Mit dem Kauf und auch der Rücksendung hat alles schnell und perfekt geklappt. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte extra deutsche Marken bestellt. Die Kartons mit entsprechenden Markenlogos) kamen auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellt und innerhalb von zweit Tagen geliefert. Leider war die die Lieferung ( 2 Bremsscheiben) so stark geschädigt durch Unsachmässige Behandlung durch Lieferanten GLS. Die Reklamation war pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einige Probleme anfangs mit Autodoc bezüglich Rabatt Code und Reklamation, und habe mich dann per Email an Autodoc gewendet und dachte dass da eh nix passiert wie man das ja von anderen Onli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute und schnelle Abwicklung und im großen und ganzen ein relativ einfacher Bestellprozess in den man auch die passenden Teile einfach herausfiltern kann. Etwas nervig und nachteilig ist das es keine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AUTODOC - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Günstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Deutschland
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,5
Hervorragend
75 601 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Die richtigen Teile gefunden, die Lieferung war schnell da und es hat alles gepasst. Bin Anfänger aber mit Autodoc ist das echt einfach.
11. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Hat alles hervorragend geklappt
Hat alles hervorragend geklappt. Gute Ware. Schnelle Lieferung.
Guter Preis.
Gerne wieder
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Sehr cool
Sehr cool. Die Bestellung kam so schnell wie möglich an. Ich bin damit zufrieden.
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Bestelle hier nur noch
Bestelle hier nur noch, brauche letztens für mein Auto ein neuen Ladeluftkühler, geliefert wurde leider der falsche, den zurück zu schicken war null Problem, Geld kam paar Tage später wieder, bin super zufrieden
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Leon!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Achtung
Ich habe Bremsbeläge und Bremsscheiben für mein Auto bestellt die passen aber nicht. Nun wollte ich die zurückschicken da die Teile nicht passen. Laut AUTODOC muss ich die nach Polen zurückschicken. Die Teile wiegen über 20kg, die Lieferkosten würden mich um die 50€ kosten also Hälfte des Preises. Trotz mehrere Versuche konnte mir nicht geholfen werden. Ich empfehle jeden genau zu lesen bevor ihr Sachen bei AUTODOC bestellt.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Sarhad, vielen Dank für deine Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, dass die Artikelrücksendung nicht so reibungslos verlief, wie du es erwartet hast. Bitte kontaktiere uns unter trust@autodoc.de und gib deine Bestellnummer und Kunden-ID an, damit wir dir weiterhelfen können. MfG, AUTODOC Team
Pfand == BETRUG!!
Man zahlt 28€ für ein PFANDTEIL, einen normalen Anlasser. Aber Achtung, das Teil MUSS nach Polen zurückgeschickt werden, auf eigene Kosten. Heißt, 28€ MINUS 18€ Versand MINUS (Fahrtzeit + Kosten)
BESTELLT WOANDERS!!
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Kaubi Kauble, wir bedauern die Umstände und informieren dich, dass unser Lager nach Polen umgewandelt wurde. Wir kontaktieren dich umgehend mit unserem Entschädigungsangebot via trust@autodoc.de und hoffen es sehr, dass du mit unserer Hilfe zufriedener bleibst. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Ich bin unzufrieden mit der Abwicklung…
Ich bin unzufrieden mit der Abwicklung von Retouren. Man bekommt keinen "Steifencod". Adressaufkleber sind in der Firma ein unbekanntes Wort. Retourenkosten nach Polen übersteigen mal auch den Warenwert. Autodoc kann zufrieden sein, die Ware wurde verkauft, ich weniger, unbrauchbares habe ich zu hause.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Kunde! Vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid wegen der Unannehmlichkeiten beim Rückversand des Produkts — wir verstehen, wie unangenehm das ist, besonders wenn das Teil nicht gepasst hat.
