Alfa Tires GmbH Bewertungen 878

Alles bestens geklappt

Bei den von mir ausgesuchten Reifen fand über die Suchmaschine Idealo den günstigsten Preis. Als ich die Reifen in den Warenkorb geschoben habe, waren sie dort schon 11 € je Reifen teurer. Ich habe die Firma daraufhin kontaktiert und mir wurde mitgeteilt das dies der aktuelle Preis sei. Ich habe die Bestellung im Internet trotzdem abgeschlossen und bezahlt. 3 Tage später erhalte ich eine Mail das man mir die bestellten Reifen leider nicht liefern kann, da ihr Lieferant diese nicht auf Lager hätte. Der Preis würde mir erstattet und ich solle andere Reifen kaufen.
Als ich den Reifen einen Tag später nochmals auf Idealo gesucht habe tauchte dieser Saftladen mit eine um 73 Euro je Reifen höherem Preis wieder auf. Die Reifen waren dann wieder sofort lieferbar. Man versucht hier also einen höheren Tagespreis zu erzielen obwohl der Vertrag abgeschlossen und bezahlt war. Das ist in meinen Augen eine bodenlose Frechheit!! Wenn ich nicht auf die Reifen angewiesen wäre hätte ich die Sache meinem Anwalt übergeben. Ich kann nur jedem raten diesen Laden zu meiden!!Vor allen erst eine Reaktion nach 3 Werktagen ist absolut indiskutabel und eine Entschuldigung bzw. ein attraktives Alternativangebot wurde auch nicht gemacht .Fazit nie wieder und Vorsicht
Preisfalle - Betrug am Kunden.

Ich bedanke mich an allem Team, Abwicklung war unkompliziert, Wahren kämmen pünktlich, gut verpackt und noch dazu sehen die Bombe aus, Danke.

MfG

Sehr schnelle Lieferung, Top Ware zu fairen Preis.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Top Verkäufer

Punkt Abzug gibt’s, weil nicht immer eine Bestellbestätigung kommt und es gibt auch nicht immer eine Sendungsverfolgung!

Also, der Versand war eine Katastrophe, da Alfa Tires auf DPD als Versender setzt. Der Kurier hat meine Ware einfach in meinen Hausflur gestellt und "so getan, als hätte ich persönlich die Felgen angenommen", hab ich aber nicht. Weder ich noch jemand aus meiner Familie war zum Lieferzeitpunkt zugegen. Das führte dazu, das ein übereifriger Nachbar die Felgen "gesichert" hat, ich in der Zwischenzeit eine Reklamation starten musste und eine Woche lang nicht wusste, wo meine Ware ist. Aber da wurde mir sofort geholfen vom AlfaTires-Team.
Als ich die Ware dann hatte, musste ich feststellen, dass im Zubehör eine Schraube zu wenig dabei war, die musste ich dann auch reklamieren, was noch mal insgesamt 4Tage gedauert hat. Aber auch dabei wurde mir sehr unkompliziert geholfen. Die.Felgen sind gut, aktuell woanders nicht lieferbar. Die ABE ist nicht dabei, die musste ich mir woanders besorgen, das nervt ein bisschen. Der Preis war aber auch okay. Und dass im Zubehör auch die richtigen Zentrierringe dabei sind, fand ich sehr gut. Leider hatte ich mir wonaders auch schon welche besorgt, weil nirgendwo der Umfang des Zubehörs dokumentiert ist. Aber alles in Allem ist das trotzdem nur eine solide ⭐⭐⭐- Bewertung. Wechselt den Versand, kontrolliert eure Sendungen besser und dokumentiert euer Zubehör in den einzelnen Angeboten besser, oder spätestens bei der Bestellung. Dann wird es irgendwann auch ne 5 Sterne- BewerTung.
Ob ich noch mal bestelle? Ich denke, aktuell eher nicht. Mal.schauen. Danke trotzdem

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Schnelle Antwort bekommen und die Abwicklung mit der Retoure hat super funktioniert

Alles bestens und pünktliche Lieferung

Die Bestellung kam wie angekündigt an und die Reifen sind top. Preisleistungsverhältnis stimmt und die Qualität passt. Werde auf jeden Fall nochmal bei Bedarf hier bestellen.

