aseag.de Bewertungen 242

Zwei Sterne weil die Busse sehr modern geworden sind, teilweise WLAN bieten und die Sitze bequem geworden sind.
Aber organisatorisch immer noch absolut auf dem tiefen Niveau.
Meine Highlights in Punkten:

- pünktliches erscheinen der Busse ist meist außerhalb der Innenstadt von Aachen eine Glückssache
- Ihr wohnt in der Eifel? Dann dürft ihr das ganze Jahr über mit der ASEAG Arschkarte fahren!
- Ihr denkt die Hotline ist da um euch zu helfen? Fehlanzeige! Die Hotline ist da damit die armen Menschen die dort arbeiten euch folgendes mitteilen können, nämlich das:
1. die auch nicht mehr wissen, als in der App anzeigt wird. Sprich die auch keine Ahnung haben was ihre Busse und ihre Mitarbeiter gerade so machen.
2. ihr euch ein Taxi rufen könnt ( schon mal mit einem Kinderwagen für Zwillinge in der Eifel ein Taxi gerufen, egal an welchem Tag oder zu welcher Uhrzeit?)
3. die Mitarbeiter der Hotline das Subunternehmen anrufen müssen, um ihren Fahrern zu sagen, dass sie ihren Job machen sollten (wie zum Beispiel um eine Bushaltestelle anzufahren und die Fahrgäste mitnehmen, ist kein Scherz)
- die Strecke zwischen Elisenbrunnen und Rothe Erde ist immer noch nicht sinnvoll besetzt. Wie wäre es mit mehr Express Linien, sprich Elisenbrunnen Einstieg, Durchfahrt bis Rothe Erde. Denn die Masse an Leuten, die auf dieser Strecke mitfahren wollen, ist einfach zu groß.
- die App zeigt zwar die Haltestellen Namen und Nummern an (z.B. H12 usw.), aber wo sich diese befinden muss man bei Tag und Nacht, Wind und Wetter selbst rausfinden. Wenn man in einer Ortschaft unterwegs ist, welche keine Bürgersteige bietet und wo die Fußgängerwege kompliziert zu erreichen sind, ist das Weißen darüber wo sich diese befinden essentiell und überlebenswichtig. Manchmal hängt von dieser Info ab, ob man die ganze Nacht an dieser Haltestelle „strandet“ weil danach kein Bus mehr kommt.
- die Beleuchtung an machen Haltestellen ist entweder nur spärlich oder gar nicht vorhanden, ihr bekommt dann vom Fahrer gesagt ihr sollt das nächste mal mit dem Handy leuchten, damit er euch sieht. Prima Idee, wenn man eins dabei mit einem vollen Akku. So sorgt man sich auch um die Sicherheit von Frauen. Denn manche Haltestellen sind perfekte Orte für Verbrechen und vermitteln alles andere als ein Gefühl von Sicherheit.

Größtest drecks Unternehmen in ganz Aachen. Busfahrer sehen dass man zum Bus läuft und fahren extra weiter. Ich habe noch nie so viele gefrustete Menschen erlebt wie bei der Aseag manchmal habe ich das Gefühl dass die Busfahrer was aus ihrer Kindheit kompensieren wollen. Entweder kommt der Bus zu spät, zu früh oder gar nicht… mir würde noch mehr einfallen aber ich spare mir die Energie.

Ich wohne in einer Wohnsiedlung auf dem Donnerberg in Stolberg. Fast jeden Tag muss ich feststellen, das die Busfahrer..innen das rechts vor Links Schild missachten. Es wird in einer Geschwindigkeit überfahren, das mir die Haare zu Berge stehen! Ich hätte schon zig Unfälle gehabt, würde ich ohne selbst aufmerksam zu sein, in die Hauptstraße einfahren. Irgendwann kracht es und dann kann sich der Fahrer warm anziehen

Schade das man nicht weniger als 1 Stern abgeben kann. Wirklich peinlich das man täglich überall zu spät kommt weil Aseag es nicht einmal, ein einziges mal schafft pünktlich zu sein, so traurig das man zu fuß schneller ist als der Bus. Busfahrer fahren an einem vorbei wenn man zum bus rennt, haben keine Rücksicht und fahren wirklich wie die letzten *******. Wozu bezahl ich Geld? Ich weiss es leider auch nicht. Busse teilweise so eckelhaft dreckig und voll mit Obdachlosen. Einfach wiederlich.

Schlechtes Busunternehmen.

Der Bus 11 in Aachen Richtung Alsdorf hoengen verspätet sich täglich.
Heute kam meine Frau 40 Minuten später an , wegen einem Busfahrer der die Route nicht mals richtig kennt..

