Mit dem Kauf und auch der Rücksendung hat alles schnell und perfekt geklappt. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte extra deutsche Marken bestellt. Die Kartons mit entsprechenden Markenlogos) kamen auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellt und innerhalb von zweit Tagen geliefert. Leider war die die Lieferung ( 2 Bremsscheiben) so stark geschädigt durch Unsachmässige Behandlung durch Lieferanten GLS. Die Reklamation war pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einige Probleme anfangs mit Autodoc bezüglich Rabatt Code und Reklamation, und habe mich dann per Email an Autodoc gewendet und dachte dass da eh nix passiert wie man das ja von anderen Onli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute und schnelle Abwicklung und im großen und ganzen ein relativ einfacher Bestellprozess in den man auch die passenden Teile einfach herausfiltern kann. Etwas nervig und nachteilig ist das es keine... Mehr ansehen
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Über AUTODOC - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
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Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Deutschland
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
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4,5
Hervorragend
75 598 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bestellt am 30.4
Bestellt am 30.4. Feld Wald Wiesen Artikel
2 Luftfilter + eine Flasche Frostschutz Kühler.
Alles als lagerhaltig markiert und auch heute noch.
Heute "Ihre Bestellung ist auf dem Weg", aber GLS hat
überhaupt noch keine Ware. Also werden es wohl mindestens 2 Wochen werden, bis ich die Ware erhalte.
Das war meine letzte Bestellung bei Autodoc, denn die vorletzte im April wart auch schon verspätet.
Auffällig ist aber was anderes und das halte ich für sehr bedenklich!!
Bei Trustpilot hat Autodoc einen sehr guten Durchschnitt an positiven Bewertungen, während sie bei anderen Bewertungsportalen grottenschlecht abschneiden. Was ist da los? Wird da manipuliert?
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Peter, wir bedauern es aufrichtig, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und dies Unannehmlichkeiten verursacht hat. Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage, und die Lieferung nach DE — 3-4 Werktage. Manchmal entstehen Verzögerungen aufgrund überlasteter Kurierdienste oder internationaler Logistik, aber wir tun alles Mögliche, um den Prozess zu beschleunigen. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo😊, Dimitria Carola!
Danke für die Rückmeldung! Wir werden deine Kommentare berücksichtigen und versuchen, unseren Service beim nächsten Mal zu verbessern. Danke, dass du dich für uns entschieden hast!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Bremsscheibensatzmit Beläge .
Das einzige was ich nicht gut fand ist die Versandkosten . Sonst war ich zufrieden .
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine hohe Bewertung ⭐ Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist 🚗💨 Auch in Zukunft werden wir alles geben, um dich wieder vollends zufriedenzustellen 💯💫
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Zufrieden und Qualitative Teilen
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Habe am 2.5.26 bei denen eine größere…
Habe am 2.5.26 bei denen eine größere Bestellung unter der Auftrag-Nr. 167007790 im Wert von ca. 740 Euro bestellt. Bei Lieferung, die recht schnell ging, habe ich bemerkt, dass ich das falsche Motorenöl bestellt habe. Klar mein Fehler aber ich wollte es zurücksenden und ein neues bestellen. Ich habe 2 mal vergeblich versucht eine Retoure zu erstellen, aber bis heute (11.5.26) leider keine Antwort erhalten, wie nun weiter verfahren wird. Für mich zeigt sich ein guter Anbieter beim Support und diesen kann ich gar nicht empfehlen. Für mich war dies die letzte Bestellung bei Ihnen.
Nachtrag:
Autodoc.de hat sich nun, nach dem Post hier gemeldet und mir einen Rücksendeaufkleber zukommen lassen. Danke dafür. Ich würde mir aber für die Zukunft wünschen, dass dies auch ohne eine schlechte Bewertung so läuft. Ich habe dazu auch meine Sternebewertung hier angepasst und hoffe, dass die Rückerstattung schnell läuft.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Frankis, wir bedauern die Umstände und helfen dir mit dem Retourenschein,welchen du gerade per Email separat bekommst. Sende uns bitte die Quittung der Retoure via trust@autodoc.de, so dass wir dir bei der Abwicklung der Retoure weiter helfen könnten. MfG, AUTODOC Team
Ich habe früher schon über euch…
Ich habe früher schon über euch bestellt, allerdings hat das mein Bruder für mich gemacht, weil ich die deutsche Sprache nicht so gut kann. Die einzige Sache, die mir an der ganzen Geschichte nicht gefällt, betrifft die Zusteller. Ich gebe immer an, dass die Pakete vor der Wohnungstür im zweiten Stock abgelegt werden sollen, aber der GLS-Zusteller lässt sie unten am Eingang bei den Briefkästen stehen.
Was euch betrifft, kann ich nur das Beste sagen, und ich hoffe, dass wir auch weiterhin erfolgreich zusammenarbeiten werden.
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Dragan, wir bedanken uns für dein Feedback und werden dich diesbezüglich direkt via trust@autodoc.de kontaktieren. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Super günstig und schnell gerne wieder…
Super günstig und schnell gerne wieder bin immer zufrieden
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Wiederholte Lieferverzögerung ohne Ankündigung für dringend benötigtes Ersatzteil daher Folgeschäden ,untragbar
Erneute Lieferverzögerung für dringend benötigtes Ersatzteil!
Verzögerung wurde vor Bestellabschluss nicht kommuniziert, daher bin ich von pünktliche Lieferung ausgegangen!
Diesmal echt dringend, nur leider auch keinerlei tel. Support erreichbar! Mit KI keine Hilfe möglich, Frustration!
PKW wird deshalb keine HU bekommen, die Zusatzkosten halte ich mir vor, Ihnen aufgrund der Verzögerung in Rechnung zu stellen!
11. Mai 2026
Ein Stern ist noch gut gemeint ,im…
Ein Stern ist noch gut gemeint ,im Moment bin ich mit diesen Verein nicht zufrieden warte immer noch auf eine Antwort seit Tagen
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Klaus,
wir bedauern deine Unzufriedenheit. Leider umkreist dein Feedback nicht den genauen Grund dafür. Wir würden uns freuen, wenn du die Situation ausführlicher an trust@autodoc.de beschreiben wirst, damit wir dir Bescheid über den Status geben und schnellstmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Super schnelle Lieferung ,gute ware
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung 💬 Es ist uns wichtig, dass jede Bestellung ein rundum positives Erlebnis für dich ist ✨🚗
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Sehr gut...
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine positive Bewertung 🧡 Wir geben unser Bestes, damit jede Kundin und jeder Kunde hochwertige Produkte erhält und ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießt 🚚✨
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Die richtigen Teile gefunden, die Lieferung war schnell da und es hat alles gepasst. Bin Anfänger aber mit Autodoc ist das echt einfach.
11. Mai 2026
Hat alles hervorragend geklappt
Hat alles hervorragend geklappt. Gute Ware. Schnelle Lieferung.
Guter Preis.
Gerne wieder
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.