Bank of Hair Bewertungen 

Es ist nun genau ein Jahr her, seit ich mich für eine Haartransplantation entschieden habe, und ich könnte mit dem Ergebnis nicht glücklicher sein. Wenn ich auf die gesamte Erfahrung zurückblicke, beginnt alles mit dem ersten Gefühl: Es ist immer etwas Besonderes, in einer fremden Umgebung so herzlich aufgenommen zu werden. Ich fühlte mich vom ersten Moment an wohl, was vor allem an dem überaus professionellen Umgang des gesamten Teams lag. Zu jeder Zeit fühlte ich mich beachtet, bestens informiert und medizinisch sowie menschlich in sicheren Händen.

Heute, zwölf Monate später, ist das Endergebnis voll sichtbar. Die Haardichte ist beeindruckend und der Haaransatz sieht absolut natürlich aus – genau so, wie es im Beratungsgespräch geplant wurde. Besonders hervorheben möchte ich die präzise Arbeit bei der Grafts-Entnahme und das Setzen der Kanäle, was zu einer schnellen Heilung ohne sichtbare Narben geführt hat.

Der Prozess nach der Operation erfordert Geduld, aber durch die kontinuierliche Betreuung und die klaren Anweisungen zur Nachsorge verlief alles reibungslos. Die Haare wachsen kräftig und gesund, was mein Selbstbewusstsein enorm gesteigert hat. Wer über diesen Schritt nachdenkt, sucht oft nach Professionalität und Vertrauen – beides wurde hier zu 100 % erfüllt.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese lebensverändernde Arbeit. Ich kann diese Klinik uneingeschränkt jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und Ästhetik legt. Gerne wieder!

Ein Jahr ist vergangen und ich bin sehr glücklich.

Im Rahmen meiner Behandlung kam es zu einer doppelten Überweisung der Anzahlung. Der zu viel gezahlte Betrag wurde bislang trotz mehrfacher Aufforderung seit über drei Monaten nicht zurückerstattet.

Zur Klärung des Sachverhalts habe ich zwischenzeitlich rechtliche Unterstützung in Anspruch genommen. Eine Frist zur Rückzahlung wurde gesetzt.

Ich empfehle Interessierten, vorab genau zu prüfen, bei welchem Anbieter die Buchung erfolgt, und Zahlungswege zu wählen, die im Streitfall eine Rückbuchung ermöglichen (z. B. Kreditkarte).

In meinem Fall erfolgte die Vermittlung an zwei Krankenhäuser (Liv Hospital und Avrasya Hospital).

Vielen Dank für Ihre erneute Stellungnahme. Leider enthält auch diese Antwort mehrere Punkte, die aus meiner Sicht nicht korrekt sind und die ich daher richtigstellen möchte:

Hotelbuchung
Sie geben an, dass ein Hotel für mich gebucht und bezahlt wurde. Dies ist nachweislich nicht der Fall. Ich habe etwa eine Woche vor dem geplanten OP-Termin selbst beim Hotel nachgefragt. Dort konnte weder unter meinem Namen noch unter „Bank of Hair“ eine Buchung gefunden werden. Ich bitte Sie daher, diese Aussage zu belegen (Hotelname, Buchungsdatum, Buchungsname).

Restbetrag
Sie führen an, dass ich lediglich eine Anzahlung geleistet habe und ein Restbetrag offen gewesen sei. Das ist so nicht korrekt. Der vereinbarte Gesamtpreis für die Behandlung lag bei 1.750 €, sodass kein weiterer Restbetrag vorgesehen war. Ich bitte Sie, Ihre eigenen Unterlagen diesbezüglich zu überprüfen.

Stornierung und Rückerstattungsangebot
Es ist richtig, dass ich den zweiten Termin storniert habe – allerdings erst nach längerer Zeit ohne Rückzahlung sowie aufgrund anhaltender Kommunikationsprobleme. Entscheidend ist hierbei: Der Geschäftsführer, Herr Yüeksel, hat mir die Stornierung selbst angeboten und gleichzeitig zugesichert, sich um die Rückerstattung zu kümmern. Dies ist durch entsprechende E-Mails vom 24.11.2025 eindeutig belegt.

Angebotene „Lösung“
Die von Ihnen wiederholt genannte „Lösung“, die Operation in der Türkei durchführen zu lassen, entspricht nicht meiner ursprünglichen Buchung und wurde von mir zu keinem Zeitpunkt akzeptiert. Dieses Angebot stellt daher keine gleichwertige oder akzeptable Lösung dar.

