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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte einen Welpenauslauf bestellt, Apfelkiste lieferte die falsche Grösse - hat aber das Problem einwandfrei gelöst. Seither bekomme ich täglich auf meine gmx-Emailadresse unzählige Werbeanzeigen... Mehr ansehen
Ich habe eine neue Handyhülle bestellt - leider aber die falsche Grösse! Mein Fehler! Der Betrag wurde mir trotzdem ohne weiteres zurückerstattet.Die Hülle durfte ich behalten und weitergeben! DANKE... Mehr ansehen
Ich habe leider falsches Produkt bestellt und wollte es zurück senden. Jetzt habe ich ein email erhalten dass ich es behalten kann oder verschenken, ohne zurück zu senden und mein Rechnung wird storni... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bieten dir ein Einkaufsvergnügen der Extraklasse, von dem schon über drei Million zufriedene Kunden profitiert haben. Denn über 60'000 Artikel sind permanent an Lager und warten darauf, den Besitzer zu wechseln. Wir haben ein enorm breites Sortiment, egal, ob du eine Handyhülle, Schutzcase oder anderes Handyzubehör bei uns suchst oder einfach nur ein nettes Gadget als Geburtstagsgeschenk. Aber auch in Sachen Sport- und Fitness, Garten sowie Outdoor und auch Schmuck oder Deko sind wir vielfältig und bestens ausgestattet und haben alles, was das Herz begehrt und du für ein erfülltes Leben brauchst.
Kontaktinformationen
Brown Boveri Str. 7, 5400, Baden, Schweiz
- apfelkiste.ch
4,4
Hervorragend
4778 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produkt erfüllt Spezifikationen nicht
Produkt erfüllt Spezifikationen nicht
Billig Produkt, welches ich direkt bei den chinesischen Shops kaufen könnte.
Fazit: Billiger Ramsch
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Apfelkiste.ch
Hallo Ruedi
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel deine Erwartungen nicht erfüllt und du mit der Qualität unzufrieden bist.
Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und möchten gerne genauer prüfen, inwiefern der Artikel von den angegebenen Spezifikationen abweicht. Bitte kontaktiere uns dazu über unser Kontaktformular, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Dein Apfelkiste-Kundensupport
Top Qualität und Lieferung
Immer wieder gerne, super Seite, super Service, schnelle Lieferung und top Qualität.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Musste mehrmals Mail schreiben um den…
Musste mehrmals Mail schreiben um den Garantieanspruch zu bekommen
Auf derHomeoage“ Meine Fälle „wollte man einen Video von mir obwohl man keine Videos hochladen kann nur Fotos.
Musste mehrmals mein
Mail schreiben um endlich eine Gutschwin zu erhalten und das Porto für die neue Zustellung musste ich selber bezahlen
Der Service von Apfelkiste ist sehr schlecht
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Apfelkiste.ch
Hallo
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Kundenservice und der Abwicklung deiner Reklamation nicht zufrieden warst.
Da uns anhand deiner Bewertung keine Angaben zu deiner Bestellung vorliegen, können wir den genauen Fall leider nicht nachvollziehen.
Grundsätzlich können Videos zur Prüfung einer Reklamation jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet werden, auch wenn der Upload über unser Onlineformular nicht möglich ist.
Wir bedauern, dass die Bearbeitung für dich mit mehrfachem Kontaktaufwand verbunden war und du dadurch einen negativen Eindruck von unserem Service erhalten hast. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Dein Apfelkiste-Kundensupport
Danke für Ihr Entgegenkommen
Danke für Ihr grosszügiges Entgegenkommen
für das irrt. falsch bestellte Objekt.
Das nennt man Kundenzufriedenheit!
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Auswahl der Produkte
Die Sendung der Bestellung war unglaublich schnell geliefert. Am Tag zuvor bestellt, am nächsten Tag bei mir. Mehr Effizienz geht nicht.
