Ich habe vor etwa einem Monat Felgen bei Alfa Tires GmbH gekauft. Lieferung kam pünktlich und die Felgen sehen insgesamt gut aus – Preis-Leistung stimmt auf jeden Fall (588.32 €). Leider hatten die Fe... Mehr ansehen
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Lief alles einfach und unproblematisch. Eine Information am Tag vor der Lieferung wäre gut, damit sicher jemand die Reifen entgegennehmen kann. Der Zeitpunkt der Anlieferung hat nicht mit den Angaben... Mehr ansehen
Zusammenstellen wie gewünscht passt alles! Nur die Lieferung mit GLS ist eine Katastrophe! Extra hinterlegt in die Garage liefern die war offen! Wurde aber kreuz und quer vor die Garage geschmissen 😱... Mehr ansehen
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OK gebe zu das die Kommunikation etwas schwierig ist. Aber !! Eine Antwort bekommt man , auch über WhatsApp. Ich bestellte 4 Felgen. Sage wir 2 davon sind minimalistisch und auc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Alfa Tires bietet ein tiefes Sortiment an Alufelgen, Reifen, Deckel und Kompletträdern. Unser 3D-Felgenkonfigurator hilft Ihnen bei der Auswahl Ihres neuen Komplettrads.
Kontaktinformationen
Rudolf-Diesel-Straße 11, 69115 , Heidelberg, Deutschland
- 06221-40554
- info@alfatires.com
- alfatires.com
4,1
Gut
879 Bewertungen
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highly recommended
Quick delivery, goods in Perfect packaging.
highly recommended
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Thank you very much for your great feedback! We are happy to hear you were satisfied with our quick delivery and perfect packaging. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again.
Your Alfa Tires Team
Ich machte positive Erfahrung
OK gebe zu das die Kommunikation etwas schwierig ist.
Aber !! Eine Antwort bekommt man , auch über WhatsApp.
Ich bestellte 4 Felgen.
Sage wir 2 davon sind minimalistisch und auch nur wenn man genau hinschaut etwas beim Transport sagen wir beschädigt.
Wie gesagt , wenn man da echt richtig gut hinschaut.
Sind wir uns da einig dass es Felgen sind und der ein oder andere Steinschlag bei Tiefbett Felgen nie zu vermeiden sind.
2 Nabendeckel waren nicht so schön , eins hatte eine Delle und das andere war mega schief produziert.
Fazit:
Bekam 10% Rückerstattung
2 neue Nabendeckel.
Leute es sind auch nur Menschen, weder du noch ich sind die einzigen Kunden.
Einfach cool bleiben der Antwort und Abwicklung Zeit geben.
Es kommt immer auf den gegenüber an.
Mich betreute meist ein Herr Toni
Geiler Typ kann man loben in der Firma.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und du mit den neuen Nabendeckeln sowie der Rückerstattung zufrieden bist. Deine verständnisvolle und faire Haltung schätzen wir wirklich sehr. Ein besonderes Lob geben wir gerne an Toni weiter – er wird sich bestimmt freuen!
Dein Team von Alfa Tires
Schnelle Lieferung super Qualitaet
Die reifen sind noch in derselben Woche angekommen, waren alle in super zustand, mit dem gleichen Dot usw. im Grossen und ganzen bin ich sehr zufrieden.
21. Juli 2025
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reifen so schnell bei dir angekommen sind und du mit der Qualität rundum zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit den neuen Reifen und allzeit gute Fahrt!
Dein Team von Alfa Tires
empfehlenswert
Alles bestens 👍
unkomplizierter Bestellvorgang,
schnelle Lieferung,
sehr gute Kommunikation.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass für dich von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos und unkompliziert war. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! 👍
– Dein Team von Alfa Tires
Alles bestens
Alles bestens, Reifen wurden sogar am Samstag angeliefert, Die Reifen ließen sich gut montieren und
fahren sich gut
21. Juli 2025
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit den Reifen zufrieden bist. Gute Fahrt!
Dein Team von Alfa Tires
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, aber trotz mehrmaliger Aufforderung keine ordnungsgemäße Rechnung im Sinne des Umsatzsteuergesetzes erhalten. Also kein Vorsteuerabzug möglich
21. Juli 2025
Antwort von Alfa Tires GmbH
Danke für dein Feedback. Bitte beachte, dass es sich bei unserem Shop um einen Endkunden-Shop handelt und die Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben für Privatkunden erstellt werden. Wir freuen uns trotzdem, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist.