Sehr schneller Versand und guter Preis. Reifen hatten einen jungen DOT.

Alles super gelaufen toller Service schnelle Lieferung und Top Qualität

Ich habe Reifen bestellt, diese waren sehr dreckig und wurden wohl schon mehrmals seitlich über den Boden geschoben. Diese sahen zerschlissen aus und hatten mit Neuware nichts mehr zu tun, und für die Annahmeverweigerung soll ich jetzt noch zahlen. Es wurde alles dokumentiert.

Finger weg von dieser Firma!

Alles war bestens. Gerne wieder!

Alles wie versprochen, die Reifen sind sehr schnell geliefert. Gerne wieder.

Die Bestellung und Lieferung lief sehr gut. Sehr gute Kommunikation.

Wer Stress braucht sollte hier bestellen. Nicht nur eine falsche Lieferung, nein es wurde das gebrauchte Produkt einfach vor meiner Haustür abgestellt (Wert über 500 Euro)! Nach Reklamation musste ich Bilder, Scans und div. Ausdrucke machen, damit die Ware zurückgenommen wurde. Auch das brauchte drei Anläufe da DLS wohl nicht richtig informiert wurde. Alles zu Lasten meiner Zeit... Dazu noch doofe Sprüche der "Sachbearbeiter/in". Irgendwann kam dann auch noch die richtige Ware.

Sehr schnelle Lieferung. Top Verpackung.
Jederzeit wieder.

Bf-Goodrich Mud-Terrain T/A KM 3 - 265/75 R16 119/116Q

- Lieferung innerhalb 48h!!
- Support war zu den Geschäftszeiten IMMER erreichbar!
- Sofortige Hilfe und Lösung durch Support! Freundlich!
- Top und gerne wieder :) Dankeschön!

Ich habe bei Alfa Tires 4 Reifen bestellt.
Ich habe lange im Netz nach Reifenhändler gesucht und habe Rezessionen durchforstet. Naja was soll ich sagen - wäre ich nach Rezessionen gegangen, hätte ich glaub nirgendwo meine Reifen bestellen dürfen.
Letztendlich habe ich mich für AlfaTires entschieden, da der Vertrieb in Deutschland sitzt.

Ich kann die schlechten Erfahrungen nicht nachvollziehen. Ich weiß nicht was bei anderen vorgefallen ist.
Ich kann aus meiner Erfahrung sagen:
Ich habe die Reifen am Montag bestellt. Am Dienstag Vormittag hatte ich dem Kundenservice eine Email geschrieben und wollte nachfragen, ob bei der Bestellung alles glatt lief, da keine Abbuchung gekommen ist. Innerhalb einer Stunde wurde mir geantwortet und alles geklärt.
Da ich mir durch die ganzen Rezissionen unsicher war. Hatte ich am Mittwoch nochmal eine Mail geschrieben und habe nachgefragt, ob die Bestellung eingegangen ist und wann die Reifen geliefert werden. Ehe ich noch eine Antwort erhalten habe waren die Reifen am MIttwoch nachmittag geliefert. Also innerhalb von 48h!! Super. Das war es jedoch noch nicht mit dem guten Service. Es wurden nur 3 Reifen geliefert. Also habe ich am Donnerstag nochmal nachgefragt und mir wurde wieder in kurzer Zeit geantwortet. Sie haben sich darum gekümmert und beim Paketdienst nachgefragt und konnten mir gleich mitteilen, dass die Lieferung aufgetrennt wurde und mein vierter Reifen heute kommt.

Ich kann nicht mehr von einem Service erwarten. Es hat alles super geklappt und der Support war äußerst freundlich. Sowas möchte ich auch unterstützen und lasse hier eine ausführliche Erfahrung.

Grüße Tom