Der bestellte Artikel funktionierte nicht! Nach Reklamation wurde Ersatz geliefert. Was mich nervt,sind diese Ticketnummer, bei der man dann länger warten muss,bis man dran ist.
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Das sagen Bewerter
Habe ein Multitool wo nach 4 Monaten der Akku defekt war. Was mich absolut total positiv erstaunt hat war der Service. Anruf keine endlose Warteschleife, dann schnell und unkompliziert einen neuen A... Mehr ansehen
Die Reinigungsbürste von Batavia macht einen guten Eindruck und erleichtert die Reinigung deutlich. Durch den Batteriebetrieb lässt sich die Bürste bequem und ohne großen Kraftaufwand einsetzen. Die H... Mehr ansehen
Ich habe mir über die Batavia Store Seite die Einhandkettensäge Nexxsaw V3 Ultra inkl zwei Akkus und einer Teleskopstange bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der jeweiligen Produ... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Batavia is an international tool brand which was founded in 2009. Batavia specialises in technical innovative tools and DIY products. In many cases, these products are designed and developed by ourselves and introduced successfully into the European, US and Australian market. We pride ourselves on our innovative and quality products.
Kontaktinformationen
Wethouder Wassebaliestraat 6D, 7951 SN, Staphorst, Niederlande
- +31 0522 215 015
- sales@bataviastore.com
- bataviastore.com
4,3
Hervorragend
1518 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Widerruf einer Bestellung
Ich hatte eine Leiter bestellt. 2 Tage nach dem Wareneingang, ich die Leiter zurück geschickt und den Kauf widerrufen. Die Firma Batavia hat erst reagiert, als ich Paypal eingeschaltet habe. Es hat trotzdem über 4 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurück hatte. Ich musste zahlreiche Emails schreiben und ein Frist setzen, bis der Vorgang abgeschlossen war.
9. September 2024
Antwort von Batavia B.V.
Guten Tag Herr Steller,
wir bitten um Entschuldigung, es hat in der Tat zu lange gedauert.
Es gab ein Missverständnis unsererseits, das dazu geführt hat, dass es etwas länger gedauert hat, aber Sie haben jetzt Ihr Geld zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Jesse - Serviceteam Batavia
Einfache zum Bestellenlle
Ihre Shop liefert gute Qualität.
Das Produkt wurde sehr schnell geliefert.
Ich würde immer wieder bei Ihnen bestellen
25. September 2024
Schnelle und zuverlässige Garantieabwicklung
Sehr kurzfristiger und unproplematischer Austausch eines defekten Gerätes innerhalb der Garantie.
3. September 2024
Gute Produkte, guter Service!
Ich habe mir über die Batavia Store Seite die Einhandkettensäge Nexxsaw V3 Ultra inkl zwei Akkus und einer Teleskopstange bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der jeweiligen Produkte hat mich schon beim Auspacken überzeugt. Ein 4AH Akku hat den ganzen Tag gereicht! Weil ich nicht aufgepasst habe, ist mir leider der Deckel des Schmieröltanks verloren gegangen. Ich habe die Service Hotline von Batavia kontaktiert und der Ansprechpartner hat mir sofort KOSTENLOS zwei neue Deckel zugeschickt!! Ich bin total begeistert von soviel Kundenorientierung.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batavia B.V.
Dear Mr Rasch,
It is unfortunate that you experienced problems with the delivery of your order.
We would be happy to get in touch with you to resolve this as soon as possible. We have just sent you an e-mail, would you please respond to it?
Kind regards,
Jesse - Batavia Service Team
Schnelle,problemlose Lieferung.Ware wie…
Schnelle,problemlose Lieferung.Ware wie erwartet.Gerne wieder.
2. August 2024
Sehr gute Geräte
Sehr gute Geräte. Schneller Versand. Schnelles Handeln bei Reklamationen. Ich kann Batavia nur empfehlen.
30. Juli 2024
Sehr schnelle Lieferung !
18. Juli 2024
Great products
Great products. Highly recommended. I am very pleased. Great communication and flawless order processing.
24. Juli 2024
Achtung, keine kostenlose Rücksendung
Keine kostenlose Rücksendung, versicherter Versand würde für ein Produkt, das 39,95 Euro gekostet hat, über 10 Euro kosten!
Bitte unbedingt bei Bestellungen beachten, in Stores aus Deutschland ist der Rückversand meist kostenlos.
Hinzu kommt , dass der Rückgabeprozess zunächst nicht funktioniert hat und meine Nachfrage per E Mail nicht beantwortet wurde.
Zwischenzeitlich hat sich die Firma wieder gemeldet, sich für die Verzögerung entschuldigt und mir eine kulante Lösung angeboten.
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batavia B.V.
Guten Tag, Batavia-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Sendungen, die innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden, müssen wir leider Versandkosten berechnen. Bei Garantiefällen und ordnungsgemäß begründeten Rücksendungen werden die Versandkosten von Batavia übernommen. Wir begrüßen Sie als Kunden und freuen uns über Ihre Bewertung.
Abzocke!!!
Haben eine Dachboden-Teleskopleiter bestellt, die relativ zügig geliefert wurde. Das war im Juli `23. Da diese leider nicht in unsere Dachbodenluke passte (trotz Maßangaben und vorherigem ausmessen) haben wir diese wieder zurück geschickt. Das war schon nicht ganz einfach, da Batavia uns den Rücksendeschein erst nach mehreren Anrufen und Emails zugeschickt hat. Die Retour mussten wir dann noch selbst bezahlen. Aber ok. Seitdem haben die Anrufe und Emails an Batavia diese nicht dazu gebracht uns das bezahlte Geld wieder zurück zu erstatten!!!! Das geht jetzt seit fast 3 Monaten und ist wirklich mehr als lästig.
Wir werden hier nicht mehr bestellen und können es auch nicht weiter empfehlen!
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batavia B.V.
Sehr verehrter Herr,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihre Beschwerde geprüft und zur Lösung des Problems zusätzliche Mitarbeiter eingestellt, um den Kundenservice zu verbessern.
Sie haben Ihr Geld zurückerhalten, und mit dem zusätzlichen Personal können wir diese Art von Erfahrung in Zukunft vermeiden.
Kundenservice reagiert nicht
Kundenservice reagiert seit über einem Monat nicht auf meine Anfragen. Ich habe innerhalb der Garantie ein Teil zum Austausch an den Hersteller zurück geschickt und höre seit Wochen nichts mehr von ihm, keine Nachricht zum Wareneingang noch zum Ausgang, langsam habe ich die Schnauze voll!
30. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batavia B.V.
Guten Tag, Tim,
wir sehen nirgends in der Mail Ihren Namen. Wir fragen uns daher auch, an welche Mailadresse Sie die Mails geschickt haben. Wir würden Ihnen wirklich gerne helfen und bitten Sie daher, eine E-Mail an sales@bataviastore.com zu senden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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