BAUHAUS Deutschland Bewertungen 

Ich habe meine Bestellung am 04.04.2026 aufgegeben und bis heute, den 14.04.2026, ist die Ware immer noch nicht angekommen. Laut Angaben sollte die Lieferzeit zwischen 3–6 bzw. 4–7 Werktagen liegen – diese Fristen wurden deutlich überschritten.

Besonders enttäuschend ist das Ganze bei einem Bestellwert von 1500 €. Für so einen Betrag erwarte ich eine zuverlässige und transparente Abwicklung. Leider wurde ich hier komplett enttäuscht.

Ich kann den Service unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

Gute Beratung, einfache Abwicklung

Perfekte Beratung! Vielen Dank Herr Schwarz.
Sehr freundlich, überaus hilfsbereit und sehr geduldig. Einfach toll!

Habe eine Spüle bestellt die beschädigt angekommen ist und auch von der fräsung her einiges nicht gepasst hat, gut kann passieren, aus Kulanz kamen die mit 15% an, wo ich noch auf 25% Hochhandeln musste, seit 4 Wochen warte ich auf die Rückerstattung, da bestelle ich nie wieder, fühle mich als Kunde respektlos behandelt.

Elektrogeräte und Zubehör sowohl vor Ort als a6ch online verfügbar

Kaufen wollte ich Terrassendielen aus Douglasie, jedoch sind diese bestenfalls Brennholz!!!
Die Qualität ist extrem schlecht:
►Verzug in allen Achsen
►Krum, schief und nicht plan
►Nicht plan

Die Arbeit, eine neue Terrasse zu gestalten kann und sollte man sich sparen: Das kann nix werden!
Ich habe mir die Mühe gemacht, den kpl. Dielenstapel „abzuarbeiten“ und von ca. 50 Dielen waren 3 einigermaßen verwendbar.
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Jetzt der Gipfel der Dreistigkeit:
Selbstverständlich WOLLTE ich auf der Bauhaus-Web-Side meine Erfahrung kundtun, um andere Heimwerker zu warnen.
►Meine Bewertung wurde von Bauhaus NICHT anerkannt! (Wen wurdert's?!)
Bauhaus-Aussage:
"Leider wurden nicht alle Richtlinien zur Verfassung von Bewertungen eingehalten."
Das ist definitiv falsch!
3 Versuche, meine (korrekt ausgefüllte!) Bewertung abzugeben verlief wie o.g..
Ergo: Nie wieder Bauhaus!

Ich habe Antifouling bestellt,dafür war eine Beratung notwendig.Der Vorgang war eindeutig,lief einfach ab und die Kommunikation war ausgezeichnet. Von dieser Vorgehensweise können sich manche bekannte Firmen etwas abgucken. Ja,es war mit KI aber am Ende war es ein Mensch der verstanden hat, ist selten geworden. Grosses Lob!!!!

Ich habe am 18.03.2026 ein kamin bestellt angegebene Lieferzeit 7-10 Tage auf denn warte ich heute noch , nach mehreren anrufen und anschreiben bekomme ich keine korrekte Auskunft wo und wann der kamin geliefert wird, es wird immer was anderes erzählt. So das ich beschlossen hab vom Kauf zurück zu treten. Nie wieder bauhaus

Ich war beim Bauhaus und wurde von Herrn Albrecht sehr gut Beraten als es um Makita Geräte und Akkus ging! Sehr freundlicher Kundenumgang danke für ihre Beratung. Mit freundlichen Grüßen Martin Oppenauer

Leider bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Ich habe im September 2023 eine Schubkarre bei BAUHAUS gekauft. Die Schubkarre stand die ganze Zeit überdacht und wurde normal genutzt. Trotzdem ist nach nur etwa zweieinhalb Jahren eine Schweißnaht am Rahmen eingerostet und auseinandergegangen.

Für mich ist klar, dass Verschleißteile wie Reifen irgendwann kaputtgehen können. Deshalb habe ich mir sogar schon selbst ein Vollgummirad gekauft. Dass aber der eigentliche Rahmen so schnell kaputtgeht, finde ich bei einer Schubkarre schon sehr enttäuschend.

Ich habe Fotos und den Kassenzettel eingereicht und gehofft, dass BAUHAUS wenigstens etwas Kulanz zeigt. Leider wurde mir nur angeboten, zehn Prozent Rabatt auf den Kauf einer komplett neuen Schubkarre zu bekommen. Das finde ich schade, da ich eigentlich nur den defekten roten Rahmen als Ersatz benötigt hätte.

