We didn’t receive our order on time, but the way Jesse handled the situation and went the extra mile is something you don’t see in many places anymore. We truly appreciate the time, care, and effort h... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Op tijd geleverd onze kleindochter was heel blij een grote bleuy ballen met 2 andere ballonen kwamen uit de doos Prijs oke bedankt voor deze levering
Wij hebben bij de ballonnen shop twee keer een ballonnen cadeau besteld voor een verjaardag. Bij de eerste bestelling was alles goed. En bij de tweede bestelling was de helium ballon niet helemaal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ballonnen besteld met heliumtanks om te versieren voor een Sarah. Er was iets mis gegaan en daarop nog een keer. Dit werd zeer snel en goed opgelost van hun kant. Zodoende konden we alles nog versie... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Ballonnenshop hebben we het grootste assortiment aan ballonnen met de beste kwaliteit. ✓ Altijd een feestje ✓ Voor 23:59 besteld, volgende dag bezorgd. ✓ Laagste prijs met de beste garantie. ✓ Niet goed geld terug.
Kontaktinformationen
Breelaan 110, 1861GH, Bergen (NH), Niederlande
- info@ballonnenshop.nl
- ballonnenshop.nl
4,7
Hervorragend
439 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hele goede service
Hele goede service. Snelle levering. Ik had een adres doorgegeven en hier was wat verwarring over. Ik kreeg al heel snel nadat ik een bestelling had geplaatst een zeer vriendelijk mail met de vraag of het adres correct was. Na extra toelichting is het goed aangepast en de levering is op tijd aangekomen. Product is ook zoals op de website staat vermeld. De dag er na nog een bestelling gedaan en deze was voor een dag later. En ook dit is op tijd aangekomen.
10. August 2026
Geweldige webshop!!
Geweldige webshop!!! Ze hebben heel mooie producten! Nadat er wat problemen waren met de bezorger "Packs" hebben ze het zelf supergoed gecorrigeerd. Goed bereikbaar via mail en telefoon is toch de klantenbinder!!!!!
Mijn advies aan Balonnenshop.nl blijft wel: neem afscheid van "Packs" en/of bied op zijn minst keuze uit bezorgers.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aanrader!!
Ontzettend goed geholpen. De ballon zou op vrijdag bezorgd worden. Maar was helaas vertraagd door omstandigheden. Ik vond dat erg jammer, omdat het bedoeld was voor een opname van een kind in het ziekenhuis. Maar er werd persoonlijk contact met mij opgenomen en een passende oplossing geboden. Wat mooi om te merken dat er achter een bedrijf iemand zit met een betrokken hart èn passie voor zijn onderneming. Hartelijk bedankt, Jesse. Mocht ik weer een ballon nodig hebben, dan weet ik je te vinden!
6. August 2026
Antwort von Ballonnenshop
Beste Esther,
Wat ontzettend vervelend dat de ballon niet op vrijdag is bezorgd zoals afgesproken. Zeker bij een speciale verrassing is de bezorgdatum natuurlijk enorm belangrijk. Onze oprechte excuses dat dit bij uw bestelling is misgegaan.
Normaal gesproken worden onze speciale cadeaus netjes op de gekozen bezorgdatum afgeleverd. Dit is dan ook echt uitzonderlijk en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wij nemen persoonlijk contact met u op, gaan direct onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de teleurstelling.
Warme groet,
Jesse
Team Ballonnenshop
Snelle levering!
6. August 2026
Altijd goede service en op tijd geleverd
28. Juli 2026
Zeker aan te raden!
Ondanks dat mijn bestelling door een vertraging bij de levering te laat aankwam, ben ik ontzettend tevreden over de manier waarop Ballonnenshop dit heeft opgelost. Mijn e-mail werd zeer snel beantwoord en de klantendienst reageerde vriendelijk, begripvol en professioneel. Zonder enige discussie boden ze meteen een passende oplossing aan.
Het is fijn om te zien dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt wanneer er iets misloopt en echt moeite doet om de klant tevreden te stellen. Een dikke pluim voor de uitstekende klantenservice! Ik bestel hier met een gerust hart opnieuw. Zeker een aanrader!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Speciale verrassing
Speciale verrassing! Ontvanger vond de ballonnentros geweldig. En zoals altijd op tijd geleverd! Bedankt weer!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super klantenservice
Vanwege storm waren er -door het postbedrijf- problemen met de levering. Een berichtje naar de klantenservice dat ik nog niks had ontvangen en ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd met nog een extra ballon er bij. Echt fantastisch en snel opgelost. Dat is nog eens goede klantenservice!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service, zeer tevreden
Buitengewoon snelle, vriendelijke en efficiente communicatie en fantastische service. Antwoorden zijn professioneel maar ook zeer empatisch en inhoudelijk sterk: soms krijg je van winkels zo'n standaard algemeen zinnetje wat duidelijk onderdeel is van een draaiboek, bij de ballonnenshop is dat zeker niet het geval.
