Afriex Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

After making many money transactions I wouldn't expect to be delayed, all of my transactions went through immediately with no problem. Tomorrow and Friday October 22nd and 23rd I'll be making more m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

You guys are doing great but your exchange rate is low compared to other

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I only encountered challenges when setting up the app, for weeks I couldn’t get past signing up so I sent mail to the team which they responded and then I was able to sign up and started using the app... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am so so grateful to have Afriex because they are very consistent and very helpful when something doesn’t sit right. I have been telling family members about the app so we can all send funds through... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Finanzinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Send and receive money instantly in minutes. Best exchange rates, with no-fee transfers. Safely send money around the world.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1127 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 9 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Alle Bewertungen

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168 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Held Hostage by Afriex: 34 Days Without My Money or Answers

My experience with your customer support was extremely disappointing. A KES 200,000 transaction went missing for 34 days, and throughout that period, not a single proactive update was provided. Every follow-up had to be initiated by me, and each response felt like a template with no real investigation or accountability behind it.

The lack of transparency, empathy, and urgency from your customer care team was unacceptable. No financial service should hold client funds for over a month without clear communication or resolution. This entire episode has shown that your customer support systems are broken and detached from the realities of people depending on your service.

17. Oktober 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Early notification

If transfer of funds to Ghana is not possible we should be notified on the app clearly before loading our funds and having the funds locked in to a long refund process. This causes unnecessary strain on us as customers because the funds are normally for emergency purposes abroad

17. Oktober 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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