Axerve Bewertungen 

88
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TrustScore 3 von 5

2,9

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono rimasto sorpreso dalla celerità con cui ho ricevuto il POS. Richiesto online,Domenica pomeriggio, consegnato Mercoledì pomeriggio, 3 giorni dopo. Il POS in sé è molto facile da usare, velocissim... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho scritto una prima recensione il 12 settembre, esattamente un mese fa, assegnando 1 stella per le difficoltà riscontrate nell'effettuare la registrazione. Oggi finalmente sono riuscita a completare... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sito semplice e personale gentile. Vengono richieste molte informazioni (come è normale che sia), ma, nel caso ci fossero dei dubbi, c'è la possibilità di contattare il personale. Secondo me dovrebber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Una vergogna, promettono servizio e gestione smart e veloce, sono un mese che mando documenti e moduli su moduli che alla fine sono tutti uguali senza andare avanti…. Compilare nuovamente e nuovamente... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Axerve è il primo hub dei pagamenti in Italia sia online che in negozio.


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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2,9

Alle Bewertungen

(88)

27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buongiorno

Buongiorno , il problema principale riguarda la descrizione della causale mancante sul conto corrente intestatario del axerve cioe’ nel momento che viene inserito automaticamente un addebito nei vostri confronti non specificate la natura del debito

15. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono rimasto sorpreso dalla celerità…

Sono rimasto sorpreso dalla celerità con cui ho ricevuto il POS. Richiesto online,Domenica pomeriggio, consegnato Mercoledì pomeriggio, 3 giorni dopo.
Il POS in sé è molto facile da usare, velocissimo, attuale, bello anche da vedere e, gli incassi si visualizzano sul proprio conto corrente il giorno successivo. Ho già consigliato Axserve a persone care! So far so good !

7. Oktober 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho scritto una prima recensione il 12…

Ho scritto una prima recensione il 12 settembre, esattamente un mese fa, assegnando 1 stella per le difficoltà riscontrate nell'effettuare la registrazione. Oggi finalmente sono riuscita a completare la registrazione grazie all'assistenza delle persona in chat che devo dire alcune funzionano così-così ma altre sono bravissime e perciò adesso sono in attesa di approvazione della pratica e del successivo arrivo del POS- spero non debba aspettare un altro mese e poter scrivere un'ultima recensione assegnando 5 stelle. vedremo.

12. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scelta eccellente

Scelta eccellente, velocità e puntualità impeccabili! Ammetto che avrei dovuto farlo molto prima.
Lavoro con il POS ogni giorno e posso confermare che il nuovo POS Axerve è un punto di svolta per la mia attività. La prima cosa che salta all'occhio è la velocità straordinaria: le transazioni sono istantanee, senza attese infinite o blocchi di rete, permettendomi di gestire il flusso di clienti al banco in modo snello e senza intoppi.
Il vero fiore all'occhiello per me è la gestione degli incassi: il bonifico giornaliero sul conto corrente viene effettuato con la massima puntualità. Sapere di avere l'incasso quotidiano subito a disposizione sul proprio conto senza complicazioni o ritardi dà una tranquillità enorme a livello di gestione finanziaria.
L'uso del dispositivo è estremamente intuitivo, moderno e affidabile. Guardandomi indietro, il mio unico rammarico è non aver fatto questo passaggio prima: mi sarei risparmiato parecchi grattacapi con i vecchi sistemi.
Consigliatissimo a tutti gli esercenti e professionisti che cercano un POS veloce, efficiente e trasparente!

23. September 2026
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Antwort von Axerve

Ciao Sandro, grazie mille! Le tue parole ci spingono a fare sempre meglio.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

poca autonomia

molto facile da usare ma la carica tiene pochissimo e lo devo mettere spesso sotto carica altrimenti non vengono effettuati gli incassi

22. September 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Il pos è di ultima generazione

Il pos è di ultima generazione, veloce ed intuitivo. Inoltre è ecologico, poichè consente la firma digitale e di evitare l'inutile stampa dello scontrino.

21. September 2026
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Antwort von Axerve

Grazie Giuseppe, siamo felici che il nostro POS soddisfi le tue aspettative.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Consigliato

Sito semplice e personale gentile. Vengono richieste molte informazioni (come è normale che sia), ma, nel caso ci fossero dei dubbi, c'è la possibilità di contattare il personale. Secondo me dovrebbero solo dar la possibilità di ritornare indietro tra gli step per eventuali controlli, o almeno io non riuscivo a farlo. Consegna veloce, dispositivo semplice

14. August 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Cristina,
grazie per la recensione e per il feedback. Giriamo internamente per verificare la tua segnalazione.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Axerve POS Easy di Fabrick S.p.A.

