Best2serve Bewertungen 

Ein kompetenter Mitarbeiter hat das Problem verstanden und gelöst.

Falsche Berechnung der Garantiezeit, nach Kauf des PC nur 9 Monate Garantie, bei Verlängerung dann nur 33 Monate obwohl ich im Rahmen der Beanstandung bereits 3x alle Belege (u.a. Kaufbelege) eingereicht habe, bisher keine Korrektur oder verwertbare Antwort erhalten. Hp hat den Fehler bestätigt und sich entschuldigt aber dass war es dann auch.

Unglaublich schnell und unkompliziert. Das Gerät wird abgeholt und gebracht. Die Reparaturkosten sind okay.

Bis jetzt lief alles nach meiner Zufriedenheit

Man zahlt €25,00 für eine Dienstleistung und die Mitarbeiter hat keine Interesse zu helfen und reden die ganzen Zeit über ihre Feierabend.
Hat mir nicht helfen können und auch nicht wollen!
Für mich sind die Online Bewertungen nicht echt!
Nie wieder!

Ich habe keinen Service von Ihnen erhalten, die angegebene Telefonnummer auf der Lieferung stimmte nicht, bei der selbst recherchierten Telefonnummer in Holland wurde nachdem ich in der Leitung blieb, einfach aufgelegt. Darum möchte ich auch mein Geld zurück bekommen und werde dieses einklagen.

Ich hatte ein Druckerproblem. Durch den HP Support wurde mir rasch geholfen. Schon bei der Servicenummer musste ich nicht lange warten. Dann eine freundliche Stimme, die sehr sicher die richtigen Einstellungen vornahm, immer erklärte, was sie und warum sie es tat. Zum Schluss noch ein Test und fertig! Ich war sehr erleichtert, dass ich nicht selbst viel Zeit mit Herumprobieren verlor sondern zügig weiter arbeiten konnte. Ein toller Mehrwert für mich! Danke!

Sehr intensiv fehlerhafte Treiber für Drucker und Scanner gelöscht und erfolgreich neu installiert !

Laptop HP Envy startet mein vorinstalliertes OS Win 11 home nicht mehr. Das kaum 3 Jahre "neue" Gerät ist nicht mehr unter Hersteller Garantie.
Versuche Tage, Nächte, Wochen mit meinen Kenntnissen und dem HP Hilfsprogram UEFI den Grund dieses Crash und die Lösung um wieder arbeiten zu können
Benni gelingt nicht.
Wende mich an HP Support Center per Telephon. Erste stotternder Versuch mir zu helfen. Nicht ohne langes abfragen meiner
Identität und Seriennr. meines Gerätes.
Ah aber Sie haben keine Garantie mehr auf ihr Gerät. Aber warten Sie vielleicht können Sie eine Garantieverlängerung beantragen und ihr Gerät würde kostenlos von uns repariert.
Verlängerung für ein Jahr CHF 95.
Ja vielleicht ist es ja nicht nötig das Gerät zu reparieren Ich werde mir das überlegen.
usf ...Vorgeschichte..
Man offeriert mir ein neues Gerät zum halben Preis. Bestelle und bezahle.
Wird storniert. Reklamiere
Bekomme aus Deutschland eine etwas bessere Offerte. Kaufe und wird geliefert.
So weit so gut.
Aber ich möchte auch den Envy repariert haben und bezahle die Garantieverlängerung .
Vepacke den Laptop in einwandfreiem Zustand.
Gestern 13.Februar 2025 Nachforschung
Auskunft : Ihr Gerät hat Wasserschaden und fällt nicht mehr unter Garantie
Ist mir zuviel.
Kunden-Service nach Kauf bei HP völlig unbefriedigend.
Verbesserungs würdig.
Vielleicht dann doch noch wieder HP
Warte mal ab dann vielleicht wieder 5 Sterne und Korrektur obigens.

Ich habe ein HP Care Pack bestellt. Es wurden statt 3 Jahren nur ein Versicherungsschutz von 2 3/4 geliefert. Bitte um Korrektur: Ist wohl geschehen, aber eine E mail mit neuer Vertragsansicht habe ich immer noch nicht ( ich warte seit 10 Tagen) - ich werde noch einmal telefonieren müssen....Ich bin genervt, das kann man besser machen....

War genau das was ich brauchte und hat sofort geklappt

Sehr guter AIO Rechner zu einem guten Preis erworben und noch die Garantie auf 3 Jahre zu einem sehr guten Preis erhalten. Rechner läuft tadellos und die Gesichtserkennung zum entsperren funktioniert einwandfrei. Top

Viel gelabert Stundenlang am Handy gesessen,
rausgekommen nichts.
Es sollte einfach eine Fernwartung werden, doch leider hat ja die Eingabe der SN-Nummer nicht funktioniert.
habe mir sogar die SN-Nummer bestätigen lassen, alles richtig eingegeben, doch es hat nichts funktioniert, falsche SN, 25,00€ in den Sand gesetzt, Problem immer noch vorhanden.
Beim nächsten verschwinden meines Druckertreibers werde ich mal schauen was die mitanbieter so zu bieten haben

mfg

Deutlich schnellere Abwicklung als vom Support angekündigt - der Paketdienst hatte beim ersten Abholtermin keine Verpackung dabei und musste nochmal vorbeikommen. War nicht billig - fast 300 € für einen Lüftertausch und die Gebühr für den Support Anruf wird bei Beauftragung auch nicht ersetzt.

Das Gespräch war sehr intensiv. Der Mitarbeiter zeigte viel Geduld mit meinen Unwissen. Er erklärte mir alles sehr verständlich und half mir beim Einrichten meines Druckers. Danke

Einfach perfekter Service - top!

Der HP AIO Rechner war gut verpackt und kam zum angekündigten Datum an. Das matte Display ist gut,die Leistung ist für die alltägliche Arbeit gut. Auf dem Schreibtisch macht er einen schicken Eindruck.

Was schiefgegangen ist, ist eine schwierige Frage. Es ist einfacher zu beantworten was funktioniert hat. Die ehrliche Antwort ist: Nichts! Der ganze Prozess hängt, die Kommunikation ist unterirdisch schlecht (quasi nicht existent), Links zu Webseiten, die ins Nirvana führen, Chatbots, die sich im Kreis drehen, Abhol- und Lieferservice, der genauso wenig funktioniert. Apropos, obwohl der Laptop am 24. Januar zugestellt werden sollte, ist er bis heute nicht in meinem Besitz. Auf die x. Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Reparatur verzögert hat, in Wahrheit wurde der Laptop an einem Kiosk deponiert ohne eine entsprechende Information an mich weiterzuleiten!

Meine erste Erfahrung mit Best2Serve war ausgezeichnet gut, ich bin überzeugt das wird auch so bleiben.

€ 24,99 im Voraus für den telefonischen Kontakt zum hp Kundenservice, ok. Aber es konnte nicht geholfen werden. Ich sollte das Geld zurückfordern, sagte hp,
aber best2service hat auf meine emails nicht geantwortet. wie soll man das bewerten??? 1 Stern ist noch zu viel