Avocadostore Bewertungen 712

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 221 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Qualität der Produkte als sehr gut, langlebig und angenehm zu tragen. Viele schätzen die große Auswahl an nachhaltiger Mode und Haushaltsartikeln sowie die Möglichkeit, neue nachhaltige Marken zu entdecken. Der Bestellvorgang wird als einfach und gut strukturiert beschrieben, und der Kundenservice wird oft als freundlich und kompetent hervorgehoben. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit den Rücksendebedingungen, insbesondere damit, dass Retouren oft kostenpflichtig sind und die Bearbeitung der Rücksendungen manchmal lange dauern kann. Auch die Lieferung wurde von einigen als problematisch empfunden, da Artikel oft einzeln von verschiedenen Händlern versendet werden, was zu mehreren Paketen, unterschiedlichen Lieferzeiten und höheren Versandkosten führt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv. Viele loben die gute Qualität der Artikel, wie passgenaue... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Lieferservices. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität der Produkte. Viele Rezensenten loben die gute Qualität der... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Einige Kunden loben den unkomplizierten... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Rücksendepolitik. Viele berichten von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Über die Auswahl, der Qualität und den preisen muss man nicht streiten, aber bei einer Retoure können einem hier die Nerven schon mal durchgehen. Es dauert geschlagene 4 Wochen, bis man eine Bestäti... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen mit Avocadostore gemacht. Die Produktauswahl gefällt mir und die Auswahl an Shops ebenfalls. Der Kundenservice bei Problemen ist zwar etwas langsam, konnte mir bish... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beim letzten Kauf musste ich leider ein Kleid zurückschicken, weil es nicht gepasst hat Die Retoure verlief gut und das Geld wurde schnell zurück überwiesen. Es wäre gut, wenn bei jedem Kleidungsart... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Avocadostore ist ein toller Marktplatz für nachhaltige Mode und Hausaltsartikel! Ich mag den Shop sehr gerne, vor allem ihre Zusammenfassungen und Bewertungen der Nachhaltigkeit der Produkte. Leider l... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Avocadostore ist dein Online Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle | Ausschließlich Produkte, die eine nachhaltige und sinnvolle Alternative zum herkömmlichen Produkt bieten | Transparenz anhand von zehn Nachhaltigkeitskriterien: Alle Händler:innen müssen für jedes Produkt begründen, in welcher Weise es ökologischen, fairen und sozialen Ansprüchen gerecht wird | Große Vielfalt: Von fair produzierter Mode und Yoga-Bedarf über Naturkosmetik und Kinderspielzeug bis hin zu Technik und Wohneinrichtung | Über 500.000 Produkte von bekannten Eco Brands, jungen Labels und Designer:innen sowie lokalen Stores


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

712 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade um den tollen Laden

Eigentlich toller Laden mit nachhaltigen Produkten. Aber Wertgutscheine die man geschenkt bekommen hat sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar? Das habe ich noch nie gesehen und das ist wirklich ein Witz. Einen Kunde weniger habt ihr jetzt

18. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Anonym,
danke dir für dein ehrliches Feedback und dein Lob zu unserem nachhaltigen Sortiment.

Wir finden es sehr schade, dass du beim Einlösen deiner Gutscheine eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir arbeiten bereits daran, hier eine bessere Lösung zu finden, um das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen weiter zu verbessern.

Derzeit kannst du auf unserem Online-Marktplatz pro Bestellung einen Gutscheincode gleichzeitig einlösen. Mehrere Wertgutscheine (€) lassen sich aber zu einem Gutschein zusammenfassen. Wende dich diesem Fall immer gerne an unser Supportteam über unser Kontaktformular. Der Gutscheinwert lässt sich individuell zusammenfassen.
Rabattcodes (%) und Wertgutscheine sind derzeit nicht kombinierbar.

Vielleicht gibst du uns in Zukunft ja doch nochmal eine zweite Chance, sobald pro Bestellung mehrere Gutscheine eingelöst werden können – wir würden uns sehr freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin zufrieden.

1. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo The JKR,
wie schön zu lesen, dass du mit Avocadostore zufrieden bist.
Danke für dein Feedback!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umständliche Rücksendung

Das war nun wirklich das letzte Mal, dass ich bei Avocadostore gekauft habe. Der Rückgabeprozess ist dermaßen umständlich und nicht mehr zeitgemäß. Man muss von Hand Retourenkleber von DHL ausfüllen, es gibt keine Möglichkeit, online einen Aufkleber zu erstellen wie z. B. bei ebay. Wenn man zwei, drei Produkte bei unterschiedlichen Anbietern bestellt hat und da jeweils vielleicht noch zwei Größen zur Auswahl, ist man einige Zeit beschäftigt. Dazu dann noch einen Rücksendezettel. Nein, danke.

15. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Lola,
danke für dein Feedback.

Gerne geben wir dir hierzu eine Rückmeldung.
Das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird und die Retouren auch an die jeweiligen Händler zurückgeschickt werden müssen.

Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.

In Fällen, in denen Kund:innen einen kostenlosen Retoureaufkleber erstellen müssen, werden sie über einen Link auf die offizielle Seite des zuständigen Versanddienstleisters geleitet. Dies ist jedoch kein ungewöhnlicher Prozess.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Moin

Moin, auch wenn ich das Produkt nicht genommen habe hat alles super geklappt.

14. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Bernd,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avocadostore - mein Favorit

Avocadostore ist eine tolle Plattform für nachhaltige Mode und Anderes. Ich kaufe gerne meine Yoga Kleidung dort. Die Auswahl ist groß, der Service ist gut. Der Gedanke, nachhaltig zu arbeiten und anzubieten, ist ist das einzig Sinnvolle in der heutigen Zeit.

2. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Marion,
was für ein tolles Feedback - vielen Dank!
Wir freuen uns sehr, dass dir das Konzept unserer Plattform so zusagt und du Teil von Avocadostore bist.

Bis zum nächsten Mal und viel Freude beim nachhaltigen Stöbern!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So tolle Kleidung für Kinder

So tolle Kleidung für Kinder. Alles hst super geklappt, jederzeit wieder.

2. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Katja,
danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns total, dass du bei Avocadostore mit gutem Gewissen für deine Kinder stöbern kannst!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist alles schief gelaufen, was schief laufen kann.

Bei meiner Bestellung ist leider so alles schiefgegangen, was schieflaufen kann :-(
Ein Teil der Bestellung ist nicht zugestellt worden. Der Lieferant antwortet nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Bei einem anderen Artikel waren die Lieferkosten sehr viel höher veranschlagt als letztendlich frankiert wurde.
Bei einem weiteren Artikel habe ich um Rückgabe gebeten, hier auch keine Rückmeldung des Lieferanten diesbezüglich. Der AvocadoStore selbst ist telefonisch nie erreichbar und die Rückantwort auf E-Mails dauert sehr lange. Alles in allem sind meine Probleme leider immer noch nicht gelöst.
Da weder mit dem Store selbst noch mit einem Lieferanten der telefonische Kontakt möglich ist, dauert die Problemlösung leider sehr lange.

9. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Yvonne,
wir bedauern, dass es zu Problemen mit deiner Bestellung gekommen ist.

Meine Kollegin hat mich informiert, dass dir für die, seitens der Händlerin, falsch berechnete Frankierung ein Entschuldigungsgutschein ausgestellt wurde.

Bezüglich deiner angemeldeten Retoure wurden dir alle Informationen zum Retoureprozess per E-Mail zugeschickt. Falls du hierzu noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid.

Dass ein Teil deiner Bestellung verspätet zugestellt worden ist, bedauern wir ebenfalls sehr. Du hattest uns inzwischen über die Zustellung informiert. Solltest du in der hiesigen Bewertung jedoch auf einen anderen Artikel hinweisen, teile dies gerne meiner Kollegin mit. Diese wird sich noch einmal mit dir in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens danke

Alles bestens danke! und ENDLiCH ein Baumwollbustier mit Pads gefunden hier!

17. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Martina,
wie schön zu lesen, dass du bei uns das finden konntest wonach du gesucht hast.
Danke, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Kommunikation

Die Bestellung im Avocadostore ist stets unkompliziert und schnell.

21. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Florian,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns total, dass du mit dem Avocadostore so zufrieden bist.

Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung ist gut gelaufen

Bestellung ist gut gelaufen. Eine Antwort wurde etwas spät beantwortet, ist aber gekommen und war freundlich und konstruktiv.

4. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo M.K.,
vielen Dank für dein Feedback.

Bitte entschuldige, dass du auf unsere Antwort warten musstest.
Generell liegen unsere Antwortzeiten zwischen 48-72 Stunden. Dies kann jedoch zeitweise variieren, je nach Ausfällen im Team oder einem erhöhten Anfrageaufkommen.

Es freut uns nun aber, dass dein Anliegen geklärt werden konnte.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachhaltigkeit? Fehlanzeige!

Eigentlich wollte ich Ware "made in germany", zumindest jedoch aus Europa bestellen.
Aufgrund der ausgelobten Nachhaltigkeitskrierien ging ich davon aus, daß dies möglich sei. Vegan & fair gehandelt stand auf jeden falls zur Auswahl.
Handschuhe & Mütze der Stickerei Panz waren dann "made in China". Die Rückgabe mittels portofreiem Retourenschein wurde jedoch von Herrn Panz abgelehnt. Obwohl ich bereits für den Versand über 5€ bezahlt hatte und einen Artikel behalte!

18. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.

Wir können gut nachvollziehen, dass du gezielt nach Produkten „Made in Germany“ bzw. aus Europa gesucht hast. Grundsätzlich ist es jedoch so, dass dieses Kriterium bei Avocadostore nur eines von insgesamt zehn Nachhaltigkeitskriterien ist und daher nicht automatisch auf jeden Artikel zutrifft. Händler:innen wählen jeweils das Kriterium aus, das auf ihre Produkte am besten zutrifft. Du kannst hier mit unserem Filter "Kriterien" arbeiten nachdem du deine gewünschte Kategorie ausgewählt hast und das Kriterium "Made in Germany" auswählen.

In diesem Fall wurde unter anderem das Kriterium „Fair & Sozial“ angewendet. Der Hersteller arbeitet nach dem international anerkannten SA8000-Standard, der soziale und ethische Arbeitsbedingungen sicherstellen soll – dazu zählen unter anderem Vorgaben zu Arbeitszeiten, Vergütung, Arbeitssicherheit sowie der Ausschluss von Kinder- und Zwangsarbeit.

Uns ist wichtig zu betonen, dass die entsprechenden Angaben zur Herstellung und zu den gewählten Nachhaltigkeitskriterien transparent in der Produktbeschreibung aufgeführt sind und somit jederzeit – auch vor dem Kauf – einsehbar sind.

Bezüglich des Retoureprozesses verstehen wir deinen Unmut. Die Bedingungen hierfür werden jedoch vom zuständigen Händler festgelegt, weshalb es hier zu abweichenden Regelungen kommen kann.

Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst, da es uns hilft, sowohl die Transparenz als auch das Einkaufserlebnis auf Avocadostore weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich versuche seit dem 19.02.26 eine…

Ich versuche seit dem 19.02.26 eine Jeans an Mud Jeans zurückzusenden, bekomme immer wieder einen Fehlerhaften Link zugesendet. Auf eine Mail meinerseits mit entsprechenden Screenshots vom 22.02.26 ist bis heute 02.03.26 nur eine Standartisierte Mail eingetroffen, das der Prozeß innerhalb von 3 Tagen bearbeitet würde. Sehr schlechter Kundenservice : (

2. März 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Thomas,
danke für dein Feedback.

Ich habe in unserem System noch keine Anfrage deinerseits erhalten. Daher gehe ich davon aus, dass dein Feedback an den Händler gerichtet ist.

