Aya Ibiza Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une étoile parce que 0 ce n'est pas possible. Je fais un retour colis fin juillet Le colis arrive le 8 août. L'équipe en congés le 10 août. Malhonnête personne pour récupérer le colis, il part en... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un concept particulier certes mais de la bonne humeur… pour ma part je m’assume pas vraiment et Aya m’a permis d’oser et d’être plus féminine. Sandrine démontre très bien en direct comment on peut por... Mehr ansehen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Je commandais beaucoup avant sur ce site, j'ai plusieurs robes que j'aime beaucoup notamment des rayées pour l'été. La qualité n'était pas extraordinaire mais sur certains modèles mais bon rapport Q/... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Après plusieurs commandes passées chez Aya Ibiza, je suis plutôt satisfaite des articles proposés, de bonne qualité, SAV réactif en cas de besoin, l'idée des lives pour présenter les collections est s... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De mère en fille

Sandrine la mère et Oceane la fille sans oublier Teddy le fils dit la voix ...
Des lives que je suis depuis le début et je ne m en lasse pas ...
Des vêtements grande taille que je ne trouve pas dans le commerce..
Bonne qualité à des prix corrects .
Et un sav super ..
Merci à la famille AYA

25. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Ça nous touche énormément de savoir que vous êtes là depuis le début et que vous ne vous lassez pas de nos lives (avec la voix de Teddy qu’on reconnaît entre mille 😉).
On est tellement heureux que vous trouviez chez nous ce qui manque ailleurs : de la couleur, des coupes adaptées, de la qualité et surtout beaucoup de bonne humeur ✨

Merci à vous de faire partie de cette belle aventure ! 💕

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je peux m’habiller comme tout le monde

Je suis petite et très ronde et je désespérais de pouvoir m’habiller normalement. Grace à Aya Ibiza je peux m’habiller en couleur et sans être mémère. Je me fais plaisir quand je me regarde dans le miroir. J’attends avec impatience chaque nouvelle collection.

25. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Vous n’imaginez pas comme cela nous touche de savoir que nos pièces vous apportent ce plaisir-là. C’est exactement pour cela que nous créons nos collections : pour que chacune puisse s’amuser avec la couleur, se sentir belle et vibrer de joie devant son miroir ✨

Merci du fond du cœur pour votre confiance et votre enthousiasme à chaque nouvelle collection ! 🫶🏼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

Jamais déçue par ce que j'achète... Correspond toujours exactement à ce que l'on voit et qui est décrit. Perso, j'adore le style !
Juste noter que ces dames ne sont pas très grandes, donc pour la première commande j'étais surprise par la longueur sur moi (rendu différent mais j'aimais aussi 😉)
J'ai aussi eu besoin du service après vente pour des commandes pas arrivées comme indiqué au point relais et l'équipe a les 2 fois été très sympa et réactive. Problème résolu rapidement.
Je recommande complètement

25. Juni 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌸 Nous sommes ravis de savoir que vos achats vous plaisent et que notre SAV a pu vous aider rapidement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la longueur des pièces et sommes heureux que, malgré la surprise, vous ayez apprécié le rendu.

À dimanche !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une marque au top

Enfin une marque de vêtements qui met en valeur les femmes qui portent du grande taille.
Les vêtements sont de qualité et agréable à porter.
Je ne m'habille plus qu'en Aya !!!

25. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Un grand merci pour votre message ! 🌸 Nous sommes ravis de savoir qu’Aya Ibiza vous fait vous sentir belle et mise en valeur. Votre fidélité nous touche énormément, et nous continuerons à vous proposer des vêtements de qualité, confortables et adaptés à toutes les morphologies.

