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Super centre

Retour sur la formation Agent de Médiation Information Services (2023)

J’ai ressenti un cadre pédagogique globalement oppressant, avec un climat qui ne favorisait pas un dialogue serein.

Lors de certains feedbacks professionnels sur des problématiques rencontrées, les réactions m’ont semblé parfois marquées par de la frustration et un manque de recul. Cela a pu donner le sentiment que la parole n’était pas toujours accueillie de manière constructive, ce qui est pourtant essentiel dans un métier centré sur la médiation.

Il m’a également semblé que la régulation émotionnelle au sein de l’équipe pourrait être renforcée. C’est une compétence pourtant fondamentale pour exercer dans ce domaine, notamment pour garantir un cadre d’échange sain, structuré et sécurisant.

Certains comportements observés m’ont paru en décalage avec les exigences professionnelles attendues dans ce type de formation, notamment dans la gestion des retours et des désaccords.

Ce qui m’a le plus marqué, c’est la difficulté à accueillir les feedbacks de manière apaisée et professionnelle. Cela peut freiner l’expression des participants et créer une forme d’appréhension à s’exprimer librement.

Quelques pistes d’amélioration :
• Renforcer un cadre de dialogue sécurisé et basé sur l’écoute active
• Encourager l’accueil des feedbacks sans réactions émotionnelles excessives
• Travailler sur la gestion des émotions dans les échanges professionnels
• Favoriser un espace où chacun peut s’exprimer librement et sereinement

Ce retour se veut constructif. L’objectif est de souligner l’importance d’un environnement aligné avec les valeurs de la médiation : écoute, respect et qualité du dialogue.

Il est essentiel que chacun puisse s’exprimer sans crainte, dans un cadre réellement sécurisé.

Excellent centre de formation avec bon accueil et professionnalisme.

Très Bonne formation. Accompagnement social au top , accompagnement pour l’alternance bien encadré. Formateurs/ trices consciencieux .

Reconversion réussie jusqu’ici.

Etant en CSP , et ayant un passif en mécanique automobile , je me suis positionné sur la formation de contrôleur technique. Après étude de mon dossier et de me faire venir pour les tests .
Ont me répond que mes expériences ne sont pas assez longues !
Accueil désagréable avec secrétaire pas aimable limite accueil parloir de prison avec registre à signer !
Déçu d'avoir fait 1h30 de route pour rien !
Attention faite vous confirmer que vos documents soient bien acceptés par ces clowns

1ère formation en ce qui me concerne en prépa compétence à L'AFPA d'Amiens.
Formation très enrichissante , expérience très positive ...
En ce qui concerne les formateurs, équipe très à l'écoute, très professionnel
Merci à eux car grâce à cette formation j'ai appris à mieux me connaître moi même.

Avec AFPA j'ai pu trouvee mon stage en temp auxiliaire ambulancier je doit rentrer en formation en octobre. Julien un formateur au top super gentille. Rigolo. Grand mangeur un bon formateur joyeux et a l'écoute au top.
Nadia une formatrice gentille. Pétillante a l'écoute bien veillente 2 bon formateur fait que cela a pu me réussir et avoir un bon groupes aussi une belle ambiance si sa serai a refaire. Sans hésiter merci a vous Alicia

Je viens de terminer ma formation à l’AFPA et je tiens vraiment à partager mon expérience.

Un grand merci à toute l’équipe pédagogique, en particulier à Youtz, Danil et Bernard, qui ont été exceptionnels. Ce sont des formateurs très professionnels, à l’écoute, patients et toujours prêts à aider. Leur manière d’expliquer rend les choses beaucoup plus faciles à comprendre, même quand ce n’est pas évident au début.

L’ambiance était très positive et motivante, ce qui m’a beaucoup aidé à progresser et à garder confiance.

Je recommande vivement cette formation. Merci encore à tous les formateurs pour leur soutien et leur engagement !

