Autofixer France m’a vraiment impressionné. Trouver des pièces pour un vieux véhicule devient compliqué, mais leur catalogue est complet et les tarifs très attractifs. Le plus : des experts qui contrô... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Comme la dernière fois, point positif: choix, qualité-prix, avec cette fois ci un acheminement plus rapide ! Mais un point négatif, navrant : le carton d'emballage déchiré, beaucoup trop faible (pour... Mehr ansehen
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Envoi rapide et produits conformes: le filtre à air K&N ainsi que les bougies sont à des prix attrayants. Le soufflet de crémaillère de direction l'est également mais la qualité de ce produit n'est... Mehr ansehen
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Depuis que j ai trouver se site par hazard et apres avoir fait une commande j ai été tres satisfait l équipe s occupe tres bien de la commande passé deplus j en suis imformer du départ du dépot jusqua... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Autofixer.fr est l'un des plus grands et des plus dynamiques magasins en ligne de pièces automobiles pour voitures particulières, utilitaires, sportives, de compétition et autres véhicules utilitaires (autocars et autobus, tracteurs industriels et agricoles, véhicules à chenilles et à roues, etc.). Nous proposons une large gamme de pièces automobiles, d'outils spécialisés, de consommables et de tous produits liés à l'automobile. Notre plateforme offre un système d'achat en ligne pratique qui vous permet de trouver et d'acheter facilement et sans stress les pièces et produits dont vous avez besoin. Le cœur de notre boutique est composé d'une équipe professionnelle, y compris notre Centre de Service Client - un groupe d'experts de l'industrie à votre disposition. Nos conseillers expérimentés se feront un plaisir de répondre à vos questions concernant le choix des pièces appropriées, leur compatibilité avec votre véhicule, la disponibilité des produits et toutes autres questions. Ils vous fourniront une assistance professionnelle à chaque étape de vos achats et, si nécessaire, vous guideront à travers le processus de réclamation, de retour ou d'échange de produit.
Kontaktinformationen
Frankreich
- info@autofixer.fr
- autofixer.fr
4,1
Gut
190 Bewertungen
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A FUIR !!!!
J'ai fais une commande que j'ai annuler et personne ne s'en ai occupé. Sur la facture j'ai était débité en TTC au lieu d'un montant Hors taxes comme prevue par le panier. Et finalement personne de répond ni au mail ni a rien d'autre...
NE JAMAIS COMMANDER SUR CETTE PLATEFORME!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Well packaged and efficient delivery
Well packaged and efficient delivery
Good degreaser at a good price.
24. April 2026
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Prix très intéressant 👍
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée
Produit de qualité avec beaucoup de choix
Le prix très bien placé
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pieces conformes a ma commande.
Pieces conformes a ma commande.
S'adapte parfaitement sur mon vehicule.
Livraison rapide
24. April 2026
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Un service exemplaire pour des pièces rares : Autofixer au top !
Autofixer France m’a vraiment impressionné. Trouver des pièces pour un vieux véhicule devient compliqué, mais leur catalogue est complet et les tarifs très attractifs. Le plus : des experts qui contrôlent la compatibilité et confirment par mail avant l’achat, un vrai gage de sérieux. Ma commande a été suivie du début à la fin, livrée rapidement et parfaitement emballée. Les pièces neuves sont conformes et de très bonne qualité. Un service au top !
21. April 2026
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Ayant commandé deux bras de suspension…
Ayant commandé deux bras de suspension j'ai précisé dans le commande de bien protéger et de séparer ceux-ci mais cela n'a pas été fait résultat une rotule percée de plus le conditionnement inexistant aucune protection et un carton très fin et cela fait 6 jours que j'attends une réponse du service client pour faire le retour à leur charge a savoir impossible d'avoir une personne en ligne. Cela fait maintenant 7 jours que j'attends une réponse de leur part malgré plusieurs relances par mail et téléphone ils disent qu'il devrait être en dessous les 24 heures ce qui est complètement faux je me retrouve avec deux bras de suspension avec les rotules HS pour une somme de 89 €aujourd'hui je viens de les mettre en demeure il répond plus vite vous mettez un avis négatif que de prendre une décision pour le SAV il faut éviter de commander sur ce site ne respecte pas les conventions de mise en vente et non aucun devoir de résultats.
23. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Jose,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce problème de conditionnement. Il est regrettable que vos instructions de protection n'aient pas été suivies, entraînant la détérioration de la rotule. Ce n'est absolument pas le standard de qualité que nous exigeons de notre équipe logistique.
Concernant l'attente, nous faisons face à un volume d'appels exceptionnel, mais votre dossier est désormais prioritaire. Un conseiller va vous contacter immédiatement par e-mail pour organiser le retour gratuit et le remplacement de vos bras de suspension. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Commande 1971174
Commande 1971174
Catalyseur non adapté à mon véhicule reçu dans un point relais à 10km de chez moi, alors que j’ai payé la livraison à domicile.
Un ticket est en attente depuis plusieurs jours mais aucune nouvelle
25. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Morgan,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant la commande 1971174 et nous en sommes désolés. L'erreur de livraison en point relais alors que vous aviez choisi le domicile est inacceptable, tout comme le manque de compatibilité du catalyseur.
Nous venons de relancer votre ticket d'assistance. Un responsable va revenir vers vous dans les plus brefs délais pour rectifier cette erreur de livraison et procéder à la reprise de la pièce non conforme. Nous ferons le nécessaire pour que cette situation soit résolue rapidement.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, pièces conforme et prix intéressant je recommande.
23. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la conformité des pièces et nos tarifs vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'ai commandé des pièces pour ma golf…
J'ai commandé des pièces pour ma golf GTI,il s'avère que pour une première commande, tout a été parfait
L'assistance de conformité des pièces par rapport à ma voiture a été rapide et j'ai pû commander rapidement
Je recommande ce site
18. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Pascal,
Quel plaisir de lire votre avis ! Pour une première commande chez nous, nous sommes enchantés que tout ait été parfait pour votre Golf GTI.
Notre équipe met un point d'honneur à vérifier la compatibilité des pièces le plus rapidement possible pour vous garantir un achat sans erreur. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Pièce reçu mais non conforme au modèle…
Pièce reçu mais non conforme au modèle de la voiture, malgré la recherche par immatriculation..
Commandé 2 fois et l'article reçu leve vitre complet avec porte non compatible... déçu... De plus le retour de marchandise est payant...pour des articles de cette taille les frais sont énormes. Je ne conseille pas du tout ...
21. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Steph Kress,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le lève-vitre reçu n'était pas compatible, malgré la recherche par immatriculation. Il arrive parfois que des variantes de modèles créent des erreurs dans les bases de données techniques.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier. Si l'erreur de compatibilité provient de notre système, nous ferons notre possible pour trouver une solution concernant les frais de retour. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Antwort von Autofixer - France
Bonjour SACHA SAMADOV,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services pratiques, sérieux et compétitifs au niveau des prix. Au plaisir de vous revoir chez Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Service nul
Nul
Ils m'ont envoyé une pièce différentes que celle que j'ai commandé et le service après vente ne répond pas
9. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Safa Touba,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et pour le délai de réponse de notre service client. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons.
Afin de résoudre cette situation immédiatement, pourriez-vous nous contacter par e-mail en précisant votre numéro de commande ? Nous traiterons votre demande en priorité pour organiser l'échange de la pièce ou votre remboursement dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
très bien emballé 👍
très bien emballé joint de carter mis à plat au fond du colis soigneusement calé délai de livraison rapide avec UPS à mon adresse je recommande cette société avec des prix très raisonnables
21. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour colibry911,
Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué le soin apporté à l'emballage, notamment pour le joint de carter.