Dein Team von Alfa Tires
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Dein Alfa Tires Team
Der allerletzte Verkäufer
Ich habe 4 Reifen bestellt, wovon nur 2 geliefert wurden. Nun nach 6 Tagen habe ich die fehlenden 2 Reifen immer noch nicht erhalten !
Der SUPERSCHLECHTE VERSANDSERVICE "GLS" kann die Reifen NICHT FINDEN ! Na ja, 2 Reifen sind ja auch so klein das die schon mal übersehen werden können und somit verloren gehen !
Aber Alfa Tires ist glaube ich garnicht daran interessiert mich als Kunden zufrieden zu stellen. Ich mußte meinen Montagetermin absagen (da ja nicht alle 4 Reifen geliefert wurden) und nun hat die Werkstatt Betriebsferien !
SUPER UND DANKE ALFA TIRES das Sie mich haben so hängen lassen !
Ich möchte jetzt die gelieferten 2 Reifen zurück geben und kaufe mir dann lieber bei einem zuverlässigen Verkäufer Reifen.
Alfa Tires einmal und nie wieder !
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für Dein kurzes, aber aussagekräftiges Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Ware und unserem Service so zufrieden bist. Schön, Dich als glücklichen Kunden zu haben – bis zum nächsten Mal!
Dein Team Alfa Tires
3-malige E-Mail-Anfrage bis die Rechnung kam.
3-malige Anfrage
für eine öffentliche Rechnung. 📉⤵️
_E-Mail-Anfrage #1:
Text auf italienisch - OHNE Rechnung.
_E-Mail-Anfrage #2:
KEINE Reaktionen.
_E-Mail-Anfrage #3:
Rechnung wurde übermittelt.
17. Juli 2025
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir die erste italienische E-Mail nicht finden – wir haben nur eine Nachricht von Ihnen erhalten und darauf innerhalb weniger Stunden geantwortet.
Bitte senden Sie uns die ursprüngliche E-Mail noch einmal zu, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Alfa Tires
Ein vertrauenswürdigen Unternehmen
Die bestellten Reifen kamen als zwei Pakete. Das eine Paket war schneller als das andere. Beide waren gut verpackt und wurden ohne Beanstandungen geliefert.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für deine Bewertung und das Vertrauen in uns. Schön, dass beide Pakete gut verpackt und ohne Beanstandungen bei dir angekommen sind – auch wenn sie nicht zeitgleich geliefert wurden.
Dein Team Alfa Tires
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und den Reifen so zufrieden bist. Wir wünschen Dir allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Deine nächste Bestellung!
Dein Team Alfa Tires
Vorsicht
Vorsicht – Vertrag wird nach Zahlung einfach storniert!
Ich habe bei diesem Händler vier Reifen bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Die Bestellung wurde vom Händler bestätigt – ein klarer Kaufvertrag laut deutschem Recht und sogar gemäß den eigenen AGB des Händlers.
Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung angeblich „aufgrund eines Systemfehlers“ storniert wurde – eine reine Ausrede, um die Reifen nicht zum vereinbarten (günstigen) Preis liefern zu müssen. Gleichzeitig wurden exakt dieselben Reifen weiterhin im Shop gelistet – jedoch zum nahezu doppelten Preis.
Trotz mehrmaliger, höflicher und rechtlich fundierter Kontaktversuche erhielt ich nur ausweichende Standardantworten. Der Händler ignoriert bewusst geltendes Vertragsrecht und seine eigenen AGB. Eine faire, vertrauenswürdige Geschäftspraxis sieht definitiv anders aus.
Fazit: Ich kann nur ausdrücklich vor diesem Anbieter warnen. Wer hier bestellt, muss damit rechnen, dass eine bestätigte und bezahlte Bestellung willkürlich storniert wird, sobald der Preis dem Händler nicht mehr passt. Service und Kommunikation: mangelhaft. Rechtstreue: zweifelhaft.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellung unzufrieden bist.
Tatsächlich wurde die Bestellung aufgrund eines Systemfehlers storniert – eine Situation, die leider auch durch kurzfristige Preisänderungen seitens unserer Lieferanten oder direkt der Hersteller entstehen kann. Dass die Reifen zeitgleich zu einem anderen Preis im Shop sichtbar waren, kann nachvollziehbarerweise zu Irritationen führen, auch wenn dies technisch bedingt sein kann.
Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst.
