Service ok, Auto furchtbar, Bei Rückgabe wusste plötzlich keiner was von Vorschäden. . Auto konnte nicht einmal Telefonnavigation spiegeln. Aber: es war kurzfristig verfügbar und konnte in Pisa zur... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Es hat alles sehr gut geklappt. Sehr genaue informative Übergabe. Fast neues Fahrzeug bekommen.
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Abwicklung und freundliches Personal. Auto war in sehr gutem Zustand.
Unternehmen hat geantwortet
Das Auto wurde sauber übergeben und war neuwertig, der Mietpreis war im Vergleich angemessen gut. Nach der Abgabe gab es einen Abschlussbericht per E-Mail in dem ein Schaden an der Felge angezeigt wur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es lief alles etwas holprig, es gab Verständigungsschwierikeiten beim Empfang des Austos am Flughafen in Ancona. Eine formelle Übergabe wurde NICHT gemacht, ebenso bei der Rückgabe. Obwohl vorab in De... Mehr ansehen
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Ich hatte ernsthaft Sorgen, nachdem ich die ganzen Reviews gelesen hatte. Deshalb habe ich über SunnyCars und ohne Kreditkarte gebucht. Bei Autovia lief am Ende aber alles absolut reibungslos, der Wag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Station liegt außerhalb vom Terminal, wenn man den Flughafen verlässt nach rechts halten und noch über den großen Parkplatz und die angrenzende Straße gehen. Dann durch die Schranke und links halt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir hatten eine reibungslose Übernahme wie Übergabe. Es wurde alles gut kontrolliert und einem nichts mehr versucht aufzubringen. Wir hatten 0 eur Selbstb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Problemlos Übernahme des Mietwagens mit 28 km, also Neuwagen (Seat Arona). Am zweiten Tag ist die Halterung der Sonnenblende abgebrochen, was bei uns ein Garantiefall wäre. Das war es dann auch bei de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter am Desk bei der Abholung des Wagens. Reibungslose Rückgabe und Information per Mail über die vorab bereits gespeicherten Kratzer etc. am Wagen. Auch das Auto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir können Autovia voll und ganz empfehlen. Sehr freundliche, unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Wir hatten einen Fordkombi gebucht und bekamen einen nagelneuen BYD SUV als Mietwagen, das war spi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war sehr einfach das Auto auszuborgen und auch zurück zugeben. Bin äußerst positiv überrascht! Das einzige was man besser mache könnte, den Kunden nicht einfach nur 3 Mal unterschreiben zu lassen,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Sie hat mich über alles informiert und ist auf meine Fragen eingegangen. Sollten mehrere so eine Mitarbeiterin haben, da kommt man gerne wiede... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein schöner Urlaub im Juli 2025 mit 4 Mädels wird durch Autovia im Nachgang zum Alptraum! Bei Autovia kann ein Mietwagen richtig teuer werden...denn läuft die Rückgabe des Wagens nicht reibungslos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach 793 km erscheint im Display Anzeige „AdBlue nachfüllen“. An einer tankstelle konnte ich nur einen 10 l Kanister erwerben. Er wurde vollständig eingefüllt. Autovia lehnt bei Fahrzeugrückgabe die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vogetäuschter Schaden... Bin immer noch am Warten wie Autovia den Sachverhalt bewertet. Zusammengefasst: Auto abgeholt, Fotos gemacht. Auto abgegeben kleiner Schaden festgestellt und mir mit 58... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der sich und uns den sonst üblichen Versuch, uns eine Versicherung aufzuschwatzen, weitgehend ersparte. Fahrzeug war nagelneu und einige Klassen über dem gebuc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von der Abholung bis zur Abgabe des Wagens hat alles super geklappt. Das Auto war in tadellosem Zustand, sauber und technisch einwandfrei. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte per Internet gebucht und einen anderen Fahrer eingetragen, Beim Abholen wurde bemängelt, dass die Kreditkarte nicht richtig sei. Ein Wechsel des Fahrers wurde abgelehnt, bei dem alle Kar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Shuttle vom und zum Flughafen war schnell und ohne lange Wartezeit. Die Fahrer waren sehr freundlich. Die Abholung und Rückgabe war schnell und problemlos. Das Fahrzeug war hochwertiger wie Gebuch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles bestens, von der Abholung bis zur Abgabe des Fahrzeuges - ein neuwertiger Ford Puma - lief alles reibungslos! Wie gehen wieder zu AutoVia
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben einen Neuwagen bekommen. Dieser war sehr komfortabel und sauber. Die Mitarbeiter von Autovia waren bei der Fahrzeug Übergabe und der späteren Rückgabe immer sehr freundlich! Danke Autovia!
Unternehmen hat geantwortet
Umbuchen bezüglich der Abholzeit waren sofort möglich, super freundliches Personal,gute Abwicklung beim abholen und zurückgeben des PKW ‚S Ich wahr sehr zufrieden
Unternehmen hat geantwortet
Bea Fischer 1 Bewertung Vor 7 Stunden Bewertet mit 5 von 5 Sternen Sehr lösungsorientiert, netter Kontakt Wir möchten uns ganz herzlich bei Rino und Alex an der Vermietstation bedanken! Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
schönes auto, schneller service, alles bestens, kommen gerne wieder. auch der block für die kaution wurde am rückgabetag von kreditkartenkonto gelöst
Unternehmen hat geantwortet
Von der Buchung über Check24 bis zur Abholung und Rückgabe lief alles bestens! Wir hatten sogar einen größeren und sogar einen Neuwagen erhalten!
Unternehmen hat geantwortet
Freundliches Personal am Sachalter obwohl viel los war. Reibungsloser Ablauf, tolles und sauberes Auto. Gerne wieder.
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Autovermietung. Alles Problemlos geklappt. Sehr gutes Auto bekommen. Neuer BYD SUV. Würde ich wieder buchen.
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles problemlos geklappt, die Mitarbeitenden waren freundlich und hilfsbereit und das Auto top. Wir hatten über Sunnycars gemietet, die in Olbia mit Autovia zusammenarbeiten.
Unternehmen hat geantwortet
Auf der Seite von Ryanair haben wir einen Kleinwagen für 10 Tage gebucht/reserviert. Zusatzversicherung abgeschlossen für 60,-€ auch auf der Seite von Ryanair für das Fahrzeug. Nach Ankunft am... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kürzlich bei Autovia am Flughafen Bari ein Auto gemietet und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Abwicklung vor Ort verlief reibungslos, das Personal war freu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Service obwohl etwas längere Wartezeit beim abholen , Auto ist fast neuer , einfache beim zurück geben .
Unternehmen hat geantwortet
Super Erklärungen, keine Extra Kosten. Mohammed hat uns ein tolles neues Auto gegeben!
Unternehmen hat geantwortet
Super Abwicklung. Personal sprach Englisch sowie Deutsch. War sehr nett. Die Kollegen waren schnell. Bitte noch etwas mehr Schilder, dass man euch besser finden kann. Wir kommen wieder. Ein Gruß an da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seriös und zuverlässig. Vielen Dank! Ich werde beim nächsten Mal wieder Autovia buchen.
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat sehr gut geklappt, gutes relativ neues Auto (MG)bekommen, Übergabe/Übernahme perfekt
Unternehmen hat geantwortet
Es war alles perfekt. Die Abholung am Flughafen, das Auto und das wirklich freundliche Personal.
Unternehmen hat geantwortet
Freundliche und professionelle Übergabe und Rückgabe des Fahrzeug. Ich habe einen größeren Pkw bekommen wie im Mietvertrag angegeben. Rückfragen wurden zeitnah beantwortet
Unternehmen hat geantwortet
Schalterwartezeit 20 min, dafür top neuer PKW, Rückgabe auch Ok
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundlich, schnelle und einfache Abwicklung, kurzer Weg zu Fuss
Unternehmen hat geantwortet
Alles ist schnell, nah und günstig. Die Autos sind in ausgezeichnetem Zustand.
Unternehmen hat geantwortet
Gute und gepflegte Autos .Guter Service an Servicepunkt .
Unternehmen hat geantwortet
Sehr netter Service, sehr freundliche und nette Mitarbeiter! Gutes zuverlässiges Auto!
