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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service clients ! Suite à un problème de correspondance de taille, j’ai retourné ma commande et le service clients m’a envoyé un code pour pouvoir commander à nouveau la bonne taille au même tar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai passer commande J'ai reçu ma première commande rapidement puis je les renvoyer car article trop petit,j'ai bien été remboursé .Pour le 2eme articles sa a prit plus de temp car rupture de stock ,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je n'ai jamais commandé sur About you C'est ma première commande Je n'ai pas regarder les commentaires avant et je ne regrette pas Je préfère me faire ma propre expérience et opinion Si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai retourné ma commande (aucun article n'allait) en utilisant LEUR étiquette prépayée. Le suivi officiel de La Poste confirme formellement que le colis a bien été livré à leur entrepôt. L... Mehr ansehen


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Emballé et livré avec soin. Joli rendu

J'ai apprécié le soin apporté à l'emballage des cadres et posters. C'était visuellement joli et techniquement intelligent (coussins d'air emballés en plastique transparent) Les cadres et posters sont conformes à mes attentes. J'ai apprécié la livraison en colissimo.

22. August 2023
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Antwort von ABOUT YOU

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

A très bientôt !

Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Choix et services

Appli simple d’utilisation, choix large et à tous les prix.
Livraison rapide et retour facilité.
J’aime!

28. Juli 2023
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Antwort von ABOUT YOU

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

A très bientôt !

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Parfait. J'ai trouvé ce que je voulais

1. August 2023
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Antwort von ABOUT YOU

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.

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DEPLORABLE

Paire de baskets acheter sur ce site, le carton des baskets déchirer dans un coin (pas la faute du transporteur car le sac d'emballage n'avait absolument rien), je demande un dédommagement, et ABOUT YOU m'offre un code promo de 20 % sur une prochaine commande (comment pousser à l'achat), et refuse de me dédommager, c'est une HONTE d'envoyer un carton dans cette état, mais encore plus, de ne pas vouloir réparer sa faute, premier et dernier achat ! de plus avec un service client téléphonique à la ramasse et ne servant à rien, qui ne sais que dire d'envoyer un mail, n'achetez rien à cette entreprise car elle ne respecte pas du tout ses clients.

02/08/2023 Je répond à votre message "qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème", j'ai déjà envoyé plusieurs mails, auquel vous n'avez absolument RIEN résolu, votre réponse n'est qu'une énième manque de respect, pour ma part c'est FINI avec vous, gardez vos excuses, premier et dernier achat !

19. Juli 2023
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Antwort von ABOUT YOU

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que les article commandés ne correspondent ni à vos exigences de qualité ni aux nôtres et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à envoyer un mail avec votre numéro de commande à notre service client (serviceclients@aboutyou.fr) qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Votre Team ABOUT YOU

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service RETOUR efficace !

J'ai commandé 3 articles dont un que j'ai retourné car taille petite. Le remboursement a été très rapide !

14. Juli 2023
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Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

A très bientôt !

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Votre Team ABOUT YOU

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Délai de livraison raisonnable et…

Délai de livraison raisonnable et gratuit, de bon prix 👍

20. Juni 2023
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Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

A très bientôt !

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Votre Team ABOUT YOU

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Promo et article intéressant

Promo et article intéressant, dommage cependant j'ai renvoyé l'article était trop petit et quand j'ai voulu recommandé la promo n'y était plus. Pas assez d'aide pour choisir sa taille (baskets).

26. Mai 2023
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Super pour le paiement en plusieurs…

Super pour le paiement en plusieurs fois, l'envoi relativement rapide, même si parfois cela met un peu de temps, la variété des références.Je crois par contre que parfois on met une taille dans son panier et qu'about you réajuste la taille pour l'équivalence fr (plus sure du tout, mais à vérifier). De plus, les photos des annonces sont parfois un peu floues et empêchent parfois de bien voir les détails ou la matière, c'est dommage. Et il y a marqué la taille que porte le modèle, mais on ne sait pas s'il s'agit de la taille marque (ce serait plus logique) ou de la taille française.
Autrement, c'est fiable pour l'instant en tout cas, je n'ai pas eu encore de retours à faire, mais fenêtre de retour assez large!

5. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super 👍

J adore about you livraison rapide et aucun souci pour renvoyer les articles qui ne conviennent pas sans repayer des frais de port 🥰

10. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je cherchais une paire de chaussures…

Je cherchais une paire de chaussures bien précise (marque, modèle et taille) moins chère si possible.
Je l'ai trouvé sur About You.
Le site est facile d'utilisation, la commande a été simple, l'envoi rapide, le paquet parfait avec une réception en quelques jours seulement.

24. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Apres avoir commandé

Apres avoir commandé, article arrivé chez moi rapidement. Seulement, cet article ne m'a pas convenu. J'ai fait le retour et il m'a été remboursé immédiatement.

20. April 2023
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