Sachlage
Der erste Termin wurde von Ihrer Seite aus storniert. Eine nachweisbare Hotelbuchung lag nicht vor. Zudem wurde mir eine Rückerstattung ausdrücklich angeboten. Vor diesem Hintergrund ist für mich nicht nachvollziehbar, auf welcher Grundlage Sie die Rückzahlung weiterhin verweigern.

Die einzig sachgerechte und faire Lösung besteht daher weiterhin in der vollständigen Rückerstattung meiner Anzahlung in Höhe von 1.750 €.

Ich bitte Sie erneut um eine klare und nachvollziehbare Stellungnahme sowie um die umgehende Rückzahlung des Betrags.

Cafer hat mich vom Flughafen abgeholt und sich um alles gekümmert. Ich musste mich um nichts kümmern. Die Behandlung selbst lief ebenfalls ohne Probleme.

Der Empfang, die Warmherzigkeit einfach das gesamte Team war Großartig. Vorallem die Gülşen war eine die beste. Die Kompetenz die sie hat war überragend. Ich kann es jedem empfehlen!!!

Der Besuch in der Haarklinik war gut organisiert. Durch die Dolmetscherin Gülsen war die Kommunikation mit dem Team auch immer möglich. Bisher ist die Transplantation gut verlaufen, ein Update zum Ergebnis wird folgen.

Super organisiert und sehr professionell vielen Dank an die Liebe Gülsan für alles.

Von Abholung bis Ende alles top !
Ich kann Bank Of Hair mit guten Gewissen weiter empfehlen .
Das Team wo mich operiert hat so wie Dolmetscherin Gülsen haben mich mehr als gut behandelt ich war in sehr guten Händen !!! Bank Of Hair sehr tolle Klinik .

Von Anfang bis Ende alles Top verlaufen. Guter Service, gutes Team. Alles schnell verlaufen ohne Komplikationen, kann ich nur weiterempfehlen.

Ich hatte die Dolmetscherin Gülsen und Dr. Stevir die mich betreut haben. Und zwei Schwestern und den Implanteur. Es war eine super Erfahrung und Sie waren Mega freundlich. Ich würde vom Service her 10 von 10 Punkten geben. Danke euch.

Von Anfang an lief alles reibungslos, auch die Zahlung war ohne Probleme. Miray hat mir alles verständlich erklärt und mir ein gutes Gefühl gegeben. Besonders positiv finde ich die bisherige Entwicklung nach der Haartransplantation – die ersten Ergebnisse sehen natürlich aus und ich bin mit dem Fortschritt sehr zufrieden. Insgesamt eine angenehme Erfahrung.

Ich kann Bank Of Hair sehr empfehlen, das Team hat super Arbeit geleistet und alles wurde top organisiert. Gülsen die Dolmetscherin war sehr nett und hat bei allen Belangen geholfen. Vielen Dank an euch

Ich hatte ehrlich gesagt etwas Bedenken wegen der Einzahlung, aber alles lief problemlos. Devran hat mich gut begleitet und war jederzeit erreichbar. Die Haartransplantation verlief ruhig und das Team war sehr professionell.

Ich hatte für den 28.11.2024 einen OP‑Termin in Aschaffenburg gebucht und dafür 1.750 € angezahlt. Nach der Zahlung kam es aus meiner Sicht zu deutlichen Kommunikationsproblemen. Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich über mehrere Wochen hinweg keine OP‑Bestätigung, keine Hotelbuchung und auch keine Rechnung.

Als ich aufgrund der ausbleibenden Unterlagen die Rückerstattung forderte, wurde mir überraschend mitgeteilt, dass angeblich ein OP‑Termin in der Türkei für mich geplant sei – obwohl ich ausdrücklich einen Termin in Deutschland vereinbart hatte. Das hat mein Vertrauen stark beeinträchtigt.

Was danach passiert ist, schildere ich aus meiner persönlichen Perspektive:

Mehrfach wurde mir eine Rückerstattung angekündigt, aber nicht umgesetzt
Ich habe Belege erhalten, die sich für mich im Nachhinein als nicht nachvollziehbar oder nicht plausibel herausgestellt haben
Die Kommunikation empfand ich als sehr verzögert und wechselhaft
Mir wurde nahegelegt, meine Bewertung zu entfernen, damit „weitergeholfen“ werden könne
Bis heute – nach rund 1,5 Jahren regelmäßiger Nachfrage – ist keine Rückzahlung erfolgt
Auch nachdem ich meine Bewertung zeitweise entfernt hatte, um eine Lösung zu ermöglichen, erhielt ich erneut Fristen, die aus meiner Sicht nicht eingehalten wurden
Am Ende wurde mir mitgeteilt, dass mir angeblich keine Rückzahlung zustehe – obwohl mir diese zuvor schriftlich mehrfach zugesagt wurde.

