alpensattel.de Bewertungen 

Sattel ist nicht gut, Lieferzeit ewig, Rücksendekosten

Sattel ist nicht gut, mehrere Wochen Lieferzeit, Rücksendung nicht kostenfrei

Sattel ist nicht wie beschrieben.
Hatte den Alpensattel 3.0 Race PRO 69,97 € gekauft.
War für mein Gravelbike bestimmt.
Hatte den Sattel am 24.4.2026 bestellt. Angegebene Lieferzeit 1- 3 Tage.
Gekommen ist er am 09.05.2026.
Vergleiche dürfen hier nicht gemacht werden.
Deswegen keine Aussage zu einem Vergleich mit einem anderen.
Den Alpensattel montiert.
Vorne ca. 1 cm nach unten gestellt.
Voll der Druck auf die Genitalien.
Zwei Zentimeter nach unten gestellt.
Man rutscht schon nach vorne beim Fahren.
In der aufrechten Position geht es jetzt mit dem Druck.
Wenn am Lenker nach unten gegangen wird, ist der Druck wieder da.
Der Komfort an den Sitzknochen ist nicht wie beschrieben, gegeben.
Durch die weiche Polsterung sinkt der Hintern total ein.
Die Sitzknochen sind auf was hartem drauf.
In der Hintern Kerbe ist voll der Sattel zu spüren.
Der Sattel baut viel zu hoch.
Der Aufbau auch beim neuen ist viel zu schwammig.
Das gewogenen Gewicht betrug knappe 460 Gramm.
Ich kann die Bewertungen hier nicht verstehen.
Mein Alpensattel wurde aus China geliefert.
Der Alpensattel hält in meiner Ausführung nichts von dem was hier so toll beschrieben wird.
Abschließend ist zu sagen, dass der Sattel zu weich und schwammig ist.
Vorne drückt er durch die ungeünstige Form.
Der Aufbau ist viel zu hoch.
Man sitzt wie auf Eiern.
Was auch noch zu erwähnen ist, der Rückversand ist Kostenpflichtig.
Das Geschenk (Telefonhaterung) ist China Schr..tt.
Insgesammt bin ich sehr Enttäuscht.
Hatte vor dem Kauf Kontakt mit dem Support.
Das war alles gut und hatte auch ein gutes Gefühl. Bilder von der Montage und dem Wiegen habe ich gemacht.
Nicht das geringste von dem Beworbenen ist spürbar
Nachtrag:
Freitag bestellt.
Montag war dann der27.04.2026.
Also hätte der Sattel spätestens am 29.04.2026 da sein sollen.
Das erste Wochenende habe ich herausgerechnet obwohl bei mir der Freitag noch ein Arbeitstag ist. Der Sattel hätte also vor dem ersten Mai bei mir sein müssen.
Dann wären auch nicht noch viele weitere Wochenenden dazwischen gewesen.
Also kann ich die Begründung für die Verzögerung nicht akzeptieren.
Der Sattel wurde fachgerecht eingestellt.
Es ist nicht der Erste Sattel den ich montiere.
Hätte ich den Sattel nicht soweit vorne nach unten gesetzt und wäre gefahren, wäre ich vermutlich Zeugungsunfähig geworden.
Der Sattel taugt einfach nichts.
Die Versprechung entsprechen bei mir nicht den vorgefundenen tatsachen.

Top und Unkompliziert!!
Kleiner Qualitätsmangel, sehr sehr schnell durch Neuversand erledigt!

Bin durch die Werbung auf FB und Insta drauf aufmerksam geworden und schwach geworden. Anders als bei anderen Herstellen, kann man hier nicht die entsprechenden Größen der jeweiligen Modelle wählen. Da ich meist die Größe 14 fahre, hat mich das Modell Race PRO angesprochen. Die Abmessungen stimmen soweit, außer dem Gewicht. Gewogen wiegt der Sattel 370g. Das war auch der Grund der Rücksendung, da ich auf jeden Gramm bei meinem Bike achte. Zu dem Sattel an sich, bzw. wie der sich im Einsatz schlägt, kann ich nicht viel sagen, da wegen dem Gewicht garnicht installiert. Daher bezieht sich meine Bewertung eher auf den „Erlebnis“ mit dem Shop.
Bestellprozess war einfach.
Lieferung sehr schnell.
Rückgabe unkompliziert (Mail schicken, bekommst Link zum „Rückgabeformular“, den ausfüllen und fertig)
Kontakt sehr nett(das möchte ich besonders hervorheben und mit 5* bewerten) und schnell.

Einziger Punkt, und was die meisten Rücksender sauer aufstoßen lässt, ist die „Retour-Pauschale“ Diese sollte meiner Meinung nach, deutlicher im Bestellprozess kenntlich gemacht werden.