In data 30/04/2026, tramite il portale internet axerve.com, ho aderito alla proposta commerciale "Axerve POS Easy ".
In data 29/05/2026 è stata emessa la fattura da Fabrick S.p.A. regolarmente saldata dal sottoscritto.
Ad oggi 05/08/2026, non è stato ancora consegnato alcun dispositivo POS, nonostante siano trascorsi oltre tre mesi dall'adesione al servizio.

30. April 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Claudio, in assenza di riferimenti utili non siamo riusciti a risalire al suo caso. La invitiamo a scriverci all'indirizzo informazionicommerciali@fabrick.com, indicando P.IVA, numero di pratica e un recapito telefonico, così da poter verificare quanto accaduto.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sistema migliorabile

Sistema affidabile, ma le tempistiche di accredito sono piuttosto lente, arrivano il giorno dopo ma solo se lavorativo e in tarda giornata.

1. August 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Massimiliano, grazie per il tuo feedback. L'accredito del transato avviene il giorno lavorativo successivo a quello dell'operazione. In Fabrick lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti: il tuo feedback è prezioso e lo condivideremo con il team interessato.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy pos da 22€

Easy pos da 22€, senza commissioni fino ai 30000: ottimo prodotto, pos arrivato dopo una settimana e connessione 4G velocissima.
Super

27. Juli 2026
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Antwort von Axerve

Grazie mille! Ci fa sempre piacere sapere quando i nostri clienti sono soddisfatti.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ho usato il servizio per circa un anno…

Ho usato il servizio per circa un anno ed ha funzionato bene. Quando ho cambiato ragione sociale ho chiesto di poter utilizzare lo stesso apparecchio (che avevo acquistato) e mi è stato detto che si poteva fare. Qualche scambio di mail, telefonate al valla center, solleciti ma niente. Alla fine dopo più di un mese mi dicono che non si può fare. Un sacco di tempo perso, un disagio perché dovevo rifiutare ai miei clienti il pagamento con carta e un pos che non posso usare perché funziona solo con Axerve.

13. Juli 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Renato,
grazie per il feedback. Purtroppo, in assenza di riferimenti utili (partita IVA, ragione sociale o numero di pratica) per risalire al suo caso, non siamo riusciti a verificare internamente l'accaduto. La invitiamo a fornirci questi dati tramite i nostri canali ufficiali, così da poter approfondire e darle una risposta puntuale.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

semplicità di utilizzo

semplicità di utilizzo, poter aver il pagamento dove ti trovi, cosi il cliente e contento .

1. Juli 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Germano, grazie per la tua recensione! Se c’è qualcosa che possiamo fare per migliorare la tua soddisfazione non esitare a contattarci.
Team Axerve

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Il pos funziona benissimo

Il pos funziona benissimo
Ho problemi con l’applicazione

8. Juli 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Emanuele, grazie per la tua recensione. Se vuoi, puoi contattare la nostra assistenza per ricevere supporto con l’app, saremo felici di aiutarti.
Team Axerve

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scorrettezza

Quando si effettua sul loro sito la richiesta del POS per un b&b senza P.IVA ti permettono di richiedere l'attivazione del servizio Mo.To e della pre-autorizzazione salvo poi rispondere che non arrivano tale servizio a chi non ha p.iva

Perché date possibilità di fare richiesta anche ai b&b senza P.IVA se poi rispondete che se non si ha P.Iva non si può attivare?

La cosa è fuorviante e tra l'altro ingannevole.

Io personalmente adesso mi ritrovo ad avere il vostro POS che posso usare praticamente come fermacarte.

Avevo richiesto il vostro POS poiché ci serviva per addebitare le carte virtuali emesse da booking ma chiaramente essendomi stata rifiutata l'attivazione del Mo.to ovviamente mi ritrovo ad avere in mano questo pos che non potrò mai adoperare e ad avere regalato a questi signori ben più di 100€ per l'acquisto del POS

30. April 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Alessio,
La ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Stiamo lavorando per aggiornare i nostri touch-point e rendere questo requisito chiaro fin dalla fase di richiesta, così da evitare che altri clienti vivano la sua stessa esperienza.