À dimanche Julie !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Des délais de livraison non respectés et des problèmes de qualité

Je suis cliente depuis quelques mois déjà. Au début pas de soucis particuliers, mais ces derniers mois j ai eu des pbs de qualité et surtout de livraisons non respectées. Les arguments sont tjrs les mêmes, des retards de préparation de cdes , ils ne sont pas capables de respecter les délais qu ils annoncent . Pour info , j ai passé une cde le 21 sept avec une livraison colissimo en 48h soit une livraison annoncée pour le 24 sept et quand je regarde le 24 sept le statut de ma cde , celle ci est tjrs non traitée. Bref hyper déçue, rapport qualité de service ou de produit / au prix n est pas du tout au rdv, je ne recommande pas ce site

21. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant vos dernières commandes. 😔 Nous comprenons votre frustration face aux retards et aux problèmes de qualité, et ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.

Afin de résoudre votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse support@aya-ibiza.com. Nous pourrons ainsi vérifier le statut de votre commande et trouver la solution la plus adaptée, y compris un remboursement ou un échange si nécessaire.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Les retours

Ce site est une vraie usine a fric même les retours sont une mine non seulement c est compliqué mais en plus on ne nous rembourse pas la totalité de l article acheté puis on paye les frais de port a l expédition de leurs locaux et on repaie les frais de retours si ça ne convient pas : a fuir les faux sourires des lives n y font rien

18. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 🙏
Pour rappel, lors d’un retour, nous remboursons bien le montant de l’article renvoyé. Les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de retour restent toutefois à la charge de la cliente, comme indiqué dans nos conditions générales.

Si vous pensez que votre remboursement n’a pas été effectué correctement, n’hésitez pas à écrire à l'adresse suivante : support@aya-ibiza.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons votre dossier afin de vous apporter une solution personnalisée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande payée qui n'est jamais arrivée.

J'ai commandé deux articles que j'ai payé par CB. Au bout d'une semaine alors que j'ai besoin de ces articles car je pars en vacacnes . On me dit qu'ils ne trouvent pas trace. J'ai envoyé uen photo de la confirmation de la commande et la copie de mon relevé bancaire montrant que j'ai payé. Au lieu d'expédier la marchandise et savoir après ce qui s'est passé on me demande de patienter. J'ai demandé à être remboursée au plus vite car je pars jeudi prochain et je n'ai PAS eu de réponse. Naturellement c'est la 1e et dernière fois que je commande et je déconseille ce site.

14. September 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Après vérification, nous avons constaté que votre adresse e-mail n’était pas reliée à votre commande, ce qui explique pourquoi vous n’aviez pas reçu les informations de suivi.

Suite à nos échanges, votre numéro de commande a bien été retrouvé et le lien de suivi vous a été transmis. Votre colis est actuellement disponible dans votre point relais.

Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bonne journée ☀️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Délai de livraison pas respectés du…

Délai de livraison pas respectés du tout alors que j’ai payé pour avoir une livraison rapide. Lorsque je leur ai dis que si j’avais su je n’aurais pas commandé en livraison rapide ils n’ont même pas proposé de rembourser les frais de livraison uniquement une réduction de 10% sur la prochaine commande.
À réception de mon article déception immense. Une robe à 59 euros dans cet état ? J’ai jamais vu ça. Coutures apparentes finitions mauvaises tissu de mauvaise qualité. Je ne laisse jamais d’avis d’habitude mais là j étais obligé tellement ils nous prennent pour des gneugneu avec leurs vêtements. C’est pas possible de vendre ça. À fuir.

8. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Concernant le retard, nous prenons note de votre remarque et allons vérifier en interne pourquoi votre livraison express n’a pas été respectée.

Pour la qualité de votre article, ce n’est absolument pas conforme à nos standards, merci de contacter notre SAV à l'adresse suivante : support@aya-ibiza.com afin que l'on puisse trouver une solution qui vous convienne !

