BAUHAUS Deutschland Bewertungen 

Völlig stumpfe Mietsäge: Ich hatte am 28.04.2026 eine Motorsäge in der BAUHAUS-Filiale in Freiburg für 4 Stunden gemietet. Am Einsatzort angekommen, musste ich feststellen, dass die Kette der Motorsäge derart stumpf war, dass an irgendeinen Sägeschnitt nicht zu denken war. Als ich die Motorsäge umgehend zurückbrachte und auf die stumpfe Kette hinwies, antwortete der Mitarbeiter in der BAUHAUS-Filiale, ich müsse über den Mietpreis von 41 Euro nun aber auch die vorsorglich mitgegebene neue Kette bezahlen. Offensichtlich hatte man gedacht, ich würde die Arbeit von BAUHAUS übernehmen, die Kette innerhalb der kurzen Mietzeit austauschen, und dann auch noch die neue Kette bezahlen. Die Bewertung mit einem Punkt ist schon zu viel: ich werde in Zukunft nicht mehr zu BAUHAUS -, sondern nur noch zu inhabergeführten Fachgeschäften gehen, in denen der Inhaber mit seinem Nemen für die Qualität der angebotenen Leistungen auch einsteht!

Als jahrelanger Kunde im Markt stets positive Erfahrung mit dem dortigen Personal gemacht. Online / Telefonservice leider nicht. Könnte besser sein

Nie wieder, die Frau am Kundenservice hat einfach das Telefon aufgelegt. Ich habe meine Bestellung erst nach einem Monat nach der versprochener Zeit bekommen. Die Reklamation wollte sie auch nicht annehmen, die Begründung war: Sie liefert ja nicht selber, Spedition ist schuld.

Mein Mann und ich waren schon mehrmals in der Gartenabteilung im Bauhaus Neuss. Immer wenn wir Fragen hatten, hat uns Herr Krüger helfen können. Er ist ein freundlicher und aufmerksamer Mitarbeiter, der älteren Menschen zuhört. Ein großes Lob und ein dickes Dankeschön an Herrn Krüger.

Lief alles glatt. Kann mich nicht beschweren.

Bewerben Solarmodule für einen super Preis am Bauhaus Super Sunday, die dann storniert werden!!! Unseriös

Auf Facebook beworben, Solarmodul, Versandkostenfrei. Habe Sonntags 1 Modul bestellt, wo noch 99+ verfügbar waren.
Stornierung per E-Mail kam heute. Anrufe bei der Hotline und in der nächstgelegenen Filiale (wo noch mehr als 30 verfügbar waren!), ob aus Kulanz mir das Modul gesendet werden könnte (dafür braucht man auch bestimmt keine Spedition. Ein Kleintransporter von Bauhaus oder GLS hätte gereicht!) blieben erfolglos.
Wenn man etwas bestellt und damit rechnen muss, es doch nicht zu erhalten und auch Nichts dafür getan wird, eine Lösung zu finden, dann muss ich davon abraten, in diesem Shop zu bestellen.
Übrigens steht die Bestellung online immernoch auf "ist eingegangen". Peinlich.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen einen Kompliment und Dankbarkeit äußern. Am 04.04.2026 (zwischen 9Uhr30 und 10Uhr30) war ich im Bauhaus (Hildesheimer Str. 57, 38114 Braunschweig) und suchte nach dem Waschmaschinenzulaufschauch und Heizungsfüllungsschlauch.

Damals habe ich mehr als 30 Minuten verbracht, die Schläuche mir selbst zu suchen. Leider war es nicht erfolgreich, konnte ich gar keinen passenden Schlauch finden. Vielleicht habe ich die Tomaten auf meinen Augen.

Zum Glück hat Herr Löwe (1,8m groß, ohne Brillie) mir geholfen, er ist geduldig und helfbereich. Er hat mich dort hingebracht, zu den richtigen Regele zu gehen, die richtige Fach zu zeigen, und die Schläuche zu finden. Ohne seine Hilfe habe ich keine Ahnung gehabt, wie lange suchte ich noch im Geschäft.

