Adobe Rent a Car Bewertungen 138

TrustScore 4.5 von 5

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  1. Mietwagenanbieter
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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

138 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslose Anmietung und Rückgabe

Der Treffpunkt zur Abholung hätte etwas besser beschrieben werden sollen, es hat etwas gedauert ihn ganz am Ende des Abholbereichs am SJO zu finden. Das ist allerdings der einzige Kritikpunkt, sowohl Abholung als auch Abgabe verliefen schnell und reibungslos. Das Auto war ein Chinese, hat uns aber positiv auf unseren 3,5 Wöchigen Trip überrascht. Sehr nettes Personal an der Vermietstation und das obwohl wir durch Flugverspätung erst kurz vor Schließung vorort waren.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut abzuraten

Absolut abzuraten, ein miserabler Laden!!!
Wir bekamen einen Hyundai Tucson mit 72000 km (!), was bei den schlechten Straßen einer Laufzeit von mindestens 200000 in Deutschland entspricht. Nach 4 Tagen hat das Auto dann je 7 Schrauben des Schutzes in den hinteren Kotflügeln abgeschüttelt und noch ein Plastikteil am vorderen Kotflügel. Die abgefallenen Schützer wollten die Verleiher zunächst auch bezahlt bekommen, was ich mit viel Druck vermeiden konnte, für das kleine Plastikteil mussten wir 300 Dollar zahlen, sonst hätten wir kein Ersatzauto bekommen = Erpressung.
Der Emailverkehr mit diesem Laden war auch eine einzige Qual, entweder KEINE Antwort oder ohne Beantwortung meiner Fragen.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adobe Rent a Car-Logo

Antwort von Adobe Rent a Car

Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,

zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wahrnehmung unseres Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bezüglich der Laufleistung des Fahrzeugs gilt ein Kilometerstand in dieser Höhe in Costa Rica als völlig normal innerhalb einer aktiven Mietwagenflotte. Uns ist bewusst, dass sich Standards und Vergleichswerte von Land zu Land unterscheiden können. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass dieser Kilometerstand keinerlei Risiko für die Funktionstüchtigkeit oder die Sicherheit des Fahrzeugs und seiner Insassen darstellt. Alle unsere Fahrzeuge unterliegen strengen, regelmäßigen Wartungs- und Inspektionsprogrammen.

Zu den erwähnten Schutzteilen handelt es sich um vom Hersteller vorgesehene Filz- bzw. Schutzabdeckungen. Diese Komponenten beeinträchtigen weder die Sicherheit des Fahrzeugs noch die der Passagiere. Unter bestimmten Fahrbedingungen – insbesondere in bergigem Gelände oder auf Schotterstraßen, wie sie in Costa Rica häufig vorkommen – kann es aufgrund der anspruchsvollen Straßenverhältnisse vorkommen, dass sich solche Teile lösen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung, da sie uns die Möglichkeit gibt, den operativen Kontext unseres Landes besser zu erläutern und gleichzeitig unsere Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autovermietung GREENMOTION Costa Rica

wir hatten über GREENMOTION bzw. adobecar ein Auto in Costa Rica gemietet. Mieten und Abgeben war absolut in problemlos. Das Auto war sehr sauber und hat gut funktioniert mit knapp 80000km auf der Uhr. Der Agent im Büro war auch bei beiden Terminen ausgesprochen freundlich und fair. Der Transfer vom Flughafen und zurück verlief schnell, zuverlässig und ebenfalls sehr freundlich. Das Einzig nicht perfekte war den Transferpunkt am Flughafen Costa Rica zu finden, das war nur mit der Hilfe eines Flughafenmitarbeiters möglich, der aber auch nachfragen musste (ein kleiner Tisch mit mehreren Anbietern unter einer Treppe).

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Adobe Rent a Car

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Fahrzeug zufrieden waren. Unser Team in Costa Rica legt großen Wert auf Sauberkeit, Zuverlässigkeit und freundlichen Service – schön, dass Sie dies so erlebt haben. Wir bedauern, dass der Treffpunkt am Flughafen nicht leicht zu finden war, und werden Ihre Anmerkung nutzen, um die Beschilderung und Informationen für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Green Motion Costa Rica begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service bei Adobe

Der gesamte Prozess der Vermietung funktionierte einwandfrei. Wir mieteten den Wagen online, alle Fragen wurden umgehend beantwortet, und alles nötige in die Wege geleitet. Bei der Abholung waren wir 2 Stunden zu früh dort, konnten den Wagen aber trotzdem sofort mitnehmen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und die Abwicklung sehr schnell erledigt. Wir konnten den Wagen in Ruhe anschauen, Fotos machen, und der Mitarbeiter hat uns alles Wichtige gezeigt, sowie alle relevanten Informationen über das Fahren auf den Strassen von Costa Rica mitgeteilt. Der Wagen war in einem Top-Zustand, sauber und hatte erst 37'000 Km. Die Rückgabe nach 12 tagen dauerte nur wenige Minuten, und im Anschluss wurden wir mit dem Shuttle an den Flughafen gebracht. Ich kann nur Positives berichten, und würde sofort wieder einen Wagen bei Adobe mieten. Pura Vida!

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adobe Rent a Car-Logo

Antwort von Adobe Rent a Car

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Adobe Rent a Car zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – von der Online-Buchung über die persönliche Betreuung bei der Abholung bis hin zur schnellen Rückgabe des Fahrzeugs.

Unser Team ist stets bestrebt, unseren Kunden einen professionellen, freundlichen und effizienten Service zu bieten. Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Zustand des Fahrzeugs und den erhaltenen Informationen zum Fahren in Costa Rica zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei Adobe Rent a Car begrüßen zu dürfen.

Pura Vida!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

good car, but a bad Service at the End


Die Übergabe des Leihwagens in San Jose erfolgte einwandfrei, gute Erklärungen über Technik und Straßenverhalten. Evtl , die Gesamtversicherung wählen, wobei im Land eigentlich sehr anständig gefahren wird. Jedoch aufgrund des starken LKW Verkehrs kommt man manchmal in schwierige Situationen. Der Wagen war sauber und modern Chinesisches Fabrikat. Wichtig zu wissen ist: der Wagen muss in sauberen Zustand zurückgegeben werden und dies bei teils unmöglichen Dirtroads und dreckigen Straßen. Eine Instantreinigung auf der Strecke kostet ca. 20 $ man wird aber betrogen und verlangt meist 40$. Wenn sie den Wagen sehr verdreckt zurückgeben, werden Ihnen 100$ berechnet.
Die Abholung erfolgt leider nicht so genau wie die Übergabe, alles wird sehr schnell erledigt, der Abholer kontrolliert den Wagen nicht mehr , so ist leider ein sehr übler Schaden für mich entstanden. Also das Auto vor Rückgabe volltanken und alles genau kontrollieren auch unter den Sitzen und vor allem sich Zeit nehmen und nicht drängeln lassen. AmBesten haben Sie bei der Rückgabe einen Zeugen mit am Auto. Leider ein trauriges Ergebnis mit dieser Firma

11. Jänner 2024
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Antwort von Adobe Rent a Car

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Rückgabeprozess eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Hinweise sind äußerst wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Es ist unser Ziel, eine reibungslose und faire Rückgabe zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie zu überzeugen

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