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Advocard Rechtsschutzversicherung Bewertungen 

351
TrustScore 1.5 von 5

1,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Kundendienst, da sie sich im Bedarfsfall oft im Stich gelassen fühlten. Lange Wartezeiten am Telefon, mangelhafte Kommunikation und verzögerte Anliegenbearbeitung wurden häufig kritisiert. Zudem berichten viele von unerwarteten Kündigungen nach langjähriger Beitragszahlung oder Problemen bei der eigenen Kündigung, die zu weiteren Abbuchungen führten. A few other people also felt that the telephone service and lawyer chat were very satisfactory, providing quick and competent feedback, round-the-clock advice, and friendly consultation without additional fees.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele Kunden die Leistung als miserabel... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Zahlungen, wobei viele Kunden ihre Frustration darüber... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele von Unhöflichkeit und... Mehr ansehen

Cancellation

Kunden teilen negative Meinungen zur Kündigung, wobei viele von unerwarteten Kündigungen durch die... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, wobei viele von fehlenden oder unzureichenden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwar schon lange her, aber dennoch möchte ich hier ein Statement abgeben: Ich wurde gekündigt, mit der Begründung "einer zu hohen Inanspruchnahme ". Habe es nachgerechnet und es ergab nicht mal eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Advocard gewesen und habe meine Beiträge immer zuverlässig bezahlt. Nach meinem zweiten Rechtsfall überhaupt in all den Jahren wurde mir völlig überraschend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß nicht ob die Advocard eine Abteilung zur Schadensregulierung hat, aber es gibt sicherlich mehrere die für spitzfindige Ablehnungen zuständig sind. 3 Monate lang, wurde mein Anwalt mit Frageka... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In acht Jahren tatsächlich zweimal online Beratung eingeholt, dann einmal eine abgelehnte Angelegenheit - was schon recht lächerlich war, aber eh gewonnen wurde und gerade wird ein Fall von der Advoca... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Über Advocard Rechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir zählen zu den großen Rechtsschutzversicherern in Deutschland

ADVOCARD gehört zur Generali in Deutschland und ist Produktpartner der Deutschen Vermögensberatung (DVAG). Seit rund 50 Jahren steht ADVOCARD ihren Kunden sowohl im Rechtsstreit als auch bei alltäglichen rechtlichen Fragen als kompetenter Partner zur Seite.

Gut bera­ten in jeder Lebens­lage

Bild Rundumschutz Service Bild Rundum Service

Mit dem ADVOCARD-360°-Rechtsschutz bekommen Sie Antworten. Von einer allgemeinen bis hin zur maximal individuellen. Ob telefonisch oder online. Immer fundiert und zielführend.

Im besten Fall lässt sich so ein Streit bereits im Vorfeld vermeiden. Wenn nicht – genießen Sie mit ADVOCARD-360° einen Rundum-Rechtsschutz, der Ihnen die Kosten eines Rechtsstreits abnimmt.

Im Preis dabei ist ein volles Paket an Rundum-Services für viele Lebensbereiche. Da werden auch alltägliche rechtliche Fragestellungen beantwortet und gelöst. Wir leiten Sie über den ADVOCARD-Service-Navi ganz einfach zu Ihrem gewünschten Service.

Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024

Für Sie da: Mehr als 1,4 Mio. Kundinnen und Kunden vertrauen uns als Partner in Sachen Rechtsschutz

Nachhaltiges Wachstum: Über 300 Mio. € Beiträge im Versicherungsgeschäft

Marktposition: Sechst größter Rechtsschutzversicherer

© ADVOCARD


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

351 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(351)

52 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Geld kann man sich sparen!

Kundenservice ist völlig fehl besetzt man bekommt überhaupt keine Hilfe sondern wird unter Druck gesetzt
Wenn es Probleme mit der Anwaltskanzlei gibt weil man ewig auf einen Rückruf wartet heißt es "Wir sind nur Kostenträger" dabei wird die Kanzlei von der Advocard vorgegeben, da muss man sich selber eine Lösung überlegen. Ich werde definitiv kündigen für schlechten Service viel zu teuer!

