ALTERNATE.ch Bewertungen 508

TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 56 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle und effiziente Lieferung, oft auch in die Schweiz, sowie die gute Verpackung der Artikel. Die einfache Bestellabwicklung und die detaillierten Produktinformationen werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Verbraucher schätzen zudem die wettbewerbsfähigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Lieferservice, der als zu langsam oder unzuverlässig beschrieben wurde, und es gab Berichte über falsch gelieferte oder beschädigte Produkte. Einige Rezensenten erhielten gebrauchte oder defekte Artikel anstelle von Neuware, und der Umgang mit Retouren und Reklamationen wurde als kompliziert und langwierig empfunden, insbesondere für internationale Kunden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice positiv. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung, oft auch... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Produktqualität. Einige lobten die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden loben die guten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine Schwester Annamarie Frei in Koblenz ch wartet noch auf Lieferung! Fr. 16.00 Versandkosten finde ich zu teuer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir MSI Katana 15 B12VGK-091, Gaming-Notebook bei Alternate gekauft. Alles hat reibungslos funktioniert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand via DHL war nicht optimal. Da muss man einfach zuhause sein wenn die irgendwann einmal kommen. Das Paket wir sonst wieder mitgenommen. Keine Möglichkeit zum steuern (Deponieren vor der Tür... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Naja, erst mal hats gedauert, der Versand ist irgendwie hängen geblieben. Nach einmaligem Nachfragen ging es dann aber zügig. Die Festplatten (2x Seagate ST24/24TB) sind refurbished, laufen aber in... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Als eines der zehn größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 25 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug. ALTERNATE ist im Laufe der Jahre mehrfach, sowohl von unterschiedlichsten Magazinen als auch von Verbrauchern, als Testsieger ausgezeichnet worden und ist heute eines der Top 10 E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Das hat auch die IHK erkannt und ALTERNATE im Jahr 2017 mit dem Unternehmenspreis in der Kategorie „Handel und Dienstleistungen“ ausgezeichnet.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

508 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lügner Betrieb

Lügner Betrieb, bis und mit der Bezahlung geht alles sehr schnell nach eingang der Bezahlung wird der Liefertermin verfügbarkeit geändert auf unbestimmte zeit schämt euch nie wieder.

8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beratung und Lieferung perfekt, aber ...

Der Hinweis auf das zweckmässigerweise zu bestellende Produkt war korrekt und das Produkt wurde umgehend geliefert. Eine Frage nach einem festgestellten (scheinbaren) Problem wurde jedoch nicht umfassend beantwortet und die vorgeschlagene Abklärung hätte weiteren (und unnötigen) Aufwand verursacht (betraf unterschiedliche Werte der Uncore Frequency).

14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferdaten werden keines Wegs…

Lieferdaten werden keines Wegs eingehalten. Der Kunde scheint hier nicht König zu sein. Unqualifiziertes personal das immer die gleichen Emails versendet. Bestellt am 05.12.
Geliefert hätte es zwischen dem 17.-24. Sollen. Am 20.12. Gab es dann die Rechnung das ich Ruhe gebe. Am 22.12. Wurde ich dann telefonisch vertröstet. Das brachte mir das bestellte Weihnachtsgeschenk dann auch nicht. Dann musste ich los um etwas anderes zu besorgen. Also nochmal geld ausgeben.Heute haben wir den 03.01. und das Paket ist immer noch nicht versendet. Was für ein schei.. laden. Rate jedem ab bei diesem Laden zu bestellen. Hier wird Ware verkauft die sie nicht einmal haben.

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 33 Tagen Wartezeit (bei Bestellung…

Nach 33 Tagen Wartezeit (bei Bestellung gem. Webshop alle Ware an Lager) endlich angekommen. Karton Schachteln sehen aus als hätte sie eine Kuh im Mund gehabt. Alles zerknittert. Nie wieder Alternate! Auf der Homepage wurde die schnellste Lieferung, garantiert vor Weihnachten beworben! NUR LEERE VERSPRECHEN!

31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung von Computer dauerte knapp 3…

Lieferung von Computer dauerte knapp 3 Wochen.
Kommunikation war ok, solch lange Lieferzeiten sind aber heutzutage deutlich zu lang, besonders wenn die Website alles an Lager anzeigt.
Hab mich zuerst leider zu wenig informiert, werde aber nächstes mal definitiv wieder bei Digitec, Galaxus usw. bestellen!

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit nicht zuverlässig

Es wird mit sofort lieferbar und konkretem Datum geworben und dann wöchentlich verschoben. Jetzt kam die Mail mit unbekanntem Lieferdatum.

Absolut unzuverlässig. Wer Weihnachtsgeschenke von z.B. DUPLO dort findet die sonst überall vergriffen sind, dann lieber Finger weg.

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Alternate-Freunde

Hallo Alternate-Freunde

ich bin seit langem Kunde von Alternate.
Seit ca. 19 Jahre lebe ich in der Schweiz.
Davor lebte ich ca. 30 Jahre in Deutschland.
Ich vermute von der Gründung von Alternate war ich dabei, vielleicht ein paar jährchen später.
Ich habe gute Erfahrungen mit Alternate gemacht, sei es kauf von PC-Teile, oder Einholung von fachliches Wissen.

23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferangaben sind sehr ungenau

Lieferangaben sind sehr ungenau und werden auch einfach geändert, da nützt es auch nicht das der Anbieter meist günstiger ist als andere wenn nicht geliefert wird wie versprochen.

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Lagerangaben

Die Angaben, ob Artikel an Lager sind stimmen überhaupt nicht. Ich habe eine Woche nach der Bestellung eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Artikel, der im Webshop nach wie vor an Lager ist, in ca. 2 Wochen bei denen ankommen soll...
Direkt aus China bestellen ist ja noch schneller!
Das Geld haben sie aber sofort genommen, das hat super funktioniert.
Kunden werden hier systematisch angelogen, erspart euch diesen unseriösen Shop.

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr