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Ho deciso di lavorare con il Team di Alberto dopo aver partecipato diversi mesi nella sua Community. Leggendo tutti i post ho capito che loro erano i consulenti che facevano al caso mio.
E non mi sono sbagliata.
Il servizio di gestione account Amazon è semplicemente eccezionale. Fin dall'inizio, ho capito che non avrei ricevuto il classico servizio di gestione, senza alcun tipo di programmazione o controllo sull’operato.
Infatti nelle prime call viene discusso un programma con obiettivi identificati cronologicamente con le scadenze prefissate. In questo modo abbiamo potuto monitorare nel tempo l’andamento della gestione.
Mi è stato affidato un Account Manager dedicato, nel mio caso Giuseppe, che è sempre stato disponibile a chiarire ogni mio dubbio oltre ad aver fatto un ottimo lavoro sull’account.
Avere un’unica interfaccia ha semplificato la comunicazione con loro che, nelle mie passate esperienze con altre agenzie, si è rivelata molto difficoltosa con perdite di informazioni determinanti in periodi importanti dell’anno.
Ovviamente tutti gli obiettivi sono stati raggiunti, alcuni anche in anticipo rispetto al programma nonostante il mio account abbia dovuto subire un lavoro importante soprattutto nel catalogo, lato famiglie, e sulle campagne pubblicitarie. È davvero un piacere collaborare con professionisti competenti di questo calibro.

Siamo rimasti soddisfatti del lavoro dell’azienda nella prima fase di apertura di un account su Amazon. Ci auguriamo che le fasi successive del lavoro abbiano altrettanto successo.

Professionisti eccellenti, servizi ottimi e molto disponibili anche per mail e sui social per qualsiasi evenienza. Consigliatissimi!

Disponibilità e professionalità.
Ho ricevuto indicazioni ed informazioni precise per risolvere alcune problematiche con Amazon.
Ho trovato competenza e praticità nell'affrontare due casi che si sono verificati recentemente tra la mia azienda ed Amazon.

Ho dato incarico all’agenzia di Alberto di gestire il mio account Amazon.
Sono partito con qualche scetticismo in quanto venivo da una precedente gestione da un’altra agenzia italiana di grosse dimensioni.
Devo dire che tutti i miei dubbi sono stati eliminati.
Da subito mi hanno presentato un cronoprogramma con tutte le attività che avrebbero gestito sull’account.
Sono partiti dalla sistemazione delle pagine prodotto per poi passare alla pubblicità.
Dopo oltre un anno di gestione il fatturato è aumentato di oltre il 30%.
Ma l’aspetto più importante è che anche i margini sono migliorati a seguito dell’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.
Ora puntiamo all’estero.
L’unico rammarico è non averli conosciuti prima