Nous attachons une grande importance à ce que chaque pièce arrive en parfait état et dans les meilleurs délais avec nos partenaires comme UPS. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
La pièce de bas de gam et elle ne…
La pièce de bas de gam et elle ne correspond même pas à la description
De plus aucun service après vente le renvoi a la charge de l'acheteur.
Je vous déconseille vivement.
22. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Hakim Yahi,
Nous regrettons sincèrement votre déception. Nous proposons une large gamme de produits, des marques économiques aux marques premium, afin de répondre aux différents besoins de nos clients.
Si vous estimez que la pièce reçue ne correspond pas à la description technique sur notre site, nous vous invitons à envoyer des photos à notre service client. Si une erreur de notre part est confirmée, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour. Dans le cas contraire, les frais restent à la charge de l'acheteur conformément à nos conditions générales. Nous restons à votre écoute pour résoudre ce dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
⚠️ Retour d’expérience client
⚠️ Retour d’expérience client
Je partage ici mon expérience avec ce vendeur afin que chacun puisse se faire son propre avis.
J’ai commandé un produit avec une livraison prévue en point relais. Pourtant, le colis n’a pas été livré comme prévu : le point relais initial étant fermé, il a été déposé dans un autre point, beaucoup plus éloigné, sans mon accord.
Résultat : impossible pour moi de récupérer le colis.
Le service client m’indique qu’il est impossible de rediriger le colis ou de proposer une solution alternative, et me demande simplement d’attendre le retour pour être remboursé… puis de recommander si je souhaite toujours le produit.
Aucune solution concrète, aucune prise en charge réelle du problème, malgré une erreur qui ne vient pas de moi.
👉 Conclusion : livraison peu fiable et service client rigide en cas de problème.
Je vous laisse juger par vous-même, mais pour ma part, je ne recommanderai plus.
Je partage cet avis afin d’informer les futurs clients
24. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Kevin,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience frustrante. La fermeture imprévue d'un point relais et le choix d'un lieu de substitution éloigné sont des décisions du transporteur, mais nous comprenons parfaitement que cela bloque votre commande.
Nous regrettons que notre première réponse vous ait semblé rigide. Bien que nous soyons liés par certaines procédures logistiques, nous aimerions réexaminer votre dossier pour voir si une solution plus souple (comme un remboursement anticipé ou un nouvel envoi immédiat) peut être mise en place afin de vous éviter cette attente.
N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail en mentionnant cet avis pour que nous puissions trouver une issue plus satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Pièces parfaite livraison rapide je…
Pièces parfaite livraison rapide je recommande
17. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que les pièces soient parfaites et que la livraison ait été rapide. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. À très bientôt chez Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Je recommande le prix vraiment le moins…
Je recommande le prix vraiment le moins cher pour ma pièce et livré rapidement 👍
16. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Haymo,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de nos prix compétitifs et de notre livraison rapide. Au plaisir de vous revoir chez Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Envoi rapide et produits conformes
Envoi rapide et produits conformes: le filtre à air K&N ainsi que les bougies sont à des prix attrayants. Le soufflet de crémaillère de direction l'est également mais la qualité de ce produit n'est pas au rendez-vous (trop trop rigide) d'où l'étoile en moins.
Peut-être prendre une gamme au dessus pour parer à cet inconvénient.
Je recommande tout de même Autofixer, que je ne connaissais pas auparavant.
16. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour Dodof,
Merci pour ce retour très détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le filtre K&N et les bougies vous donnent satisfaction. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la rigidité du soufflet de crémaillère ; vos conseils sont précieux pour aider la communauté à choisir la gamme la plus adaptée à ses besoins. Bienvenue chez Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Confirme et rapide
17. April 2026
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Antwort von Autofixer - France
Bonjour djamil nourdine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande était conforme et livrée rapidement. Bonne route !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
So funktioniert Trustpilot
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