Aldo Shoes UK  Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Via the chat bot customer feedback I was able to request claim for my lost item and glad the resolution is sorted and fund heading back to my account. Super customer service I must say.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a pair of Boots in the sale but on arrival and initial try on, they were faulty as the leather lacquer peeled off. Instantly emailed Aldo with videos and photos and they quickly responded, orga... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Really disappointing quality and poor service. Bought 2 pairs over the course of year - first failed within 3 months of purchase with limited wear, the second pair (discounted due to initial complaint... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have had trouble with first name and surname not appearing on the shipping address recently. I reached out to the support team and they were very helpful and refunded the amount. I really appreciate... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Modeaccessoires
  4. Handtaschengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Five decades ago, a young Aldo Bensadoun (or as he is affectionately known, Mr. B) set out to realize his dream of becoming the best shoe retailer in the world and the rest is history.


Kontaktinformationen

3,5

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TrustScore 3.5 von 5

388 Bewertungen

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3,5

Alle Bewertungen

(388)

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Refund fee not competitively priced

The product I ordered was good quality but the shoes didn't suit me. I am however appalled to be charged £3.95 to return my product after paying £3.95 to have it delivered in the first instance. £7.90 in total seems very unreasonable when other retailers offer free delivery but deduct £2 or £3 from your refund. I won't order from Aldo online again.

24. November 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Aldo used to be one of my preferred…

Aldo used to be one of my preferred shoe shops but they have fallen off. They have become way overpriced for average footwear (e.g. £170 for basic faux leather boots). The delivery service is more disappointing as the packaging is worse than eBay, I am not happy paying lots of money for a cheap experience. Might as well buy shoes from, Shein to receive the same cheap packaging. At least Aldo still has the decent, branded shoebox. That and the tissue paper was their only saving grace to make it feel like a nice shopping experience. Better to shop in-store I suppose, but their branches of course have limited stock.

18. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the shoes

Love the shoes , I’m not a high heel fan but these were perfect and comfortable, I bought half a size bigger but they were perfect . And the cushion inside the shoe made them perfectly comfortable.

21. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy purchase!

I am really happy with the shoes I have bought. Really comfortable and beautiful. Highly recommend.

15. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor experience

I ordered a pair of shoes in the November sales. The first time they tried to send it, the package was 'lost', the second they tried to send it, the package was sent back to ALDO. ALDO are now making me wait (for an error that isn't my fault) whilst they figure out what's gone wrong with their distribution. Terrible experience.

12. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order was was made on 6th November it’s…

Order was was made on 6th November it’s now 16th evri have sent emails about delay In delivery 10 days in and as I have no pickup date I am extremely disappointed with service still nothing from evri and no follow up from Aldo.

16. November 2025
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Aldo Shoes UK -Logo

Antwort von Aldo Shoes UK

Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the delay and completely understand your frustration.

We’d like to help resolve this as quickly as possible. Please contact us directly via our contact form here: https://aldoshoes.co.uk/pages/contact-form
so we can look into your order and assist further.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

I ordered a pair of boots online. I picked them up on Saturday afternoon but when I tried them on later that night I found that the zip was faulty.
I emailed customer services on Sunday and on Monday the problem was resolved and a replacement pair was on the way.
Excellent service

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aldo - please don’t use Evri 😭

Ordered boots 10 days ago and still haven’t received them. Being given the runaround by Evri who were supposed to deliver 6 days ago but at the last minute updated the delivery status to ‘delayed’ and it hasn’t changed since. Can’t speak to a human being at Evri so have no idea if I’ll ever receive my order. Very disappointed.

29. Oktober 2025
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Aldo Shoes UK -Logo

Antwort von Aldo Shoes UK

Dear Vivienne,

We’re really sorry to hear about the delay with your delivery.

Please get in touch with us directly through our contact form here : https://aldoshoes.co.uk/pages/contact-form
, and our team will be happy to look into this for you and assist as soon as possible.

We look forward to hearing from you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Next Day Delivery (and order in general) not honoured

Placed a Next Day Delivery order last Wed evening - paid extra so they would come on Friday - still not heard anything about my order being dispatched nor have I had a reply from customer service. £406 spent... have they just swallowed my money?! I had nothing to wear on Saturday to an event and now I have no idea when I'll see the order.

22. Oktober 2025
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Aldo Shoes UK -Logo

Antwort von Aldo Shoes UK

Thank you for getting in touch and for your patience. We’re very sorry for the delay in responding, our customer service team is closed over the weekend, which caused the delay in our reply.

We’re glad to see that your order has now been delivered, and we truly appreciate you reaching out to help us resolve the matter.

We hope you enjoy your purchase and wish you many happy moments wearing your new items.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Its almost a month still waiting for my…

Its almost a month still waiting for my order

19. Oktober 2025
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Aldo Shoes UK -Logo

Antwort von Aldo Shoes UK

We’re truly sorry to hear that you’re still waiting for your order. We’d like to look into this further and resolve the matter as quickly as possible. Please contact us via our form here: https://aldoshoes.co.uk/pages/contact-form , and our team will be happy to assist you.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I bought a pair of Aldo shoes for my…

I bought a pair of Aldo shoes for my husband the style looked really nice and he liked the fit at first. but after a few weeks of use the sole started showing signs of wear and the stitching near the heel came loose a bit. its not terrible but i expected better quality for the price. Customer service was responsive but didnt offer much help beyond standard advice. overall, decent looking shoes but not as durable as we hoped for.

13. Oktober 2025
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