aseag.de Bewertungen 242

TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und der Unpünktlichkeit der Busse, die oft zu spät kommen oder sogar ganz ausfallen. Die Busfahrer werden häufig als unfreundlich, respektlos und unprofessionell beschrieben, wobei einige Fahrgäste ignorieren. Es gibt Berichte über Busse, die an Haltestellen vorbeifahren, obwohl Fahrgäste warten, oder Türen vor der Nase der Kunden schließen. Zudem wird die Sauberkeit der Busse und das Fehlen funktionierender Klimaanlagen bei hohen Temperaturen kritisiert, was das Fahrerlebnis zusätzlich beeinträchtigt. Einige Kunden berichten, dass Busfahrer während der Fahrt telefonieren oder kein Deutsch sprechen, was die Kommunikation erschwert. Andererseits gibt es vereinzelt positive Rückmeldungen über einzelne Busfahrer, die als nett und freundlich empfunden wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Unzufriedenheit, insbesondere mit der... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal, insbesondere mit der Unfreundlichkeit der Busfahrer,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein kind(10)jahre war mit 2 Freunden draußen nach dem die 2 nachhause gegangen sind wollte mein Sohn den Bus nehmen und der Bus Fahrer hat ihn nicht rein gelassen und ist einfach weiter gefahren und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ja einen Stern geben um überhaupt eine Berwertung schreiben zu können . Warum hat die aseag überhaupt ihre app , wenn doch sowieso keiner dafür zuständig ist , diese aktuell zu halten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Du kannst mittlerweile nur hoffen das der Bus kommt und nicht bis zum letzten Stehplatz ausgelastet ist. Dazu kommen die billigen inkompetenten Lenkraddreher die dich bei Fragen eher anschauen als wär... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ASEAG kann sich bald die Hand mit der Bahn geben. Verspätete Busse, Ausfälle, unsaubere Busse, bei 37° Außentemperatur keine Klimaanlage, teils unfreundliche Busfahrer oder Busfahrer die kaum bis... Mehr ansehen


1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

242 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich müsste man 0 Sterne geben

Eigentlich müsste man 0 Sterne geben können, einer ist noch wesentlich zuviel. Wie so viele andere bin ich leider auf das öffentliche Verkehrssystem angewiesen und wir hören von der Politik ja auch nichts anderes, außer daß wir doch bitte aufs eigene Auto verzichten sollen und öffentliche Verkehrsmittel nutzen sollen. Und im Hinblick darauf ist es umso unverschämter was man uns hier ernsthaft zumutet mittlerweile.

Man kann das sehr kurz und knapp zusammenfassen was hier schief gelaufen ist, ob das einigen Leuten gefallen wird oder nicht ist irrelevant, die Wahrheit ist nicht abhängig davon wie ihr die Welt gerne hättet.

Wir hatten mit der alten ASEAG früher ein absolut zuverlässiges Beförderungsunternehmen. Ich persönlich hab niemals erlebt, daß es größere Verspätungen oder gar komplette Ausfälle gegeben hat. Ich will nicht sagen die hätte es nie gegeben, aber wie gesagt, ich kann nicht sagen daß ich auch nur ein einziges mal erlebt hätte, daß ein Bus überhaupt nicht kommt, in all den Jahren nicht die ich jetzt schon mit dem Bus fahre.

Was dann passiert ist, kann man wohl so zusammenfassen:

Alle vernünftigen und qualifizierten Fahrer wurden entlassen und durch Langzeitarbeitslose und Menschen mit Migrationshintergrund ersetzt, also sprich alle die, die normalerweise auf dem ersten Arbeitsmarkt keine Chance hätten und jetzt für den Mindestlohn die Arbeit machen, die vorher von qualifiziertem Personal ausgeführt wurde, was dann auch entsprechend bezahlt wurde.

Seit dem klappt hier NICHTS mehr. Die Fahrer sind vollkommen inkompetent, sprechen oft überhaupt nicht unsere Sprache, falls man mal eine Frage hat. Und was die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit betrifft - die existiert einfach nicht mehr. Mal kommt der Bus, mal kommt er nicht... es kommt tagtäglich zu Verspätungen und kompletten Ausfällen, manchmal sogar mehrere Fahrten nacheinander.