Leider habe ich keinen weiteren Beweis (Beleg). Aber ich bin ehrlich, mich bei Herrn Löwe für seine Hilfe bedanken.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Isaac Choi Wing Ho

10 Säcke Erde werden alle einzeln per Post gesendet . En Teil wird gar nicht erst geliefert . Mehrfache Reklamationen sind nötig um ein Formular zu erhalten und dann meldet sich keiner mehr . Extrem schlechter Kubdensupport

Trotz angezeigter Verfügbarkeit von über 99 Artikeln wurde mein Kauf zwei Tage später storniert, obwohl der Artikel in einigen Filialen noch verfügbar war. Scheinbar hat man da die Werbeaktion nicht richtig durchdacht und wollte den eigentlich kostenlosen Versand der PV-Module auf die Kunden abwälzen.

Storniert einfach die Bestellung obwohl Verfügbarkeit angezeigt wurde. In sämtlichen Filialen wird jedoch noch ein riesen Bestand angezeigten. Echt unprofessionell!
Ihr solltet mal bei den Kollegen aufräumen, die für dieses nahezu 100% Storno Chaos verantwortlich sind.

Ich habe einen Hochdruckreiniger für vier Stunden ausgeliehen und 70 Kaution online bezahlt. Ich habe das Gerät nach vier Stunden zurückgebracht. Ich musste nahezu eine volle Stunde warten, bis insgesamt vier Mitarbeiter mit erklären konnten, dass die Kaution online zurückgezahlt wird. Nach einem Tag ist die Kaution immer noch nicht zurückgezahlt worden. Ich finde das unakzeptabel.

Am 10.04.2026 habe ich eine von zwei von Bauhaus gelieferten Bodenschutzmatten reklamiert.
Eine Matte hat einen Kaufpreis von rund 60,-€
Diese hat jeweils eine 15x15cm große und etwa 7mm tiefe Pressmarke auf jeder Seite,
die eine Gefährdung bzw. Stolpergefahr darstellen.
Daraufhin wurden mir „aus Kulanz ein Einkaufsgutschein in Höhe von 10 EUR angeboten“.
Da ich dieses dankend abgelehnt habe und ausdrücklich Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung angemeldet habe, am 15.04.2026 dann eine Info, dass die Angelegenheit der „Fachabteilung“ übergeben wurde.

Heute ist der 21.04.2026 und ich habe nichts mehr von dem Verein gehört!
Am gestrigen Tag habe ich dann notgedrungen eine Frist gesetzt.

Ich kann aber jetzt schon mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit sagen, dass ich bei dieser Firma
nie wieder auch nur einen Bleistift kaufen werde
und auch jedem davon abraten würde dieses zu tun.
Aber 45% negative Bewertungen allein auf dieser Plattform sprechen wohl für sich !!
Im übrigens benötigt man die gekaufte Ware auch meist für etwas !?

Es gibt Unternehmen die Ihre Kunden schätzen, dieses gehört scheinbar nicht dazu !

22.04.2026
Erneut die Benachrichtigung:
"Wir haben Ihr Anliegen bereits zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet."
Das hilft weiter...😏

27.04.2026
Selbst 2 ½ Wochen nach der Reklamation, zweifelsfrei mangelhafter Ware ist es dem Unternehmen Bauhaus, seiner Mitarbeiter, dem social media Team, sowie der sogenannten „Fachabteilung“,
nicht im Ansatz gelungen diese auch nur zu bearbeiten !?!?
Geschweige denn, mit einem konstruktiven Lösungsansatz aufzuwarten.
Trotzdem ich auch umgehend auf die hier geforderte Kontaktanfrage reagiert habe.
Das scheint jedoch Tagesgeschäft zu sein.

Nun ist tatsächlich der Rechtsweg von Nöten.
Was für ein Unternehmen...!?!?

