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Advocard Rechtsschutzversicherung Bewertungen 

351
TrustScore 1.5 von 5

1,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Kundendienst, da sie sich im Bedarfsfall oft im Stich gelassen fühlten. Lange Wartezeiten am Telefon, mangelhafte Kommunikation und verzögerte Anliegenbearbeitung wurden häufig kritisiert. Zudem berichten viele von unerwarteten Kündigungen nach langjähriger Beitragszahlung oder Problemen bei der eigenen Kündigung, die zu weiteren Abbuchungen führten. A few other people also felt that the telephone service and lawyer chat were very satisfactory, providing quick and competent feedback, round-the-clock advice, and friendly consultation without additional fees.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele Kunden die Leistung als miserabel... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Zahlungen, wobei viele Kunden ihre Frustration darüber... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele von Unhöflichkeit und... Mehr ansehen

Cancellation

Kunden teilen negative Meinungen zur Kündigung, wobei viele von unerwarteten Kündigungen durch die... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, wobei viele von fehlenden oder unzureichenden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwar schon lange her, aber dennoch möchte ich hier ein Statement abgeben: Ich wurde gekündigt, mit der Begründung "einer zu hohen Inanspruchnahme ". Habe es nachgerechnet und es ergab nicht mal eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Advocard gewesen und habe meine Beiträge immer zuverlässig bezahlt. Nach meinem zweiten Rechtsfall überhaupt in all den Jahren wurde mir völlig überraschend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß nicht ob die Advocard eine Abteilung zur Schadensregulierung hat, aber es gibt sicherlich mehrere die für spitzfindige Ablehnungen zuständig sind. 3 Monate lang, wurde mein Anwalt mit Frageka... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In acht Jahren tatsächlich zweimal online Beratung eingeholt, dann einmal eine abgelehnte Angelegenheit - was schon recht lächerlich war, aber eh gewonnen wurde und gerade wird ein Fall von der Advoca... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Über Advocard Rechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir zählen zu den großen Rechtsschutzversicherern in Deutschland

ADVOCARD gehört zur Generali in Deutschland und ist Produktpartner der Deutschen Vermögensberatung (DVAG). Seit rund 50 Jahren steht ADVOCARD ihren Kunden sowohl im Rechtsstreit als auch bei alltäglichen rechtlichen Fragen als kompetenter Partner zur Seite.

Gut bera­ten in jeder Lebens­lage

Bild Rundumschutz Service Bild Rundum Service

Mit dem ADVOCARD-360°-Rechtsschutz bekommen Sie Antworten. Von einer allgemeinen bis hin zur maximal individuellen. Ob telefonisch oder online. Immer fundiert und zielführend.

Im besten Fall lässt sich so ein Streit bereits im Vorfeld vermeiden. Wenn nicht – genießen Sie mit ADVOCARD-360° einen Rundum-Rechtsschutz, der Ihnen die Kosten eines Rechtsstreits abnimmt.

Im Preis dabei ist ein volles Paket an Rundum-Services für viele Lebensbereiche. Da werden auch alltägliche rechtliche Fragestellungen beantwortet und gelöst. Wir leiten Sie über den ADVOCARD-Service-Navi ganz einfach zu Ihrem gewünschten Service.

Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024

Für Sie da: Mehr als 1,4 Mio. Kundinnen und Kunden vertrauen uns als Partner in Sachen Rechtsschutz

Nachhaltiges Wachstum: Über 300 Mio. € Beiträge im Versicherungsgeschäft

Marktposition: Sechst größter Rechtsschutzversicherer

© ADVOCARD


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

351 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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1,7

Alle Bewertungen

(351)

52 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Advocard? Nein, danke.

Advocard steht für all das was man sich von einer Rechtsschutz NICHT wünscht. Advocard bedeutet Ärger, Zeitverschwendung und verschwendete Beitragszahlung.

Ich wurde von Rechtsbeiständen auch schon subtil abgewiesen, die sich den überproportionierten Ärger und Aufwand mit diesem Versicherer ersparen wollten.