Ich habe mit diesem direkt noch einmal Kontakt aufgenommen und um dringende Bearbeitung deiner Anfrage gebeten. Zusätzlich habe ich dir eine separate E-Mail zukommen lassen, damit du weißt, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen.

Alle weiteren Fragen kannst du sehr gerne in unserem Verlauf stellen.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdische Erfahrung

Unterirdische Erfahrung: Ich habe zum ersten Mal mehrere Sachen zum anprobieren bestellt, da ich die Marken noch nicht kannte. Die Angaben zu den Größen waren absolut unzutreffend, alle Artikel sind viel zu groß. Die Waren wurden alle separat versendet. Nun darf ich nicht 1 aber 3 (!) Rücksendungen selbst bezahlen. Nein danke, hier kaufe ich nicht mehr ein. Die bestellten Jeans haben übrigens voll chemisch gestunken, bei dem Preis ist ein No-Go. Schade.

23. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Kseniya,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, nimm gerne einmal über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Teile uns dort bitte mit, um welche Artikel aus deiner Bestellung es sich handelt. Wir kontaktieren dann den zuständigen Händler und bitten um Prüfung und eventuelle Übermittlung eines Paketaufklebers für die kostenlose Rücksendung.

Dass deine Waren separat versendet wurden, ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Daher wird die bestellte Ware nicht zentral von einem Ort, sondern teilweise separat durch die von dir ausgewählten Händler:innen verschickt.
Diese Information wird dir allerdings auch schon vor Bestellabschluss in deinem Warenkorb übermittelt. Das gleiche gilt für die Rücksendungen. Gerne würden unsere Händler:innen immer eine kostenlose Rücksendung ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.

Falls du nur Produkte ohne Retourenkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung über unser Kontaktformular, damit wir dir weiterhelfen können.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avocado ist nur eine Meta-Plattform

Avocado ist nur eine Meta-Plattform, die von anderen Anbietern liefern lässt. Die anderen Anbieter haben wiederum jeweils eigene Bedingungen für Versand oder Retouren, wie zum Beispiel Organics. Dort muss man z. B. Retouren bezahlen und einen Widerruf als E-Mail-Nachricht schicken, sehr umständlich.

9. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo AK,
das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online-Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird.

Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb zeigen wir dir eine Übersicht der Händler:innen, die dir deine Wunschprodukte zuschicken. Dort findest du den Hinweis: "Versand durch Händler XXX nach Deutschland".
Wie viele verschiedene Pakete du letztlich erhältst, siehst du auch noch einmal in deiner Bestellübersicht. Es kann sich ergeben, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.
Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.

Das gleiche gilt für Retouren, welche kostenfrei oder kostenpflichtig sein können. Diese Information findest du immer direkt und ganz transparent auf der Produktseite, sogar noch vor Bestellabschluss.

Da die einzelnen Händler:innen eure Vertragspartner sind, ist der Widerruf, wie üblich, auch an diese zu richten.

Dein Feedback und deine 1-Sterne Bewertung können wir daher nicht ganz nachvollziehen, da dieses Vorgehen nunmal das Prinzip eines Online-Marktplatzes ist.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis

Schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis-Leistungsverhältnis!

6. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo E-Femme,
wir freuen uns sehr über deine Bewertung.

Bis zum nächsten Mal bei Avocadostore!

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation sofort bearbeitet

Eine Bestellung ist leider nicht bei mir angekommen.
Avocadostore hat sofort reagiert und eine Ersatzlieferung initiiert.
Sehr professionell und freundlich!

12. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo T.R.,
danke für dein positives Feedback!

Es freut uns, dass dich deine Bestellung nach anfälligen Problemen bei dir angekommen ist. Viel Freude damit.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier wird sich sofort gekümmert!

