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Palautin liian pienen ja maksetun tuotteen 10.6.2026 ohjeiden mukaisesti. Mitään ei ole tapahtunut. Sähköposteihin (3kpl), palautelomakkeeseen tai puhelimeen ei vastata. Nyt luen muiden kommentteja ja kaduttaa, että edes yritin tuotteen palautusta. Otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen minäkin.
Aihki Arctic Outdoos Oy (Ivalo)
Tilasin ja maksoin 20.10.25 kahdet housut, mutta sain vain yhdet. Yritin reklamoida yritystä asiasta, mutta mihinkään tapaan ei vastattu (puhelin, sähköposti, palautelomake). Vein asian kuluttajariitalautakuntaan, josta tuli yritykselle langettava päätös ja suositus n. 100 euron palautuksesta. Lautakuntakaan ei ole saanut yritykseen yhteyttä. Nyt sitten harkitsen käräjäoikeuteen lähtemistä, että tällainen yritys saataisiin pois markkinoilta. Älkää siis ostako tältä yritykseltä mitään!
Tilasin kyseisestä verkkokaupasta 8.3.26 takin. 9.3.26 sain viestin, jonka mukaan tilaukseni on loppuunkäsitelty ja viestissä oli mukana Postin seurantakoodi. Nyt yli kaksi viikkoa myöhemmin seurantakoodi ilmoittaa edelleen, että pakettia odotetaan lähettäjältä. Olen siis maksanut tuotteesta, jota yrityksellä ei ilmeisesti ole aikomustakaan minulle lähettää.
Yritys ei vastaa yhteydenottoihini. Olen yrittänyt tavoitella heitä nettisivujen palautelomakkeella, s-postitse sekä puhelimitse.
Verkkokaupan toimitusehdoissa sanotaan maksutavoiksi verkkopankit, Visa, MasterCard ja Collector lasku- ja osamaksutavat sekä MobilePay. Todellisuudessa maksun pystyi suorittamaan vain verkkopankkimaksuna.
Kyseessä siis Aihki Arctic Outdoor Oy, joka myy verkkokaupassaan vaatteita Ivalo Outdoor Apparel -tuotemerkin alla.
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