ALDI ONLINESHOP 

Wir haben Solar Halterung bestellt und haben die Annahme verweigert vor einem halben Jahr. Haben bis heute das Geld nicht zurück. Viele male mal den Kundendienst angeschrieben antwortet niemand mehr ! Was soll das aldi ??

Die Frage was schiefgegangen ist, ist schon eine Provokation. Habe seit einem dreiviertel Jahr einen Antrag auf Anlieferung gestellt.
Bis heute nichts, Frage mich, warum ständig geworben wird. Große versprochen für nichts und nur auf Kundenfang

Ich habe eine Staubsauger im Aldi Online Shop bestellt. Der wollte ich zurücksenden, nicht gebraucht! Und ich darf es nicht zurücksenden laut Kundendienst. Laut AGB's keine ahnung auf welcher Seite es steht, dass man Staubsauger nicht zurückschicken darf. Es ist doch einfach lächerlich, wenn man es bestellt steht unten auf der Seite ganz schön 30 Tage Rückgaberecht. Ich finde das ist einfach eine Frechheit. Nie wieder, bestell ich was bei Aldi.

Ich habe am 2.8.2025 einen Staubsauger über Aldi-online bestellt. Dieser wurde mir aber NICHT geliefert. Ich habe bereits mehrfach (22.8.2025, 15.10.2025, 22.10.2025, 21.11.2025) per Telefon Kontakt mit dem Aldi Online Kundenservice aufgenommen. Dort wurde der Fall jedes Mal an die zuständige Person/Abteilung weitergeleitet. Jedoch habe ich keine Nachricht zur weiteren Bearbeitung des Falls erhalten, eine Auskunft über den Bearbeitungsstand ist über den Telefonkundendienst nicht möglich und ich bin mittlerweile sehr verärgert!!! Meine Geduld ist nach 3,5 Monaten Wartezeit restlos aufgebraucht. Ich möchte von Aldi entweder den bestellten Staubsauger oder eine Erstattung erhalten!!!!!!

Ich hatte alle Sachen die da waren hingeschickt und nun wird dies alles nach verlangt.
Ich hab nichts mehr außer die Kack defekte Ware.

Niemals wieder - aber da der Shop eh abgestellt wird, erledigt sich das Problem für andere ja automatisch.

Kein Wunder, dass der Onlineshop geschlossen wurde. Ständig hing man 90 Minuten in der Warteschleife und keiner geht ans Telefon, bestellte Waren werden ewig nicht versendet und und und. Dieser Laden ist ein Armutszeugnis für Aldi.
Zu allem Überfluss warten wir seit 5 Monaten auf die Rückerstattung für unseren defekten Whirlpool. Nach etlichen Mails ist bis heute kein Geld angekommen.
Wenn ihr euch die übrigen Bewertungen anschaut, entsteht der Eindruck, dass es sich hier um massivem Betrug seitens Aldi handelt. Aldi wirkt hier wie ein betrügerischer eBay Verkäufer, der auf Kosten der Kunden Kasse macht. Der Fall geht nun zum Anwalt. Dafür ziehe ich auch gerne, alleine aus Prinzip schon, vor Gericht.

Seit über 4 Wochen warten wir auf unser Geld. Die retournierte Ware wurde am 19.09. nachweislich an ALDI Onlineshop zurückgeschickt, doch bis heute keine Rückerstattung. Statt einer Lösung gibt es nur Ausreden – angeblich müsse man „noch etwas mit dem Lieferanten klären“.
Das ist kundenunfreundlich und unprofessionell. Rücksendung bestätigt, Ware längst weg – aber Geld kommt nicht. So geht man nicht mit Kunden um. Sehr enttäuschend, ALDI – das war definitiv unsere letzte Bestellung hier.

Ich war vollkommen enttäuscht von den Damen am Telefon. Im Kundenservive dutzte man mich die ganze Zeit, obwohl ich mehr als dreimal darum gebeten habe mich zu sietzen. Dann lies mich die Dame nicht ausreden und als ich dann meine Stimme etwas erhöht, um mir Gehör zu verschaffen, bekam ich auch die Aussage, wenn ich noch länger rum brülle, würde sie das Gespräch beenden. Armes Deutschland, man sollte sich um ein vernünftiges Callcenter bemühen, die ihre Kunden nicht anpampen.

2 Monate später als angesagt geliefert. Nun habe ich keine Möglichkeit die Funktion zu überprüfen !!!!! Er wurde nicht an die Adresse geliefert. Nein einfach im Shop abgegeben!!!! Wie soll man ein 30 kg schweres Paket ohne Auto aus dem Paket Shop holen?

2 Stk, bestellt, 1 Stk. geliefert, Auftrag abgeschlossen. Support reagiert gar nicht. Vom Logistikdiensteister erfahren, dass nie ein 2. Stk. übergeben wurde.

Bestelle da nix mehr.