Votre avis est précieux, il nous aide à améliorer nos services et la satisfaction de nos clientes reste notre priorité.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Payé pour ne rien recevoir

J’ai passé commande le 10 août, j’ai été débité 3 jours après, à ce jour je n’ai toujours pas eu ma robe qui m’a coûté 69 euros avec les frais de port, j’ai envoyé plusieurs mails toujours la même réponse, en cours d’envoi !!!! Ils m’ont envoyé un lien pour suivre mon colis incompréhensible une fois il a été envoyé après en cours d’envoi. On nous prend pour des imbeciles. Franchement j’ai toujours apprécié leurs collections et la première commande je me suis fait avoir. Faite bien attention aux entourloupes.

10. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour la confusion autour du suivi de votre commande 😞. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre commande sera régularisée. Merci de contacter notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous vérifiions rapidement votre situation et trouvions une solution adaptée.

Merci beaucoup 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Robe commandée le 28 juillet pour départ en vacances le 9 août

Robe commandée le 28 juillet pour partir en vacances le 9 août... a la commande c'est inscrit envoie sous 4 jours...
Après plusieurs contacts avec les dirigeantes, la réponse est toujours la même "nous faisons notre maximum pour vous l'envoyer au plus vite".
Le jeudi 7 août toujours pas de nouvelles de l'envoie du colis. Je les contacte à nouveau en demandant d'annuler ma commande et de passer au remboursement directement. On me répond "Votre article a été envoyé" et je reçois enfin un code de suivi ! L'article venait à l'instant d'être posté.
La robe est arrivée au point relais, le samedi 9 août au soir !! Trop tard !
Résultat, je n'ai pas eu la robe pour les vacances, je ne pouvais pas aller la récupérer et de toute façon n'en voulais plus !
Aujourd'hui nous sommes le 26 août. Le colis est apparement toujours retourné au point de départ. Donc le remboursement n'est toujours pas fais ! Et j'imagine que je vais perdre mes frais de port !!!

J'étais très hésitante à passer commande vu les tarifs, c'est sur que je ne reitérerai pas !
A fuir pour ma part. Très déçue

28. Juli 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et comprenons parfaitement votre frustration 😞. Il est inacceptable que votre commande ait été retardée et que vous n’ayez pas pu profiter de votre article pour vos vacances. Nous faisons notre maximum pour traiter les commandes rapidement, mais il arrive parfois qu’un envoi soit retardé, comme dans votre cas.

Concernant le remboursement et les frais de port, nous souhaitons clarifier et régulariser la situation au plus vite. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions procéder au remboursement complet et répondre à toutes vos questions.

Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer notre service afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très décevant

Très déçu par le site, politique de retour catastrophique

1. Juli 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous tenons à rendre la procédure de retour simple et rapide. N’hésitez pas à nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions vous accompagner et résoudre votre situation.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quelle déception !!!

Très déçue par le délai de livraison (17 jours, alors que commande effectuée en colissimo, et article disponible) . À réception, robe ayant un côté plus long que l’autre, et couture apparente ++ à l’encolure. Retour à mes frais et remboursement effectué au bout de 18 jours. 1ère et dernière commande, manque de sérieux dans le suivi de la commande et article de mauvaise qualité. Je ne conseille pas!!

23. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes vraiment désolés que les délais de livraison n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous constatez un défaut sur l’article reçu, merci de nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous puissions trouver rapidement une solution.

Merci beaucoup !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai acheté une robe sur le site qui n…

J ai acheté une robe sur le site qui n etait pas la bonne couleur, ce qui etait un peu de ma faute au début car c est moi qui ai fait l erreur. J ai envoyé un mail la même journée où l on le répond que que mon erreur a été rectifiée. Je recevrai la robe dans la couleur désirée. Malheureusement je reçois la robe dans la mauvaise couleur. Je prends contact avec le site, qui me dit dès réception du colis ils me feront l échange dans la bonne couleur. A ce jour nous sommes le 20 août, mon colis est reparti depuis le 2 août, je n ai reçu ni remboursement ni nouvelle robe, J ai renvoyé 2 mail il y a 2 jours… pas de reponse … c est tres dommage et je suis extrêmement déçue car la qualité etait bonne et j aurais été certainement une tres bonne cliente. Je trouve qu il y a un manque de sérieux et j espère ne pas m être fait avoir de 59€ ….

