Die Reinigungskräfte selbst haben ihre Arbeit stets gut erledigt. Leider war die Organisation von Batmaid eine grosse Enttäuschung. Es gab ständig Wechsel bei den Reinigungskräften. Dadurch mus... Mehr ansehen
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Hallo sehr geehrte Damen und Herren ich heiße Evanthia Vasileiou ich bin 34 Jahre alt. Ich bin in der arbeit suche.Ich war 11 jahre in Deutschland und meine erfahrungen sind als Fahrerin, Reinigungs... Mehr ansehen
Es war toll kurzfristig zwei Putzkräfte zu bekommen.Schade war, dass an den beiden Tage zwei verschiedene Damen kamen. Die Kommunikation über die Einsätze war perfekt. Beide Damen trafen 15 Minuten... Mehr ansehen
Gute Qualität, initiativ und äusserst freundlich. Tiago sieht was zu tun ist. Man muss ihm nicht alles sagen. Er ist vertrauenswürdig und immer pünktlich. Preis /Leistung gut. Tiago arbeitet kon... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
Kontaktinformationen
Avenue de Rumine 20, 1005, Lausanne, Schweiz
- +41 21 624 54 15
- client@batmaid.com
- batmaid.ch
3,4
Akzeptabel
1811 Bewertungen
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Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden, sehr schlecht gereinigt: in den meisten ecken (unten und oben) ganze staubwaden nicht weg gemacht und grundsätzlich nirgends abgestaubt. auf 2 sachen explizit darauf hingewiesen, da wichtig, auch nicht berücksichtigt. mit dieser schlechter erfahrung stimmt preis-leistung hinten und vorn nicht. werde batmaid leider nicht mehr buchen.
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Guten Tag Herr Monteduro,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben versuchen, Ihnen anzurufen, um die Situation zu überprüfen. Können Sie bitte zu uns via Telefon (+41216245415) oder E-Mail zurückkommen?
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Tolle Ersatz-Batmaid
Frau Kokoscik ist zum wiederholten Mal eingesprungen und hat jedes Mal sehr gewissenhaft gearbeitet. Es war eine Freude eine so zuverlässige Ersatz-Batmaid zu bekommen.
13. April 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Jan,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie hervorragenden Erfahrungen mit Frau Kokoscik gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Sie ist einfach super
Sie ist einfach super. Sie kommt pünktlich, ist sehr freundlich und aufgestellt und achtet seht auf eine gründliche Reinigung
5. April 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Tanja,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Sofort für Ersatz gesorgt.
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Guten Tag Herr Müller,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Freundliche Grüsse
Florent bon Batmaid
Zuverlässig
Zuverlässig, gute Qualität und Betreuung auch wenn mal etwas nicht läuft wie geplant.
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Hallo Cornel,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Hallo BG,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen (und übertreffen).
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Oliver für Batmaid
Schlechter Kundenservice
Leider wurde mir 2 mal ein Betrag für 1 Buchung abgebucht.
Der Kundenservice hat mir 1x ungenügend geantwortet und danach einfach nie mehr!
Nach mehrmaligen Nachfragen immer noch keine Rückmeldung. Auch wurde mir der Betrag bislang immer noch nicht rückerstattet!
Fehler können passieren, aber dass ich als Kunde über mehrere Wochen ignoriert werde ist absolut NICHT kundenfreundlich! Ich gebe ungern schlechte Bewertungen aber vielleicht meldet sich ja jetzt vielleicht mal jemand?
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Hallo N. H.,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht wie erwartet war.
Einer meiner Kollegen hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu erklären, und ich hoffe, dass die Situation nun geklärt ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir möchten uns noch einmal für den Vorfall entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Hallo Hendrik,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Qualität abhängig von Batmaid. Kundenservice nimmt einen aber ernst und kümmert sich
Seit 3 Jahren bei Batmaid.
Mal gute Mal schlechte Erfahrungen. In letzter Zeit vermehrt schlechte …
Dann auch entsprechend reklamiert und nach einer schlechten Bewertung auf Trustpilot wurde auch adäquat reagiert. Service sehr bemüht und auch sonst sehr gut strukturierte und zuverlässige Firma!
