Benefitworld Bewertungen 36

Das hat bei mir immer bei mir problemlos funktioniert

Grundsätzlich ist das Cashback-Programm eine gute Idee. Die technische Umsetzung und insbesondere der Kundenservice sind jedoch leider mehr als unzureichend.

Es gibt Shops, bei denen meine Einkäufe schlicht nicht automatisch erfasst werden. Ein Beispiel hierfür ist Shop Apotheke. Einkäufe dort müssen regelmäßig manuell nachgebucht werden, was eine nervige und zeitaufwendige Angelegenheit ist.

Wendet man sich in solchen Fällen an den Support der BenefitWorld GmbH, erhält man stets dieselben Floskeln: Man sehe keine Probleme im System, womit die Angelegenheit aus Sicht der BenefitWorld GmbH offenbar erledigt ist.

Unlängst ist mir bei einer Nachbuchung ein Fehler bei der Rechnungsnummer unterlaufen. Anstatt mich aktiv per E-Mail darüber zu informieren, wurde dieser Hinweis lediglich im Reiter „Nachbuchungen“ hinterlegt. Darauf aufmerksam geworden bin ich nur, weil ich erneut eine manuelle Nachbuchung für einen Einkauf bei Shop Apotheke vornehmen musste.

Auf meine letzte E-Mail, in der ich auf diesen Umstand hingewiesen und die korrekte Rechnungsnummer nachgereicht habe, erhielt ich lediglich eine knappe Antwort mit „… vielen Dank.“ – ohne weiteres Eingehen auf mein Anliegen oder eine Stellungnahme.

Service wird hier offenbar so klein geschrieben, dass man ihn selbst mit der Lupe kaum findet.

Der nächste Fauxpas war eine Nachbuchung, die fast fünf Monate lang im System hängen geblieben ist. Vermutlich wäre das auch so geblieben, wenn ich nicht erneut darauf hingewiesen hätte.

Was nützt ein solches Programm, wenn der Endverbraucher ständig alles kontrollieren und nachbessern muss und sich nicht darauf verlassen kann, dass es funktioniert? Bei Payback und vergleichbaren Programmen treten derartige Probleme nicht auf.

Antwort auf die Rückmeldung des BenefitWorld Support Teams:

Ja, sie haben mir Links geschickt und mitgeteilt, dass das Tracking funktioniert. Dies ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass meine Vorgehensweise bei der Shop Apotheke identisch mit der bei allen anderen Händlern ist, bei denen das Tracking auch problemlos funktioniert. Ausschließlich bei diesem Shop tritt das geschilderte Problem auf.

Bezüglich der Nachbuchung halte ich es nicht für zielführend, sich an einzelnen Formulierungen aufzuhalten. Entscheidend ist vielmehr, dass ich keinerlei Information darüber erhalten habe, dass mir bei der Eingabe ein Fehler passiert ist und die Anfrage nicht weiter bearbeitet werden konnte. Dieser Umstand wäre unverändert geblieben, wenn ich nicht erneut gezwungen gewesen wäre, eine Nachbuchung einzureichen.

Benefitworld.at bietet ein hervorragendes Cashback-System: Über die Plattform auf Webshops zugreifen und Rabatte automatisch erhalten. Der Prozess ist kinderleicht – selbst bei Zuordnungsproblemen lässt sich der Umsatz manuell nachbuchen.
Das Support-Team überzeugt durch höchste Kundenfreundlichkeit und unermüdliche Einsatzbereitschaft. Bei nicht anerkanntem Cashback von Biogena hat es nach fast 8 Monaten hartnäckig gekämpft – und Erfolg: Die Auszahlung wurde freigegeben.
Empfehlung:
• Tolles, unkompliziertes Konzept für smarte Einkäufe.
• Zuverlässiger Support, der für jeden Cent kämpft.
• Absolut empfehlenswert für alle Cashback-Fans

Verwende es jetzt schon seit einiger Zeit und verstehe die schlechten Bewertungen nicht, da es wirklich einfach ist und hält was es verspricht. Es ist nur ein zusätzlicher Schritt und sonst kauft man wie gewohnt ein. Sind zwar nur einige Euro die man sich spart, aber es kommt dann schon was zusammen nach der Zeit. Habe vor kurzen auch meinen Urlaub über das Portal gebucht und da freut man sich dann schon über das Geld, dass man zurück bekommt. :)))

Hab durch BenefitWorld Flüge bei Austrian Airlines gebucht, und bin sehr zufrieden mit dem Prozess! Werde sicherlich immer wieder auf die Website schauen um zu sehen wo ich was sparen kann.

Einfach lächerlich, die finden immer ein Grund um die Buchungen zu stornieren, der Browser erfasst die Buchung nicht und man muss Wochenlang um die Nachbuchung kämpfen. Danach wartet man Wochenlang für die Cashback Überweisung.

Am 30.März! eine Bestellung erfasst und bis heute kein Cashback erhalten! Kundenservice schon öfters kontaktiert und immer nur hingehalten worden. Das System hofft wohl dass man vergisst. Über 3 Monate warten macht es völlig sinnlos und nicht brauchbar. Ich werde es löschen und nicht weiter empfehlen.

