Baumarkteu Bewertungen 2 753

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 64 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden äußerten sich häufig unzufrieden über die mangelnde Kommunikation, da Anfragen und Reklamationen oft unbeantwortet blieben und es schwierig war, den Kundenservice zu erreichen. Viele berichteten von Problemen mit der Lieferung, darunter lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Liefertermine und Pakete, die auf dem Transportweg beschädigt wurden oder verloren gingen. Zudem gab es Beschwerden über die gelieferte Ware, die oft defekt, gebraucht oder nicht wie beschrieben ankam, und in einigen Fällen wurden sogar falsche Artikel versendet. A few other people also felt that die Bestellungen reibungslos verliefen, die Lieferung schnell erfolgte und die erhaltenen Produkte einwandfrei waren. Einige Kunden lobten auch die wettbewerbsfähigen Preise und den guten Service, der ihre Erwartungen übertraf.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Produkten, wobei einige Kunden defekte Ware, wie eine... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Verbraucher berichten von positiven... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, da viele Kunden berichten, dass sie keinerlei... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Einige Kunden loben die Ware... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mir wurde eine alte Version eines Solarpanels geschickt. Website und Rechnung beschreiben die neue Version, geschickt wird ein Vorgängermodell. Reaktion seit drei Wochen ? O Außer einer automatisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine DUC254 hat nach 11 Monaten Leistungsprobleme, gesetzlicher Anspruch auf Nachbesserung / Gewährleistung sind 2 Jahre. (baumarkteu.de weist selbst in den Geschäftsbedingungen drauf hin). Mitt... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Produkte sind günstig und dementsprechend verlockend. Habe bereits mehrfach bei Baumarkteu bestellt, sofern man genau weis was man will (und es nicht besonders eilig hat beim Versand) kann man... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Deutsches Produkt (Bosch Professional) bestellt. Geliefert wird eine osteuropäische Version ohne Bedienungsanleitung in Deutsch oder Englisch.


Unternehmensdetails

  1. Baumarkt
  2. Heizkörpergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Alles rund ums Haus und Garten


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2753 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig, Lieferzeiten stimmen nicht !

ich habe zum ersten Mal dort bestellt, Artikel war auf Lager und sollte in 3 Werktagen geliefert werden. Nach 3 Tagen habe ich im Bestellstatus gesehen dass die Sendung noch nicht einmal verpackt wurde trotz sofortiger Paypal Zahlung. So etwas unzuverlässiges !

24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe auf dieser Website ein Artikel zu…

Habe auf dieser Website ein Artikel zu einem großartigen Preis gefunden und war beeindruckt, wie schnell ich ihn erhalten habe. Die gesamte Erfahrung war stressfrei und ich würde hier auf jeden Fall wieder einkaufen.

4. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es gibt keine proaktive Information, bzw. Transparenz.
Zwei Sterne dafür, dass auf Anfragen zumindest geantwortet wurde.
Ich habe zwei Wochen Zeit verloren und bin keinen Schritt weiter mit meinem Bewässerungsprojekt Garten.
Absolut nicht zu empfehlen!

19. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Sehr gut! Ich habe zwei Makita Akkus bestellt. Der Preis war konkurrenzlos. Ware wurde sehr schnell geliefert und vorbildlich verpackt inkl. vorangegangener Sendungsverfolgung. Bin sehr zufrieden und werde hier wieder bestellen. Vielen Dank!

13. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Preisangabe - Irreführung

Ich wollte über ein Vergleichsportal (Check24) eine Aufbewahrungstruhe bestellen. Im Portal war der Preis inkl. Lieferung ausgewiesen, deshalb war er auch top. Während des Bestellvorganges aber die böse Überraschung: Lieferkosten kommen dazu. Auf meine schriftliche Anfrage (eine Telefonnummer der Kamody GmbH ist falsch), erhielt ich folgende Antwort:

"Wenn Sie eine bessere Preisse finden, können Sie sich es natürlich wo anders bestellten.
Sie sind nicht verpflichtet es bei uns zu bestellen."
So etwas nennt man also "kundenorientierte Kommunikation". Googeln Sie mal nach dem Geschäftsführer Roman Kamody...

10. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beschädigte Ware & das 2 mal hintereinander - Zufall?

