ADN ENCHERES Bewertungen 

Surtout, évitez à tout prix d’acheter chez ADN enchères, sauf si vous voulez acheter des produits qui ne fonctionnent plus au bout d’un jour, où qu’il refuse votre droit de rétractation tout en étant de très mauvaise foi.

J’ai participé à deux ventes organisées par ADN Enchères, intégralement dématérialisées et accessibles uniquement en ligne, sans possibilité d’assister physiquement à une quelconque salle des ventes.
Lors de la première vente, j’ai remporté un MacBook Pro présenté comme ayant uniquement un clavier défectueux. Or, dès le lendemain de la réception, l’ordinateur a présenté une panne d’écran le rendant inutilisable, ce qui laisse à penser que le bien n’était pas conforme à la description fournie.
Compte tenu de cette première expérience, j’ai souhaité exercer mon droit de rétractation pour la deuxième enchère remportée, la vente étant 100% en ligne, sans accès du public à une salle de ventes. ADN Enchères a toutefois refusé ma demande, en soutenant que je n’avais pas de droit de rétractation au motif que j’aurais, selon eux, pu m’inscrire et me rendre en salle, alors même qu’aucune salle des ventes n’était ouverte au public pour cette vente.
J’ai même participé à une troisième vente, et j’ai posé la question au commissaire-priseur pour savoir s’il était possible ou non de s’inscrire physiquement à ce type de vente. Et bien évidemment, elle m’a répondu que non était impossible, que c’était seulement des ventes en ligne.

Malheureusement, et même devant les faits, ADN enchères, ni absolument tout et refuse mon droit de rétractation. Malgré de très nombreux mails échangés.

En tant que consommateur ayant acheté dans le cadre d’une vente entièrement dématérialisée, je considère au contraire que le régime du droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance est pertinent, les textes prévoyant notamment son application aux ventes aux enchères en ligne lorsque le public ne peut pas y assister physiquement et que le vendeur est un professionnel.
Je déplore donc le refus persistant d’ADN Enchères de reconnaître et d’appliquer ce droit, ainsi que l’argumentation utilisée pour écarter toute possibilité de rétractation, malgré le caractère 100% en ligne de la vente et la qualité de consommateur de l’acheteur.

Encore une fois éviter à tout prix cette maison de vente

Echange très positif par mail...
Merci a Margaux..
D'avoir pris le temps de répondre.

Après quelques problèmes d’e-mail venant de ma part, Elodie a su se montrer compréhensive et utile ! Merci !

Téléphone acheté via Interencheres, présenté comme fonctionnant parfaitement et non reconditionné.
Dès l’ouverture, la caméra avant est floue. Une expertise Apple confirme que l’écran avant n’est pas d’origine Apple, information jamais mentionnée dans l’annonce, alors que seule la vitre arrière était indiquée comme remplacée.
Après plusieurs échanges, le vendeur reconnaît l’utilisation de pièces reconditionnées, ce qui constitue pour moi une vente non conforme et une information trompeuse. Le téléphone a été retourné conformément à leurs instructions.
Depuis plus d’une semaine, aucune réponse, plus aucun contact possible via la plateforme.
Face à cette absence de dialogue, j’ai engagé des démarches auprès des organismes de protection des consommateurs, de ma protection juridique, et un courrier recommandé est envoyé.
Situation inacceptable pour un vendeur professionnel.
Manque de transparence, mauvaise foi et silence total : c’est une honte.
D'autant que c'était un cadeau de Noël destiné a ma fille.
Stéphanie

Maison de ventes très professionnelle, équipe réactive et à l’écoute. Processus clair, ventes de qualité et grande transparence. Je recommande vivement ADN Enchères.

A éviter déclare des objets en très bon état de fonctionnement et fonctionne a moitié...et frais exorbitant plus cher que les occasions garantie

l'expérience d'une personne pas encore totalement aguerrie au fonctionnement du site : j'ai trouvé une écoute et un service top niveau avec Élodie et j'en suis très satisfait. Je recommande cette qualité de service. Par contre le site mériterait de connaître 1 ou 2 évolutions pour que le site puisse être à la hauteur de la qualité des interlocuteurs.

Personne très agréable et sympathique qui n'a pas hésité à m'aider ce qui devient assez rare pour être souligné ;-)

Surtout ne rien acheter chez eux, les frais de port sont exorbitants.
Je n’ai pas encore reçu mes colis, à cause de la cyber attaque sur le site colissimo de la poste, mais vu les avis que je viens de lire, j’espère que je ne vais pas avoir les mêmes déboires.
Je ne participerai plus aux enchères de cette société.

Libre à vous d’enchérir plus que le prix du neuf (pour du matériel non garanti 🤪)
Bravo à ADN

Tout simplement ! Fuyez et éviter tout avec eux ! Rien ne va avec plus de 800€ de dépenses et tout manque ! Chargeurs, machines bloqués etc ! Fuyez fuyez

J‘ai acheté un salon de jardin et une table. Lorsque je suis allé le chercher tout était fermé au jour prévu de délivrance. J‘ai dû y retourner la semaine suivante où on m‘a dit qu‘il était à une autre adresse. Enfin arrivé au bon endroit, le salon de jardin n‘a pas été trouvé. Je n‘ai pas été remboursé et le comble on me demande aujourd‘hui 124€ de frais de gardiennage! Site recommandé si vous voulez perdre votrf temps et votre argent.

Très dessus de mes achat sur 8 achat y avais 2 achat confirme le reste ne correspondait pas à la description malhonnête et les colis ne sont pas bien condionné. Aspi soit disant neuf reçu avec plein de signe d'usure . Airfryer pareil, cafetiere bocal cassé et enfin l'accueil 🍒 cerises sur le gâteau 🎂 la dame adroite de l'accueil très superficiel comprend rien au litige, elle cherche pas à comprendre le pourquoi du comment, elle a raison et tu as tort sinon pas de communication. Très agressive et malpoli , elle me dit que j'étais de mauvaise fois alors que j'avais des preuves en temps et en heure réel...elle prend les gens vraiment pour des grand C O N... cela dit le SAV pense même pas soit tu vérifie bien avant et après soit tu paie tout de ta poche et la dame que tu paie, et qui répond même pas au appels téléphonique, te traite de monteur, les autres dames par contre ont l''air sympathique et plus calme

Faux descriptif, sac au dos COACH vendu comme cuir, il s'avère que c'est du synthétique!!

Bon suivie et très réactive et pro merci Margaux

un grand merci à Margaux pour son aide et son professionnalisme

Bonjour Margaux
Je tiens à remercier toutes l’équipe ADN enchères pour le travail leur écoute et la réactivité vous êtes vraiment haut topes merci l’équipe à très vite
Je vous souhaite une belle fin de journée
Monsieur BARREIROS.

Je suis vendeur
Je transmets des affaires des 24 heures du Mans
Déjà pour commencer soi-disant ils reçoivent 290 vêtements au lieu de 300
J’accepte ça peut arriver, je me suis peut-être trompé, sauf que après on signe des papiers avec un prix de réserve personne n’en tient compte, ils vendent plus de neuf lots en dessous du prix de réserve
Mais il y a des lois, je vais pas laisser ça là
C’est comme maître des frais sur 11 vacations, sachant que j’ai vendu que quatre articles qui sont passés qu’une seule fois
pour être payé c’est une catastrophe, toujours obligé de pleurer. Le règlement se fait 15 jours après la vente, mais il faut plus compter 20 jours, il y a toujours des excuses, j’ai emmené des lotw pour essayer de + 400 pièces, sachant que j’en avais plus de 3000. Je ne travaillerai plus avec eux.