Ich habe beim Avocadostore Schuhe bestellt, die ich jedoch weil sie zu klein waren zurückschicken musste. Die Rücksendung anzumelden ging ohne Probleme, für das Retourenlabel sollte ich dem Shop direkt schreiben. Trotz mehrerer Mails an den Shop habe ich kein Rücksendeetikett bekommen, bis ich dem Avocadostore direkt geschrieben habe, die sich umgehend gekümmert haben und innerhalb eines Tages hatte ich das Retourenlabel.
Dummerweise ist die Retoure verloren gegangen, und der Shop hat nach ein, zwei Mails nicht mehr auf meine weiteren Mails reagiert. Deshalb habe ich erneut den Avocadostore eingeschaltet, die sich wieder sofort gekümmert haben und innerhalb weniger Tage hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto. Also Top Service vom Avocadostore!

4. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Tessa,
danke, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast.

Dass es zunächst Probleme mit deiner Rückerstattung gegeben hat, tut uns leid zu lesen. Dass dir die Kolleginnen aus dem Customer Care abschließend zufriedenstellend weiterhelfen konnten, freut uns dafür umso mehr.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein Stern ist viel zu viel

Selbst ein Stern ist viel zu viel für diese Abzocke.

Die Damen und Herren versenden nicht selbst, daher durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).

Danke für nichts.

Bloß Finger weg von solchen Zwischenhändlern.

Ich hoffe ich erhalte mein Geld zurück, sonst werde ich klagen.

10. Februar 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Funky,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung und dem Rücksendeprozess nicht zufrieden warst.

Jedoch geht bereits auf unserer Startseite hervor, dass Avocadostore ein Online-Marktplatz ist: "Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle"
Dieses Konzept beinhaltet, dass unsere Händler:innen ihre eigenen Lager an verschiedenen Standorten haben. Von dort wird deine bestellte Ware separat verschickt.

Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb wird dir angezeigt, wie viele Pakete du letztlich erhältst. Es kann daher sein, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.

Wir können verstehen, dass du dir eine kostenlose Retoure wünschst.
Leider haben nicht alle unsere Händler:innen die Möglichkeit, kostenlose Retouren anzubieten. Das schließt auch jene im Ausland mit ein.

Für einen Teil der Händler:innen ist es aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, eine kostenfreie Retoure anzubieten. Wohin deine Retoure gehen wird, kannst du immer auch unter dem Punkt
„Versand- und Retourekosten“ nachschauen. Auch vor Bestellaufgabe.

Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Sollte deine Rückerstattung auch 14 Werktage nach Eingang im Lager des Händlers noch nicht erfolgt sein, melde dich gerne über unser Kontaktformular. Wir nehmen dann gerne Kontakt zum Händler auf.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bis heute keine zufriedenstellende Antwort/Reaktion

Meine Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen S.W.w. Schmuckwaren GmbH, dessen Produkte im avocadostore angeboten werden. Die Bewertung bezieht sich NICHT auf den avocadostore selbst.

Ich bin bereits mit dem Service im Kontakt, werde aber immer wieder seit Wochen vertröstet. Auch ein eigener Kontaktversuch mit dem Händler blieb bisher erfolglos. Der Schmuck ist verkratzt und ich möchte keine Retoure auf eigene Kosten starten. Ein Vorschlag blieb bisher aus, angeblich nur, man versucht mit dem Händler in Kontakt zu treten.

18. Dezember 2025
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Antwort von Avocadostore

Hallo,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.

Ein Label für die Rücksendung haben wir dir nun auf unsere Kosten zugesendet.

Falls du weitere Rückfragen hast, melde dich gerne im bestehenden Mailverlauf an uns.

Liebe Grüße
Antonia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exklusiver Service!

Ich bin sehr begeistert von dem super tollen und vor allem individuellen persönlichen Service! Absolut empfehlenswert!

30. Jänner 2026
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Antwort von Avocadostore

Hallo Christina,
ganz herzlichen Dank für deine Empfehlung und dein positives Feedback - auch zu unserem Service.

Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Stöbern!

Liebe Grüße
Antonia

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr