AlfaDocs Bewertungen 359

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Il sistema in generale funziona abbastanza bene rispondendo alle nostre esigenze. Unica pecca (grave) sto pagando molto più di quanto si era pattuito. Informazioni non chiare.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le videolezioni di Chiara su Alfadocs sono state molto chiare e pratiche. Ha spiegato in modo semplice tutte le funzioni, rendendo facile comprendere e usare uno strumento moderno e intuitivo. Un’otti... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

359 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo avuto un'esperienza positiva…

Abbiamo avuto un'esperienza positiva con Emanuele Giuffrida per la formazione iniziale. Si è dimostrato competente e sempre disponibile nel rispondere tempestivamente a dubbi e soddisfare le nostre esigenze unitamente ai suoi colleghi dell'assistenza con il servizio chatbot.

10. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo gestionale

Ottimo gestionale, facile da utilizzare e molto intuitivo. Ringrazio Emanuele e tutto il team di assistenza per la loro attenzione e disponibilità nel rispondere sempre tempestivamente ad ogni dubbio e richiesta.

5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ne vale davvero la pena!

Ottimo servizio,
Finalmente un gestionale davvero utile ad un prezzo vantaggioso!
A differenza di molte altre piattaforme più costose che promettono tanto ma poi concretamente non offrono molto, AlfaDocs è strutturato bene, ha un sacco di funzioni utili e si rivela un valido supporto per la mia libera professione. Ottimo soprattutto l’aiuto nel realizzare Google Business ed ottenere recensioni Google, ad oggi utilissime per avere maggiore visibilità online! Ringrazio molto Gaia ed Emanuele, che mi hanno seguita con cura ed attenzione fin dall’inizio per risolvere ogni mio dubbio!

3. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestionale super intuitivo

Gestionale super intuitivo! Collaboro da solo un mese e mi sento molto soddisfatta dell’acquisto. Gli account manager sono disponibili, rispondono subito in caso di problemi e sono davvero molto preparati.
Collaboro da solo 1 mese, non vedo l’ora di vedere come il lato della visibilità crescerà.

Mi sento di consigliarlo.

3. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gestionale Alfadocs contratto non rispettato

Gestionale Alfadocs:
Attenzione !!!

Ci hanno venduto il pacchetto annuale assicurandoci l' interfaccia con il nostro myray e invece, a distanza di 5 mesi, nulla!
Nessuna spiegazione, solo un temporeggiare.
Abbiamo chiesto il rimborso ma vi lascio immaginare la risposta...una sterile mail senza alcuna preoccupazione, tanto i soldi per l'abbonamento annuale li hanno presi in anticipo
Per vendere tutti gentili e premurosi...
Occhio!

19. Juni 2024
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AlfaDocs-Logo

Antwort von AlfaDocs

Gentile Michela, ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente la frustrazione riguardo all'integrazione con il vostro software MyRay, che non è stata implementata in tempi ragionevoli.

Siamo consapevoli che il tempo di attesa sia stato più lungo del previsto. Purtroppo, ci sono stati alcuni imprevisti tecnici - non tutti dipendenti da noi - che hanno ritardato il processo. Infatti per qualsiasi problema relativo ad un'integrazione che coinvolge uno o più servizi terzi, la durata può aumentare per i tempi di risposta di ogni singolo fornitore, cosa su cui non abbiamo pieno controllo.

Vogliamo comunque rassicurarti che ogni giorno facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Proprio per questo, abbiamo accettato la tua richiesta di rimborso parziale relativa all'interfaccia e siamo lieti che, alla fine, la questione sia stata risolta con reciproca soddisfazione.

Ci dispiace, inoltre, se la nostra comunicazione iniziale non è stata all'altezza delle tue aspettative: per noi il cliente è al centro di tutto, e lo dimostrano le 235 recensioni verificate di TrustPilot.

Grazie del tuo feedback: ci ha aiutato a migliorare e speriamo davvero di avere l'opportunità di riprendere per mano la nostra Partnership con rinnovata fiducia.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primi passi con Alfadocs

Abbiamo scelto Alfadocs pur non essendo nella branca odontoiatrica, in quanto ci sembrava un programma abbastanza completo.
Abbiamo appena completato la fase di avviamento, grazie all'efficace supporto di Sara che ha risolto con chiarezza i nostri dubbi. Le aree di operatività essenziali si sono rivelate utili alla nostra attività.

18. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Assistenza praticamente inesistente è…

Assistenza praticamente inesistente è più di un mese che inoltro numerosi messaggi di errore ma non solo non c'è stato alcun tentativo di risoluzione ma nemmeno un contatto di risposta non riesco a capire come fa altra gente a dare recensioni così positive quando aldilà della funzionalità del programma si riscontra una impossibilità di utilizzo ottimale

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
AlfaDocs-Logo

Antwort von AlfaDocs

Salve di nuovo Grazia, la prego di controllare la risposta fornita alla sua prima recensione appena sotto, per qualsiasi altra cosa siamo a sua completa disposizione :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Soddisfatta dei servizi offerti da…

Soddisfatta dei servizi offerti da alfadocs, gestionale comodo e molto eleborato non conosco ancora bene tutte le funzioni ma ringrazio l'assistenza clienti sempre molto veloce nelle risposte e disponibili a qualsiasi chiarimento ed in particolare Federico Garrone che mi sta guidando nella conoscenza del programma e mi sta dando un grande aiuto con la sua disponibilità.

11. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riccardo

Riccardo persona gentile, educata, competente e professionale. Un ottimo supporto in caso di necessità. La mia esperienza con Alfadocs è positiva anche e soprattutto grazie a Riccardo.

7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alfadocs sempre al top

Alfadocs sempre al top! Disponibili, attenti e informati! Federico, il mio tutor di fiducia, mi offre sempre spunti interessanti!

7. März 2024
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