Die Matratze wurde kaputt geliefert. Der Reisverschluss lässt sich nicht öffnen - wie soll man so den Bezug waschen? Der Verkäufer sagt sogar, das sei normal :D Na dann kaufe ich hier aber besser ke... Mehr ansehen
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Wir sind ein junges Unternehmen, das Matratzen, Lattenroste, Kopfkissen und weitere Produkte rund um den optimalen Schlaf entwickelt und vertreibt. Jeden Tag arbeiten wir hart und engagiert daran, noch bessere Produkte zu entwickeln und die Kauferfahrung unserer Kunden zu verbessern. Wir stehen für außerordentliche Qualität, besten Kundenservice und ein erstklassiges Preis-/Leistungsverhältnis.
Wolfsstraße 6-14, 50667 , Köln, Deutschland
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Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme. Alles war sehr hochwertig verpackt und auch die Matratzen die wir bestellt haben, haben sich hochwertig angefühlt. Preise sind auch gut für diese Qualität.
Ich bin begeistert. Ich hatte Kopfkissen. Daunendecken und einen Geltopper bestellt. Alles 1a Qualität. Leider musste ich den Topper wieder zurückgeben, da er zu weich für mich war. Die Rückabwicklung war überhaupt kein Problem und die Kommunikation mit dem Kundenservice perfekt. Ich kann diese Firma sehr empfehlen und werde jetzt bei Bedarf dort nur noch bestellen. Vielen Dank und ein großes Lob an das Team.
Toller und schneller Service - noch richtige Menschen, die richtige und nette Antworten geben. Schnelle Lieferung, Absolut tolle Qualität. Schlafe wie im 7. Himmel. Sollte die Marke etwas teurer sein als andere, dann lohnt es sich!!!
Sehr gute Matratze / Perfekter Kundenservice
Die Matratzen sind sehr gut. Tolles Produkt.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit. Rückfragen werden umgehend bearbeitet ud eine Rückmeldung erfolgt prompt.
Dieses Unternehmen ist absolut weiterzuempfehlen.
Wir brauchten kurzfristig eine neue Matratze. Die Seite informiert ohne ausschweifend zu werden zu den wichtigsten Punkten. Guter Onlineshopauftritt. Lieferung schnell und unkompliziert. Die Möglichkeit, die Matratze ohne Folie zu testen - einfach sehr großzügig. Material und Liegekomfort super. Langzeiterfahrungen können allerdings noch nicht gegeben werden. Am Besten: zwei Kerne in einer breiten Matratze! Und alles ohne „Ritze“ in der Mitte. Perfekt bei unterschiedlichen Schlafbedürfnissen der Partner!
Von der Bestellung sowie Lieferung alles Top sowie sehr gute Matratzen wir schlafen seit Tagen wie ein Murmeltier. Sehr gerne wieder.
In erster Linie sehr guter Liegekomfort und gute Abstützung der Wirbelsäule. Die Matratze formt sich dort aus, wo sie es soll und gibt dem ganzen Körper die nötige Festigkeit.
Die Lieferung der vakuumierten und aufgerollten Matratze ging schnell und lief problemlos.
Die Matratze wurde kaputt geliefert. Der Reisverschluss lässt sich nicht öffnen - wie soll man so den Bezug waschen? Der Verkäufer sagt sogar, das sei normal :D Na dann kaufe ich hier aber besser keine Matratze.
Edit: Das Unternehmen hat sich tatsächlich umgehend um das Problem gekümmert. Wäre natürlich gut, wenn man gleich funktionierende Reisverschlüsse nutzt - aber mir wurde zumindest geholfen.

Antwort von AM-Qualitätsmatratzen.de
Die Bewertung bezieht sich auf die Abholung der Matratze. Das gute ist, dass man zeitnahe Termine bekommt aber die sind nicht genau. Zeitraum 9-16 Uhr, was ich schon etwas kritisch finde. Dann das Aufwendige verpacken wieder der Matratze. Matratzenbezug muss entfernt werden, das geht noch.aber dann den Matratzenkern komplett einzupacken mit der mitgelieferten Folie ist echt aufwendig und nervenraubend, weil die meistens schon halbkaputt sind nach dem auspacken
Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert, ebenso der "Aufbau"
Und seit ich die Matratze habe schlafe ich perfekt, möchte sie nicht mehr missen ☺️
Topper 180 x200cm bestellt. Gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung. Feine Qualität der Topper, riechen nicht, gute Verarbeitung, angenehme Weichheit.
Die Matratzen kamen gut gerollt in Folie, im Paket bei uns an.
Wir haben den Matratzen 24h Zeit gegeben, zu ihrer Endgröße zu "wachsen".
Uns hat das Ergebnis sehr gut gefallen, da unsere alten Matratzen leider durchgelegen waren. Die Neuen sind schön fest und wir schlafen sehr gut.
im Jahr [2024 Januar ] habe ich bei Ihnen die AM Premium 7-Zonen-Taschenfederkernmatratze gekauft.
Trotz Beratung und meiner ausdrücklichen Hinweise auf meine Rücken- und Schulterproblematik wurde mir diese Matratze empfohlen, mit der Zusicherung, dass sie „ausreichend Schulterfreiheit“ bietet.
Fakt ist:
Nach zwei Jahren Nutzung habe ich massive, dauerhafte Schmerzen im oberen Rücken und Schulterbereich.
Kein Kissen, egal welche Höhe oder Bauart, kann diesen Mangel ausgleichen.
Die Matratze gibt im Schulterbereich nicht im geringsten nach – auch mit zusätzlichem Topper nicht.
Ich spüre die Federkerne deutlich, obwohl ich die Matratze regelmäßig gewendet und gelüftet habe.
Das Problem hat sich in den letzten 6 Monaten stark verschlimmert und meine Lebensqualität massiv beeinträchtigt.
Ich habe mich bewusst für einen deutschen Hersteller entschieden, da ich auf Qualität und Fachberatung gesetzt habe.
Leider habe ich das Gegenteil erfahren und bin nun gesundheitlich stark eingeschränkt.

Antwort von AM-Qualitätsmatratzen.de
Hervorragender Kundenservice!
Die Erfahrungen mit dem Kundenservice waren herausragend gut, sehr schnelle und freundliche Antworten auf alle anfallenden Fragen und Wünsche. Eine erforderliche Retoure wurde extrem schnell und professionell abgewickelt, ein Tag später war bereits mein Geld wieder auf meinem Konto.
Ich kann diesen Händler nur empfehlen!
Bestellung, Abwicklung, Lieferung alles bestens. Ich habe den Topper nach dem auspacken den ganzen Tag auf der Terrasse auslüften lassen. Geruch nicht mehr wahrnehmbar. Der Topper erfüllt seinen Zweck zu 100%. Ich empfand meine Federkern-Matratze nach einer persönlichen Gewichtsabnahme als zu hart, gerade als Seitenschläfer. Der Gel-Topper gleicht dies nun wunderbar aus und ich kann Nacht’s wieder durchgeschlafen. Tolles Qualitätsprodukt welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Gerne wieder !!
Bin vom ersten Tag an mit der Matratze sehr zufrieden
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