Das iPhone ist in tadellosem Zustand, ich bin sehr zufrieden. Der Zustelldienst GLS hat aber leider den angekündigten Liefertermin nicht eingehalten - sehr ärgerlich, weil ich mir zur Annahme des Pake... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Anbieter für refurbished Produkte. Man geht absolut kein Risiko ein. Habe schon einiges gekauft und die Geräte waren besser als beschrieben. Mag sein, dass die gleichen Produkte woanders etwas gün... Mehr ansehen
Das Telefon (Pixel 7) entsprach exakt der Beschreibung. Refurbished, sehr guter Zustand, einfach perfekt. Für Leute mit etwas weniger Geld, genau die richtige Option, um auch ein Handy kaufen zu könne... Mehr ansehen
schnelle Lieferung, Preis-Leistung OK, Gerät ausgepackt und mit der Übertragung vom alten Gerät hat alles sofort funktioniert. Beim Update von der Software wurde allerdings festgestellt - Display und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Handy-Recycling und Entsperrservice
- #4 der 4 besten Unternehmen in Computer- und Zubehörgeschäft
- #3 der 4 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #8 der 9 besten Unternehmen in Online-Marktplatz
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 36 Monate Garantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.at https://www.backmarket.at/erfahrungen
Kontaktinformationen
Österreich
- hallo@backmarket.de
- backmarket.at
4,3
Hervorragend
757 Bewertungen
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Fehlerhaftes ipad und gestohlener Apple Pencil
Ich habe ein ipad Air von 2022 und einen Apple Pencil bestellt. Das ipad hatte einen Fehler am Display und der Akku war in einem schlechten Zustand. Der Apple Pencil kam an, in einem unbeschädigten Paket. Aber leider ohne Apple Pencil, nur mit einer leeren Verpackung. Ich konnte das ipad zurückschicken und bekam das Geld für den Pencil zurück. Aber das war wirklich reine Zeitverschwendung. Ich habe inzwischen bei refurbed bestellt, wo ich problemlos innerhalb von einem Tag ein neues ipad mit einwandfreiem Akku bekommen habe.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis - Leistung spitze!
schnelle Lieferung, Preis-Leistung OK, Gerät ausgepackt und mit der Übertragung vom alten Gerät hat alles sofort funktioniert. Beim Update von der Software wurde allerdings festgestellt - Display und Akku kein Original - kann ein Fehler sein, für mich ist alles Super und ich bin damit sehr zufrieden. Ist bereits das 3. Gerät welches ich bei dieser Firma gekauft habe.
17. März 2026
Falsches Produkt erhalten - keine ordentliche Lösung
Ich habe ein Galaxy S22 mit 256GB(!) bestellt.
Daraufhin wurde mir ein S22 mit 128GB geliefert...
Dieser Umstand ist mir nur durch Zufall aufgefallen, da man ja nicht davon ausgeht, einen falschen Artikel von einem professionellen Händler zu erhalten.
Nach der Anfrage beim Kundenservice wurde ich zwar sehr schnell und ordentlich, aber nur im Rahmen der Möglichkeiten von Backmarket, beraten.
d.h. sie konnten mir eigentlich nicht helfen.
Im Endeffekt wurde das Handy von mir zurückgesendet (einzige Möglichkeit) und nach Ankunft beim Händler(nicht Backmarket) überprüfte dieser im Lager ob der Artikel, den ich ursprünglich bestellt hatte, noch vorhanden ist.
Dies war natürlich nicht der Fall...
Somit wird mir das Geld zurücküberwiesen (nach ca. 10 Tagen).
Man kann sogar bei der Auswahl was schiefgelaufen ist, die größe des Internen Speichers wählen... daher gehe ich aus, dass dies öfter passiert.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz toll
Ganz toll. Einfache und prompte Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung. Hält was angeboten wird. Top!
17. März 2026
Das IPhone wurde so geliefert wie…
Das IPhone wurde so geliefert wie bestellt und die Qualität / Zustand war wie vereinbart. Die Lieferzeit wurde eingehalten.
16. März 2026
Tolles neues IPhone 17
Ich war anfangs skeptisch, aber es hat alles Tiptop geklappt. Das Handy scheint sogar neu zu sein. Lieferung war super schnell, ich wurde über jeden Versandschritt informiert. Es ist eine PERFEKTE Erfahrung!
23. März 2026
Alles wie beschrieben!
18. März 2026
sehr schnell und top Qualität
17. März 2026
Top Zustand
Ich habe für meinen Mann und mich jeweils ein neues Smartphone bestellt, im Zustand "hervorragend". Und sie waren auch tatsächlich in diesem Zustand. Wir konnten nur einen minimalen kleinen Kratzer finden. Und auch der Akku funktioniert super. Da wir nur knapp die Hälfte vom Neupreis bezahlt haben, würde ich auf jeden Fall wieder hier bestellen.
9. Februar 2026
Schnelle zuverlässige Zusendung - Abzug in der B-Note
Schnelle zuverlässige Zusendung. Das Produkt war - wie beschrieben und geordert - in einem hervorragenden Zustand. Allerdings umfasste die Lieferung keinen Stecker für das Datenkabel, keinerlei Manual und ich erhielt auch keine Zusendung der Unterlagen/Link für die on-top abgeschlossene Garantieverlängerung.
9. März 2026
Sehr gute Ware und prompte Lieferung!
Sehr gute Ware und prompte Lieferung!
Ich bin mit Back Market sehr zufrieden.
2. März 2026
Handy in Garantie kaputt, keine Hilfe
Ich habe im Juni 2025 ein Handy gekauft und wollte dem Slogan "Geben Sie Ihrem Handy eine 2. Chance" wirklich eine Chance geben. Es hat alles problemlos funktioniert, bis 6 Monate danach 3 kleine Halbpunkte am oberen linken Randes des Bildschirmes aufgetaucht sind, die immer schwarz waren. 1 Monat später hat das Handy einfach so ab der Mitte des Bildschirms zum Blinken begonnen und hat somit einen Fehler am Bildschirm gehabt. Nach einem netten Telefonat mit Backmarket habe ich mein Handy zu ihnen zur Reparatur geschickt, da es noch in der 12 Monate Garantie war. Am Ende bekomme ich die Info, dass das Handy nicht Repariert werden kann, da es "außerhalb der Garantie" gelistet wird weil es angeblich physischen Schaden erlitten hat.
Ich hoffe niemanden geht das Handy in den 12 Monaten kaputt, denn Hilfe bekommen Sie keine. Ich habe nun ein 7 Monate altes Handy das nicht repariert werden kann, obwohl es in Garantie ist & ich nun 300-400€ für die Reparatur zahlen kann. (oder gleich ein neues Handy kaufe, weil wer weiß was wirklich mit dem Handy davor passiert ist, bevor ich es hatte)
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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