Laut AGB soll Speditionsware mit Terminvereinbarung geliefert werden. Mir wurde die Palette während meines Urlaubs unangekündigten auf die Auffahrt gestellt, wo sie 5 Wochen im regen stand.
Kunden"service": Wir bitten um ein wenig Geduld. Nach erneuter Nachfrage zwei Monate später: "Bitte wende dich außerdem direkt an den Kundenservice von DHL. Das Team hilft dir sehr gerne weiter. "
NIE WIEDER ALDI

Wir haben vor 6 Monaten eine Doppelkammer-Heißluftfritteuse gekauft. Soweit alles gut, dafür der 1 Stern.

Jetzt, nach 6 Monaten ist diese defekt, die obere Kammer zeigt permanent "open" an, obwohl sie ordnungsgemäß verschlossen ist. Und nun geht der Ärger los, denn auf die Reklamation kommt seit über 2 Wochen (mit Ausnahme der Standard-Eingangsmail: "wir haben Ihre Nachricht erhalten") genau nichts. Keine Reaktion. Auf eine telefonische Nachfrage von mir habe ich nur erfahren dürfen, dass so etwas wegen des hohen Maileinganges länger dauern würde und außerdem sei ja nicht Aldi Schuld, sondern die Lieferfirma, denn an diese sei die Reklamation weiter gegeben worden.
Aldi, ich habe mit EUCH den Kaufvertrag geschlossen, ich habe EUCH mein Geld gegeben und IHR seid für die Auswahl Eurer Vertragspartner verantwortlich. Also schibt die Verantwortung nicht auf andere. Das war mit Sicherheit nicht nur die erste, sondern auch die letzte Bestellung in Eurem Onlineshop!!!

Super Handy, schnelle Lieferung

Ich warte nun seit über 5 Wochen auf die Rückerstattung ausser "wir bitten um Geduld" kommt nichts. Werde jetzt einen Anwalt einschalten und Aldi in Zukunft meiden!

Ich habe im ALDI Onlineshop einen Drucker gekauft, der bereits knapp 5 Wochen nach dem Kauf defekt war. Seitdem zieht sich das Problem nun schon seit fast 4 Monaten hin, ohne dass eine Lösung in Sicht ist. Ich befinde mich in einem endlosen Hin und Her zwischen ALDI, dem Lieferanten und dem Hersteller. Trotz unzähliger Telefonate, mehr als 20 E-Mails und zahlreicher Beweisfotos von mir, die den offensichtlichen Mangel dokumentieren, hat niemand das Problem gelöst und lass mir alles als Kunden regeln.

Es wurde mir weder eine Reparatur angeboten noch auf meine Bitte um einen Rücksendeschein reagiert. Alle drei Parteien schieben die Verantwortung hin und her, anstatt das Problem unter sich zu klären. Dieses Verhalten ist alles andere als kundenorientiert und steht im klaren Widerspruch zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren.

Ich habe bereits die Verbraucherzentrale eingeschaltet und auch rechtlichen Beistand aufgesucht, doch selbst damit bewegt sich nichts. Aus meiner Sicht ist das Einkaufen im ALDI Onlineshop nicht zu empfehlen. Mich haben alle Parteien als Kunden verloren. Einmal und nie wieder!!!

Kein Verlust das der Onlineshop jetzt schließt. Ich dachte vor der Schließung bestelle ich noch einen TV da mein alter TV nicht mehr funktionierte. Als Lieferzeit war angegeben 1-3 Werktage. Nach 7 Werktagen immer noch nichts da und DHL Paket nur elektronisch angekündigt. Hab die Bestellung dann widerrufen und woanders bestellt. Letztendlich kam der TV von Aldi nach 14 Tagen obwohl 1-3 Werktage angegeben waren! Hab den dann natürlich zurück geschickt

Schlimm. Habe einen Staubsauger von Genius bestellt. Lies sich nicht laden, zur Reparatur eingeschickt. Kam mit dem gleichen Defekt zurück.Ich möchte vom Kaufvertrag zurücktreten.Nein, die 30 Tage Rückgabefrist sind überschritten.Bei der Bearbeitungszeit !.Der Staubsauger ist unbenutzt, wie auch ohne Ladung..Einen erneuten Retourenschein erhalte ich auch nicht.Ich denke mein Geld ist weg..

Weshalb werden ausverkaufte Artikel angezeigt?
Man scrollt auf der Suche nach einem Angebot im Ausverkauf - endlos durch Seiten, auf denen kein einziger Artikel verfügbar ist.
Was soll das?
Mir zeigen, was ich leider nicht mehr bekomme?
Andere Anbieter bekommen einen erfolgreichen Onlineshop hin, Aldi nicht.
Hatte ja von Anfang an keine guten Bewertungen.
Schade!

Der Support legt nach 15 Minuten in der Warteschleife einfach direkt auf. Es wurde ein Notebook mit falschem Ladegerät geliefert, wie kann so etwas passieren? Wundert mich nicht das der Shop schließt...

Nie mehr bei Aldi online Shop einkaufen. Ich warte seit 2,5 Monaten auf meine Rückerstattung. Ich werde Woche für Woche vertröstet. Bis jetzt habe ich mein Geld nicht erhalten.