ANSON´S Bewertungen 255

TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 74 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Frustration über stornierte Bestellungen, oft ohne vorherige Ankündigung oder klare Begründung, was zu verpassten Geschenken und fehlenden Artikeln führte. Der Kundenservice wurde häufig als unzureichend beschrieben, da er Standardantworten gab, die Verantwortung auf Lieferdienste schob und Reklamationen pauschal ablehnte, selbst bei nachweislichen Mängeln. Zudem gab es Probleme mit der Produktqualität, wie sich lösende Nähte, Risse oder eingelaufene Kleidung, die der Kundenservice als normale Abnutzung abtat. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität der erhaltenen Ware, wobei die Größenangaben oft als korrekt empfunden wurden. Sie lobten auch das Sortiment und die Möglichkeit, Artikel in den Filialen abzuholen, sowie die professionelle Abwicklung und Beratung beim Einkauf vor Ort.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten, wobei einige Kunden die sehr gute Qualität... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige von einem guten Bestellprozess und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig, wobei viele Kunden die Ware als sehr gut, passgenau und von hoher... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Kunden loben den Kundenservice... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kaufe bereits lange bei Anson's Düsseldorf, sowohl im Geschäft als online, mit durchaus guten Erfahrungen. Leider musste eine jüngst bestellte McNeal Hose nach kurzer Zeit zum Schneider wg. sich löse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Retoure ist seit über zwei Wochen eingegangen, wurde aber bis heute weder abgewickelt noch bestätigt. Stattdessen erhalte ich eine offene Rechnung, die ich bezahlen soll. Das ist absolut... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine online Bestellung wurde ohne Angabe eines Grundes storniert. Einen Tag später hat man den gleichen Artikel wieder online in den Shop gestellt für einen höheren Preis. Meine bestellte Ware wollte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Boss Herrenjacken bestellt, sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Die Ware ging bei Ansons per DHL raus, kurz bevor die Ware ankommen sollte, wurde die Ware von Ansons zurück geholt. Als ich bei Anso... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Herrenmodengeschäft
  2. Änderungsschneiderei
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Schuhgeschäft
  6. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ANSON`S bietet modische Vielfalt für den stilbewussten Mann, von jungen Looks bis zu klassischem Stil. ANSON’S versteht sich als ein Unternehmen, das Tradition, Stil und Hochwertigkeit in der Herrenmode mit Modernität und emotionalem Erlebnis verbindet. ANSON’S zielt auf die Interessen und Bedürfnisse des modernen Mannes, der – unabhängig von seinem Alter – weltoffen, modisch interessiert, aktiv und modern ist. Persönlicher Stil ist keine Frage des Alters, sondern der Persönlichkeit. Dementsprechend bietet ANSON’S eine breite Palette an Marken, die dem Kunden die Möglichkeit bieten, seinen ganz persönlichen Kleidungsstil zu gestalten. Dabei umfasst das Sortiment internationale Marken, Designer-Labels sowie ANSON`S Brands.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

255 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Täuschung der Kunden

Hatte eine Jacke im Onlineshop bei Ansons bestellt und die angebotene Option „auf Rechnung“ gewählt. Nach Bestelleingang wurde die Ware verschickt und sollte heute an meine Anschrift geliefert werden.

Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass die Ware laut DHL zurück an den Absender, hier die Fa. Ansons, zurückgeschickt wird, auf Wunsch des Absenders.
Nach Telefonat mit einem Service-Mitarbeiter, wurde festgestellt, dass es an der Bezahlmethode liegen muss, die ich ausgewählt habe, nämlich „auf Rechnung“ und dass man da nichts weiter machen kann, außer die Ware erneut mit einer anderen Methode zu bestellen.

Man fragt sich, wieso wird diese Methode überhaupt angeboten, wenn man die Ware dem Kunden vergönnt und nicht zukommen lässt?
Wieso verschickt man die Ware, lässt den Kunden so lange warten, wenn man vorher die besagte Bonitätsprüfung durchführen sollte, bevor man die Ware überhaupt verschickt?
Zu allem Ärger ist die Ware in bestellter Größe zu diesem Preis auch nicht mehr vorhanden!

Aus juristischer Erfahrung stellt dieses Verhalten eine Täuschung des Kunden dar! Geht absolut nicht!

Keine EMail, keine Begründung, nichts!