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über Ryanair für eine Woche einen Toyota Yaris bei Autovia in Bari gebucht – ursprünglich für 65 Euro. Vor Ort am Flughafen kamen jedoch noch 366 Euro hinzu, sodass die Gesamtkosten bei 440 E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Kreditkarte wurde vom Schalter nicht angenommen, weil diese keine ganzen 3 Monate mehr gültig war. Nach einem Telefonat mit Check24 war ich im recht und habe am nächsten Tag mein Geld wieder bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achtung, Abzocke! Unser Flug hatte Verspätung und wir haben Autovia über den Check24 Support sowohl per Mail darüber informiert (nachgewiesener Maßen um kurz nach 9 Uhr eingegangen), als auch selbst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hände weg, Abzocke! Der billige Tagespreis erklärt sich, in dem einem Schwer erkennbare Klein Schäden, vorallem bei Abholung im Dunkeln, zugeschoben werden. KFZ mit Mängeln, (Werkstatt war nötig) Tel.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schlechter Kundenservice, nachträgliches Gerichtsverfahren und einfach ein katastrophales Erlebnis mit Autovia. Mietwagen hatte kein Tropfen Motoröl und hatte 1h nach Übergabe und Abfahrt m... Mehr ansehen
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Alles zur besten Zufriedenheit, sehr netter Mitarbeiter, alles prima geklappt.
Unternehmen hat geantwortet
Als wir ankammen hätten wir eine Kreditkarte für die Kaution gebrauch. Unser Fehler war, dass der erste Fahrer nur eine Debit KK hatte (mit der übrigens schon mehrfach Autos gemietet wurden) und diese... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über autovia.it
Vom Unternehmen geschrieben
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
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Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
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Partnership importanti
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Innovazione e strategia
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Top Autovermietung
Ich bin absolut begeistert von dieser Autovermietung am Flughafen in Bari! Die Übergabe des Fahrzeugs verlief äußerst sorgfältig und professionell. Wir sind gemeinsam jeden einzelnen Punkt am Auto durchgegangen, sodass wirklich nichts übersehen wurde. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin vor Ort – sie war unglaublich freundlich, sehr engagiert und hat sich viel Zeit genommen.
Sogar kleine, versteckte Schäden wurden bereits bei der Abholung genau dokumentiert und direkt im System erfasst. Das gibt einem als Kunde ein sehr sicheres Gefühl. Auch bei der Rückgabe wurde das Fahrzeug wieder gründlich überprüft – alles lief transparent und fair ab.
Ich reise häufig und habe schon viele Autovermietungen erlebt, aber einen so gründlichen und kundenorientierten Service hatte ich bisher noch nie. Diese Autovermietung kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen!
23. März 2026
Antwort von autovia.it
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
Gerne wieder
Die Fahrzeugübergabe hat zum vereinbarten Zeitpunkt und ohne langes Warten geklappt. Man hat mir nicht versucht irgendwelche Zusatzversicherungen zu verkaufen. Das Upgrade war unerwartet und eine angenehme Überraschung.
22. März 2026
Antwort von autovia.it
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Vorsicht - unseriöse Abwicklung!
Unseren Mietwagen haben wir über Ryanair gebucht und dann erfahren, dass der Wagen von Autovia kommt. Aufgrund der schlechten Bewertungen haben wir das Auto gehegt wie unser eigenes. Wir haben garantiert keinen Schaden verursacht, vor Rückgabe vollgetankt und sogar innen rausgeputzt. Dennoch fordert Autovia jetzt von uns € 530,- für angeblich von uns verursachte Schäden. Diese Masche scheint das eigentliche Geschäftsmodell dieser Autovermietung zu sein. Sollte Autovia auf diese Forderung bestehen, bleibt nur der Weg zum Anwalt - wir sind rechtschutzversichert.
Ergänzung:
Am 24.02.2026 kam die Meldung der Bank, dass Autovia meine Kreditkarte mit € 450,- belastet hat. Jetzt geht die Sache zur Polizei mit einer Anzeige wegen Betrug.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen und von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Eventuelle Schadensmeldungen werden von unserem Team gemäß den vorgesehenen Prüf- und Dokumentationsverfahren bei der Fahrzeugrückgabe bearbeitet.
Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und möchten den Fall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundenservice unter customercare@autovia.it
, damit wir Ihre Anfrage überprüfen und Ihnen weitere Informationen geben können.
Das Autovia Team
Tolle Autovermietung
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Abwicklung vollkommen unkompliziert. Immer wieder gerne.
12. Februar 2026
Antwort von autovia.it
Dear customer, thank you for your kind words and for taking the time to leave a 5-star review.
The Autovia Team
Antwort von autovia.it
Dear customer, we are delighted to receive your positive review. Thank you for trusting our company.
The Autovia Team
unseriös und frech im Umgang
Absolut unseriös, ich hatte nicht nur einen völlig zerkratzten u schadhaften Wagen, dessen Mängel mir untergeschoben wurden, auch Kaution wurde über Wochen nicht entblockt, ohne jede Info o Kontakt, einfach Geld einbehalten. Gut das check24 so zuverlässig alles regelt!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine so negative Wahrnehmung unserer Leistungen hatten, und wir verstehen Ihren Ärger. Dennoch möchten wir einige Punkte klarstellen.
Jedes Fahrzeug wird mit einem Übergabeprotokoll ausgehändigt, in dem bereits vorhandene Schäden dokumentiert sind und das der Kunde vor Fahrtantritt prüfen und bestätigen kann. Etwaige Belastungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage objektiver und dokumentierter Feststellungen, nicht willkürlich.
Bezüglich der Kaution möchten wir darauf hinweisen, dass es sich nicht um einen von Autovia s.r.l. einbehaltenen Betrag handelt, sondern um eine Bankvorautorisierung. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wird diese umgehend freigegeben; die Dauer bis zur tatsächlichen Verfügbarkeit des Betrags hängt ausschließlich von der kartenausgebenden Bank und dem Zahlungssystem ab.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail – auch in Zusammenarbeit mit dem genannten Vermittler – sofern Sie uns die entsprechenden Mietdaten über unsere offiziellen Kanäle zur Verfügung stellen.
The Autovia Team
Ich hatte per Internet gebucht und…
Ich hatte per Internet gebucht und einen anderen Fahrer eingetragen,
Beim Abholen wurde bemängelt, dass die Kreditkarte nicht richtig sei.
Ein Wechsel des Fahrers wurde abgelehnt, bei dem alle Karten vorgelegen haben.
Der Vorgang wurde nicht storniert, die Firma hat sich das bereits gezahlte Geld ohne Leistung eingestrichen.
Beim Autoverleih nebenan, keine Probleme mit den Karten
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
please note that the vehicle can be released only to the main driver indicated in the reservation, who must be present at the desk and provide a valid credit card issued in their own name and compliant with the rental conditions.
Changing the main driver is not always permitted, especially for bookings made through brokers, as the voucher is nominal and non-transferable, as stated in the terms accepted at the time of booking.
If the contractual requirements for vehicle delivery are not met, the rental cannot be started. Any amounts retained depend on the conditions applied by the booking intermediary and cannot be managed directly by the branch.
We therefore recommend carefully checking driver and payment requirements before confirming a reservation.
Kind regards,
The Autovia Team
Tadellos
Von der Abholung bis zur Abgabe des Wagens hat alles super geklappt. Das Auto war in tadellosem Zustand, sauber und technisch einwandfrei. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
23. Jänner 2026
Antwort von autovia.it
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Hände weg
Hände weg, Abzocke! Der billige Tagespreis erklärt sich, in dem einem Schwer erkennbare Klein Schäden, vorallem bei Abholung im Dunkeln, zugeschoben werden. KFZ mit Mängeln, (Werkstatt war nötig) Tel. Nie erreichbar im Schadensfall, selbst für check24 nicht, ich solle doch den Abschleppdienst bezahlen, kein Ersatzfahrzeug u wie ich zum Flughafen käme (150km) sei mein Problem,dann einfach aufgelegt. So eine Unverschämtheit habe ich in 20j Apulie noch nie erlebt!!! Wohl gemerkt, das KFZ hatte Mängel, es ging nicht um einen Schadensfall! Vermutlich hat der Vormieter denselben Schaden auch schon bezahlt!
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, eine derart kritische Bewertung zu lesen, und wir verstehen den von Ihnen geschilderten Ärger. Dennoch möchten wir einige Punkte klarstellen.
