Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Mehr ansehen
Lieferung ging schnell, alles super. Aber wenn man versucht, "inkognito" gesendet zu bekommen, und zwar der Absender angepasst wird, aber auf den Kisten groß Altruan und Hotgen drauf steht, weiß trotz... Mehr ansehen
Versandging flott, das Duftöl verwenden wir im Wischwasser oder in der Waschmaschine, wenn wir die Vorhänge waschen. Immer nur ein wenig, es duftet dezent und man bekommt kein kratzen im Hals.
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Morolding 6, 84323, Morolding, Deutschland
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3,9
Gut
320 Bewertungen
Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bestellung wurde spät storniert.
Bestellung über Amazon sollte eine Lieferzeit von ca. 14 Tagen haben. Nach ca. 4 Wochen wurde die Bestellung seitens Altrum storniert.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer Lieferverzögerung
Das 2. mal bestellt, jedes mal gibt es Lieferverzögerungen. Man warten mindestens 6 Wochen für eine Bestellung. Absolut nicht zu empfehlen!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Guten Tag, das tut uns leid, dass Sie so lange warten müssen, leider gibt es ab uns zu vom Lieferanten Lieferschwierigkeiten, sodass wir das Versanddatum nicht einhalten können. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@altruan.de, wir können eine Rückerstattung veranlassen sowie Ihnen einen Rabattcode für die nächste Bestellung zusenden. Vielen Dank!
Ware kam beschädigt und nicht nicht…
Ware kam beschädigt und nicht nicht original verpackt an.
25. März 2026
Antwort von Altruan
Guten Tag, in solchen Fällen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit Fotos an die info@altruan.de, wir werden dann selbstverständlich eine kostenlose Nachsendung einleiten. Vielen Dank!
Die Produkte sind qualitativ sehr gut
Die Produkte sind qualitativ sehr gut, das Preis-Leistungsverhältnis passt und der Service (Telefonate, Erinnerung Rezept...) ist ausgesprochen freundlich.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
2 Stück Metalltopfreiniger für 15,12€
In der Bestellung war als Bild 1 Metalltopfreiniger und ein Bild mit einem Paket mit 10 Stück abgebildet. Der Preis für 2x sollte 15,12€ betragen. Aufgrund des Bildes bin ich von 20 Stück ausgegangen. Ansonsten würde 1 Metalltopfreiniger, der sonst ca. 1 € kostet hier 7,56€ kosten. Gesendet wurden 2 Stück. Auf meine Fragen hin, sagte man, der Preis würde berechtigt sein. Außerdem ist man nicht auf das Bild mit den 10 Stück eingegangen. Für mich sieht das wie Täuschung aus. In der Kommunikation ist der Laden eher abweisend und unfreundlich.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geliefert wurden 2 Metalltopfreiniger, wie im Angebot eindeutig angegeben. Maßgeblich für den Lieferumfang sind stets die Artikelbeschreibung und die ausgewiesene Stückzahl, nicht einzelne Abbildungen, die lediglich der Veranschaulichung dienen.
Der Preis ergibt sich aus dem Produkt inklusive Versand‑ und Abwicklungskosten. Ihr Anliegen wurde von uns intern nochmals geprüft und ausführlich beantwortet. Eine Täuschung liegt aus unserer Sicht nicht vor.
Wir haben uns bemüht, Ihre Fragen sachlich zu klären. Wenn unser Service dennoch als unfreundlich wahrgenommen wurde, bedauern wir das.
Fragwürdige Benachrichtigungen
Man bekommt einige Zeit nach einer Bestellung eine Erinnerungsmail man könne ja wieder einkaufen, worauf ich schon mal keinen Bock habe, aber wenn man dann auf "abmelden" klickt, kommt man auf eine Seite wo man seine Mailadresse angeben muss, somit muss ich schauen an welche es ging. Der Knüller und mein Grund für diese Bewertung, ist weißer Text auf weißen Grund, sowohl im Safari auf dem iPad, als auch auf dem Desktop, was das Abmelden unnötig erschwert und rechtlich zumindest fragwürdig sein sollte
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wer eine solche E-Mail von uns erhält, hat unseren Newsletter zuvor abonniert. Selbstverständlich ist eine Abmeldung jederzeit möglich.
Sollte es beim Abmeldevorgang technische Probleme gegeben haben, hätten Sie sich jederzeit auch direkt an unseren Kundenservice wenden können. Wir hätten die Austragung dann umgehend für Sie veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Altruan-Service-Team
Produkt einwandfrei
Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss.
Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferungen, da ist man verwöhnt ;-))
Immer gern wieder
25. März 2026
Top Lieferung
Es wurde Zeitnahe das bestellte geliefert und die Kommunikation zur Lieferverfolgung war optimal.
25. März 2026
Schnelle und sehr gute Abwiklung.
Schnelle und sehr gute Abwiklung.
Preis auch ansprechend.
Weiter zu Empfellen.
25. März 2026
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
25. März 2026
Alles bestens
25. März 2026
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung,gute Qualität,gerne wieder
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zu empfehlen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, auch im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Abwicklung war sachlich und effizient. Werde hier bei Bedarf gerne bestellen. Kleine Mengen und Privatpersonen sind willkommen. Nur die Lieferzeit war ein bisschen lang.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstige und sehr gute Ware.
Günstige und sehr gute Ware.
Schnelle Lieferung.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lange Lieferzeit.
Lange Lieferzeit.
Alles auf Englisch lebe jedoch in Deutschland .Ich mag da nicht meher bestellen
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung stets angegeben, damit unsere Kunden vorab sehen können, wann die Lieferung ungefähr erfolgen wird.
Bezüglich der Sprache möchten wir darauf hinweisen, dass Sie auf unserer Website die Sprache jederzeit entsprechend anpassen können, sodass alle Inhalte auf Deutsch angezeigt werden.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wie immer sehr zufrieden
Wie immer sehr zufrieden! Gute Preise, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.