Ecco la mia risposta Alberto alle tue affermazioni che si sono dimostrate non proprio veritiere,
premesso che sono un cliente (non importa se tre anni fa o un mese fa) sono un cliente punto.
Il cliente non ha una "scadenza" come l'hai posta tu perchè può sempre avere bisogno di un servizio ma questo ti sfugge evidentemente.
La recensione l’avevo fatta ed era pubblicata in maniera molto positiva, ma forse ti sfugge anche questo, ed era per il servizio offerto di allora di cui non rinnego l’ottimo lavoro svolto e mi complimentavo.
Per quanto riguarda l'accusa di averti insultato è UNA FALSITA', ho semplicemente chiesto se c'era una sorta di collaborazione con Amazon per potere gestire in modo più efficace le problematiche inerenti alla performance, tu stesso hai ammesso di utilizzare strumenti che noi venditori non conosciamo, quindi ti avevo chiesto quali erano questi strumenti e se erano stati pubblicati nei tuoi tanti forum che pubblichi sulla pagina, questa non è un insulto ma una semplice domanda che poi si è trasformata in un problema visto la diffida a non approfondire l'argomento, a quel punto mi è sorto il dubbio sulla trasparenza, altrimenti non avrebbe avuto alcun senso la minaccia di diffida sull'argomento.
Per quanto riguarda invece l'accusa di diffamazione verso Amazon mi viene davvero da sorridere, visto che ho raccontato una mia vera esperienza di vendita, dove il prodotto già rimborsato non tornava al legittimo proprietario (al passaggio del corriere l'acquirente non consegnava il prodotto già rimborsato), questo è capitato più volte sul mio account venditore, vuoi metterlo in dubbio?
Ho ancora i numeri di ordine che lo dimostrano se è necessario.
Per legge non ci si può impossessare dei prodotti senza averli pagati ma questo è un argomento che scotta e che molti seller conoscono, tant'è vero che le discussioni nei forum di Amazon seller riportano più casi come il mio di cui c'è un grande malcontento e ci si condivide l'esperienza, magra consolazione.
Soprattutto noi venditori che ci vediamo costretti a subire ingiustizie solo per aver accettato il contratto di vendita stipulato all'attivazione dell'account.
Il mio disappunto è inerente al divieto di argomentare problemi che sulla piattaforma di Amazon accadono di frequente, credo che l'argomento sia di grande interesse per i seller e non una mia opinione personale o un argomento senza alcun fondamento, neppure un intervento volto a creare confusione, tensione, litigi e discussioni fini a se stesse, anzi sono esperienze realmente accadute.
La libertà di raccontare esperienze realmente accadute le ritieni non costruttive e dannose per il gruppo?
Gli argomenti problematici sono quelli di più interesse perchè hanno bisogno di più informazioni per poterle risolvere.
Su la tua persona non ho fatto alcuna illazioni ma semplicemente ho chiesto informazioni sugli strumenti che si utilizzano per risolvere problemi inerenti alla performance, nulla di più.
Invece di dare delle risposte esaustive alle mie domande, ti sei irritato perché probabilmente erano scomode da rispondere e lo capisco, cosi hai deciso di bannarmi ( comunque di non potere più interagire sul gruppo) e farmi fuori, questo non è corretto.
I gruppi sono fatti anche per potersi confrontare e dare spiegazioni giustificate.
Il cliente non ha sempre ragione ma a mio modo di vedere non si trattano così, anche se hanno un idea differente dalla tua e dovresti comprenderlo.
Poi se mi permetto visto che sei molto bravo a mediare, non valeva la pena farlo anche questa volta? oppure un cliente di tre anni fa non conta più niente per te? evidentemente è cosi e me ne rattristo per questo.
Secondo me abbiamo fatto entrambi qualche errore ma tra persone intelligenti la soluzione credo si possa sempre trovare e io sono disponibile qualora lo volessi .. a volte tornare sui propri passi è un grande segno di intelligenza e consapevolezza di come certe dinamiche posso creare incomprensioni non volute ma purtroppo succedono.
E' anche vero che ho modificato la recensione per spiegare meglio visto che non sono preparato come te nelle risposte, ma mi impegno per spiegare in maniera più dettagliata la mia versione.
Adesso bloccato definitivamente dal gruppo “Amazon Seller Performance Italia / disattivazioni / “
Davvero complimenti per la professionalità e dedizione al cliente.

Collaboriamo con Alberto da tempo ed è super professionale e disponibile. Consigliato a chiunque abbia un problema legale relativo al mondo Amazon, ha un'ampia esperienza e conoscenza.

Ho contattato Alberto dopo aver già chiuso una trattativa di vendita del mio account, sia lui che tutto il suo staff hanno seguito me e il mio acquirente per il trasferimento dell’account, dimostrandosi sempre disponibili e sul pezzo!
La procedura di trasferimento non è semplice e meglio non venga fatta in autonomia per evitare sospensioni, ma con loro tutto è filato liscio! Grazie ancora di tutto! Laura L.

Buongiorno, abbiamo contattato lo studio "Alberto Caschili" per un problema avuto con Amazon relativamente al cambio nome società e il titolare del marchio Aziendale.
Il problema è stato risolto in maniera celere grazie all'esperienza e alla professionalità di tutto lo staff.
Ringraziamo immensamente per il supporto ricevuto.