Wir wollten die Küche im Bereich der Spüle modernisieren. Auf ins WWW und bei „Baumarkteu.de“ fündig geworden. Alles hatte gepasst die Maße der Auswahl an Armaturen nur noch den Preis bestätigen und die Bestellung war getätigt. Mittels PayPals war das Zahlen einfach aber auch sicher. Die erste Lieferung war nur die Armatur aber die war genau wie beschrieben und in einen einwandfreien Zustand. 3 Tage Später kam das erwartete Paket mit der Spüle. Beim Auspacken die Überraschung, eine Ecke war abgebrochen - kann ja mal passieren. Reklamation geschrieben und prompt kam Antwort, wir bedauern und liefern Ersatz. Soweit super nur im letzten Absatz stand, Entsorgen Sie bitte die Spüle. Komisch - den eigentlich wollen die Händler immer Ihre Waren zurück. Nun ja keine Gedanken gemacht und sehnsuchtsvoll auf die Ersatzlieferung gewartet. Diese kam recht kurzfristig und wurde vor der Haustür abgestellt. Nun waren wir noch mehr gespannt umso größer auch die Überraschung beim Öffnen. Diesmal war die Spüle im kompletten Beckenbereich zerbrochen. Lieferschaden oder eher Entsorgung vom Dienstleister?
Es kommt noch dicker, der Händler wollte mich auffordern die beiden Teile zu entsorgen - sehr verwunderlich. Um nun an meine Rückerstattung zu gelangen musste ich den Händler mächtig Druck machen um eine Rücksendung der Ware zu erhalten und danach mit erheblicher Wartezeit an mein Geld zu gelangen. Leider besteht hier keine Möglichkeit die Bilder und den Schriftverkehr hochzuladen.

Das ein Schaden einmal vorkommen kann, das kann ich nachvollziehen. Zweimal hintereinander ist sehr fragwürdig in Anbetracht der Aufforderung selbst zu entsorgen. Andererseits könnte auch die Qualität der Produkte vom Händler ein Anzeichen dafür gewesen sein.

Für mich bleit zu sagen, ich werde nicht wider bei diesem Händler bestellen. Dennoch muss ich 2 Sterne vergeben, da die Kommunikation mit der Serviceabteilung schnell und vor allem im Interesse des Kunden verlaufen ist.

6. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden, Ware Top und ohne Mängel. Die Lieferung kam eine Woche später, die Anfrage wegen der verspäteten Lieferung wurde umgehend beantwortet. Absolut weiter zu Empfehlen.

26. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Am Dienstag ein DeWalt Schlagbohrschrauber-Set
bestellt. Am Donnerstag geliefert. Tolles Set zu einem super Preis. Leider wurden 2x Holzbohrer und keine Steinbohrer mitgeliefert. Frau Lang vom Kundenservice,
hat sofort auf meine Mail geantwortet und die Steinbohrer wurden ganz unkompliziert nachgeliefert.
Toller unkomplizierter Service!!!
Nochmals vielen Dank für alles!

3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Schuld

Meine Schuld. Vollkommen überteuert, aber deshalb möchte ich andere Kunden informieren. Habe ein Metabo 18V Akkuschrauber gekauft. Bin aufgrund des Preises vom aktuellen Gerät mit bürstenlosen Motor ausgegangen. Ist aber das Modell mit „normalen“ Motor. Das bessere, stärkere Modell mit bürstenlosen Motor gibt es sogar über 20€ preiswerter bei mehreren Händlern. Also aufgepaßt. Übrigens Donnerstag gekauft und mit Paypal bezahlt. Eine Bestellbestätigung gab es erst auf Nachfrage am kommenden Montag!

5. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Granitspüle vor einem Jahr gekauft

Granitspüle vor einem Jahr gekauft. Während der Nutzung platzt der Unterboden nach einem Jahr, offensichtlicher Materialfehler. Weder etwas aufgesetzt noch etwas gefallen. Nach langen Diskussionen obwohl 5 Jahre Garantie wird die Reklamation nicht anerkannt. Der Grund für die nicht Anerkennung wird auch nicht genannt. Empfehle ich niemanden weiter, wenn’s um Reklamation geht versucht man jemanden ohne jeglichen Grund zurückzuschicken. Lieber bei seriösen Shops kaufen. Keine Weiterempfehlung lasst einfach die Finger weg!

4. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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