IVALO.COM-Logo
Zur Website

IVALO.COM Bewertungen 

13
•
TrustScore 2 von 5

2,1

Online-Marktplatz
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

IVALO.COM is an award-winning, all-inclusive marketplace platform for emerging fashion designers and brands to build their business, and intelligent fashion shopping aggregation for consumers. IVALO.COM supports designers creating quality products that will l...

Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

13 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,1

Alle Bewertungen

(13)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Toimitusta ei kuulu

Tilauksestani on kohta kolme viikkoa, mutta paketti ei ole vielä saapunut postin käsiteltäväksi. Asiakaspalvelu ei vastaa tiedusteluihin

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme, että tilauksesi jäi saapumatta etkä saanut vastausta tiedusteluihisi. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Palautukseni mennyt perille 14 päivää…

Palautukseni mennyt perille 14 päivää sitten, mutta en ole saanut kuittausta palautuksesta tai rahoja, s-posteihin ei vastata ja puhelinpalvelu on suljettu. En valitettavasti voi suositella.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei Maija,

pahoittelemme, että palautuksesi jäi käsittelemättä eivätkä yhteydenottosi tavoittaneet ketään. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt. Olemme rakentaneet asiakaspalvelun alusta asti uudelleen.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rahanpalautusta ei näy.

3 viikkoa siitä, kun maksunpalautus on vahvistettu, mutta rahoja ei näy. Asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin. Erikoista toimintaa ”vastuullisen muodin markkinapaikaksi” itseään nimittävältä firmalta. Muiden palautteiden perusteella en ole yksin vastaavassa tilanteessa.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme, että vahvistettu maksunpalautus ei koskaan tullut perille. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt. Haluamme, että vastuullisen muodin markkinapaikka toimii vastuullisesti myös asiakaspalvelussa.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ei voi suositella

En ole saanut kuukauteen rahoja takaisin, vaikka palautus on heille rekisteröity ja sain myös viestin, että tuote on palautunut.
En voi missään nimessä suositella ja aion ottaa yhteyttä kuluttaja asiamieheen

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme, että palautuksesi rahat jäivät saamatta, vaikka palautus oli kirjattu vastaanotetuksi. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En ole saanut rahojani palautuksen…

En ole saanut rahojani palautuksen jälkeen nyt yli kuukauteen. Yritys ei vastaa useisiin sähköpostiviesteihin. Puhelinpalvelu on kesällä kiinni. 240 euroa on iso summa odottaa.

En voi suositella kenellekään ostoja yrityksestä tällä hetkellä. Olen toistaiseksi päättänyt olla tekemättä ostoja, vaikka haluaisin kannattaa suomalaisen vastuullisen muodin kauppaa.

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme tilannettasi. 240 euroa on iso summa, ja on ymmärrettävää, ettei tällaisen kokemuksen jälkeen tee mieli ostaa. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt. Toivomme, että annat suomalaiselle vastuullisen muodin kaupalle vielä joskus uuden mahdollisuuden.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En saa rahojani takaisin tuotteesta

Tuotteen palautus on äärimmäisen hankalaa.

Palautus tehdään Fedexin kautta, mikä vaatii printteriä sekä sitä, että voit odottaa arkipäivänä noutoa useiden tuntien ajan. Tämä olisi vielä ollut hyväksyttävää, jos palautuksen jälkeen saisin rahani takaisin.

Olen nyt odottanut rahojani yli kuukauden, tuote on Fedexin seurannan mukaan palautunut kuukausi sitten yritykselle. Asiakaspalvelusta ei ole useista viesteistä huolimatta vastattu minulle mitään, kesällä puhelinpalvelu on kiinni. En tiedä milloin tulen saamaan rahani takaisin, ja tämä mahtava palautusprosessi oli vielä maksullinen. Nettisivun yhteydenottolomake ei myöskään toimi.

Ajatus kaupalla on hyvä ja ihana, mutta en jatkossa uskalla ostaa sieltä mitään mahdollisen palauttamisen takia, jos tuote ei istukaan hyvin.

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme sekä hankalaa palautusprosessia että sitä, että rahasi jäivät palautumatta. Kiitos myös kannustavista sanoista kaupan ideasta. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt. Palautukset hoidetaan edelleen FedExin noudolla, mutta noudon voi nykyään tilata myös muualle kuin kotiin, esimerkiksi työpaikalle.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tilattua tuotetta ei toimitettu

Tein tilauksen joulukuun alussa ja tiedustelin kuukauden kuluttua, miksi tilattua tuotetta ei toimitettu. Kauppa vastasi tiedusteluuni, että tilaamani tuote on loppu. Kauppa palautti yhteydenottoni jälkeen rahani, mutten saanut mitään kohtuullista hyvitystä, vain alennuskoodin (jota en tarvinnut). Ilmoitettuani tyytymättömyyteni, kauppa ei vastannut minulle mitään. Se siis ikään kuin piti rahojani lainassa, eikä omatoimisesti ilmoittanut, ettei tuotetta ole edes saatavilla.
Sekä tilausprosessin, että asiakaspalvelun laatu olivat luokattoman heikkoja.
Verkkokaupassa ilmoitetun osakeyhtiön tulos vaikuttaisi olevan raskaasti tappiollinen, mikä ei lisää luottamustani kauppaan.

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme, että tilauksesi ja asian hoitaminen menivät näin. Tuotteen loppumisesta olisi pitänyt ilmoittaa sinulle heti eikä vasta oman yhteydenottosi jälkeen.

Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa toimintaa ja omistusta ennen yrityksen konkurssia loppuvuodesta 2025. Olemme uusia yrittäjiä IVALO.COMin takana ja aloitimme toiminnan uudelleen joulukuussa 2025.

Olemme sen jälkeen kehittäneet erityisesti loppuunmyytyjen tuotteiden käsittelyä sekä rakentaneet asiakaspalvelun ja tilausprosessit uudelleen. Kehitämme toimintaamme edelleen, ja vaikka pyrimme siihen, että kaikki sujuu mahdollisimman hyvin, aina voi tulla myös tilanteita, joissa emme onnistu. Siksi asiakkaidemme palaute on meille tärkeää ja auttaa meitä parantamaan toimintaamme jatkuvasti.

Kiitos, että jaoit kokemuksesi.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Palauttaminen ja rahojen saaminen erittäin vaikeaa

Tilaamani vaatteet olivat laadukkaita ja vastuullisuusnäkökulmasta annan ylimääräisen tähden. Jouduin kuitenkin palauttamaan osan tilauksestani ja se oli tehty todella hankalaksi. Ainoa palautusvaihtoehto on, että FedEx noutaa paketin kotoasi valitsemanasi ajankohtana. Ongelmana vain se, että ajankohdan voi valita vain arkipäiville päiväaikaan ja noudon aikaväli on 3h. Arkipäivisin työskentelevälle yhtälö on mahdoton. Lopulta jouduin jättämään noin 120e arvoisen paketin valvomatta oven ulkopuolelle kolmeksi tunniksi kuskin noudettavaksi. Asun suuressa kaupungissa, jossa kilometrin säteellä on noin 15 erilaista pakettiautomaattia ja 3 eri firmojen toimipistettä pakettien lähettämiseen omien aikataulujen mukaan, mutta IVALO on valinnut käyttää ainoastaan sitä yhtä firmaa, jolla tällainen palautus ei onnistu. Palautukseni on nyt noudettu kotoani yli kuukausi sitten ja seurannan mukaan se on ollut perillä yrityksessä tällä hetkellä jo yli kaksi viikkoa, mutta rahojani en ole saanut takaisin. Asiakaspalvelu on tietysti kesälomilla, kun rahojen perään kyselee.

13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

kiitos palautteestasi ja ylimääräisestä tähdestä vastuullisuudelle. Pahoittelemme, että palauttaminen oli näin hankalaa ja rahojen saaminen viivästyi. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt. Palautukset hoidetaan edelleen FedExin noudolla, mutta noudon voi nykyään tilata myös muualle kuin kotiin, esimerkiksi työpaikalle, jolloin pakettia ei tarvitse jättää valvomatta.

Jos asiasi on vielä kesken, ota yhteyttä osoitteeseen info@ivalo.com, niin autamme selvittämään, mihin kannattaa olla yhteydessä.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kengät eriparia

Lähettivät kenkäparin, jossa erikokoiset kengät (37 ja 38). Ja olivat muutenkin ihan kuin eri erästä; toinen tummempi sileä mokkanahka, toinen vaaleampi ja mokkanahan karvat "pystyssä". Eivät vastaa sähköpostikyselyyn. Itse joudun maksamaan palautuksen. Ei voi suositella.

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hei,

pahoittelemme eriparisia kenkiä ja sitä, ettei viestiisi vastattu. Näin ei olisi pitänyt käydä. Arvostelusi koskee IVALOn aiempaa omistajaa ja toimintaa ennen yrityksen konkurssia loppuvuonna 2025.

IVALO.COMilla on uudet omistajat, ja aloitimme toiminnan uudelleen tammikuussa 2026. Saimme pääsyn IVALOn Trustpilot-tiliin vasta hiljattain, minkä vuoksi vastaamme vasta nyt.

Virheellisen tuotteen palautus on asiakkaalle aina maksuton.

Lämpimin terveisin,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Their return process is not exactly…

Their return process is not exactly customer-friendly; in order to return your items you have to print out a return label yourself and order a FedEx delivery. Their customer service told me to go to a library and print it out there.
Good luck with the FedEx pick-up if you work from 8-17 and live in a apartment building that keeps the first floor door locked. (It does give you a choice to order the pick-up from 9-12 or 13-18, and you can leave the parcel outside your door but who would leave their parcel outside an apartment building as it can be stealed so easily?).

Would love to support sustainable fashion so please Ivalo, get your return process fixed!

29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hi,

thank you for your feedback, and we're sorry the return process was so difficult. Your review concerns IVALO's previous owner and operations before the company's bankruptcy in late 2025.

IVALO.COM is now under new ownership, and we relaunched in January 2026. We only recently gained access to IVALO's Trustpilot account, which is why we are replying only now. Returns are still handled through FedEx pickup, but you can now schedule the pickup at another address as well, for example your workplace. Thank you for supporting sustainable fashion.

Warm regards,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Use fake Trust Pilot banner

Use fake Trust Pilot banner in shop, claiming to have 4,8 stars and more than 700 reviews.

8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
IVALO.COM-Logo

Antwort von IVALO.COM

Hi,

thank you for pointing this out. Your review concerns IVALO's previous owner and operations before the company's bankruptcy in late 2025.

IVALO.COM is now under new ownership, and we relaunched in January 2026. We only recently gained access to IVALO's Trustpilot account, which is why we are replying only now. The banner you mention is no longer on our website, and any ratings we show will reflect our actual reviews.

Warm regards,
Iris / IVALO.COM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely dress by studio Heijne

I bought a dress by studio Heijne via Ivalo.com. It took almost three weeks to come, but it was worth waiting. Much better than I expected, and I was very happy.

20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr