Bonjour, je suis très satisfait de l’accueil et de votre service et surtout vos conseils et votre rapidité. J’aimerais bien continuer à travailler avec vous et passer tous mes commandes, la charpente... Mehr ansehen
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Un véritable plaisir d’avoir échanger avec Emmy pour l’achat de mon bâtiment . Elle a su apporter les solutions nécessaires à mon projet , est très professionnel et réactive dans son travail !!... Mehr ansehen
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J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune. À fuir absolument société basée au Luxembourg, vous n’avez aucun recours si vous arrive un problème, le matériel est de très mauvaise qua... Mehr ansehen
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facilité d'utilisation du site marchand. réponse rapide par mail et ou contact téléphonique . personnel connaissant bien son produit, aussi bien service achat que service après vente. bien repéré... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
batimentsmoinschers.com, experts dans la conception et la vente en ligne de bâtiments industriels et hangars agricoles en kit à des prix compétitifs. Leader dans le secteur depuis 2001, nous offrons une livraison fiable dans plus de 67 pays, garantissant le meilleur rapport qualité/prix.
Kontaktinformationen
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxemburg
- +33 3 39 38 08 08
- commercial@batimentsmoinschers.com
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Bâtiment livré avec les tôles abîmées
Bâtiment livré avec les tôles d encadrements abîmés. J ai donc procédé comme le disait le mail avant livraison c est a dire photo de la semi avant déchargement réservés mises noire sur blanc sur le hon de livraison du transporteur…. Et aujourd’hui on le demande une photo de mes réserves … ce n est pas une blague …s ajoute manque de vis, manque de rondelles si vous commandez attention au service après vente…
7. März 2025
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous souhaitons préciser que vous avez bien noté vos réserves sur le bon de livraison, mais seul le CMR (Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route) fait foi en cas de litige transport. Les réserves doivent y être inscrites précisément.
Le process des photos avant déchargement est normal et nécessaire : il nous permet d’avoir une preuve visuelle que la marchandise est conforme à l’arrivée.
C’est un processus méticuleux, mais essentiel pour défendre vos intérêts en cas de dommage.
Même si ce process n’a pas été respecté entièrement, notre service S.A.V. tente tout de même d’être arrangeant et a contacté le transporteur pour obtenir un remboursement si les tôles ont été abîmées pendant le transport.
À ce stade, il est difficile de déterminer si la casse est survenue durant le transport ou lors du déchargement.
Concernant le manque de vis et rondelles : aucune réclamation ne nous a été transmise jusqu’ici.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que notre équipe puisse vous aider à résoudre ce point. Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Très bonne société
Très bonne société. Produit de qualité.
9. April 2025
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Kévin et merci pour votre retour sur nos produits. A bientôt sur batimentsmoinschers.com !
Un grand merci a la société…
Un grand merci a la société bâtimentsmoinscher et plus particulièrement à Brice et Jérôme
9. April 2025
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Nordine, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande batimentsmoinschers.com ! Brice et Jérôme ont été également ravis de pouvoir vous aider :) Bonne journée.
Très bonne ecoute
Très bon contact à l'écoute du client,réactif et professionnel.merci!
8. April 2025
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour, et merci pour votre sympathique retour concernant notre service client ! Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
BMC m'à demandé un surcoût pour la…
BMC m'à demandé un surcoût pour la livraison, qui sait effectué pas du tout comme prévue. De plus, il y avait des erreurs de perçage sur plus de 240 trous, et BMC ne veut rien prendre en charge pour le surcoût de reprise de ces erreurs.
Service après-vente honteux, se moque du client puisque tout est payé avant livraison.
1. Juli 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que vous restiez insatisfait de votre expérience malgré notre intervention.
Suite à votre réclamation, notre service après-vente a pris contact avec vous dans les plus brefs délais. Après analyse de la situation, nous avons procédé au remboursement des frais liés aux erreurs constatées, dans un souci de responsabilité et de satisfaction client.
Nous regrettons votre perception de notre service, mais tenons à rappeler que nous avons pris en charge les coûts liés aux problèmes rencontrés, en toute bonne foi.
Cordialement.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Je ne recommande en aucun cas …
Je ne recommande en aucun cas cette entreprise car ayant des difficultés dans mon activité agricole j'ai cherché un prix au niveau du bâtiment (neuf) les commerciaux ont été très réactif pour faire le forcing au niveau de l' acompte, au moment de la livraison une augmentation exceptionnelle dû au cours du fer , qui normalement devait être arrêté par l' acompte n'ayant pas possibilité de régler l'augmentation j'ai dû abandonner le projet avec cette entreprise et perdre mes 6000€ merci !!!
23. Februar 2025
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour M. Zaremski,
Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n’ait pas abouti.
Nous souhaitons cependant préciser que toutes les étapes ont été menées conformément au cadre légal et contractuel.
D'une part, comme indiqué dans les conditions générales de vente, préétablies et acceptées par vos soins, un acompte est nécessaire pour confirmer la commande et lancer la fabrication. C’est pourquoi, notre équipe commerciale est chargée de respecter le processus.
D'autre part, la hausse du cours de l’acier est un élément externe indépendant de notre volonté, dont nous informons toujours nos clients en amont. Malgré cela, et dans un souci de compréhension, nous avons accepté votre demande d’annulation sans frais supplémentaires.
Pour finir, il est nécessaire de rappeler que nous nous sommes mis d'accord avec vous par écrit pour mettre un terme à votre dossier dans les meilleures conditions possibles.
Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez relancer votre projet à l’avenir.
Cordialement.
L’équipe batimentsmoinschers.com
Le grand chelem
Le grand chelem !
Ce qui est sur, c'est que les commerciaux sont très nombreux et ont les dents longues.
En revanche, si vous cherchez le SAV, vous tomberez sur la seule personne de l'entreprise qui n'est en mesure de prendre aucune décision.
Mais le clou du spectacle concerne leur capacité à livrer une marchandise correcte. Je pense que nous avons fait un grand chelem :
- Erreur sur l'isolant des panneaux sandwish (erreur qui viens de leur fournisseur) la société Lattonedil,
- Erreur de couleur sur tous les panneaux de bardage (l'erreur a été effectuée entre le devis et le bon de livraison).
- Livraison d'un moteur 380v incomplet de leur fournisseur la société Javey. Nous avions commandé un moteur en 220v.
Si l'erreur viens de l'un de leur fournisseur/monteur, ils leur mettrons la pression et les fournisseurs compétents trouverons une solution. En revanche, si l'erreur est interne à Bâtiment moins cher, ils tenterons par tout les moyens de mettre la pression sur le client.
Mais dans leur grande bonté, ils vous proposerons de vous vendre (une 2ème fois) des panneaux à tarif préférentiel. C'est à dire qu'il vous livrent un produit qui ne correspond pas à votre commande et vous propose une réduction sur une prochaine commande pour recevoir les bons produits.
Si vous avez du temps à perdre, n'hésitez pas à joindre M. Vincent LYONNET.
Pour conclure, un service commercial très performant, un SAV inexistant et un dirigeant qui n'a aucun respect pour ces clients.
Comme nombre d'entre vous, nous sommes donc contraints d'engager une procédure pour obtenir réparation.
Pour finir, quelques semaines après votre commande, vous recevrez un mail vous demandant votre avis. Au sein de ce mail ils annoncent clairement que si l'avis n'est pas positif ils se gardent le droit de ne pas le publier...
2. Dezember 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Laforge,
Nous souhaitons répondre avec clarté et transparence aux points soulevés par rapport à votre commande BMC 13612.
Vous avez signalé une erreur de couleur le 24/10/2024. Nous comprenons votre frustration et regrettons ce malentendu. Cependant, comme stipulé dans nos conditions générales de vente et rappelé par Monsieur Mookien, il nous est impossible de reprendre des produits qui ont déjà été installés. Ces panneaux, une fois percés, ne peuvent plus être réutilisés. Par ailleurs, un email détaillant la procédure de contrôle à réception vous avait été envoyé le 08/10/2024 et consulté le 09/10/2024.
Un point essentiel doit être précisé : c’est vous-même qui nous avez remonté l’erreur de couleur après réception. Vous n’avez pas été informé par nos soins en amont de cette différence de teinte. Cependant, après avoir constaté cette erreur, vous avez pris la décision d’installer les panneaux malgré tout. En conséquence, il n’est plus possible de retourner le produit une fois posé.
Nous avons bien pris en compte votre décision de remplacer la partie en laine de roche par un mur en maçonnerie. Comme convenu, nous procéderons au remboursement de la différence de tarif entre les deux produits dans les meilleurs délais.
Nous tenons également à souligner que les échanges entre vous, Monsieur Vincent Lyonnet, et les autres membres de notre équipe commerciale et service après-vente ont toujours été respectueux. La lecture de ce dossier de notre côté diffère sur plusieurs points, mais nous restons fidèles à une valeur essentielle : chacun, qu’il s’agisse de nos clients, de nos fournisseurs ou de nos partenaires, doit pouvoir assumer ses responsabilités. C’est un principe fondamental que nous respectons pleinement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information et espérons avoir l’opportunité de restaurer votre confiance à l’avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Une société d'escrocs.
23. Dezember 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et souhaitons clarifier les faits concernant votre dossier. Votre commande BMC 9522 a été livrée le 05/10/2022, et votre première demande concernant un souci de montage nous est parvenue près de trois mois plus tard, le 27/12/2022. Par la suite, vous avez souhaité passer une nouvelle commande (CC967) près d’un an après.
Afin de vous proposer une solution, notre SAV vous a offert de prendre en charge les frais de transport de cette nouvelle commande dans un mail du 20/12/2023. Vous avez refusé cette proposition sans proposer d’alternative. Votre dossier SAV a donc été clôturé, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez signées le 23/02/2022 et qui précisent que les réclamations doivent être faites dans un délai de 3 jours après la livraison.
Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons accepter des réclamations des mois, voire des années après la livraison. Aucune entreprise ne fonctionne ainsi, qu’il s’agisse d’un produit d’ameublement, d’une voiture ou d’un bâtiment.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
SAV NULLE
J'ai acheté un hangar de 600m2 au montage manque 10 panneaux translucides ça fait deux semaine que je réclame sans réponse SAV nulle
4. Dezember 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons clarifier la situation.
Après vérification, le bon de livraison indique bien que les 10 panneaux translucides ont été livrés conformément à votre commande. De plus, nous constatons que votre réclamation a été formulée 1 an et 6 mois après la livraison, ce qui dépasse largement le délai prévu pour les réclamations, comme précisé dans nos conditions générales de vente.
Par ailleurs, notre service SAV est en contact avec vous et suit votre demande, contrairement à ce que vous indiquez. Nous n’avons jamais laissé votre réclamation sans réponse et avons pris le temps d’analyser votre dossier avec sérieux.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous regrettons votre insatisfaction.
Nous restons tout de même à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, sérieux, opérationnel, plusieurs fois que j'achète chez eux, super sérieux
1. September 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! N'hésitez pas à parler de notre entité autour de vous :) Cela nous ferait énormément plaisir. A bientôt pour de futurs projets en kit ;) En vous souhaitant une bonne journée.
Commande d'un bâtiment de 700m2 avec…
Commande d'un bâtiment de 700m2 avec toiture Panneaux Sandwich épaisseur 80mm, payée le 10 juillet 2024. Toiture jamais reçue, et le SAV te prétend que les tôles d'habillage de 19.2m2 corresponde à la toiture...
12. Dezember 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Guerin,
Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre attente concernant la livraison de votre toiture. Après vérification, celle-ci est bien en production cette semaine et vous sera livrée la semaine prochaine.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi complémentaire et vous tiendrons informé dès que l’expédition sera confirmée.
Cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
erreur couleurs de toles
2 abris commandés et erreur sur les couleurs des tôles de bardage sur les 2 abris. Je déconseille cette entreprise.
1. August 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et notre échange téléphonique. Nous comprenons votre préoccupation concernant la couleur des tôles de bardage sur vos deux abris et apprécions votre démarche de nous envoyer des photos afin que nous puissions analyser la situation ensemble.
D’après nos premiers échanges, toutes les tôles de bardage ont été livrées dans la bonne couleur, à l’exception de 2 à 3 tôles où la couleur semble inversée. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur de montage, et nous allons examiner cela avec attention.
Dès réception de vos photos, nous pourrons confirmer l’origine du problème. Si une erreur de montage est avérée, nous vous en informerons et, dans un souci de satisfaction client, nous pourrons vous proposer un avoir si vous souhaitez recommander des tôles ou un autre produit.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Entreprise sans parole
Entreprise sans parole . J ai acheté un premier bâtiment il y a 4 ans , les piliers galvanisés rouillés. Les piliers devaient être percés en haut à l extérieur comme dit sur les pub rien.
La j ai acheté d autres bâtiments , j ai tout réglé et maintenant il me demande 1250e de plus pour le transport. Ce sont des malhonnête. L'homme vaut la parole et la parole vaut l homme achetez ailleurs
31. Oktober 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Après une analyse approfondie de votre dossier, nous tenons à préciser que la nécessité d’un camion supplémentaire, liée aux spécificités de volume de votre commande, est bien mentionnée dans le bon de commande que vous avez signé. Bien que le poids total soit conforme aux prévisions initiales, le plan de chargement réalisé a révélé un besoin supplémentaire dû au volume des colis (le but étant étant de charger au mieux votre marchandise afin de ne pas l'abîmer durant le transport).
Concernant le premier bâtiment commandé, il s’agissait d’un bâtiment sur fabrication, pour lequel les poteaux ne sont pas automatiquement pré-percés. Cette option est disponible sur demande et est alors spécifiée dans le bon de commande. Par ailleurs, l’annonce sur notre site internet concernait un bâtiment en stock (non pas un bâtiment avec une hauteur spécifique de 4m) ; les charpentes en stock sont en effet pré-percées afin de pouvoir ajouter du bardage si le client le souhaite (les bâtiments sur fabrication vendus sans bardage ne le sont pas automatiquement). Cela étant dit, les perçages peuvent être réalisés très aisément par nos clients directement sur site. Notre Bureau d'Etudes peut vous conseiller au mieux si nécessaire.
Notre service après-vente reste disponible pour toute question complémentaire ou pour examiner avec vous des solutions adaptées.
Bien cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Entreprise à fuire
Entreprise à fuire les commerciaux sont à l écoute il vous disent ce que vous voulez entendre, une fois signé et payer il faut attendre et il fallait lire les CGV
délais annoncé par téléphone 3 à 4 mois nous voila 6 mois plus tard et toujours pas de batiment quand on on appel il nous disent qui vous se renseigné et qui nous rapelle dans la journée (mais pas quelle journée)
27. September 2024
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Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour M. SCHOTT,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre seconde commande de bâtiment.
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant le délai de livraison, et pouvons comprendre votre frustration.
Pour mémoire, il était initialement prévu de grouper votre livraison avec une autre commande afin de vous faire bénéficier d'une réduction sur les frais de transport. Il est important de noter que votre commande nécessitait 8 mètres linéaires de plancher dans le camion, soit une grande partie de l'espace disponible. Il n'est pas facile de trouver une autre commande à livrer dans votre zone, et qui n'occupe que 4 mètres linéaires de plancher.
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la prestation de livraison. Le remboursement a été effectué sous 48h ouvrées, et vous avez reçu une copie du virement. De plus, pour vous satisfaire, nous vous avons offert les frais de chargement d'une valeur de 250€.
Nous avons également réorganisé notre planning logistique afin de charger votre commande le jour souhaité, en tenant compte de vos contraintes.
Notre objectif premier est de toujours trouver les meilleures solutions pour nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu nous adapter à votre situation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Très bonne journée à vous.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Personne à l écoute superbon conseilleurs…
Personne à l écoute bon conseilleurs .matériaux parfait.
10. August 2024
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Yolande, nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Deux hangar
Bâtiment moins cher est une entreprise sérieuse le montage des bâtiments est aisé j en ai un qui a 12 ans et la couleur ne bouge pas
30. September 2023
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux vous convienne. Cela nous tient à cœur de fournir des solutions de qualité avec un système de montage simplifié. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Je ne suis pas trop satisfait de la…
Je ne suis pas trop satisfait de la partie commerciale
avant de signer, sans problème cinq mois et demi pour être livré !
je reçois le devis, je paie l'acompte le jour de la réception du devis .Et la c'est la signature qui n'est pas valable, les documents se perdent et rien n'avance.
Trois mois après on me demande sournoisement si je ne veux pas changer d'avis sur des croix de contreventement et comme je ne souhaite pas changer on me colle un supplément de 1000 euros sous forme d'avenant pour un problème technique il faut trois mois pour se rendre compte que le devis n'est pas juste et le commercial cherche à m'en faire porter la responsabilité. légalement c'est correct mais c'est bien une pratique d'escroc. Avant de payer je me suis même rendu Au Luxembourg pour voir à qui j'avais affaire, j'ai douté de la respectabilité de la société, je me suis même demandé si elle existait physiquement.
Ce qui devais arriver en aout est sorti de fabrication en novembre et un mois pour être livré.
depuis le début j'ai toujours eu le sentiment qu'il cherchait à gagner du temps, Qu'attendais le commercial !! que je paie un supplément pour activer la commande ?
J'ai fait des demandes qui sont restées sans réponse, et parfois il fallait être très patient pour avoir un retour
Les pièces métalliques sont tout à fait correct, à l'exception d'une colonne percée avec des trous de 16 d'un coté et 12 sur l'autre pièces à réunir.
