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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Erkrather Str. 234b, 40233, Düsseldorf, Deutschland
- 0800 724 2464
- info@acorntreppenlifte.de
- acorntreppenlifte.de
4,0
Gut
193 Bewertungen
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Montage war in Ordnung und sauber…
Montage war in Ordnung und sauber durchgeführt, leider einige offene Kabelverlegung, und allerdings nur rasche Einweisung.
Überprüfung der Funktionsweise nach den ersten Wochen wurde abgelehnt, ein nochmaliges Erscheinen eines Technikers als unmöglich hingestellt und auf die App StairSafe verwiesen. Es gibt keinen regionalen Ansprechpartner und die Kommunikation mit der Firma ist katastrophal!! Musikschleife usw.
Nach so viel Erfahrung mit Kundenservice würde ich mir eine Bestellung wirklich überlegen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Fuchs,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind erfreut darüber, dass wir Ihre Anliegen umgehend telefonisch besprechen und klären konnten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Erst 4 Monate alt und schon wiederholter Totalausfall! Katastrophaler Service
Aktuell fällt der erst 4 Monate alte Treppenlift meiner über 80-jährigen Schwiegermutter zum 2.Mal aus. Es war schon ein Servicetechniker da, nach einem Tag fiel er wieder aus.
Da heute Freitag ist, stand schon mittags niemand mehr für den Notfallservice zur Verfügung, übers gesamte Wochenende leider auch nicht.
Wenn der Ausfall während der Fahrt passiert wäre, wäre laut telefonischef Auskunft auch niemand mehr gekommen, um meine halbseitig gelähmte Schwiegermutter aus dem Lift wieder nach oben zu bringen.
Sehr enttäuschender Service im Hinblick auf den hohen Anschaffungspreis.
Im Zuge dessen leider absolut nicht empfehlenswert!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Jindra,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Treppenlift inzwischen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gewartet wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0800-5888983 zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Gelegenheit, uns weiterzuentwickeln!
Viele Grüße
Ihr Service Team
Kein Druck auf die Kundschaft
Die Beratung war sehr gut. Besonders hat mir gefallen, dass keinerlei Druck ausgeübt wurde- nach dem Motto: "Wenn Sie heute bestellen, erhalten Sie einen Rabatt von x..." Der Einbau erfolgte zügig. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Lift!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Kunde Schön
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Zu empfehlen
Die kaufmännische Abwicklung und der Aufbau vor Ort war alles zufriedenstellend. Nur die Terminierung wurde 2x verschoben aufgrund limitierter Anzahl von Monteuren.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Liebe Puttchen
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Installation, wir wurden freundlich betreut. Der Preis hat gepasst.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Köhler
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern. Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihren neuen Treppenlift in so kurzer Zeit einbauen konnten.
Sollten Sie oder Ihre Eltern in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Die Bestellung des Treppenliftes Acorn…
Die Bestellung des Treppenliftes Acorn 180, einschließlich des Aufmaßes durch einen Mitarbeiter, war problemlos (der Mitarbeiter machte einen sehr kompetenten Eindruck). Die Montage erfolgte zeitnah. Der Monteur arbeitete schnell, sauber und akkurat.
Funktionsweise des Acorn 180 wurde vom Monteur sehr gut erklärt einschließlich Funktionstaste - Bedienungseinweisung.
An einigem Stellen sind leider Passungenauigkeit im Millimeterbereich fest zu stellen. Das darf bei diesen Preislagen nicht sein! Die Teile müssten akkurater hergestellt sein. Der Fahrverlauf ist in der Kurve sehr unruhig. Am Mittelteil der Kurve blättert die Farbe ab. Funktionsweise wurde vom Monteur sehr gut erklärt einschließlich Funktionstaste- Bedienungseinweisung.
Die bisherige Nutzung des Treppenliftes ergab keinerlei Probleme-alles funktioniert.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Dieter
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für die Mitarbeiter, die Ihnen in dieser Zeit geholfen haben.
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass bei allen Treppenliften ein modulares Schienensystem verwendet wird, wodurch eine unendliche Anzahl von Konfigurationen erstellt werden kann, indem verschiedene Abschnitte auf unterschiedlichste Weise miteinander verbunden werden. Ein Vorteil dieses Systems ist eine schnelle, einfache und saubere Installation.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Alles war und ist ok
Schnelle und einfache Kaufabwicklung
Monteure 👍
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Bleichert
Wir freuen uns sehr über Ihre 4-Sterne-Bewertung und heißen Sie in der Acorn-Familie willkommen.
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern. Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihren neuen Treppenlift in so kurzer Zeit einbauen konnten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Von Angebotserstellung über Erteilung…
Von Angebotserstellung über Erteilung bis zur Montage eine Woche! Das nenn ich Top. Uneingeschränkt zu empfehlen, haben die Entscheidung nicht bereut.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Kunde
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Freundliche, kompetente Bratung und nette Monteure, die zügig die Montage termingerecht durchführten.
Freundliche, kompetente Beratung, termingerechte Durchführung von ebenfalls freundlichen Monteuren.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Familie Frenzl
Ihre freundliche Rückmeldung wird an deren Vorgesetzten weitergeleitet, und das Lob wird weitergegeben.
Wir hoffen, dass Ihr neuer Acorn-Treppenlift allen Familienmitgliedern ein Stück mehr Unabhängigkeit in Ihrem Zuhause bietet.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Sehr gute Beratung und zeitnahe…
Sehr gute Beratung und zeitnahe Montage. Die Monteure etwas unfreundlich. Keine Aufklärung über die Funktion des Lifts.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Kusch
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und heißen Sie in der Acorn-Familie willkommen.