In der Bestellung was falsch bestellt, Kundenservice hat den Artikel ohne Probleme storniert u das zu viel bezahlte Geld zurück überwiesen. Völlig ohne Probleme. Einfach klasse. Sattel wird ab sofort ausprobiert u dann bewertet.
LG Frank

Alpensattel ist ein Unternehmen, dass verstanden hat was eine Kundenbeziehung ist. Sie versprechen nicht was sie nicht halten können, haben selber den Anspruch ein hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis anzubieten und lassen ihre Kunden nicht hängen sobald der Artikel bezahlt ist.
Ich bin wirklich beeindruckt, wie auch bei einer Reklamation die Kundenbeziehung im Vordergrund steht. Das ist echt erfrischend anders und ich bin sehr glücklich, dass es auch noch solche Unternehmungen gibt. Macht bitte genau so weiter und vielen Dank für die aus echtem Interesse an top Funktionalität und guter Qualität entwickelten Produkten.

Hallo Alpensattel-Team,
super das alles so reibungslos geklappt hat.
Denn der Sattel ist wirklich gut und bin froh wieder gut zu sitzen.
Ich hoffe das Bild nützt für eine Fehleranalyse.
Die Abwicklung war super schnell.

Viel Dank für eure Mühe
Erwin

Der Service war sehr gut. Zu meiner vollsten Zufriedenheit

Super. Habe den Sattel pro für mein indoor keiser m3i gekauft, da ich mit dem Original keiser Sattel spätestens nach 30 min Taubheitsgefühle hatte. Das ist nun endlich Geschichte! Top Arbeit!

Ich hatte eine Reklamation von einem Sattel. Diese wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Problembeschreibung und Bild habe ich geliefert und ab da hat sich Alpensattel um alles gekümmert! Absolut professionelle!!!

Etwas holpriger Start, aber jetzt ist alles Top. Sehr guter Support 👍

kulant und unkompliziert. Gute Beschreibungen und Entdcheidungshilfen beim Kauf im Internet.

Ein sehr gutes Produkt, was auch hält, was versprochen wird.
Der Support funktioniert auch perfekt.

Ich bin sehr begeistert vom Kundenservice der Fa. Alpensattel. Innerhalb eines Tages wurde meine Reklamation zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Tolle Produkte. Toller Service. Ich hatte leider eine Reklamation. Es wurde sofort und positiv reagiert. So geht Service. Danke. Weiter so.

Ich bin super happy mit meinem neuen Fahrradsattel. Ich konnte ihn schon testen – keine Schmerzen mehr, wirklich bequem und angenehm weich. Die Montage war auch total einfach.

Einziger Minuspunkt: Die Lieferung hat meiner Meinung nach ziemlich lange gedauert. Aber sonst ist alles top. Und das wird sogar dadurch ausgeglichen, dass ich einen Sattel in einer höheren Qualitätsstufe bekommen habe, als ich bestellt hatte – das hat mich echt gefreut! Vielen Dank!

Tolles Produkt, Super bequem. Auch lange Fahrradtouren ohne Probleme. Ich hatte eine Reklamation am Bezugsmaterial.
Schnelle Bearbeitung und innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Ersatzsattel.
Top Service

Durch die Werbung auf Insta zu Alpensattel gekommen, zuerst vorsichtig, später immer mehr bestellt.
Die Produkte sind qualitativ hochwertig und versprechen nicht zuviel. Mit dem Alpensattel Sport+ habe ich 2024 eine Tour von 1100km quer durch Frankreich gemacht ohne nennenswerte Schmerzen am Hintern. Ich fahre das ganze Jahr Rad und die Handschuhe sind im Winter Gold wert. Der Thermohandschuh bis nahe an 0°C ausreichend warm, bei maximaler Beweglichkeit und der PolarTherm Winterhandschuh, von mir bis -8°C getestet, auch hier warme Hände. Auch ein guter Ski-Handschuh, da nicht so klobig und gut belegbar.

Ich bin absolut enttäuscht von Alpensattel. Seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung zu meinem Anliegen, Fehlanzeige. Selbst der Versuch, das Team über Instagram zu erreichen, bringt überhaupt nichts. Dort wird man erst vertröstet und am Ende mit völlig leeren Versprechungen abgetan. Hauptsache verkaufen, aber sobald es Probleme gibt, taucht der Kundenservice komplett ab. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und echten Support legt, sollte sein Geld lieber woanders ausgeben. Keine Kaufempfehlung!

​Ich bin wirklich restlos begeistert von der Firma Alpen Sattel! Wer auf der Suche nach echter Qualität ist, wird hier definitiv fündig. Die Produkte sind einfach hervorragend verarbeitet, super durchdacht und halten absolut, was sie versprechen. Man merkt sofort, dass hier viel Herzblut und Fachwissen drinstecken.
​Neben der erstklassigen Qualität hat mich vor allem der Ablauf überzeugt: Die Lieferung war blitzschnell bei mir zu Hause – kaum bestellt, war das Paket auch schon da. Da ich mir bei der Größe anfangs unsicher war, musste ich den Kundenservice kontaktieren. Die Antworten auf meine Fragen kamen extrem schnell, super freundlich und vor allem kompetent, kein standardisiertes Bot-Gehaspel!
​Auch der anschließende Umtausch lief völlig unkompliziert und reibungslos ab. So ein unkomplizierter, kundenorientierter Service ist heute leider selten geworden. Alpen Sattel hat hier auf ganzer Linie abgeliefert. Ich werde hier definitiv wieder bestellen – 5 Sterne plus!