Danke an das Team für Benefitworld. Sie haben mich tatkräftig unterstützt, dass ich meinen Cashback Anspruch für meinen gebuchten Sommerurlaub 2024 von TUI erhalten habe. Danke nochmals!

Bisher meine Erfahrungen mit der Plattform. Habe es hauptsächlich für Bestellung über Lieferando und einer Austrian Airlines Flugbuchung genutzt. Das hatte bisher gut geklappt. Hatte bisher immer gut funktioniert. Bisher war eine Auszahlung funktioniert. Nur seit Anfang 2025 hatte ich 3 Bestellungen über Lieferando getätigt aber alle 3 würden ohne Begründung storniert. Nachbuchungsauftrag führte ins leere. Begründung hatte ich keine bekommen.

Edit: Nach nachhaken, wurden die 3 Bestellungen doch erfasst. Also soweit ganz zufrieden mit der Platform. Auch im Vergleich zu anderen Cashbackplatformen auf dem Markt, so ziemlich die Beste.

Ich nutze das Portal jetzt schon seit über 5 Jahren und bin sehr zufrieden mit dem freundlichen Support und dem Cashback, das gerade bei größeren Reisebuchungen eine anständige Summe ergibt.
Alexander

Ich nutze das Portal schon seit einigen Jahren und jetzt ist es höchste Zeit einmal ein Lob anzubringen: Die Rabatte und Aktionen sind immer top ausgewählt und speziell bei der Buchung von meinen Reisen erhalte ich anständig Cashback retour. Besonderes Lob gebührt dem Kundenservice, der sehr freundlich und hilfsbereit ist. Ich bleib bei euch!

Am 28.1.24 eingekauft. Nachbuchung am gleichen Tag eingereicht. Kundendienst reagiert nicht. Bis heute hat sich nach mehrmaliger Mails, diese Nachbuchung zu bearbeiten, nichts an dem Status "in Bearbeitung" geändert. Da es noch immer keine Behebung des Problems in dem Fall gibt, gibt es derzeit keine bessere Bewertung. Update: Die Angelegenheit wurde bereinigt. Somit ist der Fall positiv abgeschlossen.

3x über die Seite eingekauft.

1x Cashback erfasst und nach einem Monat auf "verfügbar" -> man kann es sich auszahlen lassen.
2x Cashback (2. Tage nach erstem Cashback): Summe steht noch immer auf "Erfasst" - Einkauf: Nov 2023 - März 2024.
3x Cashback (Nachbuchung): Steht seit drei Wochen auf "in Bearbeitung".

Kundenservice per Kontaktformular zwecks CB kontaktiert -> keine Antwort.

Werde dieses Portal meiden und empfehle es nicht weiter, außer man will sich zusätzliche Aufwände & Probleme im Leben antun

Von mittlerweile einigen Käufen über die Plattform wurde nur eine einzige überhaupt erfasst und bei dieser müsste ich nun noch extra um Nachbuchung ersuchen und alles mühsam und zeitaufwändig eingeben. Völlig nutzlos, zeitraubend, aufwändig und unzuverlässig. Werde ich nicht weiter nutzen.

Hier läuft etwas nicht ganz fair ab!
Eine Reise für € 1812,28 bei booking gebucht und diese war auch über einen Monat als "erfasst" angezeigt. Nun ist diese aus heiterem Himmel verschwunden und wird nicht mehr angezeigt....

So ein Cashback kann man vergessen.
Eigentlich sollte man dafür auch das BA Konto gleich mitkündigen für eine solche vera**** am Kunden.

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden. Aber die letzten Monate (ganz genau seit August 2022) sind die meisten meiner Bestellungen nur auf erfasst und ich kann sie mir nicht auszahlen lassen. Grösstenteils von Viking. So macht das ganze keinen Spaß und auch keinen Sinn. Auch auf meine Nachfrage bei Benefit (2x) kam keine Antwort. Schade.

Mir geringem Aufwand Geld sparen ist doch eine prima Idee. Es lohnt sich auf jeden Fall. Nimm dir die Zeit! Meine Empfehlung bei steigender Inflation. ;-)

Ich habe durchweg positive Erfahrungen gemacht und nutze die Plattform schon seit Jahren für meine diversen Einkäufe.
Zum Beispiel für Booking.com, Deichmann, Heine etc.
wichtig ist immer direkt über Benefitworld auf den Link zu gehen und auch nichts zu schließen, erst wenn man den Kauf abgeschlossen hat.
Und wenn ihr zusätzlich zum Benefitworldlink auch einen Rabattcode auf der Shoppingseite eingebt, wird das nix, das kann man nicht kombinieren.

Ich erspare mir jedenfalls locker pro Jahr bis zu 300€, die ich mir dann meist zur Weihnachtszeit auszahlen lasse. Manche Shoppingseiten sind mit der Verbuchung leider sehr langsam, daher kann es manchmal 1-2 Monate dauern, das der gesparte Betrag verfügbar ist. Weiters kann man eine Nachbuchung anfordern, sollte der Einkauf auf der Benefitworld Seite nicht aufscheinen. Ist mir alles schon passiert und war dank des sehr guten persönlichen Supports immer total einfach zu lösen. Also von mir würde es sogar 10 Sterne geben. Weiter so!