Einfach schlecht

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.
Ersatzhaltestellen werden nicht angefahren, Busse sind viel zu spät. Wenn ein Bus auf der Anzeigetafel blinkt, kann man davon ausgehen, dass er noch 5 Minuten braucht. Wenn dort steht, der Bus käme in 1 Minute, kommt er in 10 usw. Sehr gerne lassen Busfahrer einen auch mal an der Haltestelle stehen - bemerke: Wenn du im Häuschen, statt direkt vor dem Schild stehst, stehst du nicht an der Haltestelle ;) Ach, und darf ich mal fragen, warum es zwei Apps gibt, die eine besch*ssener als die andere? Statt mir zu sagen, wann der nächste Bus kommt, empfiehlt mir die App einen Mietwagen, E-Roller, Leihrad oder einen 2-stündigen Fußmarsch. Immerhin hat die eigene App die Unzuverlässigkeit der ASEAG begriffen.
Wenn man es dann in einen Bus geschafft hat und nach der gefühlten Rennfahrt über Stock und Stein aussteigen möchte, funktioniert der Türöffner der hinteren Türe nicht und durch überfüllte Busse schafft man es nicht rechtzeitig zur vorderen Türe, um aussteigen zu können und muss eine Haltestelle weiterfahren. Aber eigentlich kann man sich dann glücklich schätzen, weil der Bus überhaupt an der gewünschten Haltestelle hält. Dafür gibt es nämlich trotz der gedrückten Stopptaste keine Garantie. „Ich muss raus!“ würde ich gerne häufiger im gequälten Ton, genau wie der Meme-Junge durch den Bus schluchzen und nie wieder aufhören zu weinen, weil die Inkompetenz dieses Ladens einfach nur zum heulen ist.

Ich bin 12 Jahre alt und muss jeden Tag zweimal mit diesem bescheidenen Bus Unternehmen fahren das Problem bei den Fahren ist das man ihnen nur in die Augen schauen muss um festzustellen das sie anscheinend ihr gesamten Lohn für Kippen ausgeben. Wenn man sich dann schon mal auf das Niveau dieser Buse herab lässt und mahl außerhalb der Schule mit dem Bus fahren will glaube sie dir nicht das du ein Schüler Ticket hast und verlangen das du den vollen Preis bezahlst. Mir haben dem letzt 3 oder 4 Cent gefehlt und die Busfarer*in wollte mich nicht aus dr Stad mit aufs Dorf nehmen ich wäre verloren gewesen bis mir dann eine nette Frau die 3 oder 4 Cent gegeben hatt. Als ich dann im Bus war konnte ich mich nicht mahl hinsetzen weil die Busfarerin direkt mit Vollgas angefaren ist umd mann sich direkt auf die Schnauze legt die Busfarerin scheint aber eine Gute Beziehung zu Bordstein hatt den sie nimmt jeden zweiten mit.

Es Mängelt sehr stark an Sauberkeit hinzu fahren die Busfahrer immer früher ab wie es auf dem Plan steht 👎🏼🤷🏽‍♀️ schade das ich keine Fotos hinzufügen kann!

-zu 90% zu spät
-gefühlt 50% Ausfall
-90% unfreundliche Busfahrer
-teuer
-Busfahrer fahren ständig an einen vorbei
-App schlecht: Verspätungezeiten stimmen nicht überein oft kommt der Bus nicht obwohl in der App was anderes steht (Apps werden auch ständig gewechselt und "überarbeitet" : Aseag,avv,mova,naveo... : alles der gleiche Müll
-im Winter die KOMPLETTE Überforderung als hätten die noch nie Schnee gesehen
+Fahrgäste (u.a Rentner mit Gehhilfe)werden bei Schneessturm aus dem Bus geschmissen weil der Bus ja nicht weiterfahren kann: Bus war Richtung Bushof, Fahrer fährt anschließend alleine nach Rauswurf zum Bushof weiter LOL
- 1 Stern ist noch zu viel
Datum: immer

