alpensattel.de Bewertungen 

​Ich bin wirklich restlos begeistert von der Firma Alpen Sattel! Wer auf der Suche nach echter Qualität ist, wird hier definitiv fündig. Die Produkte sind einfach hervorragend verarbeitet, super durchdacht und halten absolut, was sie versprechen. Man merkt sofort, dass hier viel Herzblut und Fachwissen drinstecken.
​Neben der erstklassigen Qualität hat mich vor allem der Ablauf überzeugt: Die Lieferung war blitzschnell bei mir zu Hause – kaum bestellt, war das Paket auch schon da. Da ich mir bei der Größe anfangs unsicher war, musste ich den Kundenservice kontaktieren. Die Antworten auf meine Fragen kamen extrem schnell, super freundlich und vor allem kompetent, kein standardisiertes Bot-Gehaspel!
​Auch der anschließende Umtausch lief völlig unkompliziert und reibungslos ab. So ein unkomplizierter, kundenorientierter Service ist heute leider selten geworden. Alpen Sattel hat hier auf ganzer Linie abgeliefert. Ich werde hier definitiv wieder bestellen – 5 Sterne plus!

Super Abwicklung einer Reklamation. Tolle Hilfestellung bei Fragen und Anliegen. Danke!!!

Nach der ersten Fahrt total begeistert. Schmerzen gleich null. Kann ich herzlichst weiter empfehlen 👌

Schnelle und unbürokratische Bearbeitung meiner Reklamation. Mir wurde sofort ein neuer Sattel zugesandt.

Meine Bestellung bestand aus einem Sattel 3.0 Sport+ und einem Bundel bestehend aus einem Sattel 3.0 SportPRO, einer gefederten Sattelstütze und einer Radunterhose. Die Lieferung kam sehr schnell. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Sättel nicht markiert waren, welcher der Sport+ und welcher der SportPRO ist. Auf Nachfrage im WhatsApp-Chat mit Foto bekam ich erst keine Antwort. Auf erneute Anfrage hat sich vermutlich zumindest dann mal die KI gemeldet…diese hat meine Anfrage überhaupt nicht verstanden! Erst bei den Schlagworten, dass ich nicht mit dem Kundenservice zufrieden bin habe ich dann nach der dritten Anfrage eine mäßig zufriedenstellende Antwort bekommen. Ich finde, Kundenservice ist keine Sache der KI. Zumindest nicht, wenn diese Kundenanliegen nicht versteht. Aus dem Grund nur drei Sterne. Die Sättel habe ich durch das lange warten auf Antwort und bedingt nun durch schlechtes Wetter noch nicht testen können. Ich hoffe, dass mich wenigstens das Produkt dann überzeugt.

Sehr schneller Support und freundlicher Kontakt. Die Lieferung ist sehr schnell und zuverlässig! Nur zu empfehlen!

Der Sattel hat nach kurzer Benutzung Falten an den Seiten gebildet. Auf meine Mails hat Alpensattel überhaupt nicht reagiert.
Nach einer langen Radtour hat der Sattel auch nicht dafür gesorgt, dass der Hintern nicht weh tat. Für mich kein gutes Produkt und kein guter Service.

Ich habe vor ca. 22 Monaten einen Sattel fürs Gravelbike bestellt, habe ca. 6500km auf dem Sattel.
Leider hatte ich auf Grund eines Produktionsfehlers Grund zur Reklamation. Dies habe ich am Donnerstagabend an Alpensattel geschrieben. Am Freitag sofort die Antwort, dass ich einen neuen Sattel (aktuelles Modell!) bekomme. Dieser kommt am Montag an.
Und da muss ich in der heutigen Zeit sagen, dass sich 3/4 oder mehr aller Firmen einen große Scheibe abschneiden können. Dass ist Kundenorientierter Service, wie man ihn sich wünscht. In der Firma wo ich arbeite, einen Unternehmen im Bereich Landtechnik mit einer Milliarde Umsatz, steht immer der Kunde im Focus und das ist bei Alpensattel auch so.

Ich habe den Alpensattel 3.0 Sport Pro für unsere Tour auf dem Donauradweg gekauft und mittlerweile über 600 km darauf zurückgelegt.
Ich bin sehr zufrieden und kann ihn ohne Einschränkungen absolut weiterempfehlen.
Die Lieferung kam auch schnell an.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war ich sehr zufrieden. Die Montage vom Alpensattel ist problemlos. Nach den ersten Touren hatte ich keinerlei Schmerzen. Günstig im Preis. Klare Kaufempfehlung

Sehr angenehmes fahren mit dem Sattel. Keine schmerzen mehr und top zufrieden.

Toller Service und schnelles Feedback.

Hab wegen einer Aktion anstatt den Alpensattel Sport+ den Sport Pro erhalten zum Selben Preis.
Ich binn total zufrieden mit dem Sattel. Und würde ihn jederzeit wieder kaufen

Anfangs war ich sehr skeptisch, einen Sattel von diesem Unternehmen zu kaufen. Durch die starke Werbung hatte ich eher das Gefühl, dass die Qualität darunter leiden könnte.

Als ich dann tatsächlich einen neuen Sattel brauchte, habe ich mich trotzdem entschieden, dem Ganzen eine Chance zu geben – und ich wurde positiv überrascht. Ich habe den Sattel wirklich kritisch getestet, sowohl hinsichtlich der Verarbeitung als auch des Fahrkomforts. Auch mit dem Unternehmen selbst habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Mittlerweile bin ich wirklich überzeugt und kann den Sattel guten Gewissens weiterempfehlen.

Super Service top Qualität. Dank Alpensattel macht Fahrrad fahren wieder Spaß.

Ich habe 2 für mich und für mein Vater einen Sattel geholt.
Nicht nur das Produkt, sondern der gesamte Service ist Weltklasse.
Schnelle Lieferzeit, Montagehilfe, Werkzeuge Top.
Der Kundenservice und die Erreichbarkeit Top.
Es gibt wirklich keinen Bereich wo ich mich beschweren kann.
Im Gesamten ist wie in einem Restaurant wo das Essen einfach unglaublich lecker ist und der Koch und Kellner den besten Service bieten damit du dich wohl fühlst.

Danke 🙏

Mit meinen Alpensattel, den ich vor knapp über 2 Jahre gekauft hatte, hatte ich ein Problem. Nach Rücksprache mit dem Service werde ich jetzt auf Kulanz den neuen verbesserten Alpensattel bekommen.

Gute Qualität und gelebte Kundenfreundlichkeit. Umtausch nach 13 Monaten einfach und sorglos möglich.

Ich - eine Frau - habe eine Woche jeden Tag den Sattel 3.0 pro verwendet. Die Touren hab ich bis 50km ausgedehnt-keinerlei Druck oder stechen. Es ist der beste Sattel ever!!! Vom ersten Tag weg einfach für eine Frau der beste Sattel! Nur schade, dass ich mich nicht schon früher dafür entschieden habe - hätte mir viel Schmerzen erspart...

Sofortige Rückantwort. Total unkompliziert. Sehr freundlich!