Besonders enttäuschend finde ich das auch deshalb, weil ich über viele Jahre treuer BAUHAUS-Kunde war und dort insgesamt mehrere tausend Euro ausgegeben habe. Gerade deshalb hätte ich mir in diesem Fall eine andere Reaktion gewünscht. Zukünftig werde ich den Markt daher nicht mehr besuchen.

Deshalb leider nur ein Stern.

Unmöglich, keine Info nach 5 Tagen wann eine Lieferung erfolgt. Support geht nach 20 min Wartezeit ans Telefon und legt dann einfach auf! Nie wieder kaufe ich dort

Ich habe Baumaterial online bestellt- Furchtbar !!!!
Kleinmaterial wurde mit GLS verschickt. Wer GLS kennt weiß was das bedeutet!! Die großen Artikel sollten in wenigen Werktagen da sein, hat fast 14 Tage gedauert Baustelle stand still. Mein Anfrage wann das bestellte und bezahlte Material kommt wurde nach 5 Werktagen beantwortet. Die Antwortet lautete Sinngemäß: Tut uns Leid , Lieferung kommt bestimmt bald. Total unkonkret, kein Liefertermin genannt. Für so eine Sinnlose Antwort fünf Tage zu brauchen ist schon eine Kunst. NIE WIEDER BAUHAUS ONLINE !! P.S. Baumaterial war aber in Ordnung.

Gestern online einen Schlauchwagen bestellt zu einem sehr guten Preis und heute schon geliefert. Das finde ich mal einen tollen Service. Die Bestellstatus wurde mir sofort gesendet und auch die Lieferbenachrichtigung.
Vielen Dank. Werde gerne wieder bei BAUHAUS kaufen.

Ein Stern ist auch zuviel für Bauhaus in Haßloch! Gegen Unkraut im Garten wollen die gar nichts verkaufen. Wobei im Schrank vorhanden!! Begründung: im Garten darf man gegen Unkraut zwischen den Wegesteinen nichts verwenden! Warscheinlich Grüne am Werk!? Einschließlich Marktleitung. Das nenne ich geschäftschädigend. In Zukunft nur zum Konkurrenz!!! Dazu die Bemerkung: das Produkt dass ich verlangt habe, besteht aus einem Gemisch von zwei verschiedene umweltfreundlichen Säuren!!

Schnell, gut und zuverlässig, so soll es sein 👍.

Bis jetzt war ich einigermaßen Zufrieden aber das hat sich jetzt schlagartig geändert. Ich hatte nur eine einfache Beetbegrenzung bestellt. Da ist der Baumarkt wohl überfordert.
Angeblich wurde sie verschickt aber beim Spediteur ist die Ware nie angekommen. Schriftliche Anfragen sind irgendwo im Bauhausnirvana verschwunden und am Telefon wird man unsanft aus der Leitung geworfen.
Zum Glück gibt es genug Konkurenz das ich da Niewieder etwas kaufen muss.
Sorry 1 Stern ist zuviel

Nach 11 Tagen immer noch keine Lieferung. Angegebene Lieferzeit überschritten. Schriftliche Anfragen über das Kontaktformular bzw. Telefonanrufe laufen ins Leere und man wird auf unbestimmte Zeit vertröstet.

Ich hatte ein Problem mit meiner Sicherheitsgarnitur, aber die Abwicklung der Reklamation war einfach erstklassig. Innerhalb einer Woche war das Ersatzteil da, ganz ohne langes Nachbohren oder Rückfragen. So gewinnt man zufriedene Kunden.

Wir haben vor 3 Wochen im Bauhaus Bornheim eine Outdoorküche bestellt und direkt bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert und eine Rückzahlung wird seitens Bauhaus verweigert weil angeblich alles versendet wurde und noch nicht wieder bei denen eingetroffen sei. Einen Sendungsnachweis über DHL Spedition haben wir zwar 2 Wochen nach Bestellung erhalten (obwohl uns eine Lieferzeit von 2-5 Tagen zugesichert wurde) aber diese Sendungsnummer gibt es bei DHL nicht.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat dann doch alles geklappt mit der Lieferung meiner beiden Schiebetüren.
Trotzdem würde ich bei größeren Teilen lieber im Baumarkt vor Ort bestellen und dahin liefern lassen, da dann bei Problemen/Fragen Fachpersonal vor Ort ist.