Mit dem Kauf und auch der Rücksendung hat alles schnell und perfekt geklappt. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte extra deutsche Marken bestellt. Die Kartons mit entsprechenden Markenlogos) kamen auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellt und innerhalb von zweit Tagen geliefert. Leider war die die Lieferung ( 2 Bremsscheiben) so stark geschädigt durch Unsachmässige Behandlung durch Lieferanten GLS. Die Reklamation war pro... Mehr ansehen
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Ich hatte einige Probleme anfangs mit Autodoc bezüglich Rabatt Code und Reklamation, und habe mich dann per Email an Autodoc gewendet und dachte dass da eh nix passiert wie man das ja von anderen Onli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute und schnelle Abwicklung und im großen und ganzen ein relativ einfacher Bestellprozess in den man auch die passenden Teile einfach herausfiltern kann. Etwas nervig und nachteilig ist das es keine... Mehr ansehen
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Über AUTODOC - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Deutschland
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,5
Hervorragend
75 607 Bewertungen
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Sehr schlechte Erfahrung mit AUTODOC.
Sehr schlechte Erfahrung mit AUTODOC.
Die Bestellung wurde bereits am 03.05. bezahlt, aber erst am 08.05. verschickt. Während der ganzen Woche stand auf der Website, dass sich die Ware angeblich im Lager befindet.
So ein Versandservice ist wirklich enttäuschend. Wenn man Ersatzteile dringend braucht, kann man sich auf die angegebenen Lieferzeiten offenbar nicht verlassen.
Ich kann AUTODOC leider nicht empfehlen.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo Igor! Wir entschuldigen uns sehr für diesen Vorfall. Unsere Spezialisten kümmern sich um dein Anliegen und werden dir unsere Anfrage per trust@autodoc.de zu mailen. Wir warten auf deine Rückmeldung. MfG, AUTODOC Team
Passt wie erwartet
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
keine Kaufpreis erstattung nach…
keine Kaufpreis erstattung nach Rücksendung, Kundendienst schwer erreichbar und untätig.
16. April 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Manfred!
Wir entschuldigen uns für deine langen Wartezeiten. Sobald die Rücksendung eingegangen ist und das Retourencenter die Ware registriert hat, wird eine Rückerstattung eingeleitet.
Unser Manager für Qualitätskontrolle wird bald die Einzelheiten deines Auftrages prüfen und falls es möglich ist, die Rückerstattung beschleunigen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Suche nach VIN super einfach, Fahrzeug gespeichert für weitere Bestellungen, TOP WEITER SO
6. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung 💬 Es ist uns wichtig, dass jede Bestellung ein rundum positives Erlebnis für dich ist ✨🚗
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Falschteile können nicht kostenlos…
Falschteile können nicht kostenlos retour gesendet werden, was das bestellen aus der schweiz zu einem grossen finanziellen risiko macht.
Antwort auf Autodocs Rückmeldung;
Ich habe schon 3x mit eurem grottenschlechten Support geschrieben und einmal Telefoniert, dabei rausgekommen ist ein 10% Gutschein für die nächste Bestellung, welchen ich nicht zu verwenden gedenke, da mir erneut Teile bei euch zu bestellen, schlicht zu riskant ist. Der abgleichservice funktioniert nicht wirklich, da irgendwelche andere Sachen herausgesucht wurden und Teile aus meinem Warenkorb nicht angeschaut wurden. Wenn wieder etwas nicht stimmt muss ich ja wieder die rücksendekosten bezahlen, da bestell ich lieber sonstwo und bezahle halt von Anfang ein wenig mehr, dafür kann ich die Falschware kostenlos retournieren.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Alex, wir bedauern sehr die Umstände. Um die Details deiner Bestellung erneut zu überprüfen, benötigen wir deine Auftragsnummer. Teile bitte uns diese unter trust@autodoc.de mit.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
10 Tage bis zum Versand der Lieferung…
10 Tage bis zum Versand der Lieferung sind absolut inakzeptabel!!!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Kunde, es tut uns leid für die lange Bearbeitungszeit. Wegen der höhen Anzahl von Bestellungen können die Verzögerungen aufgetreten werden. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Wenn man sich ein Video von denen…
Wenn man sich ein Video von denen anschaut, sieht alles so einfach und sauber aus.
Wenn ich ein 20 Jahre altes KFZ zerlege, kann ich mir nicht vorstellen noch eine saubere Schraube zu finden. Auf jeden Fall sollte man Grundkenntnisse haben, damit keine Fehler passieren.
