Das iPhone ist in tadellosem Zustand, ich bin sehr zufrieden. Der Zustelldienst GLS hat aber leider den angekündigten Liefertermin nicht eingehalten - sehr ärgerlich, weil ich mir zur Annahme des Pake... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Anbieter für refurbished Produkte. Man geht absolut kein Risiko ein. Habe schon einiges gekauft und die Geräte waren besser als beschrieben. Mag sein, dass die gleichen Produkte woanders etwas gün... Mehr ansehen
Das Telefon (Pixel 7) entsprach exakt der Beschreibung. Refurbished, sehr guter Zustand, einfach perfekt. Für Leute mit etwas weniger Geld, genau die richtige Option, um auch ein Handy kaufen zu könne... Mehr ansehen
schnelle Lieferung, Preis-Leistung OK, Gerät ausgepackt und mit der Übertragung vom alten Gerät hat alles sofort funktioniert. Beim Update von der Software wurde allerdings festgestellt - Display und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Handy-Recycling und Entsperrservice
- #4 der 4 besten Unternehmen in Computer- und Zubehörgeschäft
- #3 der 4 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #8 der 9 besten Unternehmen in Online-Marktplatz
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 36 Monate Garantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.at https://www.backmarket.at/erfahrungen
Kontaktinformationen
Österreich
- hallo@backmarket.de
- backmarket.at
4,3
Hervorragend
756 Bewertungen
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Sehr schneller Versand und optisch und…
Sehr schneller Versand und optisch und technisch im tadellosen Zustand
12. Jänner 2026
Ware nicht erhalten - Lächerlicher Kundenservice
Vorgeschichte: Am 25.12.2025 ging mein bisheriges Smartphone kaputt.
Die Bestellung eines neuen Smartphones erfolgte am 26.12 mit zugesicherter Lieferung bis spätestens 31.12. Da ich mich im Urlaub befand, habe ich das Handy dorhin bestellt.
Heute (08.01.2026) wurde das Handy immer noch nicht versandt - es liegt also noch beim Händler! Ich habe mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen (das erste mal am 01.01.2026) und darauf hingewiesen dass ich das Handy dringend benötige und dass ich die Lieferadresse geändert brauche - befinde mich nämlich nicht mehr am Urlaubsort. Zumindest das sollte bei Lieferverzug möglich sein... das Handy wurde ja noch nicht versandt. Ich wurde die längste Zeit hingehalten mit "wir müssen weitere Informationen einholen" Zudem kann "anscheinend" die Lieferadresse nicht geändert werden weil das Versandetikett schon gedruckt wurde... das wäre doch wohl das mindeste an Kundenservice bei einer Verzögerung von 13 Tagen...
Schlussendlich hat mir der Kundenserice mitgeteilt, dass das Handy anscheinend versandt wurde aber wohl nicht im System eingebucht ist. Entsprechend kann es auch nicht nachverfolgt werden. Ich soll doch bitte noch zwei Tage warten. Wenn es nicht ankommt, bekomme ich das Geld zurück... Nur, Das HANDY WIRD NIE BEI MIR ANKOMMEN, WEIL ICH NICHT MEHR IM URLAUB BIN... das ist doch ein schlechter Scherz.
Ich hab das Ganze jetzt storniert und warte auf das Geld, das wohl innerhalb von 24-48 h ankommen soll... Hoffentlich inkl. der bezahlten PayPal Gebühr... Als wiedergutmachung habe ich einen lächerlichen 5% Rabattcode für die nächste Bestellung bekommen, als ob ich dort jemals wieder was bestelle...
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service, sehr zufrieden mit dem Handy
Die Lieferung ging schnell und unkompliziert, das Handy hat einwandfrei funktioniert, keine Probleme sieht aus wie neu.
Es gibt nichts das ich beanstanden könnte
Alles top
29. Dezember 2025
Jederzeit wieder!
Alles wie angegeben, Lieferung war sehr schnell da!!
Jederzeit wieder !!
5. Jänner 2026
Hat alles gepasst
Hat alles gepasst. Habe genau das bekommen was ich gesucht habe.
Weiter so.
5. Jänner 2026
Einfach top
Einfach top, vom Bestellvorgang bis hin zur Lieferung und Information. Super guter Preis für ein absolutes Spitzenprodukt ! Jederzeit gerne wieder 🤩
3. Jänner 2026
Gerät hat die Erwartungen voll erfüllt
Ersten air fryer gekauft. Dank back market gleich einen sehr guten zu einem super Preis.
29. Dezember 2025
Schnell informativ
29. Dezember 2025
I phone 15 pro bestellt für meine…
I phone 15 pro bestellt für meine Tochter exzellentes Gerät erhalten 👍
22. Dezember 2025
Angebliches Black Friday Schnäppchen…
Angebliches Black Friday Schnäppchen war im Endeffekt danach günstiger vom selben Verkäufer.. es wurde geworben, dass es hier keine "falschen Angebote" gäbe
Tatsächlich war das aber der Fall, einfach nur unseriös mich seht ihr nie wieder
Kundendienst hat zwar geschrieben, können oder wollen aber nichts machen
Echt schlecht
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter Kundenservice
Sehr netter Kundenservice, Ware in sehr gutem Zustand
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank alles bestens
Vielen Dank, tolles iPhone 14Pro sehr schnelle Lieferung, Gerät hervorragend.
Jederzeit wieder, nur zu empfehlen
Anton Koller
22. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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