Nel frattempo, sappiamo che è già stato contattato dal nostro ufficio reclami, che la seguirà per individuare la soluzione più adeguata alla sua situazione.
Restiamo a disposizione.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima assistenza

Ottima assistenza! Facilmente contattabile, rapidi e impeccabili

30. Juni 2026
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Antwort von Axerve

Grazie mille Michele, ci fa molto piacere!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi sento un ex cliente oramai

Sono loro cliente e,a parte che non riescono a sostituirmi il loro pos(oramai mio!)che non va mai e vecchio come il cucù.....ho delle fatture doppie da pagare ed ancora non si capisce ....il loro staff risponde,ma alla mail non si può rispondere.....boh!ora disdetto tutto......a vorrei che mi chiamasse qualcuno invece nulla.
EVITATELO

30. Juni 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Raffaele,
ci dispiace leggere della sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Dalle verifiche effettuate risulta che il nostro team ha tentato di contattarla telefonicamente il 2 luglio 2026 nella fascia oraria 13:00-14:00; non avendo ricevuto risposta, è stata successivamente inviata una comunicazione via email per poter proseguire con la gestione della richiesta.
Per il passaggio a un modello POS di ultima generazione è necessario effettuare una nuova richiesta tramite il sito, poiché comporta l'adesione a nuove condizioni contrattuali.
Per quanto riguarda la fatturazione, non si tratta di una doppia applicazione del canone: dalle verifiche effettuate risulta che il transato annuale ha superato la soglia prevista dal contratto attualmente in essere, con conseguente applicazione delle commissioni previste dalle condizioni sottoscritte.
Ci scusiamo se le comunicazioni ricevute non sono state sufficientemente chiare. Restiamo a disposizione per approfondire la sua situazione specifica e fornirle tutto il supporto necessario.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Formula easy.. anche troppo

Ho acquistato un pos senza canone con la formula "easy". Va benissimo e le commissioni applicate alle transazioni sono più che accettabili. Purtroppo ho avuto la necessità di spostare il servizio su un'alta partita IVA o, in alternativa su un utilizzo privato, ma non mi è stato permesso. Ad ogni pos acquistato, con la suddetta formula, non può essere effettuato nessun spostamento, ergo bisogna acquistarne uno nuovo.. Posso accettare le limitazioni ma, in un epoca che si parla soltanto di sostenibilità, questo è un pessimo atteggiamento commerciale. Buon servizio, ottusa flessibilità. Parere personale

1. Mai 2025
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Antwort von Axerve

Gentile Ettore,
grazie per il feedback. Abbiamo verificato internamente e risulta che il nostro servizio clienti, nel momento in cui ha chiesto la modifica, ha provato più volte a contattarla per supportarla, senza però riuscire a parlarle.
Se ha ancora bisogno di assistenza, la invitiamo a scriverci tramite i nostri canali ufficiali: saremo felici di aiutarla.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio clienti non competente

Ho fatto richiesta del pos per la mia attività, ma ho rinunciato a stipulare un contratto con Axerve in quanto mi chiedevano di aggiornare un dato che però non si poteva aggiornare. Il servizio clienti non mi ha aiutato minimamente, per cui dopo 10 giorni ho cambiato gestore per il pos e magicamente in 48 ore avevo il terminale pos ed il servizio attivo. Sconsiglio vivamente Axerve

16. Februar 2026
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Antwort von Axerve

Gentile Giovanni, ci dispiace per l'inconveniente che hai dovuto affrontare dovuto a un bug tecnico. Siamo lieti di comunicarti però che il problema è stato identificato e risolto: da oggi, chiunque si trovi nella stessa situazione potrà completare l'operazione in autonomia, senza dover contattare il nostro servizio di assistenza. Se mai dovessi decidere di darci un'altra chance, faremo del nostro meglio per farti cambiare idea.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Attenzione, è un pessimo acquisto. soldi regalati

Attenzione, pessima esperienza. Per la consegna hanno tardato più di un mese. Dopo diversi solleciti mi hanno consegnato il pos. La batteria non dura neanche 24 ore. Ho chiamato l'assistenza dove un ai poco intelligente mi ha fatto perdere una mezz'oretta con domande inadeguate di cui non comprendeva la risposta. Ho parlato con un operatore che mi rimandato di nuovo al centralino dove alla fine di diversi rimandi ho trovato un essere umano che mi ha detto che la durata della batteria non garantisce neanche un ghiorno di ricarica. Problema ancora più grande: ho preso questo pos perchè garantiva una commissione dell15 sui pagamenti da carte estere. Siccome la mia attività lavora prettamente con virtual card estere, con mia grande sorpresa mi sono accorto che per i primi 6 mesi non accettano pagamenti con virtual card. Dove era scritto? Non si sa. Pessimi. 2 stelle è pure troppo!

12. März 2026
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Antwort von Axerve

Gentile David, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Ci piacerebbe esaminare il contenuto della tua valutazione per poter migliorare il servizio, ti chiediamo gentilmente di fornirci i riferimenti utili (p.iva, ragione sociale, numero pratica) per risalire alla tua pratica. Grazie.

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