Obwohl wir enttäuscht sind, dass Sie mit der Kommunikation des Installateurs unzufrieden waren, freuen wir uns für Sie, dass die Installation schnell erfolgen konnte und vertrauen darauf, dass Ihr Treppenlift Ihnen die Freiheit bietet, die Sie benötigen.
Sollten Sie in Zukunft unseren Service kontaktieren wollen, stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Wir wurden sehr gut beraten
Wir wurden sehr gut beraten, so dass wir den Treppenlift gleich bestellt haben ; auch der Antrag an die Krankenkasse wurde vom Mitarbeiter sofort gestellt. Wir hatten sehr großes Glück, dass der Lift schon wenige Tage später eingebaut werden konnte; auch hier lief alles problemlos, ebenso die Erklärungen, alles super gelaufen. Wir würden auf jeden Fall den Acorn-Treppenlift weiterempfehlen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Hoppe
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Wir gehen für unsere Kunden immer einen Schritt weiter, wo immer sich die Möglichkeit dazu bietet. Wir freuen uns zu erfahren, dass sich dies in Ihren Erfahrungen mit uns widerspiegelt.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
ICH HABE MEINE FREIHEIT WIEDER !!!
ICH HABE MEINE FREIHEIT WIEDER !!!
Sehr netter Kontakt durch den Vertreter von Acorn.... fachlich gute Beratung.
Montage und Einweisung durch kompetenten Monteur. Moderate Kosten - passend zu den Leistungen der Krankenkasse, dadurch geringer Eigenanteil.
Wenn man wie ich nach Unfall fast 6 Monate das Haus nicht verlassen kann auf Grund einer Treppe, machen die Fahrten mit diesem sicheren System doppelt Spaß.
Vielen, vielen Dank.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Böhmler
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir sind erfreut, Ihre positiven Kommentare zu lesen.
Wir vertrauen darauf, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen die Hilfe bietet, die Sie benötigen.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Das Gesamtgeschäft
Die Beratung, die Abwicklung und die Montage liefen problemlos.
Der Herr mit dem schwarzen VW Passat mit Düsseldorfer Kennzeichen, der sich nicht vorgestellt hat, aber auf unserer Toilette erst einmal sein großes Geschäft gemacht hat, sollte mal einen Benimmkurs erhalten.
Das trübt aber unseren positiven Eindruck nicht wirklich, der Lift tut was er soll und der Monteur war sehr freundlich und hat die Baustelle sauber und ordentlich verlassen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Scheideler
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu schreiben.
Obwohl wir sehr erfreut sind zu hören, dass Sie mit dem Verkaufs- und Installationsprozess zufrieden sind, bedauern wir zu erfahren, dass einige Aspekte unseres Services Sie in diesem Fall enttäuscht haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Schnell und sorgfältige Montage
Schnell und sorgfältige Montage, gute Qualität
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Guse
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Treppenlift und der schnellen Installation, auf die wir stolz sind, zufrieden sind.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Kompetenter und emphatischer…
Kompetenter und emphatischer Aussendienstmitarbeiter.
Schnelle Lieferung und exakter Aufbau durch die
Monteure.
Noch keine Serviceerfahrung.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Thiele
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und heißen Sie in der Acorn-Familie willkommen.
Unser Ziel ist immer, unseren Kunden den Zugang zu allen Bereichen ihres Zuhauses ohne Schmerzen und Probleme zu ermöglichen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen genau das ermöglicht hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
schnelle lieferung schnelle montage und…
schnelle lieferung schnelle montage und einwandfreies händling alles bestens
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber mens,
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Korrekt und ehrlich
Alles gut verlaufen von der Beratung bis zum Einbau.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Steimer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu schreiben.
Wir hoffen, dass Ihr neuer Acorn-Treppenlift Ihren Eltern ein Stück mehr Unabhängigkeit in Ihrem Zuhause bietet.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Kompetenz
Erfahrene und kompetente, einfühlsame (Schlaganfall) Mitarbeiter.
Schnelle Umsetzung erleichterte uns die Situation
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Ackert
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und heißen Sie in der Acorn-Familie willkommen.
Wir vertrauen darauf, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen die Hilfe bietet, die Sie benötigen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Bis zum Einbau des Treppenlifts verging viel Zeit
Für die Treppenliftmontage brauchten wir viel Geduld.
Erst gab es zweimal hintereinander krankheitsbedingte Terminanullierungen. Dann stellte sich heraus, dass bei der Verkaufsberatung die falsche Treppenseite vorgeschlagen wurde und zum Schluss musste die automatische Sitzdrehung nachgerüstet werden.
Auch wurden wir nicht selbständig informiert, wenn der Monteur sich am vorgesehenen Montagetermin um mehrere Stunden verspätete.
Der Lift selber funktioniert jetzt jedoch zuverlässig. Allerdings nerven die steile nicht justierbare Rückenlehne sowie das ewige laute Piepen beim Betrieb des Lifts
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Steinwart
Obwohl wir enttäuscht sind, dass Sie uns nur drei Sterne gegeben haben, wissen wir zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben, wie wir uns verbessern können.
Beim Kauf eines Treppenlifts sind eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen. Ein Hauptfaktor ist der Kundenservice. Wir bedauern, dass Sie in diesem Fall nicht die Qualität erhalten haben, die weder Sie noch wir erwarten würden.
Alle Rückmeldungen, die wir erhalten, werden sehr ernst genommen. Daher bitten wir Sie, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Ihr Service Team
schneller einbau gute erklärung bin…
schneller einbau gute erklärung bin absoulult zufrieden
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Hille
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
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