Am Ende gibt es mehr Schriftwechsel zwischen Anwalt und Advocard als zwischen Anwalt und der Gegenpartei.

Ob ein Schadensfall über den notwendige Versicherungsschutz verfügt oder nicht entscheidet nicht die dargestellte Sachlage basierend auf Gesetzen sondern das persönliche Verständnis und Rechtsempfinden des jeweiligen Sachbearbeiters.

Sachbearbeiter variieren von Anruf zu Anruf, daher ist es leider wie Lotto spielen ob ein freundlicher und kompetenter Mensch das Anliegen ernsthaft bearbeitet oder ein frustierter, schlechtgelaunter Mitarbeiter kategorisch jeden Schadenfall mit an den Haaren herbeigezogenen Begründungen ablehnt.

Ich kann nur jedem raten hier die Finger weg zu lassen und sich anderweitig umzuschauen.

16. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfahrung aus Anwaltssicht

Ich arbeite als Rechtsfachwirtin in einer Anwaltskanzlei und habe dadurch sehr oft zu tun mit der Advocard. Ich rate Jedem dringendst ab von dieser Rechtsschutzversicherung! Mit den Deckungszusagen sind diese vielleicht schnell, aber Rechnungen werden nicht bezahlt. Oft muss mindestens ein halbes Jahr oder gar ein Jahr vergeblich nachgelaufen werden. Nachdem aber Auftraggeber die Mandanten/Versicherungsnehmer sind, müssen diese zum Ausgleich schlussendlich aufgefordert werden, was natürlich auf allen Seiten für schlechte Laune sorgt.

Also bitte jede andere Rechtsschutzversicherung, denn diese ist definitiv nicht "Anwalts Liebling"!

29. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hauptsache der Beitrag fließt

Solang man keinen Schaden hat, ist alles gut. Hatten ein paar Probleme mit dem Vermieter und schwupp kam die Androhung der Erhöhung der SB auf 500€ auch bei Telefonberatungen, ansonsten hätte die Advocard uns gekündigt. Anschließend eine andere Rechtsschutzversicherung zu bekommen, wäre dann fast undenkbar gewesen. Haben also selbst gekündigt. Für Mietfragen können wir nur wärmstens den Deutschen Mieterbund empfehlen. Aber Advocard einmal und nie wieder.

22. Jänner 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

advocard zahlt auch mehrmaligen…

advocard zahlt auch mehrmaligen mahnungungen nicht an den Anwalt.erst wenn der versichterte sich selbst bei der versicherung beschwert.
mehr als peinlich ,ich zahle ja meine beiträge ja auch pünktlich.
das ist nun schon das zweite mal.
ich würde sofort wechseln aber das Verfahren läuft noch.

18. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gut, solange man keinen Schaden meldet

Gut, solange man keinen Schaden hat. Ich wollte meine Privat- und Immobilienrechtschutz um die Bausteine Verkehr und Beruf erweitern. Leider nicht möglich. Vermutlich, da ich zwei Schadenfälle hatte, die allerdings beide zu meinen Gunsten entschieden wurden. Die jetzt bestehenden Versicherungen werde ich jetzt auch kündigen.

17. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bekommt man zuverlässig keine…

Hier bekommt man zuverlässig keine Antwort. Egal, ob es sich um eine Deckungszusage handelt oder eine simple Anfrage zum Schadenverlauf für die nächste Versicherung, die Advocard antwortet nicht oder nicht innerhalb der Frist. Hohe Beiträge einkassieren können sie dagegen gut.

16. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen, ich habe den 360 Grad rundum Rechtschutz mit 150 Euro Selbstbeteiligung. Aber wenn man auf die Idee kommt die Rechtschutzversicherung zu nutzen kommt nach einiger Zeit ein Schreiben das die Selbstbeteiligung auf 300 Euro angehoben wird bei gleichem Monatsbeitrag und wenn man dem nicht zustimmen würde man gekündigt. Auf telefonisch Rückfragen wird unfreundlich reagiert. Geld zahlen ja aber bloß nicht nutzen.

4. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Höhere Selbstkosten oder Kündigung

Fast 15 Jahre brav gezahlt und in der Zeit nur Kleinstkram an Kosten verursacht.
Dann drei Fälle in einem Jahr eröffnet.
Zack, Schreiben im Briefkasten. Entweder ich stimme binnen 14 Tagen zu, dass der Selbstkostenbeitrag von 300 € auf 1500 € angehoben wird oder die Versicherung ist hiermit zum Ende des Vertragsjahre gekündigt.
Dabei sind alle Fälle noch offen und die Chancen gut alles zu gewinnen, es ist also noch gar nicht raus ob Advocard überhaupt zahlen muss.
Telefonisch nachgehackt: Ist halt so. Wenn ich das nicht will, kann ich einfach die Frist verstreichen lassen.
Ein Musterbeispiel wie Kundenbindung NICHT geht.

1. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös - Kündigt einen bei 2 Fällen pro Jahr

Sucht euch bitte eine Versicherung die euch unterstützt.
Wir wurden gekündigt, da wir in einem Jahr 2 Fälle hatten, die wir nicht einmal verschuldet haben weil es um unseren terror Vermieter ging.
Ihr dürft also die Beiträge zahlen, aber wehe ihr kostet zu viel.
Meiner Meinung nach sind Versicherungen dafür da. Manche brauchen Sie jahrelang nicht, andere einfach regelmäßig. Wir hatten schon Pech mit unserem Vermieter und nun werden wir noch von der einzigen wichtigen Unterstützung - der Advocard - hängen gelassen.

29. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämte Dame in der Hotline

Unverschämte Dame in der Hotline. Nachdem ich nicht bereitwillig alle Fragen beantwortete habe (die wohlgemerkt nicht notwendig waren) hat sie einfach gesagt: ok ich nehme die aus der Versicherung und aufgelegt. Sowas unverschämtes hab ich noch nie erlebt.

28. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine guten Erfahrungen gemacht

Brauchte telefonische Rechtsberatung und wurde mehrmals weiterverbunden, bis man sagte, es sei gerade niemand zu sprechen, der behilflich sein kann. Vertrag schriftlich gekündigt, angeblich haben sie das Schreiben nie erhalten. Deshalb noch ein weiteres Jahr gezahlt, wieder gekündigt, wieder kam angeblich nichts an. Nachdem ich ein Fass aufgemacht habe, kam ich dann endlich aus dem Vertrag raus. Hier weiß der eine nicht, was der andere macht und wenn man Hilfe braucht, ist man aufgeschmissen. Lieber Geld, Zeit und Nerven sparen und eine andere Versicherungsgesellschaft wählen.

31. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider stimmen die Aussagen am Telefon…

Leider stimmen die Aussagen am Telefon nicht mit der realen Welt überein.
10 Jahre immer schön monatlich den Beitrag gezahlt.
Dann 1 Fall und muss trotzdem Nafrage der Kostendeckung Anwalt selber bezahlen.
Hätte lieber jeden Monat das Geld 💰 auf den Konto gelassen .Hätte ich mehr davon. Und die Rechtsanwälte die empfohlen werden, erhöhen ihre Pauschale innerhalb von 5 Monate um 150 Euro , Und dazu die Antwort müssen Sie den Rechtsanwalt verklagen.Eine Deckungssumme ohne Gerichtsstreit erhält man nur 1000 Euro pauschal frei.Was für ein Witz.
Nicht nehmen , man zahlt nur drauf .
Heute die Kündigung versendet. Das Zum Thema 10 Jahre schön bezahlt.
K.W

14. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Rechtsschutzvertretung - keine Problemlösung