28. Juli 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Il est inacceptable que votre échange n’ait pas été traité comme prévu et que vous n’ayez reçu ni la robe dans la bonne couleur, ni le remboursement à ce jour.

Nous vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux et que ce type d’incident ne reflète pas nos standards de service. Pour régulariser la situation au plus vite, merci de contacter notre équipe à support@aya-ibiza.com afin que nous procédions à l’échange ou au remboursement immédiatement.

Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer nos procédures afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus.

Merci beaucoup 😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçue par ce site

Très déçue par ce site que je ne recommande absolument pas. Délais non respectés et qualité à déplorer
Achats effectués en juin, juillet et août.
F. Manoukian

19. Juni 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et la qualité des articles. Nous faisons chaque jour notre maximum pour améliorer ces points et garantir un service satisfaisant à toutes nos clientes.

Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Si vous souhaitez que nous vérifiions vos commandes ou vous accompagnions contactez nous à support@aya-ibiza.com.

Merci beaucoup 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

9 jours que j’ai passé commande et…

9 jours que j’ai passé commande et aucune nouvelle ! Nul vraiment je ne recommande pas du tout !!!!!!!! A fuir !

18. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre frustration 😞. Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes rapidement. Pouvez-vous nous contacter à support@aya-ibiza.com afin que nous vérifiions votre commande et trouvions une solution au plus vite ?

Merci beaucoup 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je vois que malheureusement je ne suis…

Je vois que malheureusement je ne suis pas la seule. Cet été c’est incompréhensible depuis 2ans que je passe commande pas de soucis depuis juillet c’est l’enfer un premier maillot de bain commandé débité sur PayPal mais statut de la commande qui indique paiement non abouti donc pas d’´envoi .je demande l’annulation de ma commande comme par hasard la commande est débloquée et l’annulation soit disant impossible. On me répond je n’aurais qu’à refuser le colis faut il encore être présent pour refuser le colis qui sera mis dans la boîte aux lettres donc retour à mes frais. Nouvelle commande d’une robe même topo mais là encore plus fort nouvelle réclamation sur le paiement non abouti alors que débité mail pour me demander un justificatif de mon paiement ce que je fais ,excuses et tout le tintouin Mail me disant que tout est ok .je regarde ce soir mon espace client commande toujours avec paiement non abouti et pas de nouvelle de ma robe j’ai de nouveau demandé l’annulation de ma commande cela va peut-être débloquer les choses ! La moindre des choses serait un message de ces deux gentilles dames entre deux défilés pour nous expliquer ce qu’il se passe au lieu de nous proposer déjà une nouvelle collection pour le dimanche 24 août que l’on pourra mettre le 24 déc.ce n’est pas sérieux

17. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos dernières commandes. Des problèmes technique peuvent certaines fois intervenir sur la plateforme de paiement ce qui entrainent des dysfonctionnements inhabituels. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons toutes nos excuses.

Nos équipes restent disponibles à support@aya-ibiza.com
afin de régulariser la situation. Nous faisons le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise plus et espérons regagner votre confiance.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vêtements de qualité moindre et prix…

Vêtements de qualité moindre et prix extrêmement élevés.. de plus en plus cher... la gloire ne dure pas ...

17. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes navrés que nos articles n’aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour proposer des collections originales tout en garantissant la meilleure qualité possible. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aya Pekin

Délais de livraison non respectés, qualité parfois douteuse. Nous sommes plus sur du Aya Pékin que sur du Aya Ibiza.

10. August 2025
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Antwort von Aya Ibiza

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos articles sont bien stockés en France, mais nous avons dû rallonger nos délais d’expédition cet été.
La situation revient progressivement à la normale et nous faisons le maximum pour améliorer la qualité de nos services.
Merci pour votre retour 🙏

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