Bitte beachte, dass die genaueste Kompatibilitätsprüfung über die OEN (Original Equipment Number) oder den VIN-Code des Fahrzeugs möglich ist. Wir empfehlen, dies vor der Bestellung zu überprüfen, und unser Support ist immer bereit, bei der Auswahl zu helfen. Um solche Fälle zu vermeiden, bieten wir die Option Safe Order beim Checkout an, die kostenlose Rücksendungen innerhalb von 200 Tagen ermöglicht.
Unser Qualitätskontrollmanager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Situation zu analysieren und zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der passenden Autoteile weiter 🧭🔧
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Sehr schlimm
Sehr schlimm,Warum? weil ich habe snedugsnummer nach dem 4 Tage bekommen + 3 tage liferung... deswegen ist schlecht!
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Andrej!
Wir entschuldigen uns für deine Wartezeiten. Wegen der hohen Bestellanzahl kann die Bearbeitung sich verzögern, da sich die Menge der auf dem Lager verfügbaren Artikel schnell verändert wird. In diesem Fall bitten wir unsere Lieferanten um möglichst schnelle Nachlieferung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
App okay
App okay, Preise gut und das wars... Ich habe hier erstes und letztes Mal bestellt, also würde nicht weiterempfehlen! Ich habe die Bremsscheiben bestellt, diese wurden erst 4 Tage später verschickt. Insgesamt hat eine Woche gedauert, bis ich die bekommen habe. Inzwischen habe ich schon mir woanders gekauft, weil die Bremsen schnellstmöglich repariert werden sollten. Ich wollte innerhalb diesen 4 Tagen die Bestellung stornieren, bis die Ware nicht verschickt wurde. Es war per App nicht möglich, kam die Meldung : "Die Stornierung ist erst nach dem Versand der Ware möglich..." Also die Ware erhalten, Stornierung ausgelöst, die Kosten trägt man selbst und mussen zwei Pakete je ca. 25 Euro nach Polen zurück geschickt werden. Sowas geht gar nicht!!!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Vitalis, aufgrund der Zunahme der Bestellanzahl kann die Bearbeitung sich verzögern, da die Menge der auf dem Lager verfügbaren Artikel schnell verändert werden kann. Wir bitten unsere Lieferanten um möglichst schnelle Nachlieferung, die einige Zeit in Anspruch nimmt. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Ich habe meine Ware erhalten
Ich habe meine Ware erhalten, damit war auch alles ok. Nur eine pfandrückgabe konnte bis jetzt noch nicht getätigt werden, da ich kein Rücksendeetikett bekommen habe. Ich habe bei meiner Bestellung alles korrekt bezahlt. Der Service ist nur über eine Chatfunktion möglich. Und da liegt das Problem. Die Angelegenheit kann dort nicht gelöst werden und man kann nicht persönlich mit Autodoc Kontakt aufnehmen. So lange ich dieses Problem nicht gelöst habe, werde ich nichts mehr bei dieser Firma bestellen, geschweige denn diese Firma weiterempfehlen. Mir wurde eine Rückmeldung innerhalb von 24-48 Stunden zugesagt und das ist schon mehr als eine Woche her. Ich hoffe das kann noch geklärt werden, denn sonst ist das Vorgehen mehr als fragwürdig.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Markus, wir bedauern deine negative Bewertung hier und haben für dich gerade die Pfandretoure angemeldet. Sende uns die Quittung der Retoure via trust@autodoc.de nach, so dass wir die Gutschrift für Pfandbetrag intern beschleunigen. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Danke für deine Rückmeldung 😊 Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung und der Qualität unseres Services zufrieden bist 🚚✨ Wir streben stets nach Perfektion und möchten dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten 🛠️💫
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Ich bin sehr zufrieden Dankeschön ❤️❤️🙋🏼♀️
Ich bin sehr zufrieden Dankeschön
Ist sehr gute Qualität und gute Preis für jeden.❤️🙋🏼♀️❤️❤️❤️
5. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Preis-Leistung stimmt.
7. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 💪 Uns ist es wichtig, dass jede Bestellung schnell, bequem und reibungslos verläuft 🚗💨📦
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.