Update, 14.05.25: Nachdem ich beim Kundenservice per EMail nach einer plausiblen Antwort gebeten habe, kam als Antwort nur (sinngemäß): „Melden Sie sich an und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.“

Stark Anson‘s 👏🏻

13. Mai 2025
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Antwort von ANSON´S

Guten Tag Yusuf,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu solch einer unbefriedigenden Erfahrung gekommen ist. Die von Ihnen geschilderte Rücksendung der Ware bedauern wir ausdrücklich – dies entspricht weder unserem Anspruch an Kundenservice noch an Transparenz.

Erlauben Sie uns den Hinweis, dass alle Zahlungsarten im Online-Shop grundsätzlich unter dem Vorbehalt einer individuellen Prüfung durch unseren externen Dienstleister stehen. Eine automatische Rückführung der Sendung kann in seltenen Fällen erfolgen, wenn im Nachgang Auffälligkeiten festgestellt werden. Dies geschieht jedoch nicht mit der Absicht, Kund:innen zu benachteiligen, sondern basiert auf internen, sicherheitsbezogenen Prüfmechanismen.

Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass die gewünschte Ware nun nicht mehr verfügbar ist, und nehmen Ihre Kritik hinsichtlich der Kommunikation sehr ernst. Eine transparente und nachvollziehbare Information ist uns wichtig – dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend erfolgt ist, tut uns leid.

Gerne möchten wir den Vorgang noch einmal im Detail prüfen. Hierzu bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice zu wenden:
service@ansons.de

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bereits getragener Artikel

Also zunächst, ich habe schon öfter bei Ansons bestellt und hatte eigentlich nie Probleme.
Bis heute.
Ich habe ein Sakko bestellt.
Größe und alles passt, was war auch das letze in meiner Größe bzw das letze generell und dazu auch noch mega reduziert.
Ich habe jetzt auch rausgefunden warum. Das Sakko ist getragen und wird als neu verkauft und riecht total nach Parfum und Schweiß.
Absolut widerwärtig und eine Dreistigkeit so etwas als neu zu verkaufen.
Kontaktieren kann man Ansons überhaupt nicht. Der chatbot ist nur zum durchklicken und schickt einen zu den FAQs und die einzige Telefonnummer ist nicht vergeben.
Das war somit das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.

17. April 2025
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Antwort von ANSON´S

Hallo Lukas,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – und ebenso für Ihre bisherigen Bestellungen bei ANSON’S. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer aktuellen Bestellung Grund zur Beanstandung gibt.

Selbstverständlich darf es nicht vorkommen, dass ein bereits getragener Artikel als Neuware bei Ihnen eintrifft. Für diese unangenehme Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unsere interne Qualitätskontrolle weiter, um den Vorfall zu prüfen.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter service@ansons.de – dort helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls künftig wieder von unserem Anspruch an Qualität und Service überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastische Beratung durch John Peter Frank

Trotz unkonventioneller Wünsche hat John Peter Frerk mich fantastisch beraten. Danke für die tollen Gespräche und den fitted jersey Anzug

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo Philipp,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn John Peter Frerk so gut aufgehoben gefühlt haben – gerade wenn es um besondere Wünsche geht, ist individuelle Aufmerksamkeit entscheidend. Schön, dass dabei nicht nur der passende Anzug, sondern auch ein echtes Beratungserlebnis entstanden ist.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Frerk weiter.
Viel Freude mit Ihrem neuen Jersey-Anzug – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Angebote

Gute Angebote, tolle Rabattaktionen, schnelle Lieferung, qualitativ ansprechend

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo Björn,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Angebote, Rabattaktionen sowie die schnelle Lieferung und die Produktqualität zugesagt haben. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass wir dich überzeugen konnten.

Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Dein Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit wieder!

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns waren.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Praktiken.

Anson's verstößt willentlich gegen die Norm des § 357 Abs. 4 S. 1 Hs. 2 BGB und somit gegen zwingendes verbraucherschützendes Recht. Dadurch, dass die Kaufpreise viel zu lange einbehalten werden, erzwingt Anson's praktisch ein zinsfreies Darlehen gegen den Willen des Kunden.

22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und möchten betonen, dass uns eine rechtskonforme und transparente Abwicklung aller Rückzahlungen sehr wichtig ist.

Erstattungen erfolgen bei uns grundsätzlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Sollte es im Einzelfall zu Verzögerungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Eine bewusste Verzögerung zur Einbehaltung von Kundengeldern findet ausdrücklich nicht statt.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer oder weiteren Informationen direkt an unseren Kundenservice unter:
service@ansons.de

Wir danken Ihnen für die Möglichkeit der Klärung und hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kann die teils sehr schlechten…

Ich kann die teils sehr schlechten Bewertungen nicht teilen.