Solltest du dennoch Rückfragen oder Gesprächsbedarf haben, stehen wir dir natürlich gern weiterhin unter service@alfatires.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alfa Tires Team
Falsche Felgen erhalten
Falsche Felgen erhalten. Kundenservice via Nachrichten Funktion hier benötigt 2 Werktage für jede einzelne Antwort. Via Telefon wird man nur auf Email vertröstet. TOTAL UNSERIÖS solch ein Verhalten. Hier kaufe ich Garantiert NIE wieder. Dermaßen Kundenunfreundlich, kaum zu glauben.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Hallo Sven,
es tut uns wirklich leid, dass du falsche Felgen erhalten hast und der Kontakt mit unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Ärger ist absolut nachvollziehbar – so sollte das natürlich nicht laufen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Umstände entschuldigen. Dass du dich schlecht betreut fühlst, nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, für jede Bestellung und jedes Anliegen eine schnelle und faire Lösung zu finden – schade, dass uns das in deinem Fall nicht gelungen ist.
Wenn du magst, schick uns bitte noch einmal eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns dann direkt um dein Anliegen und versuchen, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Alfa Tires Team
Antwort von Alfa Tires GmbH
Danke Dir für Deine Bewertung!
Schön, dass alles schnell bei Dir angekommen ist.
Wir würden uns freuen, Dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Dein Alfa Tires Team
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Schön, dass alles schnell und gut verpackt bei Dir angekommen ist.
Wir würden uns freuen, Dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Dein Alfa Tires Team
Nichts auszusetzen
Ich habe Abends einen Satz Keskin KT20 Felgen bestellt, die am nächsten Tag schon verschickt wurden und auf dem darauf folgenden Tag schon angekommen sind bei mir. Der Preis dafür war weit und breit der Niedrigste und dazu gab es das Montagematerial (Radschrauben und Zentrierringe) kostenlos dazu. Soweit alles super!
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Vielen Dank für dein positives Feedback, Tommy!
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service rundum zufrieden bist. Eine schnelle Lieferung, der beste Preis und das passende Montagematerial – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir viel Freude mit den neuen Keskin KT20 Felgen und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, Dein Alfa Tires Team
Am 28.02.2025 habe ich einen…
Am 28.02.2025 habe ich einen Komplettradsatz mit den folgenden Alufelgen :
MAM RS4 × 4
Zoll:
20
Farbe:
BLACK FRONT POLISH
Lochkreis:
5/108
Felgengröße:
8.5x20 ET 45
für unseren Ford Kuga konfiguriert und bestellt .Ich habe den Rechnungsbetrag sofort mit Pay - Pal überwiesen ,und habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen.mit der Nachfrage der genauen Fahrzeugdaten ,die ich dann per E Mail versendet habe .
Am 10.03.25 habe ich die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung bekommen
Am 12.03.2025 wurden die Kompletträder sehr gut verpackt in Form von Schaumstoffabdeckung doppelt und Pappkartonabdeckung 4 fach pro Komplettrad und mit ausreichend Nylonpolster pro Komplettrad von GLS zugestellt.
Besser geht es nicht ,sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis !
Die Hankook Reifen in der Größe 235/45R20 100Y XL sind DOT / Herstellungsjahr Okt.2024 besser geht es nicht .
Auch nach dem Kauf steht Alfa Tires dem Käufer bei allen Belangen mit Rat und Tat zur Seite.
Ein ganz gr0ßes Lob an Alfatires Berlin
Das ist unsere 2. Bestellung bei Alfatires Berlin auch bei der ersten Bestellung vor 3 Jahren lief alles top.
Ich kann dieses Unternehmen jedem bestens weiterempfehlen .
Martin Fritz
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Hallo Martin,
vielen Dank für Deine ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit Deiner Bestellung und unserem Service so zufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und einen schnellen Versand, und es ist schön, dass alles reibungslos geklappt hat.
Auch für das Vertrauen in uns bei Deiner zweiten Bestellung möchten wir uns herzlich bedanken.
Dein positives Feedback motiviert uns sehr, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Dein Alfa Tires Team
Super Service
Schnelle Lieferung, Probleme mit einer defekter Felge wurden schnell, reibungslos und sehr professionell behoben. Sehr zu empfehlen!!!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alfa Tires GmbH
Hallo Marian, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und der schnellen Lösung für die defekte Felge zufrieden bist.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bestmöglichen Support zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Dich überzeugen konnten. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Dein Alfa Tires Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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