La formation d'animatrice est une super formation et la formatrice nous transmet les bases de l'animation avec passion !!!

J'ai participé à la formation (initiative au féminin) ,j'y allais à reculons . Pour en finir je ne voulais plus qu'elle se termine. J'ai rencontré des personnes formidable (formateurs et stagiaires) . Ils m'ont redonné confiance en moi et la motivation à suivi . La visite de toutes ses entreprises est une chance . Je vous le conseille

Sous estimé le formateur manque de patience il considère que seulement les client qui ont une expérience si vous avez pas de l expérience il vas pas vous considère surtout si vous êtes pas si vous êtes deffent!!!!! Je suis désolée de le dire mais c'est la vérité si vous êtes africains ou arabes vous sentirais que vous êtes pas prioritaire je sais pas si du racisme ou pas mais c'est que je le remarqué je passe cette message pour les débutant qui veulent changer un metier merci!!!!

C'est la première fois que je fais une formation en France, et globalement je suis satisfaite de mon expérience à l'AFPA. Ma formatrice est très professionnelle, patiente et explique très bien, j'ai beaucoup aimé apprendre avec elle.
Par contre, les ordinateurs et la salle où nous avons fait les cours n'étaient pas toujours en très bon état, ce qui a parfois rendu le travail un peu difficile.
J'espère que ces petits problèmes seront améliorés, car je pense que dans chaque centre de formation il peut y avoir des défauts, et c'est normal. Malgré tout, l'expérience reste positive pour moi

Je mets zéro, peut-être que certaines personnes en sont satisfaites, moi ils m'ont mis un genou à terre

Madisson qui m’a renseigné par téléphone a été d’un efficacité remarquable et d’une grande attention.
Je pense que la qualité du service et d’accompagnement mérite amplement 5 étoiles. Je la remercie.

Farid est un excellent formateur en soudure. Très professionnel, pédagogue et toujours à l’écoute.

En 5 mois de formation, j’ai énormément appris : préparation des chanfreins en V, soudage TIG et électrode enrobée. Il transmet vraiment son savoir-faire et prend le temps d’expliquer pour que chacun progresse.

Toujours souriant, motivant et passionné par son métier. Je recommande vivement ce formateur.
AFPA ISTRES

Étant inscrite à une école à distance pour passer une formation de comptable assistant . Mon école m'a demandé de contacter l'organisme AFPA Troyes pour me positionner pour passer des examens finals car eux n'ont pas la truscture pour ce genre de prestation, je que j'ai fait.
Mais madame Doré Émilie m'a dit qu'elle ne voulait pas car je n'étais pas inscrite chez eux. Je suis extrêmement déçu et j'ai peur de ne pas pouvoir passer mes examens si aucun centre n'accepte pas.

Formation ATRVD .Formation enrichissante concernant les dèchetteries,le tri des produits dangereux et un super formateur à l' AFPA, MONTCY-NOTRE-DAME.

la formation c'est très bien passée avec un excellent formateur et une bonne ambiance de groupe et une expérience a travers des périodes de stage.