De bestelling was zeer snel verzorgd en verzonden, wat afleverproblemen, geheel buiten de schuld van de ballonnenshop, evenzogoed snel en vriendelijk opgelost.
Echt een aanrader, A+++++ voor customer service. Als ik Jesse kon aannemen in mijn team zou ik het doen, wegkapen goed personeel haha, maar ja, ik werk in de UK dus dat wordt lastig stelen!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aanrader ... veel keus in ballonnen. Top.
Probleemoplossing is Top!!!
Bekwaam, uitstekend inlevingsvermogen en uiterst vriendelijk.
Ballon was defect. Onmiddelijk reactie en actie. Met spoed een nieuwe ballon gestuurd! Nogmaals bedankt.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ballon dag te laat geleverd
Ballon besteld voor een jarige, helaas door miscommunicatie een dag te laat geleverd. Was teleurgesteld maar bedrijf heeft goede oplossing geboden.
Daar draait het om. Naar tevredenheid afgerond.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ballonnenshop
Beste Martje,
Wat ontzettend vervelend dat deze bestelling voor zoveel teleurstelling heeft gezorgd, zeker omdat de ballon bedoeld was als verrassing voor een verjaardag.
Bij Ballonnenshop geldt: vóór 22.00 uur besteld, de volgende dag bezorgd. Uw bestelling is om 22:05 uur geplaatst en kon daardoor helaas niet meer op 20 juli worden bezorgd.
U heeft ons de volgende ochtend inderdaad direct gemaild met het verzoek om de bestelling te annuleren. Wij beginnen vroeg met het verwerken van de bestellingen en uw bestelling was op dat moment helaas al verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. Daardoor konden wij deze niet meer tegenhouden. Normaal gesproken kunnen wij een bestelling natuurlijk gewoon annuleren zolang deze nog niet is verwerkt.
Wij begrijpen heel goed dat een ballon die pas na de verjaardag aankomt niet meer hetzelfde bijzondere effect heeft. Daarom nemen wij persoonlijk contact met u op en storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Wij gaan namelijk voor het ultieme "Wauw" moment!
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Ballon was leuk
Ballon was leuk, mooi op tijd geleverd
Jammer was wel dat deze al aan verschrompelen was
Komt misschien door warme weer, maar effect is stuk minder dan
Aanvulling: na het lezen van de review kreeg ik een geweldige reactie van dit bedrijf
Petje af voor hun reactie en aangeboden oplossing aantal sterren verhoogd natuurlijk 👍🏻
6. Juli 2026
Antwort von Ballonnenshop
Beste C Trechsel,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u de ballon leuk vond en dat deze mooi op tijd is bezorgd. Wel vinden we het ontzettend jammer dat de ballon bij aankomst al wat verschrompeld was, waardoor het effect minder mooi was dan u mocht verwachten.
Een speciale ballon van ons hoort natuurlijk niet op deze manier aan te komen. Dit gebeurt normaal echt niet en mag absoluut niet gebeuren. We gaan daarom onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen persoonlijk contact met u op om dit netjes en passend voor u op te lossen. U hoort vandaag nog van ons!
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Veel te laat en zachte ballon
Ballon werd zacht en rimpelig bezorgd om 22.15 ipv tussen 10-18 uur. Verrassing totaal mislukt. Na twee dagen is alle helium al bijna verdwenen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ballonnenshop
Beste Deniz,
Wat ontzettend vervelend dat de ballon pas om 22.15 uur en ook nog zacht en rimpelig is bezorgd. Daarmee is de verrassing helaas volledig mislukt. Ook hoort een ballon van ons na twee dagen absoluut niet al bijna leeg te zijn.
Dit is echt niet normaal en absoluut niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Wij leveren dagelijks met veel zorg ballonnen en gelukkig gaat dit vrijwel altijd goed. Juist daarom vinden wij het extra vervelend dat het bij uw bestelling zo is misgegaan.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Wij gaan onderzoeken hoe de ballon in deze staat bezorgd heeft kunnen worden en nemen persoonlijk contact met u op om dit goed en passend op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
De ballon werd te laat dus zacht…
De ballon werd te laat dus zacht bezorgd , dit ligt niet aan de zaak maar aan de vervoerder . Maar de ballonnen shop heeft een nieuwe gestuurd dus het goed opgelost .
6. Juli 2026
Werd op tijd afgeleverd
6. Juli 2026
Alles geleverd volgens afspraak👍
6. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.