Les plans sont très simple, les explications de montage sont très généraliste, les explications ne s'applique pas au montage que je devais réaliser.
j'ai bien reçu de la visserie en suffisance, et aucune explication pour fixer les tôles de toit alors qu'il y a plusieurs type de pièces possible.
Compte tenu des circonstances, je ne recommanderai pas votre société. Je n'avais jamais fait d'achat sur internet, et je réfléchirais encore plus avant de tenter une nouvelle expérience
Je ne manquerai pas de donner mon avis sur Goggle maintenant que j'ai rédigé une réponse que vous souhaitiez
Je tiens a votre disposition tout les échanges mail fait lors de cet achat.
Cordialement
Yves Marcoux
1. Dezember 2023
Antwort von batimentsmoinschers.com
Cher M. Marcoux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous souhaitons vous apporter des explications et tenter de résoudre ensemble les points d'insatisfaction que vous avez soulevés.
Nous avons effectivement reçu un bon de commande dont la qualité des scans ne permettait pas une lecture correcte, ce qui a malheureusement bloqué le bon déroulement de votre commande. Dès la réception de ce document, nous vous avons immédiatement demandé de nous le renvoyer par la poste. Nous avons finalement reçu le bon de commande après plusieurs semaines passées. Cette situation a indéniablement retardé le traitement de votre commande.
Aussi, comme stipulé dans le contrat, votre commande incluait bien un jeu de croix de contreventement et un portique de stabilité. Nous vous avons proposé une alternative consistant à disposer de deux portiques de stabilité, éliminant ainsi la nécessité de la seconde croix, en vous indiquant le coût supplémentaire que cela engendrait. Nous nous efforçons de proposer des charpentes avec des marges les plus réduites possibles pour offrir les meilleurs tarifs à nos clients, ce qui nous empêche d'inclure gratuitement des éléments non prévus dans le contrat initial. Cette démarche est motivée par notre volonté de toujours offrir des solutions économiques avantageuses pour nos clients.
Autre point, nous confirmons que nous sommes toujours ouverts et ravis de rencontrer nos clients au sein de nos locaux, si vous avez des doutes sur la société. Depuis notre création en 2001, nous avons su nous développer et obtenir une reconnaissance internationale auprès des plus grands noms du secteur de la construction. Notre société est reconnue, mais si vous n’en n’avez pas connaissance, c’est avec plaisir de vous recevoir comme dans votre cas :)
Chaque remarque de nos clients est précieuse et nous permet de nous améliorer constamment. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises cette semaine pour discuter de vos préoccupations plus en détail et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos remarques et travailler ensemble pour améliorer votre expérience avec notre entreprise.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Très bon service du personnels…
Très bon service du personnels compétant à l'écoute du client 👍 un devis fait sous une heure a peine c'est remarquable 👌ainsi qu'un bâtiment de très bonne qualité rien a redire 🤷 et pour le montage est d'une simplicité car tout est bien détaillé on pourrait dire un gros puzzle du coup 😅un très bon produit je recommande 💯
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Jonathan,
Votre avis nous réchauffe le cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience avec batimentsmoinschers.com se soit déroulée comme vous l'avez souhaité.
Et nous sommes ravis que le montage de votre gros puzzle vous ai plu :)
Belle journée de toute l'équipe.
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Regis,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de projets futurs :)
Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
A fuir mauvaise expérience livraison et SAV
Nous avons commandé un abris pour voiture il arrive dans un état catastrophique on paye 450 euros de livraison c'est notifié au livreur que les toles et piliers abîmés par leur faute et le sav me répond que c'est peut être de notre faute pendant le déchargement le dédommagement une bombe de peinture ! A fuir c'est pas cher mais ça n'arrive pas en bon état et on peut rien faire !!
31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von batimentsmoinschers.com
Bonjour Mme Delot,
Nous sommes navrés pour les désagréments et nous souhaitons clarifier les conditions de votre livraison.
Il semble y avoir eu un malentendu concernant les anomalies signalées au transporteur. D'après nos informations, aucune anomalie n'a été notée sur le bon de livraison.
Malheureusement, sans preuve photographique prise avant le déchargement, il est délicat de déterminer à quel moment les dommages ont eu lieu.
Toutefois, nous vous proposons l'envoi d'une bombe de peinture pour rectifier les défauts apparents.
Bonne journée à vous,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
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