Die Auswahl der Artikel ist übersichtlich gestaltet und optimal beschrieben. Der Kundendienst ist freundlich, zuvorkommend und ebenso schnell in der Antwort, wie die Lieferung. Ein besonderes 5 Sterne Bestell-Erlebnis!
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich finde das mit den Retouren zu…
Ich finde das mit den Retouren zu kompliziert. Es könnte wie bei Zalando oder About you einfach ein Etikett dazugegeben werden wenn es schon Kostenlos ist. Deshalb werde ich bei Apfelkiste nichts mehr bestellen.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Apfelkiste.ch
Hallo Luana
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du unseren Retourenprozess als umständlich empfindest.
Eine Anmeldung der Retoure über unser Onlineformular ist erforderlich, da wir jede Anfrage vorab prüfen. So können wir unnötige Rücksendungen vermeiden und damit sowohl den CO₂-Ausstoss als auch den damit verbundenen Aufwand reduzieren. Zudem sind kostenlose Retouren ausschliesslich für Bestellungen über ein Kundenkonto vorgesehen, weshalb wir dies ebenfalls vorab prüfen müssen.
Wir verstehen, dass du dir einen einfacheren Ablauf wünschst, und bedauern, dass dich unser Retourenprozess davon abhält, erneut bei uns zu bestellen. Dein Feedback nehmen wir gerne auf.
Dein Apfelkiste-Kundensupport
Alles perfekt
Bei Rückgaben extrem kulant. Versand jeweils sehr schnell. Alles einfach perfekt.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke!
Sehr kulante und freundliche Abwicklung meiner Fehlbestellung. Danke!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anliegen berücksichtigt
Apfelkiste ist mir mit meinem Anliegen zu 100% entgegengekommen. Die Rückmeldung kam auch in unmittelbarer Zeit.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lasst die Finger von den Handyhüllen
Obwohl wir mehrmals schriftlichen Verkehr hatten wegen den nichtbenutzbaren Handyhüllen ist nichts passiert! Kein Entschuldigung nix. Nur immer die gleiche Frage: "was können wir für Sie tun" Leute lasst die Finger von den Hüllen, speziel I.Phone17proMax diese taugen nichts, Handy fällt heraus. Dienstleistung Grottenschlecht, sorry
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Apfelkiste.ch
Guten Morgen Claudia
Wir bedauern sehr, dass du eine solche Erfahrung hattest. So sollte es natürlich nicht laufen.
Leider können wir anhand deiner Bewertung keine frühere Kontaktaufnahme oder Bestellung eindeutig zuordnen. Wir möchten dein Anliegen aber gerne nochmals prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundendienst und beziehe dich auf diese Bewertung. Bitte teile uns direkt deine Bestellnummer mit, damit wir den Fall schnell zuordnen können.
Vielen Dank
Dein Apfelkiste-Kundensupport
Sehr unkomplizierte und schnelle…
Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung eines Rücksende Antrages!
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte und zuverlässige Lieferung
Prompte und zuverlässige Lieferung.
Schnelle Bearbeitung vom Kundendienst bei Anfragen. Grosszügige Kulanz bei einer Falschbestellung.
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter vernünftiger Kundenservice
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, sehr schnelle Lieferung. Wirklich Top 👍🏼
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Abwicklung der Retoure
Schnelle Abwicklung der Retoure. Tolle Kulanzregelung
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr sehr guter Service!
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super kulanter Service!
Ich habe eine neue Handyhülle bestellt - leider aber die falsche Grösse! Mein Fehler!
Der Betrag wurde mir trotzdem ohne weiteres zurückerstattet.Die Hülle durfte ich behalten und weitergeben!
DANKE Apfelkiste für diese Kulanz 💝
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure
Sehr einfache und unkomplizierte Abwicklung der Retoure. Sehr Kundenfreundlich!
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für die kulante Lösung.
27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr unkomplizierte Rückerstattung
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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