18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß eigentlich gar nicht, wieso ich die Advocard habe....

Liest einfach selbst... dann wird der Chat einfach beendet nach langem Warten und man ist wieder da wo man war.

RAin Jacqueline *(15:01 Uhr)
Herzlich Wilkommen im Rechtsberatungs-Chat.
Ich bin Rechtsanwältin Jacqueline *.
Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld, bis ich mich
in den Sachverhalt eingearbeitet habe.
RAin Jacqueline *(15:03 Uhr)
Einen Moment, ich leite Sie nun an einen
Rechtsanwalt für Zivilrecht
weiter.
Ich bedanke mich für die Nutzung des Chats und
wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
--
RA Frank *(15:04 Uhr)
Herzlich Wilkommen im Rechtsberatungs-Chat.
Ich bin Rechtsanwalt Frank *.
Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld, bis ich mich
in den Sachverhalt eingearbeitet habe.
RA Frank *(15:05 Uhr)
Einen Moment, ich leite Sie nun an einen
Rechtsanwalt für Datenschutzrecht
weiter.
Ich bedanke mich für die Nutzung des Chats und
wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
--
RAin Raika *(15:05 Uhr)
Herzlich Wilkommen im Rechtsberatungs-Chat.
Ich bin Rechtsanwältin Raika *.
Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld, bis ich mich
in den Sachverhalt eingearbeitet habe.
RAin Raika *(15:06 Uhr)
Einen Moment, ich leite Sie nun an einen
Rechtsanwalt für Datenschutzrecht
weiter.
Ich bedanke mich für die Nutzung des Chats und
wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
--
RA Rolf-Peter *(15:07 Uhr)
Herzlich Wilkommen im Rechtsberatungs-Chat.
Ich bin Rechtsanwalt Rolf-Peter *.
Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld, bis ich mich
in den Sachverhalt eingearbeitet habe.
RA Rolf-Peter *(15:07 Uhr)
ICH GEBE DEN
RA Rolf-Peter *(15:08 Uhr)
Ich gebe den Vorgang an den Innendienst zur
weiteren Bearbeitung ab.

29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist mehr wie mangelhaft!

Kann die Versicherung nicht weiter empfehlen. Der Service ist mehr als mangelhaft.

Dringende Anfragemails und anrufe werden nicht bearbeitet. Warte seit Wochen auf eine Antwort mit dem Ergebnis das ich jetzt kündige weil Sie nicht in der Lage sind auf mein Schreiben bzw. Service der mir laut meiner Versicherung zusteht einzugehen. Die Versicherung ist nicht in der Lage mir einen Anwalt freizugeben oder mir diesen zu vermitteln. Das sind einfache Aufgaben aber selbst dies bekommt diese Versicherung nicht hin.

22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird nicht rechtzeitig/richtig reagiert

Anfragemails werfen nicht richtig gelesen, Antworten lassen lange auf sich warten und sind schlicht falsch. Fristen laufen schneller ab, als Advocard reagiert (z.B. Prüfung neuer Grundsteuerbescheid). Telefonische Aussagen unzureichend. Fazit: Spart das Geld monatlich, dann habt ihr mehr, wenn ihr wirklich mal Hilfe braucht!

19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AdvoCard ist eine gute RS-Versicherung

Die beste Rechtschutzversicherung, die ich kenne. Sie unterstützen einen wo immer es geht, im Ausland und sogar über das Vertragliche hinaus.
Mein Dank und Respekt.
Ich nutze AdvoCard 360 Grad mit meiner älteren zusammenlebenden Mutter für insgesamt unter 45 € im Monat mit 150,00 € SB pro Fall.
Da ist man gut abgesichert.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit 23 Kunde bei der advocard