Bei technischen Problemen oder mechanischen Defekten wird der Kunde stets gebeten, umgehend die im Mietvertrag angegebenen Kontakte zu nutzen, damit die vorgesehenen Prüfungen und Assistenzverfahren eingeleitet werden können. Die Darstellung, dass Autovia s.r.l. Kunden auffordert, unberechtigte Kosten zu tragen oder den Support bewusst verweigert, entspricht nicht unseren operativen Abläufen.
Hinsichtlich der Fahrzeugschäden erfolgen eventuelle Belastungen ausschließlich auf Grundlage objektiver Feststellungen und entsprechender Dokumentation. Mechanische Mängel oder bereits bestehende Probleme werden dem Kunden nicht angelastet. Aussagen über angebliche unseriöse Praktiken oder mehrfach berechnete Schäden sind unbegründet und rufschädigend.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail, sofern Sie uns die Mietreferenz über unsere offiziellen Kanäle zur Verfügung stellen.
The Autovia Team
Vorsicht!
Ein schöner Urlaub im Juli 2025 mit 4 Mädels wird durch Autovia im Nachgang zum Alptraum!
Bei Autovia kann ein Mietwagen richtig teuer werden...denn läuft die Rückgabe des Wagens nicht reibungslos, bucht Autovia Wochen später einfach munter einen X beliebigen Betrag über die Kreditkarte ab! Bei uns waren es satte 1.100 Euro. Auf die dazugehörige Rechnung warten wir bis heute.
Um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen haben wir Ende Dezember, ein halbes Jahr später, eine Aufforderung erhalten, nochmals 100 € an Autovia zu zahlen. Infos hierzu - Fehlanzeige!
Was lehrt einen das: Von Kreditkartengeschäften mit Autovermieter ist abzuraten!
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
we have carefully read your review and we are sorry that your experience is remembered in such a negative way. However, we believe it is important to clarify some key points to ensure the information is accurate and complete.
Post-rental charges are never applied arbitrarily. Any amount charged after vehicle return can only relate to costs clearly regulated by the rental agreement, such as vehicle damage, administrative handling fees or other contractually defined charges. Every charge is supported by technical and administrative documentation and is communicated to the customer in writing.
If documentation was not received or appeared unclear, this does not indicate a lack of transparency, but rather a situation that can be reviewed and resolved through our Customer Care department. Likewise, any later payment request is issued only following administrative or accounting checks and is never without a traceable reason.
We would also like to clarify that the use of a credit card is not optional, but represents the industry-standard and legally required guarantee, adopted by all major car rental companies to protect both parties in case of post-rental checks or disputes.
While we understand your frustration, we firmly reject the idea that random or unjustified amounts are charged. Should you wish to receive the documentation related to the amounts mentioned, we kindly invite you to contact our Customer Care team at customercare@autovia.it
, quoting your rental agreement details, so we can provide a detailed response.
The Autovia Team
Unkomplizierte und schnelle Übergabe.
Unkomplizierte und schnelle Übergabe.
Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung.
8. Jänner 2026
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
thank you very much for your 5-star review! We’re delighted to hear that you appreciated the smooth and quick handover, as well as the friendliness and helpfulness of our staff.
We look forward to welcoming you again soon.
The Autovia Team
Antwort von autovia.it
Dear customer, thank you for your excellent rating. We are happy to have met your expectations.
The Autovia Team
FINGER WEG von dieser Autovermietung!
FINGER WEG von dieser Autovermietung!
Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war trotz längerem Wartens kein Mitarbeiter verfügbar, der das Fahrzeug entgegen nehmen konnte. Es wurde gesagt, ich solle den Schlüssel einfach am Counter lassen. Ist in Ordnung so.
Ich habe Fotos gemacht vom zurückgebenden Fahrzeug und es waren keine zusätzlichen Schäden während der Mietzeit hinzugekommen und trotzdem kam drei Tage später eine Rechnung über 500€ für zwei Mini-Schöden, die wir angeblich verursacht hätten, aber definitiv nicht verursacht haben.
Trotz mehrfacher Aufforderung die Ansprüche zurückzunehmen, wurde die Kreditkarte einfach belastet.
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Auch bei einer Fahrzeugrückgabe ohne anwesenden Mitarbeiter sieht das Verfahren eine nachträgliche, dokumentierte Kontrolle des Fahrzeugs vor, die stets mit einer klaren und transparenten Kommunikation gegenüber dem Kunden einhergehen sollte.