bonne formation
très bon formateur

AFPA Rennes un cauchemar éveillé, VAE Formation Commerce qui a duré 6 mois un enfer, centre de formation obsolète, bâtiments et locaux insalubres limite à l'abandon, j'ai pris des photos tellement j'ai halluciné de l'état insalubre des locaux et du matériel et notamment les PC qui ne fonctionnent pas pour la plupart du temps, toilettes dans un état pitoyable, je me retenais d'y aller dans la journée tellement c'était sale et impraticable, formateurs incompétents et aucuns soutiens ni aucunes aides de leurs parts, documentations qui datent d'avant 2000 on a même été formé par un formateur stagiaire qui était en stage lui même à l'AFPA au moment de la formation un formateur stagiaire au moment de la formation qui forment des stagiaires du jamais vu et ce n'est pas une blague! Les stagiaires sont livrés à eux même la plupart du temps car quand on pose des questions aux formateurs ils nous disent d'aller voir sur internet ! Comment en 2026 France travail peut continuer à encore et encore proposer et financer de telles formations bidons et inutiles ?? France travail aime jeter l'argent par les fenêtres, on était à peine un groupe de 10 pigeons que France travail et l'AFPA ont eu beaucoup de peine à trouver vu la réputation de l'AFPA et l'état des locaux, on a finit à 7 stagiaires tous démissionnant les uns après les autres, à s'autoformer nous même en naviguant sur les sites internets compétents ! Chose que l'on aurait pu faire de chez nous sans dépenser d'argent inutilement !! Ambiance anxiogène, problèmes psychologiques et de comportements de la part des formateurs et des stagiaires irrespectueux, on se serait cru à la maternelle, formation inadaptée pour l'époque actuelle, centre de formation sinistre voire glauque, harcèlement moral de la part des formateurs et de certains stagiaires dans l'indifférence générale, des stagiaires ayant envoyer des e-mails à France Travail pour le signaler sans aucune réaction de leur part. Lors de ma formation il y a eu une journée portes ouvertes ou des entreprises devaient venir rencontrer les formateurs avec leurs stagiaires, quasiment aucune entreprise n'est venue vu la réputation de ces centres de formations ! Une journée où on a perdu notre temps à attendre des entreprises qui ne sont pas venues à notre rencontre un vrai sketch mais bien réel ! Comment peut-on encore financer de telles formations ?? Pourquoi France travail ne renouvelle pas les centres de formations et ne vérifie pas le contenu et la capacité de ce centre à pouvoir former dignement et correctement ?? Quelle perte de temps et d'argent pour tout le monde ! Oui faire une formation coûte du temps et de l'argent aux demandeurs d'emplois, frais de transport et frais de repas, perte d'argent on en a déjà pas où très très peu!! perte d'argent et perte de temps !!! De plus pour couronner le tout aucun suivi de la part des formateurs après la formation, ils en ont rien à faire de nous on est juste des pigeons on se moque de nous, il faut arrêter avec ces centres de formations et se renouveler et évoluer on est en 2026 avec l'intelligence artificielle ces centres de formations sont bidons et ne servent à rien, je ne recommande pas à fuir, économiser votre argent et votre énergie même si quelques fois ça peut prendre du temps de retrouver un emploi par vous même, il vaut mieux prendre son temps et rester dignes ! Il vaut mieux trouver un vrai contrat payé avec salaire car il ne faut pas oublier que les entreprises usent et abusent de stagiaires qui ne paient pas ! Il vaut mieux avoir un vrai contrat de travail payé en tant que salarié et être former en entreprise en interne par des personnes compétentes qui ont de l'ancienneté en entreprise et de toute façon chaque entreprise a des procédures différentes donc ces formations théoriques dans ces centres qui datent d'antan ne servent à rien, à éviter et à fuir ces centres de formations c'est pour votre bien être mental et votre santé mentale vraiment, mettez votre énergie dans votre propre recherche d'emploi et n'abandonnez jamais vous avez tous des capacités, des savoirs être, des savoirs faires et des compétences il faut les mettre en valeur, croire en vous et renseignez vous bien sur des sites internet fiables ! Bon courage à tous !

Je vous remercie pour votre réponse et votre considération. Et pourtant la situation que j'ai décrit a bien été réelle et telle qu'on l'a vécu dans ce centre de formation.
Ce centre n'est pas du tout moderne, dépassé, les locaux ne sont pas bien entretenus c'est la réalité du terrain.
Il ya des problèmes d'organisation et les conditions de travail ne sont pas du tout idéales.
Il y a eu aucunes aides de la part des formateurs pour aider les stagiaires en difficulté et en situation très précaire pour la plupart à trouver des entreprises c'est la triste réalité du terrain