Den Stern habe ich nur vergeben, da man sonst keine Bewertungen schreiben kann.
Bei uns fährt nur eine Linie. Wenn sie fährt. Mehrmals pro Woche fällt der Bus nämlich komplett aus. Laut App hat der Bus erst Verspätung, dann steht da plötzlich: fällt aus
So auch heute morgen. Ich habe mein Ticket über die App gebucht. Der Bus kam dann nicht, also bin ich doch mit dem Auto zur Arbeit gefahren. Ich habe dann vom Büro aus bei der Aseag angerufen und um Stornierung der Lastschrift gebeten. Man wollte mir das Ticket aber nicht erstatten, mit der Begründung, ich hätte ja einen anderen Bus nehmen können. Hier fährt aber kein anderer! Der Mitarbeiter erzählte mir dann auch ziemlich gelangweilt, dass das Problem , speziell mit dieser Linie seit Jahren bekannt wäre.Nach 3 Stunden, unzähligen Emails, der Androhung einen Anwalt einzuschalten etc hat man die Buchung dann doch storniert. Das heißt im Umkehrschluss, bleibt man nicht hartnäckig, kassieren die Herrschaften ein "Beförderungsentgeld" ohne befördert zu haben. Das ist unfassbar. Ich werde zukünftig die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen und mit dem Taxi fahren. Bei ca 3-5 Fahrten pro Woche bei etwa 35€ pro Fahrt, kostet das die Aseag im günstigsten Fall 105€ pro Woche. Das wird unsere grüne Oberbürgermeisterin mächtig freuen. Danke für nichts.

Ich Pendel seid 3 Tagen hin und her und habe in einer Tour Verspätung auf meiner Arbeit da die Buße entweder garnicht kommen, viel zu spät oder so früh abfahren. Ein richtig pünktlich gibt es irgendwie nicht. Ich komme seid drei Tagen zu spät zur Arbeit. Total unfreundlichen Personal. Und manchmal ist man froh wenn man heil aus dem Bus raus kommt weil se fahren wie se wollen manchmal. Leider einfach nicht mehr zu empfehlen mit dem Bus zu fahren. Und dafür bezahlt man jeden Monat Geld.

Verkehr hat Jeden Tag Verspätung oder fällt aus.
Wenn man keine Tickets kauft, muss Strafe zahlen aber einfach kommt Bus nicht mehr, schieße egal

Da buchen sie pünktlich den Betrag für geänderte Deutschlandticket ab. Da ist die ASEAG echt Weltmeister!!!
Und dann lege ich die alte/neue Karte auf die Vorrichtung am Automaten und muß feststellen, die Karte ist deaktiviert um 20:30 erreicht man keinen, verständlich! Am nächsten Tag ruf ich beim Kundencenter an, das irgendwo sitzt nur nicht in Aachen und bitte darum den Fehler sofort zu beheben..dann kommt nur blablabla weiter helfen konnte sie 0!!! Und der KC in Aachen der es sofort beheben könnte ist telefonisch nicht erreichbar, geiler Seevice, Danke für nichts!!!!!

Bin schon oft zu fuß gegangen und war schneller als der Bus😭. Oft kommen Busse auch einfach nicht ohne dass auf der naveo irgend etwas dazu angezeigt wird. Dazu kommt dass die Preise ekelhaft hoch sind. Stellt euch auf 4,10€ für 10 minuten fahrten ein für diese Beleidigung von "Service".

Mal andersrum,vorab ich ARBEITE NICHT BEI DER ASEAG!bin Vielfahrer ,Kunden hämmern gegen die Türe,kein Hallo entschuldigen sie bitte sondern fahren sie Bushof kein Danke kein Tschüss .Also ich hätte da keinen Bock drauf?Und das jeden Tag sehr oft. Mit Sicherheit gibt's auch den ein oder anderen der blöd ist.Soweit ich weiß,ist der Blinker gesetzt,darf er nicht mehr öffnen.Das hat was mit der Versicherung zu tun.Worüber ich mich ärgere ist es wenn ich nicht pünktlich zur Arbeit komme.Der Bus Linie 27, fährt nur alle halbe Stunde kommt oft zu spät o gar nicht.Morgens um kurz nach halb 7 fährt die Aseag mit einem Gelenkbus 10 Insassen.Der Bus danach 6.43 voll ,kleiner Bus....macht keinen Sinn.Mittags zur Schulzeit brechend voll wie Ölsardinen gequetscht.Da fahre ich mit ner andren Linie u gehe der Rest zu Fuß

Stehe in Stolberg an der finkesief halte stelle 1 und halb Stunden und warte auf die 25 Richtung vaals und der Bus kommt immer noch nicht obwohl das in der App angezeigt wird fühle mich echt verar*cht sorry aber geht gar nicht🤦🏻‍♀️ da fragt man sich wofür Busfahrer bezahlt werden

kein einziger huen Bus kommt pünktlich. Entweder die sind alle 300 stunden zu spät oder die kommen alle 10 Minuten zu früh.

Das man jeden Morgen zu spät zur Arbeit kommt nur weil man es nicht schafft an der Haltestelle zu halten von Immeln bis Aachen um 6:48 unfassbar!
Weil der Bus jeden Tag Verspätung hat erlaubt er sich nicht anzuhalten, dreißt sowas.