Bin seit 23 Kunde bei der advocard , jetzt hatte ich mal einen Fall und jetzt heißt es meine Versicherung Decke diesen Fall wohl nicht ab es müsse gesondert versichert werden , mein Anwalt hatte schon erwähnt das die advocard mit Abstand die schlechtestes Versicherung sei wenn es um Kostenübernahme ginge , ich wollte es nicht glauben und musste meine eigene Erfahrungen machen , es ist unglaublich wie schlecht die Begegnungsqualität ist und was alles für Ausreden gesucht werden um die Kosten nicht zu übernehmen , man will einfach nicht bezahlen sondern nur noch mehr Geld verdienen auf Kosten der Kunden. Ich und meine Familie sind jetzt alle definitiv raus und werde die advocard meiden und nur mal zum Verhaltenskodex ein auflegen geht gar nicht bei einem seriösen Telefonat.

15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zwei Fälle, null Probleme

Ich hatte vor wenigen Wochen den zweiten Rechtsschutzfall. Nachdem der erste nach ein paar Anwaltsschreiben erledigt war, ging der zweite Fall etwas länger. Nachdem mein Gerichtsprozess gewonnen wurde und ich mit dem empfohlenen Anwalt sehr zufrieden war, bin ich auch mit meiner Versicherung glücklich. Die Deckungszusage erfolgte lt. Anwalt sehr schnell. Bis auf meinen selbst Erhalt von 100€ wurden alle Kosten anstandslos übernommen.

31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine RSV beruhigt ungemein

Diese RSV habe ich seit Jahren. Bei den ganz wenigen Fällen, bei denen es leider nicht ohne Anwalt ging, hat die AdvoCard Deckungszusage erteilt. Eigenbehalte gab es nicht. Leider kam die Deckungszusage 2023 nicht mehr direkt beim 1.Anruf, sondern ich musste fast eine Woche auf den Brief warten und unterlagen einreichen.

31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe trotz schriftlicher Zusage…

Ich habe trotz schriftlicher Zusage durch die ADVOCARD meine eingereichte Anwaltsrechnung nicht bezahlt bekommen. Nur dummschwätzerei. Die Mitarbeiter an der Hotline geben vor, nichts machen bzw. keine Aussage treffen zu können. Ich habe alle drei Vorstände persönlich angeschrieben und mich Beschwert. Keine Antwort! Mittlerweile habe ich die Kündigung wegen Vertragsbruch eingereicht. Bis dato auch keine Antwort! Bei der BaFin habe ich Beschwerde eingereicht, diese haben sich gemeldet, dass sie sich der Thematik annehmen. Nächster Schritt wäre oder ist ein Obhutsmann. Ich werde der Advocard keinen ct mehr bezahlen. Tut ruch einen Gefallen und lasst die Finger von dieser "Rechtschutzversicherung"

7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Advokat, Anwalts, liebling, meiner nicht Eigentlich ist hier alles schon…

Eigentlich ist hier alles schon geschrieben worden.Advocard das letzte Unternehmen. Ich bin sowas von enttäuscht und Sauer bin seit 13 Jahre Kundin, habe meine Advocard dreimal benutzt. Einmal haben sie bezahlt und jetzt das zweite Mal abgelehnt. Ich kann es nicht fassen, Die meinen ihre Kunden wären blöd. Bin seit Dezember 2010 Kundin (mein Fehler). Ich bin im Mai 2010 Bei Facebook beigetreten. Nun hat sich rausgestellt dass Mein Konto geheckt worden ist und das schon 2019 und Facebook hat mich nicht darüber informiert, dass jemand zugriff auf meine Daten hatte.Es kam vor 2 Monaten zufällig raus,Ich habe das einem Anwalt übergeben und er hat sich mit Advocard kurzgeschlossen. Heute kam die Antwort. Sie könnten meinen Fall nicht übernehmen, weil ich ja im Mai 2010 bei Facebook beigetreten bin und bei Advokat hat mein Vertrag im Dezember 2010 begonnen habe. Ich versteh das nicht der Schaden ist mir ja 2019 passiert.
Habe heute dort angerufen und die Antwort war , Es zählt der Vertragsabschluss mit Facebook Mai 2010, da mir Facebook mit dem Beitritt zugesichert hat dass mein Konto sicher ist. Jeder logisch denkende Mensch weiß, dass in neun Jahren viel passieren kann und sich auch viel verändern kann. Im Schreiben von Advokat steht ,Ich könnte mich ja an meine vorige Versicherung wenden vielleicht übernehmen die
den Schadensfall . sie könnten für mich nichts tun. Die haben sie doch nicht mehr alle. Unfassbar.Advokat hat wohl genug Geld und die brauchen die kleinen Leute nicht mehr. Ich werde sofort mein Vertrag kündigen. Kann nur jedem raten Finger weg von Advokat. Ich muss schon über den Satz lachen. Advokat, Anwalts, Liebling.

27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich frage mich wozu hier Beiträge…

Ich frage mich wozu hier Beiträge gezahlt werden müssen wenn man die Anwaltskosten zu 50% selbst tragen muss obwohl eine volle Deckungszusage für eine außergerichtliche Einigung erteilt wurde. Für mich grenzt das an Abzocke . Ich werde prüfen lassen ob hier die Versicherung nicht Schadenerstzpflichtig ist bzw. ob ich hier jetzt nicht auch ein Sonderkündigungsrecht vorliegt.

26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service gleich null

Service gleich null. Laut Vertrag wird vieles versprochen und letztendlich werden Unterstützung und Mithilfe untersagt und abgelehnt. Advocard ist nur an Mitgliedsbeiträge interessiert. Mandanten werden im Regen stehen gelassen. Dieser Firma sollte die geschäftliche Zulassung entzogen werden. Betrug am Kunden wird hier groß geschrieben.

22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versprochen wurde ein Rechtsschutz…

Versprochen wurde ein Rechtsschutz rundum sorglos Paket, nach über 3 Jahren zahlender Kunde, hätte ich die einmal gebraucht und die Zahlung wurde abgelehnt. Somit bin ich auf Anwaltskosten und Gerichtskosten sitzen geblieben, nie wieder!

30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, Advocard ist eine reine Katastrophe!

Hier wurde schon fast alles gesagt und dennoch muss ich heute ebenfalls meine 1-Sterne-Bewertung abgeben. Die Advocard ist aus Kundensicht (ich spreche aus ca. 20 Jahren Erfahrung) einfach nur eine Katastrophe. Seit einigen Jahren geht ein Vorgang zwischen meinen Anwälten und der Versicherung hin und her und es bewegt sich keinen Meter. Alle paar Monate bekomme ich Info-Schreiben meiner Anwälte, dass sie auf die Advocard warten und schon mehrfach nachgehakt haben. Es kommt einfach keine Antwort der Versicherung.

Ich bin gespannt, wie lange das verschleppt wird und ab wann meine Forderung verjährt ist, so dass ich eine andere Rechtsschutzversicherung brauche, um gegen die Advocard vorzugehen.

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Umgang mit Kunden

Ein katastrophales Regulierungsverhalten!
Manche Rechtsschutzversicher sind schwierig im Umgang, was bekannt ist.
Führe für meine Mandantin seit ca. zwei Jahren Rechtsbehelfsverfahren, für die die Advocard mit perfider Kleinlichkeit Deckung entweder ganz ablehnt oder bsie is auf die zweite Dezimalstelle herunterkürzt. Und auch das erst nach gerichtlicher Erwirkung.
Der Markt ist trotz Konzentration noch immer groß genug.

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selten so eine schlimme Versicherung…

Selten so eine schlimme Versicherung erlebt. Die vom Kundensupport sind sowas von Inkompetent. Falsche Informationen, bilden sich nicht weiter so das man denen als Interessent und Kunde sagen muss wie das deutsche Recht funktioniert. Total komische Mitarbeiter.

Kann nur jeden davor abraten hier eine Versicherung Abzuschließen, hier wird nur Abgezockt! Schliesse mich da den Vorrednern nur an. Finger weg von Advocard!

Nie wieder so einen Verein und dann noch 3-5 Jahre an die gebunden sein. Geht mal garnicht klar! Verbrecher.

29. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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