Haben nun eine sehr gute Batmaid und sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Reinigung.
Hoffe das bleibt so …
7. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Hallo Herr Lafont,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Durchwachsene Erfahrung … da gibt es…
Durchwachsene Erfahrung … da gibt es bessere Service Anbieter
- kurzfristige Terminabsagen
- schlechte Qualität der Reinigung (Staub in Ecken, unter Möbelstücken unter denen man easy einfach saugen/wischen könnte, Ecken in der Küche nicht geputzt etc)
- hatte 2 mal die Batmaid gewechselt
- ewiges Hin/Her mit dem Kundenservice um aus dem Vertrag zu kommen
+ Man kommt auch aus dem 12 Monatsvertrag raus wenn man will !
9. März 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Leider können wir Sie nicht in unserer Kundendatenbank finden. Wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir würden sehr gerne verstehen, was schief gelaufen ist, um eine Lösung vorzuschlagen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße
Florent von Batmaid
Vertrauenswürdig und zuverlässig
Vertrauenswürdig, flexibel, Zuverlässig, freundlich.
21. Februar 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Jasmina,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service genießen und uns in unserem Kampf gegen den Schwarzmarkt unterstützen.
Auf der Seite ""Ihr Profil"" finden Sie Ihren Empfehlungslink, der, wenn Sie ihn an Ihre Freunde und Familie weitergeben, einen kleinen Rabatt für beide Parteien aktiviert.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundlichen Grüsse
Oliver für Batmaid
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Unsere Batmaid Frau Kordic war heute…
Unsere Batmaid Frau Kordic war heute zum ersten mal bei uns. Sie ist äusserst zuverlässig, kompetent, schnell und die Wohnung ist super sauber; auch Bügeln hat wunderbar geklappt. Wir freuen uns aufs nächste Mal.
20. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Sehr freundlich und super Arbeit
8. Februar 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Suleika,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen (und übertreffen).
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
Florent von Batmaid
Super Putzhilfe
Wir sind jedes mal mit unserer Batmaidsehr zufrieden.
Wir hatten noch nie rine Putzhilfe, wo es normal war auch unter dem Sofa und dem Bett zuputzen.
Nach der Reinigung ist es eine riesen Freude nach Hause zukommen.
5. Februar 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Yvonne,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
Florent von Batmaid
Sauberes und freundliches Auftreten
Sauberes und freundliches Auftreten. Sehr gründliche Reinigung der Wohnung.
6. Februar 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Simon,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Florent von Batmaid
Reinigung mehrmals gebucht
Reinigung mehrmals gebucht, wurde jedesmal storniert wegen Ausfall der Reinigungskraft.
Reinigung ok, könnte gründlicher sein
30. Jänner 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Kim Kim
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Dienstleistungen nicht erfüllen konnten. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen Service zu bieten, der Ihnen Zeit spart, und wert ist.
Wir konnten Ihr Profil in Ihrer Datenbank nicht finden, um der Sache auf den Grund zu gehen und vielleicht eine bessere Lösung für Ihre Reinigungen zu finden.
Sollten Sie dieses Problem weiter besprechen wollen, zögern Sie nicht, unser Customer Success Team zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Oliver für Batmaid
Super gereinigt
Super gereinigt, auch Tipps zum Auswahl von Putzmittel gegeben, hat viel mehr gemacht als wir am Anfang abgemacht haben und auch sehr proaktiv, wenn sie etwas gesehen hat, das es schmutzig ist
26. Jänner 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Erika,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service genießen und uns in unserem Kampf gegen den Schwarzmarkt unterstützen.
Auf der Seite ""Ihr Profil"" finden Sie Ihren Empfehlungslink, der, wenn Sie ihn an Ihre Freunde und Familie weitergeben, einen kleinen Rabatt für beide Parteien aktiviert.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Oliver für Batmaid
Gut und unkomplizert online zu buchen
Gut und unkomplizert online zu buchen. Putzfrau war super nett und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
9. Jänner 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Florent von Batmaid
Freundlich und Professionell
Freundliches gepflegtes Personal. Alle Arbeiten wurden ordentlich erledigt. Organisation über Batmaid funktioniert sehr gut.
15. Jänner 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Florent von Batmaid
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