28.04.2026
Heute gab es eine Computergenerierte Mitteilung, dass der Kaufpreis gutgeschrieben und erstattet wurde.
Die mangelhafte Bodenschutzmatte habe ich soeben der örtlichen Kita, als Turnmatte gespendet (die haben sich gefreut😁) und einen Ersatz bei einem anderen Verkäufer geordert.

Soviel zum Thema BAUHAUS ! 👎👎👎

Rücksende-Etikett schwer erhalten. Anschließend fehlte angeblich ein kleines Endstück, was ich mit Dachrinne zurücksendt. Ohne Dachrinne brauche ich kein Endstück für knapp 5 Euro. Fehlte angeblich. Auf meine Mail keine Antwort, aber eine Mahnung. Wieder gemailt ohne Antwort. Habe jetzt bezahlt, aber empfinde den Service ganz schlimm.

Ich bin absolut enttäuscht vom Bauhaus Online-Shop. Vor über einem Monat kamen meine bestellten Küchenelemente komplett beschädigt bei mir an – die Ware war schlecht verpackt, Teile fielen aus dem Karton.
​Zuerst musste ich eine Woche auf eine Antwort auf meine Reklamation warten. Die Ware wurde schließlich am 18.03.2026 per DHL abgeholt. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure längst im Lager eingetroffen, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten!
​Ich warte seit einem vollen Monat naiv auf mein Geld (238 €). Auf meine Kontaktanfragen wird seit über 10 Tagen überhaupt nicht mehr reagiert. Es ist eine absolute Unverschämtheit, Kunden so zu ignorieren, besonders wenn der Fehler beim Händler lag.
​Bestellnummer: 39331342
​Wegen Ihrer Ignoranz musste ich nun erneut meine Freizeit opfern und zu meiner Bank gehen, um ein Chargeback-Verfahren einzuleiten. Es ist offensichtlich, dass Bauhaus das Geld nicht freiwillig zurückgeben wird. Ich kann nur hoffen, dass die Bank dieses Problem nun für mich löst.
​Absolut nicht empfehlenswert!

Super Baumarkt! Der in Koblenz-Lützel, sehr empfehlenswert!

11 Mal da eingekauft.11 Mal. Brauchen Sie Beratung? Es scheint, als würden sich alle Mitarbeiter verstecken... An der Kasse? „Guten Tag, danke, bitte...“ Elementare Höflichkeit kostet nichts, scheint aber immer noch zu teuer zu sein... Wenn es nicht aggressiv geht: "Haben sie wirklich da alles gescannt? Lassen sie mich prüfen"...
Bauhaus existiert, weil es Kunden gibt, und nicht umgekehrt. „Spezialist für Werkstatt“? Ein Witz!

BAUHAUS Deutschland
Die gute Beratung u. schnelle Lieferung. Im Fall eines Falles übernimmt der Verkäufer Garantieleistungen. Ich empfehle sehr gerne den BAUHAUS Verkäufe weiter und bewerte ihn mit sehr zuverlässig und seriös und vergebe gerne fünf Sternen. Frank aus Leipzig 15.04.26

Mova 1000 im Online Store bestellt. Einfacher und problemloser Bestellvorgang. Mähroboter liess sich einfach in Gang setzen, aber ein WLAN Repeater ist sinnvoll

Habe gestern ins Internet geschaut und mir den Bestand von Heckenpflanzen im Bauhaus Kurfürstendamm angeschaut. Im Internet wurde ein höher Warenbestand angegeben. Vorort war die angegebene Ware nicht zu finden. Eine Mitarbeiter aus -DER STADTGARTEN- teilte mir mit, dass Sie die angegebene Ware überhaupt nicht gehabt haben !! Unglaublich
Es ist wirklich nett, dass Sie sich diesem Thema annehmen. Mir sind unnütze Fahrkosten entstanden und ich habe viel Zeit unnütze vertan.