Wir bedauern sehr, dass es trotz Ihrer Fotos und Ihrer mehrfachen Rückmeldungen nicht zu einer zufriedenstellenden Klärung gekommen ist. Es entspricht nicht unserem Anspruch, Unklarheiten oder Belastungen ohne angemessenen Dialog zu verursachen – insbesondere dann, wenn Einwände vorgebracht werden.
Gerne überprüfen wir Ihren Fall erneut und sorgfältig, unter Berücksichtigung aller von Ihnen erstellten Unterlagen und Bilder. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter customercare@autovia.it
und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie alle relevanten Informationen an.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für eine erneute Prüfung gerne zur Verfügung.
Das Autovia Team
Gute und gepflegte Autos .Guter Service…
Gute und gepflegte Autos .Guter Service an Servicepunkt .
9. September 2025
Antwort von autovia.it
Thank you for your positive rating.
We’re pleased to hear that your experience with Autovia was satisfactory.
Thank you for taking the time to share your feedback.
The Autovia Team
Tutto perfetto
Tutto ok. Auto come prenotata. Servizio al Check-in Veloce. Avanti così
4. Dezember 2025
Antwort von autovia.it
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
KEINE EMPFEHLUNG!!!!!!
Nicht zu empfehlen!
Wir haben über Check24 gebucht. Mit vollem Versicherungsschutz.
Vor Ort wurde versucht auf dreiste und unseriöse Weise trotzdem Versicherungen abzuschließen.
Wir waren unsicher und haben uns telefonisch bei Check 24 rückversichert.
Die Dame von Check24 sagte: „Autovia sieht ganz genau, dass Sie vollen Versicherungsschutz haben. Schließen Sie auf keinen Fall zusätzliche Versicherungen ab.“
Weiter wollte Autovia uns noch einen Zusatzfahrer aufschwatzen.
Es wurde versucht Angst zu machen und uns unter Druck zu setzen.
Bei der Rückgabe war ein klitzekleiner Kratzer ganz unten an der Stoßstange und am Nummernschild. Weit über 400 Euro.
Unbedingt bei der Übernahme des Fahrzeugs sehr sehr detaillierte Fotos machen. Am besten per Video.
Die schlechteste Mietwagen-Erfahrung, die wir je hatten!!! Und wir haben sehr viele Mietwagen gehabt.
Unseriöses Geschäftsgebaren. Wir hätten direkt gehen sollen.
Der Shuttle hat bei uns sehr gut funktioniert.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Thank you for your 5-star review!
We’re happy to hear that your experience with Autovia was positive.
We look forward to welcoming you again!
The Autovia Team
Freundliche und professionelle Übergabe…
Freundliche und professionelle Übergabe und Rückgabe des Fahrzeug. Ich habe einen größeren Pkw bekommen wie im Mietvertrag angegeben.
Rückfragen wurden zeitnah beantwortet
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Thank you for your 5-star review!
We’re happy to hear that your experience with Autovia was positive.
We look forward to welcoming you again!
The Autovia Team
„Absolute Katastrophe
„Absolute Katastrophe! Fahrzeug in einem völlig inakzeptablen Zustand übergeben, offensichtliche Mängel wurden ignoriert. Kundenservice arrogant und Null Interesse an Problemlösung. Trotz eindeutiger Fotos wurde jede Verantwortung abgestritten. Nie wieder – Finger weg von dieser Autovermietung!“
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, eine so negative Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Unser Unternehmen verfügt über klare und dokumentierte Verfahren zur Fahrzeugkontrolle bei Abholung und Rückgabe, um genau solche Situationen zu vermeiden. Eventuelle Abweichungen werden gemeinsam mit dem Kunden festgehalten und eingereichte Fotos werden stets sorgfältig geprüft.
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Kundenservice als wenig hilfsbereit empfunden haben – das entspricht keinesfalls dem Standard, den Autovia s.r.l. bieten möchte. Wir prüfen Ihren Fall gerne erneut, bewerten die Fotos und alle relevanten Informationen und geben Ihnen eine transparente Rückmeldung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customercare@autovia.it
, geben Sie Ihre Vertragsnummer an und fügen Sie die vorhandene Dokumentation bei. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und eine angemessene Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.