Berlin Recycling GmbH Bewertungen 

356
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TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 45 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher schätzen die übersichtliche Online-Darstellung, einfache Arbeitsabläufe bei verschiedenen Bestellungen und das überwiegend freundliche Personal vor Ort. Viele Menschen betonen, dass sie ihre Anliegen bei diesem Unternehmen unkompliziert regeln konnten und die Durchführung reibungslos verlief. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit ausbleibenden Leerungen der Papiertonnen sowie der ausgesprochen schwierigen telefonischen Erreichbarkeit. Zahlreiche Kunden beklagen zudem, dass auf elektronische Anfragen nicht reagiert wird, zugesagte Ersatztermine ausbleiben und wichtige Informationen komplett fehlen. Diese durchgehend negativen Erfahrungen führen dazu, dass manche Verbraucher den angebotenen Service als äußerst unzuverlässig und enttäuschend empfinden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Dienstleistung, da Mülltonnen wochenlang nicht... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die mangelnde Antwortzeit und die fehlende Kommunikation.... Mehr ansehen

Staff

Benutzer erleben oft eine große Diskrepanz bei den Kontakten, wobei viele Konsumenten das Personal an der... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten erhebliche Frustrationen mit dem Kundenservice, da E-Mails ignoriert werden und die Hotline... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Bestellung durchmischt, da manche Menschen einfache Arbeitsabläufe, eine schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unterlagen entsorgen Will man 3 Aktenordner oder andere sensible Daten sicher entsorgen, solle man dies auf jeden Recyclinghof der BSR in einer entsprechenden Tonne machen können. Ich hatte 60 Kg Pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Buchung des ganzen war wirklich leicht. Nun das aber. Der Fahrer kam 3 Stunden später als anfangs vereinbart. Natürlich wurden wir zwischendurch darüber informiert, aber dann können Sie keine Wuns... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich sehr nettes Personal. Der Ablauf könnte noch optimiert werden, u.a. habe ich noch immer keine Rechnung erhalten. Aber gut, dass es Sie gibt!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Konnte für mich privat einmalig eine sichere Aktenvernichtung bestellen. Kontaktaufnahme in der Zeit der Befüllung blieb auf verschiedenen Wegen erfolglos. Die Firma, die den Container brachte und ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Entsorgungsunternehmen
  2. Dienstleister für die Abfallentsorgung
  3. Müllentsorgungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Als agiles mittelständisches Berliner Entsorgungs-unternehmen setzen wir uns jeden Tag dafür ein, dass die Stadt sauber bleibt. Unser Ziel: Ein zukunftsfähiges, ressourcenschonendes und lebenswertes Berlin. ♻️


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

356 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,1

Alle Bewertungen

(356)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell, hilfsbereit und freundlich

schnell, hilfsbereit und freundlich, nur so kann man den Service beschreiben.
Innerhalb von fünf Tagen nach Auftragserteilung kam schon der Fahrer. Dieser half schnell beim beladen der Tonne und war sehr freundlich!
IMMER WIEDER GERNE!

13. Oktober 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Völlig unkompliziert

Alles hat super, unkompliziert und wir abgesprochen geklappt, sehr freundliches Personal

20. Oktober 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Kommunikation und super…

Gute Kommunikation und super Preis-Leistungsverhältnis. Sehr zuverlässig.

29. September 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

Alles wie erforderlich gelaufen
Zuvorkommend und gut

15. September 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank

Vielen Dank, die Zusammenarbeit war sehr gut.

8. September 2023
Berlin Recycling GmbH-Logo

Antwort von Berlin Recycling GmbH

Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entsorgung von Papier/Dokumente

Sehr guter Ablauf, von der Bestellung per eMail, kurzes Telefonat zur Terminabsprache, die Bereitstellung bis hin zur Abholung!
Kann ich sehr empfehlen.

20. September 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super!

Es hat alles gut geklappt, gerne wieder

31. August 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr schönes Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Fahrer war sehr nett und freundlich.Alles bestens.
Vielen Dank

31. August 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Zuverlässig, hilfsbereit, schnell.

7. September 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Vielen Dank für die tolle Bewertung von Ihnen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles super geklappt

Es hat alles super geklappt. Terminvereinbarung und auch Abtransport der Akten gingen schnell und unkompliziert. Vielen Dank!

7. September 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Abholung, da falsche Adresse angefahren

Akten wurden zum vereinbarten Termin auf die Straße getragen (der Fahrer hatte wie vereinbart 30 Min. vor Ankunft angerufen).
Nach längerer Wartezeit rief der Fahrer an, er stand an unserer Rechnungsadresse und nicht bei der (schriftlich) beauftragten Leistungsadresse.
Berlin Recycling hatte diese einfach nicht an das Subunternehmen weitergegeben und eine Abholung sollte dann erst vier! Tage später erfolgen.
Wir mussten alle Akten wieder ins Lager tragen und verloren über eine Stunde.
Wir werden nun eine andere Firma beauftragen.

31. August 2023
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Antwort von Berlin Recycling GmbH

Hallo,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Tatsächlich wurde hier die Rechnungsadresse als Lieferadresse hinterlegt. Dieses ist beim Anlegen der Verträge und Aufträge leider nicht aufgefallen. Dadurch kam es zur beschriebenen Unannehmlichkeit. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen - das darf nicht passieren.

Wir sind froh, dass nach dem Aufdecken der Situation durch ein gemeinsames und spontanes Umplanen der Einsatzstelle noch am selben Tag Ihre Anlieferung ermöglicht wurde.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserer generellen Leistungsfähigkeit zu überzeugen :-)

Herzliche Grüße,

Ihr Online-BR-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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