Mein persönliches Fazit:
Auf Grundlage meiner eigenen Erfahrungen würde ich hier sehr vorsichtig sein und mich vor einer Buchung umfassend informieren. Für mich verlief der gesamte Ablauf leider nicht wie erwartet, und ich kann den Anbieter daher nicht weiterempfehlen.

Interessant: Jetzt wird behauptet, ich hätte die OP selbst storniert.

Ich bin extra ca. 6 Stunden nach Hannover gefahren und habe in dem von Ihrer Seite gebuchten Hotel übernachtet, die Kosten von 240€ wurden hier von mir getragen, auch das wurde wie vereinbart nicht erstattet. Nachweise im Chat. Ich habe also alles auf mich genommen, um die Behandlung durchführen zu lassen und das bewusst in Deutschland.

Warum sollte ich diesen ganzen Aufwand betreiben, nur um am Tag der Operation alles zu stornieren?

Ich war vor Ort, die Fakten liegen vor (u. a. WhatsApp-Verläufe etc.). Ich musste die Behandlung absagen, weil der behandelnde Arzt mir klar und deutlich davon abgeraten hat.

Nun wird mir unterstellt, ich würde lügen, obwohl ich die entsprechenden Nachweise habe. Zudem wurde mir am selben Tag von Ihrer Seite bestätigt, dass die Rückzahlung veranlasst wurde, nachdem Sie die Rückmeldung Ihres behandelnden Arztes erhalten haben, dass der Eingriff in meinem Fall nicht möglich ist.

Auch im Chat wurde ausdrücklich bestätigt, dass Sie diese Rückmeldung bereits am selben Tag von Ihrem behandelnden Arzt erhalten haben.

Jetzt werde ich sogar der Lüge bezichtigt, obwohl der Chatverlauf eindeutig belegt, dass dies nicht den Tatsachen entspricht. Das wirft ein sehr schlechtes Bild auf den Umgang mit Kunden.

Finde ich schon traurig das jedes Mal alles abgestritten wird hier - leider habe ich die Rezensionen erst im Nachgang gelesen..
Der fehler liegt natürlich immer am Kunden (Ironie) und jedem der eine schlechte Bewertung abgegeben hat wird unterstellt er habe mehrere schlechte Bewertungen geschrieben..

Ganz im Gegenteil die - die gute Bewertungen hinterlassen haben, haben dies mehrfach getan.. schaut selber manchmal mit nur paar Stunden unterschied 😉

Die Operation selbst verlief gut, Das Team hat meines Erachtens jedoch gut gearbeitet. Die Ärztin kam zwischendurch einige Male zur Kontrolle, die eigentliche Durchführung lag jedoch größtenteils beim medizinischen Personal.

Achtung bei Zahlungen und Rückerstattungen..

Über WhatsApp hieß es zunächst, „Reisen Sie erstmal an, den Rest klären wir vor Ort“ – und vor Ort bekam ich dann eine komplett andere Auskunft. Vertrauen ist hier also wirklich problematisch, und man sollte sich auf Zusagen nicht blind verlassen.

Die PRP-Behandlung dauerte nur etwa 30 Sekunden (20:48) Dolmetscherin und Frau war bereits schon vor der geöffneten Tür. Ob diese PRP tatsächlich einen medizinischen Nutzen hatte oder eher Marketingzwecken diente, kann ich nicht beurteilen. Einfach mal ChatGpt fragen..
30 Jahre zufriedenheitsgarantie ist hoffentlich nicht nur Schmuck auf dem papier.

Untergebracht waren wir im Wyndham Hotel mit vier Sternen. Das Frühstück entsprach jedoch eher einem 1-Stern-Standard.

Die Dolmetscherin Gülsen war nett und hilfsbereit. Sie hat bei Fragen und der Kommunikation unterstützt, ändert jedoch nichts an den Problemen, die man beachten sollte.

Bin super zufrieden gewesen! Kann nichts negatives sagen. Es wird immer darauf geachtet das es einen gut geht! ichkann die Klinik nur weiterempfehlen .

Ich hatte mein erstes ErlebnBankofHair und es war echt super! Das Personal war fh und die Ergebnisse sind ber meinen Erwartungen. Cool, dass alles so reibungslos geklappt hat. Danke Leute!

Ich bin rundum zufrieden. Eine tolle Klinik und sehr nette Mitarbeiter. Jederzeit wieder. Bin froh mich für diese Klinik entschieden zu haben.