BENZ24.de Bewertungen 1 188

Gute Auswahl im Shop, problemlose Lieferung

Zuverlässig und gute Beratung

Bezahlvorgang und Lieferung schnell und unkompliziert. Gerne wieder!

Hat alles reibungslos gut geklappt die Lieferung war im Zeitrahmen und hat wie besprochen auch geklappt mit vorigen Anruf und Ablageort. Des Weiteren wurde mir in der Hotline schnell weitergeholfen, dass sich der Produktname geändert hatte zur alten Bestellung

Telefonische Erreichbarkeit, pünktliche Lieferung.

Liefertermin wurde punktgenau eingehalten. Allerdings waren die Terrassendielen 5 cm kürzer als angeboten und beschrieben und bestellt. Mussten wir reklamieren und warten auf Antwort

Gute Produkte u. Preise

Der Bestellvorgang und die Kommunikation waren sehr nett. Hier war ich wohl selber auch kein einfacher Kunde, weil mehrfache Nachfragen und Änderungen im Bestellumfang, daher gibt es zwei und nicht nur einen Stern.
Das bestellte Produkt wurde in verschiedenen Teillieferungen geliefert, so dass man jedesmal spontan zu Hause sein musste.
Ein bestelltes Gartentor ( angeblich eine Sonderanfertigung) wurde beauftragt, aber vom Hersteller nicht produziert, weil es wohl nicht zum Rest der Bestellung passte. Eigentlich ja nett, jedoch ist dies bei Benz24 erst nach meiner Rückfrage aufgefallen als die 10 wöchige Lieferfrist abgelaufen war. Eine Neubestellung war erforderlich, welche wieder wochenlange Wartezeit ausgelöst hat.
Als das Produkt dann angekommen ist und eingebaut wurde fällt auf, dass das Anthrazit zwischen der Tür und ihren Pfosten nicht gleich aussieht, wer auf "bunt" steht kann zufrieden sein, aber wir bevorzugen eine einheitliche Optik.
Die Bitte um Nachbesserung wurde abgelehnt, da das Produkt aus verschiedenen Materialien bestehen würde und die farblichen Unterschiede daher normal wären.
Leider wurde dies vorher nirgends gekennzeichnet, wäre für uns ein Grund gewesen das Produkt nicht zu kaufen, zumal der Preis der Tür mit Pfosten knapp unter 1.000 EUR liegt, also kein billiges Produkt ist. Hier erwarte ich schon farbechtheit oder einen eindeutigen Hinweis.
Eine Anpassung oder ein anderes Entgegenkommen von Benz24 wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass kein anderer Kunde sich beschweren würde.

Guter Service, persönliche Beratung/Rücksprache, schnelle Abwicklung und Lieferung. Top, gern wieder.

Füreine Bestellung wurde die doppelte Versandgebühr berechnet (2x50€)

Lieferung, Qualität und Preise sehr gut 👍 bestelle immer wieder gerne und kann ich nur empfehlen!

An sich verlief der Bestellvorgang gut. Die Ware wurde später als im Shop angegeben geliefert, hier wurden Werktage mit Wochentagen verwechselt. Was sehr ärgerlich war und auch nicht eingesehen wurde.
Schlimmer noch war das Material nicht geliefert wurde. Man gab dafür dem Lieferanten die Schuld. Auch drei Wochen später ist ein telefonisch versprochenes Nachsenden nicht erfolgt.

Super Shop, Guter Preis, schnelle Lieferung, Weiter so

Sehr gut
Ware sehr schön

Sehr zufrieden. Top Produkte und super Service. Sogar eine mehr als kurzfristige Änderung wurde umgesetzt. Vielen Dank. Gerne wieder.

Sehr gute Erfahrung mit dem Support. Schnell und kompetente Hilfe.

Leider werden die in der Bestellbestätigung zugesagten Liefertermine nicht eingehalten.
Bei der Bestellung wird angegeben:
Speditionsversand inkl. Entladung
3-4 Werktage Lieferzeit! Bei der Auftragsbestätigung wurde dann dann schon von möglichen Abweichungen geschrieben aber dann ich ja schon bestellt.
Ich hatte mich auf die Bestellangabe (3-4 Tage) verlassen und die Bauaktivitäten dafür ausgerichtet. Jetzt steht der Bau!! Nach 5 Tagen kam eine E-Mail Anfrage der Spedition wann die Anlieferung erfolgen könne. Frühestens am 8. Tag nach der Bestellung. Ich halte das für eine Frechheit dass die Kunden mit 3-4 Tagen gelockt werden und tatsächlich über die doppelte Lieferzeit benötigt wird.

Wir haben jetzt zum zweiten Mal bei Benz24 bestellt und sind sehr zufrieden. Es hat jeweils alles gut geklappt und die Ware ist gut und sicher angekommen. Einmal bestellten wir Fuß leisten und nun ein Dachfenster. Die Qualität der Ware entsprach unseren Erwartungen. Können wir nur weiterempfehlen!

Tolle Beratung und 1a Service