Ich habe im Internet eine Waschmaschine bestellt, die leider nach 3 Wochen defekt war. Aus diesem Grund wollte ich mit Hilfe der Advocard von dem Kaufvertrag zurück treten. Durch die Service-Hotline der Advocard wurde ich an Legalbird im Internet verwiesen. Hier hatte ich grundsätzlich schriftlichen Kontakt per E-Mail, persönliche Kontakte waren aufgrund fehlender Kontaktangaben auf den Internetseiten von Legalbird nicht vorgesehen. Die Problematik wurde durch die mich betreuende Rechtsanwältin nicht erkannt. Jegliche Informationen und Abstimmungen zum Vorgehen sind fehlgeschlagen bzw. haben nicht sattgefunden. Stattdessen wurden standardmäßig elektronische Antwort-Mails versendet, die nichts zur Problemlösung beitragen konnten.

Bei einem Telefontermin sowie auch im nachfolgenden Schriftverkehr wurde mir vermittelt, dass ich an den Sachverhalt selbst schuld sei. Auch wenn dieses ggf. richtig ist, trägt es natürlich nicht zur Lösung meines Problems bei, möglichst schnell eine funktionierende Waschmaschine zu bekommen. Das Gespräch habe ich als unangenehm empfunden.

Leider hat die Advocard, als meine zuständige Rechtsschutzversicherung sowie die von Ihnen vermittelte Rechtsanwältin von Legalbird nicht zur Problemlösung beigetragen. Ich werde diese Rechtsschutzversicherung kündigen und kann sie auf keinen Fall weiterempfehlen.

21. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich rate von Advocard entschieden ab!

Meine Mindestanforderungen an Anwälte wurden hier leider nicht erfüllt.
Allgemein hatte ich nicht den Eindruck, dass diese RSV mit kompetenten und motivierten Anwälten zusammenarbeitet.
Von der Enttäuschung bezüglich der Anwälte mal abgesehen, hat sich der sehr schlechte Eindruck aufgrund der TelefonistInnen leider nur verschlimmert.
Hier wurde ich mit meinem Empfinden nach widersprüchlichen Aussagen konfrontiert und ich hatte ebenfalls nicht den Eindruck, als kenne man sich mit den eigenen Vorschriften und Regelungen etc. ausreichend aus.
Hinzu kommt, dass ich die Advocard als sehr unzuverlässig empfand.
Zusammenfassend bleibt mir leider nur übrig zu sagen, dass es schlimmer nicht hätte laufen können…

Ich frage mich, ob diese Missstände bei jeder RSV bestehen oder ob die Advocard besonders negativ heraussticht?!
Ich würde beim besten Willen niemandem empfehlen hier einen Vertrag abzuschließen.
Da ist man besser ohne RSV dran, denke ich, weil ich mich durch die Advocard nicht entlastet/versichert gefühlt habe, sondern belastet!
Den Stress kann und sollte man sich meiner Meinung nach ersparen.

8. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwierig schnell an Hilfe zu…

Schwierig schnell an Hilfe zu kommen.VERBRAUCHERRECHT!Man sollte vorher fragen ehe man sich etwas kauft😂😂,irgend eine Idee hat die Versicherung immer um sich zu drücken Leistung zu erbringen.An Feiertagen nicht erreichbar,wirbt aber 24 rund um die Uhr für Ihre Kunden da!!!Nerviges telefonieren und Rückruf nur einmal,hat man das klingeln nicht gehört fängt man von vorne an.Wir waren jahrelang Einzahler ohne Ansprüche,jetzt im Stich gelassen.Schlechter Verein!!Wird gekündigt,Geldrausschmiss.😀

3. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unfreundliche Beratung am Telefon…

Sehr unfreundliche Beratung am Telefon ,von der ersten sehr freundliche Beratung.Weitergeleitet
An eine 2.Dame,die mich auf meinen Altvertrag hinwies in dem das Problem das ich habe nicht versichert ist.Nach meiner Frage ob sie mir da mit einer Info weiterhelfen könnte war sie sehr unwirsch.Schade,dass bei der Advocat,obwohl ich schon lange dort versichert bin,Mitarbeiter sitzen,die offensichtlich überfordert sind
H.Dietl

18. Oktober 2023
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