Ho contattato il Team di Alberto per risolvere una problematica inerente la registrazione del Marchio dell'Azienda.
Grazie alla professionalità e alla competenza dei professionisti con cui ho collaborato il tutto si è risolto nel migliore dei modi.
Ottima esperienza.
Consigliato

Conoscevo da tempo lo studio legale dell'avvocato Caschili. Sapevo per fama che era una delle realtà migliori per l'assistenza alla riattivazione degli account Amazon. Il nostro non era un caso per nulla semplice, un passo sbagliato e ci saremmo giocati l'account per sempre. Ma con l'aiuto delle assistenti Federica, Michela e dell'avvocato stesso e armati di tanta professionalità e pazienza, siamo riusciti a riattivare l'account e a sistemare alcuni problemi extra presenti nel nostro seller central. Quando si lotta con un gigante come Amazon è importante affiancarsi di persone competenti e conoscere le regole del gioco avendo tanta pazienza, e ciò ha permesso lo studio legale di portare a casa il risultato.

Ho dovuto affrontare la disattivazione di un account Amazon per un problema di correlazione e grazie al piano d’azione preparato da Alberto e il suo Team in pochi giorni l’account è stato riattivato. Davvero professionali!

Ho contattato lo studio per trasferire il mio account Amazon. Se avessi fatto tutto in autonomia avrei perso diversi giorni di vendita, mentre con il loro supporto nell'arco di 48 ore l'account è stato trasferito e le vendite ricominciate. Comunicazione precisa e chiara, esperienza decisamente positiva, servizio consigliatissimo

Ho richiesto un servizio di trasferimento Account su Amazon e devo compiacermi della totale professionalità offerta dal suo team. Siamo stati Assistiti per il meglio e il servizio che ci ha offerto ha un ottimo rapporto qualità/Prezzo. Il processo è andato perfettamente come speravamo e non ci sono stati intoppi.Consiglio vivamente di affidarvi a Loro per risolvere tutti i problemi relativi a eCommerce
A volte ci si sente un po sperduti quando non si puo' parlare con un operatore del Team per capire meglio le dinamiche e sanare tutti i dubbi, consiglio di migliorare questo aspetto tramite telegram o whatsapp.
Ma La nostra valutazione è 5 stelle senza alcun dubbio

Alberto e il suo team mi hanno aiutato molto con diverse problematiche su Amazon. Mi sono trovata benissimo!!! super gentili, preparati e soprattutto disponibili. Anche dopo aver chiuso il contratto mi hanno sempre supportato nei dubbi che avevo!!!!
molto consigliati

Ho avuto il piacere di fare una call con Giuseppe e Alberto per un prodotto che ho in mente di lanciare, persone competenti e professionali. Studio consigliatissimo!
Mi rivolgerò a loro sicuramente.

Ci siamo affidati ad uno Studio con Grandi Competenze! Per quasi 2 mesi il nostro saldo account amazon è stato bloccato senza motivo, abbiamo provato internamente tutte le strade percorribili, fino ad esserci affidati al Dr Alberto che nel giro di pochi giorni è riuscito a sbloccare il denaro. Un ringraziamento anche allo staff molto gentile e disponibile.

Sono estremamente soddisfatto del servizio fornito dall'azienda nella creazione del documento di requisiti di conformità per la vendita su Amazon. La professionalità e l'attenzione al dettaglio dimostrate nell'elaborare il documento sono state impeccabili. La comunicazione è stata chiara e tempestiva, e hanno dimostrato una profonda comprensione delle specifiche esigenze richieste da Amazon. Grazie alla loro competenza, ora sono pronto a lanciare i miei prodotti sul marketplace con la certezza di rispettare tutte le normative e i requisiti necessari

Professionisti competenti, rapidi e gentili.
E la 3 volta che mi affido a loro è sempre pienamente soddisfatto.
Grazie

Very well prepared law firm,
they solved my difficulties in receiving payments.
They had been blocked for reasons of validating the company's registered office.