Heute habe ich mir die Anleitung zum Wechsel eines Radlagers vom Opel Corsa D hinten angesehen. So wie die das beschreiben, kann auch Oma das. Leider ist das nicht der Fall.
Es wäre nicht schlecht zu erwähnen, das Bremsen sich einarbeiten. Wenn die Bremstrommel dann so entfernt wird, wie gezeigt, kann ich bei denen gleich Ersatzteile bestellen, weil die Bremsbacken abbrechen.
Mein Tipp, weiter im Netz suchen, bis man qualifiziertes Personal findet, die auf Kleinigkeiten hinweisen.
Jetzt wollen die eine Telefonnummer von mir. Noch nie etwas von Datenschutz gehört?
Meine Email Adresse ist hinterlegt, da kann man schreiben.
Meine Vermutung ist, das diese Bewertung demnächst gelöscht ist.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo Andreas! Wir entschuldigen uns sehr für diesen Vorfall. Unsere Spezialisten kümmern sich um dein Anliegen und werden dir unsere Anfrage per trust@autodoc.de zu mailen. Wir warten auf deine Rückmeldung. MfG, AUTODOC Team
Laaaaaange lieferzeit
Am 1.5.bestellt(ja ein Feiertag,Versendet am 6.5!Geliefert am 8.5.DHL war wie immer sehr zügig.Hier sollte man wirklich nur kaufen wenn man NICHT dringend auf die Teile angewiesen ist!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Kunde! Vielen Dank für deine Bewertung und wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung — wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Montage ist.
Wir möchten dich informieren, dass die standardmäßigen Fristen für die Montage 1-2 Werktage betragen (ohne Berücksichtigung von Wochenenden/Feiertagen oder hoher Belastung), wonach du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer erhalten solltest.
Leider sind wir auf [kurzer Status, z. B. eine Verzögerung der Warenlieferung] gestoßen.
Unser Qualitätskontroll-Manager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dich über den Status der Bestellung zu informieren.
Wir hoffen, dass die Waren dir gut dienen!
Mit freundlichen Grüßen, AUTODOC Team
Erst wird eine Lieferzeit von 1-2 Tage…
Erst wird eine Lieferzeit von 1-2 Tage angegeben, dann dauert die Bearbeitung 1/2 Tage anschließend 1Tag bis Übergabe an GLS anschließend keine Lieferung an Samstagen .Danke so 1 Woche Fahrzeug Ausfall.Danke niemals mehr Autodoc.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Manfred!
Wir entschuldigen uns für deine Wartezeiten. Aufgrund der hohen Bestellanzahl kommt es leider derzeit zu Verzögerungen. Unser Manager für Qualitätskontrolle wird sich bald mit der Lösung bei dir melden. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit einräumst, unsere Zuverlässigkeit unter Beweis zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Wie immer toll
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Akkes ok topp
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 💪 Uns ist es wichtig, dass jede Bestellung schnell, bequem und reibungslos verläuft 🚗💨📦
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Habe einen Satz Motorradreifen…
Habe einen Satz Motorradreifen bestellt, es wurde zwar die richtige Marke (Michelin) aber das falsche Profil geliefert. Seit zwei Wochen warte ich jetzt schon auf die Bearbeitung des Falles?? Was ist den daran so kompliziert? Ich sende die Reifen zurück und bekomme mein Betrag zurück... Leider nicht so einfach möglich. Deswegen nur 1 Stern!
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Claudio, es tut uns leid für deine schlechte Erfahrung. Unsere Spezialisten überprüfen die Einzelheiten des Auftrages und kontaktiere im Laufe des Tages. Vielen Dank für deine Geduld.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir unter trust@autodoc.de gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Versand kostet zu hoch.
Versand kostet zu hoch.
Amazon bittet gleiche Angebote zum Null Euro Versand. Alle Teile die ich fast Bus 100 Euro bestelle, läuft über Amazon.
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Danke für deine Rückmeldung 😊 Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung und der Qualität unseres Services zufrieden bist 🚚✨ Wir streben stets nach Perfektion und möchten dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten 🛠️💫
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der passenden Autoteile weiter 🧭🔧
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Immer schnell geliefert .
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Ich habe für meine W210 E Klasse E230…
Ich habe für meine W210 E Klasse E230 Avantgarde Stoßdämpfer für vorne und hinten gesucht.Bei Autodoc habe ich sie gefunden,und wurden sehr gut und schnell geliefert.Vor einigerzeit habe ich auch schon meinen MAN Luftfilter dort gekauft. Für mich werden Zubehörteile nur noch bei Autodoc bestellt. Danke.
7. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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