Wer beruflich darauf angewiesen ist kann praktisch vergessen damit noch irgendwie vernünftig zur Arbeit zu kommen, ist einfach nicht mehr möglich.

Mir ist es vollkommen egal, wer mich fährt, solange es funktioniert. Hier ist aber ganz klar der Fall, daß es eben absolut nicht funktioniert, und deswegen sind die Leute so sauer. Das ist kein Spaß mehr, wir leben hier im ländlichen Raum, ohne Auto oder vernünftige Verkehrsanbindung ist man hier aufgeschmissen.

Diejenigen in Politik und Verwaltung, die hierfür verantwortlich sind sollten sofort ihres Amtes enthoben und zur Rechenschaft gezogen werden. Ich denke mal daß es eine Art Ausschreibung gab, für die Vergabe von Transportrechten, und die alte ASEAG mit ihren Löhnen war einfach zu teuer, man wollte was billigeres. Dann kam eben diese Truppe hier und hat gesagt wir machen es für die Hälfte. Und das ist das Ergebnis davon. Eine absolute Frechheit.

28. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aseag ist Asozial

Die Aseag ist keinen einzigen Stern wert! Meiner Schwester wurde die mitfahrt verweigert, weil der Kinderwagen zu dreckig sei. Vom Busfahrer einfach nur Asozial, eine Frechheit!!! Aseag, der schlechte Einstieg.

23. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute morgen an der Haltestelle…

Heute morgen an der Haltestelle kreuzberg 6:06 linie 28 alsdorf, bus fährt um 6:03 und lässt uns einfach stehen.
Abonnement karte für 89 euro und streiken auch noch damit die uns einfach stehen lassen an die Haltestelle.

Vielen lieben Dank für den heutigen stress.

14. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für ein Verein ist das bitte?

Was für ein Verein ist das bitte?
Streiken. Wofür? Weil es modern ist? Ich gebe zu, dass die Aseag kein guter Arbeitgeber ist. Aber meinen Chef kümmert es nicht, wie ich zur Arbeit komme, aber pünktlich und ich bin auf den Bus angewiesen. Es kann doch nicht sein, das ich ein Abonnement habe und auf Gefühl 2 Std. an der Halte stehe um einen Bus zu erwischen. Der dann auch noch nicht hält. Und dann kann ich 50 Min. laufen. Das gerade in der Kälte.
Tut mir echt Leid. Armes Deutschland, echt.
Und dann bei der Bewertung das Datum angeben????
Also 4 Mal die Woche.

9. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sie haben auf Grund der…

Sie haben auf Grund der Wetterverhältnisse alle Informationen über Internet gekappt. Wir kriegen keine Informationen, wann wieder Busse fahren?!

19. Jänner 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An diesem Tag sind nachmittags gleich 3…

An diesem Tag sind nachmittags gleich 3 Busse mit der LininenNr. 11 Richtung Lichtenbusch ausgefallen. In der Wartezeit (und Hoffnung auf die nächste 11) kamen allerdings 3 mal die Linie 51 im 10-Minuten-Rhythmus. Diese fahren nur bis Waldfriedhof - konnte nicht eine davon zur 11 werden, die bis Lichtenbusch fährt?
Schließlich habe ich die Seite gewechselt und wollte mit der Linie 55 nach Lichtenbusch. Nochmal eine 1/2 Stunde Wartezeit und plötzlich war die 55 futsch von der Anzeigetafel (am Bushof) und auch nicht gekommen.
Liebes ASEAG-Team, lest Ihr solche Kritiken überhaupt? Für eine Preiserhöhung gibt es jedenfalls keine Rechtfertigung bei dem Nicht-Service!
Und wie bereits ein Kollege vorher schon erwähnt hat, als Nicht-Aachener oder Tourist ist man richtig aufgeschmissen.

17. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KATASTROPHE

Wusste nicht dass es ein schlechteres Verkehrsunternehmen als die DB geben kann. WOW
Mehr als jeder 2. Bus kommt gar nicht, fast der komplette Rest ist unpünktlich.
Man muss Minimum 3 Busse früher nehmen, damit man überhaupt die Chance hat pünktlich anzukommen. Regelmäßig fallen 4 Busse oder so hintereinander aus - ohne Info.

Alles andere ist auch doof. Die Busnummern sind 6 stellig, aber es stehen nur 2 auf dem Bus. Auf Busplänen stehen nur die Abfahrtszeiten, ob der Bus die gewünschte Haltestelle anfährt, muss man Internet raussuchen. Für Rentner und ohne Handyakku extrem schlecht umgesetzt. Man ist komplett aufgeschmissen, auch wenn man nicht aus Aachen kommt. Man versteht einfach nichts weil es so kompliziert ist. Busnummern haben in Aachen auch Buchstaben. Es handelt sich um Busse die im Kreis fahren, aber wie können dann auch hier Haltestellen ausfallen??
Ob Busse Verspätungen haben oder ausfallen ist auch nur sehr unzuverlässig über Google Maps, DB Navigator oder die naveo App herauszufinden.

Zusammenfassend: KATASTROPHE!

20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern

Keinen Stern. Busfahrer/ in halten sich nicht an Verkehrsregeln, fahren einfach in den Gegenverkehr wenn Sie das Hindernis auf Ihrer Seite haben , nehmen anderen Verkehrsteilnehmern die Vorfahrt, halten sich in Zone 30 nicht an die Geschwindigkeit usw.
Dies geht garnicht.

14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Linie 73 um 8:30 an der Scheibenstraße Richtung Uniklinik: Tut euch einen Gefallen und nehmt einen anderen Bus!! Der Busfahrer hält nicht überall wenn der Bus ein bisschen voller ist, egal ob jemand raus will oder nicht! Es wird auch nicht gewartet bis alle ausgestiegen sind, irgendwann wird entschieden, dass es reicht und dann wird die Tür geschlossen. Dazu kommt noch ein sehr rasanter Fahrstil.

Ich hab Verständnis für Verspätungen und Ausfälle, Unfälle passieren, Leute werden krank. Allerdings möchte ich nicht im Bus sitzen und darum bangen, dass ich aussteigen kann, wenn ich es will! Absolut furchtbar!!

14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist Unfähigkeit das hauptmotto

Ich hab noch nie erlebt das man so unfähig sein kann. Also 3,90€ zu zahlen dafür dass man jedesmal zu spät kommt, weil noch nie ein aseag Bus pünktlich kam. Also die sind schlimmer als die deutsche Bahn entweder fällt der Bus aus oder kommt ewig zu spät. Also einfach unverschämt. Gibt echt nichts was das Geld weniger wert ist als es bei der aseag zu lassen. Ein Haufen nichtsnutze und keiner kann Uhr lesen. Dazu kommt noch dass die jedesmal überfordert sind wenn es regnet oder schneit als ob die keinen Wetterbericht lesen können. Lol richtig schlecht einfach. Keine Ahnung wie man für diese "leistung" überhaupt Geld verlangen kann.

9. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Storytime

Der Busfahrer sieht mich und dass ich nicht über die Straße zur Haltestelle komme wegen dem Verkehr, ich geb ihm aber zu verstehen, dass ich mitfahren will und hinter dem Bus über die Straße käme und einsteigen könnte. Ganz in ASEAG-Manier fährt er komplett an der Bushaltestelle vorbei und ignoriert dabei auch noch die Frau, die an der Haltestelle sitzt. Beim ersten mal wäre ich noch nachsichtig, aber solche Aktionen, Ausfälle und im besten Fall Verspätungen sind leider die Tagesordnung. Immerhin ist die Taktung ganz gut, aber reicht einfach nicht.

20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mobilitätsgarantie am …..!

Mobilitätsgarantie am …..!
Bis nicht erschienen obwohl er auf der app angezeigt wurde und trotzdem keine rückerstattung bzgl taxikosten.
Danke für garnichts.
Schmutzunternehmen!!

9. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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