Erste Bestellung: eine Lederjacke (1299 Euro) wurde mit DHL Express Lieferwunsch am Sa. (28.12.) Frühs bestellt, am Montag leider erst verschickt und war knappe 24 Stunden später -am 31.12.- bei mir.

Dies hat also soweit toll geklappt.

Ein Minus ist allerdings die Verpackung. Eine so teure Jacke einfach in der Plastikfolie in den viel zu dünnen Karton geworfen. Kein Seidenpapier, kein Kleidersack, nicht mal auf dem Bügel. Ich hatte das große Glück, dass das Paket trotz Schäden am Karton und Nachverpackung durch DHL Express eintraf und mit Inhalt. Wäre diese Jacke aus dem Paket entschwunden, hätte ich den Ärger und die Rennereien mit DHL und Versender gehabt.

Das geht so nicht. Einen so teuren Artikel sollte man sorgfältig verpacken und am besten gut polstern.

31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so differenziert mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung – insbesondere bei einem so hochwertigen Artikel – schnell und zuverlässig bei Ihnen eingetroffen ist.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihren Hinweis zur Verpackung. Wir verstehen Ihre Kritik vollkommen – bei besonders hochpreisigen Produkten wie einer Lederjacke sollte auch die Versandverpackung dem Wert angemessen sein. Dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war, bedauern wir und haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Logistikteam zur Überprüfung weitergeleitet.

Es ist uns wichtig, solche Hinweise ernst zu nehmen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei ANSON’S begrüßen zu dürfen – mit einem noch rundum stimmigeren Einkaufserlebnis.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Bedienung in Köln-Weiden

Sehr freundliche Bedienung in Köln-Weiden durch „Frau Anson‘s“ 😉 😊
Fachkundige Beratung. Hat sich sehr viel Mühe gegeben und Zeit für den Kunden aufgebracht! Jederzeit gerne wieder!
DANKESCHÖN 🙏

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale Köln-Weiden.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Mitarbeiterin so freundlich und kompetent beraten wurden. Schön, dass sie sich Zeit genommen und Ihre Wünsche individuell berücksichtigt hat – genau das macht für uns guten Service aus.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Service

Ausgezeichneter Service, ob Online oder im Geschäft! Immer wieder gerne!

11. September 2024
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl online als auch in unseren Filialen mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob ist für uns Motivation und Anspruch zugleich – schön, dass Sie gerne wiederkommen!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle seit Jahren bei Anson´s

Ich bestelle seit Jahren bei Anson´s. Die Ware ist hochwertig und Preise sind häufig ziemlich günstig. Lieferung sowie Retouren haben bei mir immer funktioniert.

Alles i.O., gerne wieder.

6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der gesamten Abwicklung – von der Lieferung bis zur Retoure – durchweg gute Erfahrungen gemacht haben.

Schön, dass bei Ihnen alles rund läuft – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht's doch gar nicht

Ich hatte jetzt das erste Mal bei Ansons online bestellt und bin mega zufrieden.
Ware kam ultra schnell.
Ein Pullover hatte nicht gepasst, daher zurück und neu bestellt, alles ohne Probleme und kostenlos.
Retourenetikett direkt dabei etc..

4. Oktober 2024
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Antwort von ANSON´S

Hallo Paul,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer ersten Onlinebestellung bei uns – wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist!
Schnelle Lieferung, unkomplizierter Umtausch und ein reibungsloser Retourenprozess – genau das ist unser Anspruch. Umso schöner, dass Sie rundum zufrieden sind.

Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöner Onlineshop

Schöner Onlineshop, der einem das Einkaufen leicht macht. Habe sofort gefunden, wonach ich suchte und gekauft. Die Abwicklung hat perfekt funktioniert.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Online Shop gut zurechtgefunden und schnell das Passende gefunden haben.
Dass auch die Abwicklung reibungslos verlaufen ist, hören wir natürlich besonders gerne.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Artikel,sehr schnelle…

TOP Artikel,sehr schnelle Lieferung.Alles sehr gut

25. September 2024
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Antwort von ANSON´S

Hallo Mario,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – genau das ist unser Anspruch.

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preisangebote auf dieser Seite

ch empfehle diese Seite mit gutem Gewissen, beim ersten Mal dachte ich, es sei eine Fälschung

Was mir am besten gefällt, sind die Preisangebote auf dieser Seite
schnelle Lieferung

22. August 2024
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisangeboten und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Umso schöner, dass sich Ihr erster Eindruck nicht nur bestätigt, sondern ins Positive gewandelt hat.

Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und gut

Die richtige Ware in Rekordzeit geliefert.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die richtige Ware so schnell erhalten haben – genau so soll es sein.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anson´s eben...

Ich kaufe schon seit Jahren bei Anson´s. Egal ob in den Filialen vor Ort, oder im Onlineshop, man bekommt immer Top Ware zu bezahlbaren Preisen. Hatte mir eine dunkelblaue Slimfit-Hose im Onlineshop bestellt und der gesamte Bestell- und Liefervorgang war wie immer einwandfrei. Erwähnenswert ist auch die Qualität bei Anson`s. Ich habe Kleidungsstücke im Schrank, die schon mehrere Jahre alt sind und heute noch wie neu aussehen, obwohl ich sie wirklich viel trage.

30. August 2024
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Antwort von ANSON´S

Hallo Alex und Toni,

vielen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Rückmeldung – und vor allem für Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl im Store als auch online immer wieder gute Erfahrungen mit uns machen und die Qualität unserer Artikel Sie nachhaltig überzeugt. Gerade dass Kleidungsstücke auch nach Jahren noch wie neu aussehen, bestärkt unseren Anspruch an langlebige und hochwertige Produkte.

Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen – online wie vor Ort!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschädigte Ware als neu verkauft

Hatte mehrere Hemden bestellt. Zwei waren eindeutig Rückläufer, was im Prinzip auch noch ok wäre wenn nicht eines davon klar zu heiß gebügelt worden wäre und deswegen beschädigt ist. Das Hemd ist mit Polyester und deswegen sind da Wellen drin wie wenn es angeschmorrt worden wäre. Finde ich sehr dreist, 50€ habe ich für das Hemd aus den Fenster geworfen. Mein erstes und letztes Mal, dass ich dort bestellt habe.

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass Sie ein Hemd in einem nicht einwandfreien Zustand erhalten haben. Selbstverständlich ist es nicht in unserem Sinne, bereits getragene oder beschädigte Artikel als Neuware auszuliefern.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter service@ansons.de, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.

Wir danken Ihnen für den Hinweis – nur so können wir die internen Prozesse weiter verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Also ich muss sagen ich bin sehr zufrieden, ich habe zwei Artikel gekauft und habe sie nach anderthalb Tagen erhalten. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Günstig, schnell Lieferung und Top Qualität.

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo Detlev,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie Ihre Artikel so schnell in den Händen halten konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop ANSON’S

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einen Stern nicht wert!!!

Ich würde null Sterne geben wenn es gehen würde. Wir haben zwei Artikel via Express Versand bestellt. Für beide Kleidungsstücke gab es eine Eigene Bestellnummer.
Am nächsten Tag habe ich eine Mail erhalten, dass aus technischen Gründen eine Bestellung storniert werden musste.
Nun gut, wir warteten dann halt auf die andere Bestellung die an diesem Tag zugestellt werden sollte.
Gegen Nachmittag guckte ich in die Sendungsverfolgung, und dort stand dann plötzlich das sich die Sendung auf dem Rückweg zum Versender befindet.
Auf Nachfragen beim Kundenservice konnte man mir auch nicht weiterhelfen, außer das man mir angeboten hat, die Express kosten zu erstatten…
Bei diesem Shop würde ich nie wieder bestellen!!!

2. August 2024
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Antwort von ANSON´S

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu gleich mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass eine Teillieferung storniert wurde und sich die verbleibende Sendung anschließend unerwartet auf dem Rückweg befand, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service – insbesondere nicht bei einer Express-Bestellung.

Die entstandenen Umstände und die unbefriedigende Kommunikation bedauern wir ausdrücklich. Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und geben es zur internen Prüfung weiter, um derartige Abläufe künftig zu vermeiden.

Sollten noch Rückfragen offen sein, stehen wir Ihnen unter service@ansons.de gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ansons Saarbrücken

Ansons Saarbrücken
Hab Anzug, Hemden Zubehör gekauft.
Top Beratung, super freundlich, machten super kompetenten Eindruck, beide Damen.
Angebote von preiswert bis gehoben, das Geschäft ist top sortiert....
Ging schnell, liegt in Saarbrücken gut erreichbar.
Jederzeit wieder!

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ANSON´S

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Saarbrücken!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unsere beiden Mitarbeiterinnen so zufrieden waren und unser Sortiment sowie die Erreichbarkeit des Geschäfts überzeugen konnten.
Dass Sie jederzeit gerne wiederkommen würden, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – ob für ein neues Outfit oder eine gute Beratung!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom ANSON’S Online Shop

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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