Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di conta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Mehr ansehen
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Ho trovato qui il miglior prezzo su mercato, l'anno di fabbrica dei pneumatici michelin pure power per il mio XMAX 400 è il 2023, quindi più che soddisfatto. Sono arrivati in tempi ragionevoli ma no c... Mehr ansehen
ho comprato da loro 4 gomme cinesi, all'inizio ero pure malfidente sul prodotto, ma poi, con una ricerca online, e con riscontro di altre persone, mi sono fidato.( il nome del prodotto - Linglong -... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
491 Bewertungen
Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Prodotto nuovissimo 2024 e prezzo competitivo
Gomme prodotte nel 2024 per cui recentissime, tempi di consegna influenzati dalle ferie estive ma comunque arrivate in tempo per le mie ferie.
Rivenditore altamente consigliato
27. August 2024
Buongiorno,
Buongiorno,
sinceramente è la prima volta che acquisto ma non so se continuerò a farlo. Lentezza nel rispondere alla mail e al momento sto aspettando ancora una risposta via mail
Ad oggi non ho ancora avuto notizie e nessuno risponde al telefono
Saluti
Giacomo
26. August 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
siamo a porle le nostre più sincere scuse perchè, effettivamente, non possiamo darle torto.
Il suo ordine ha avuto un paio di problematiche a cui abbiamo provato a porre rimedio nel modo migliore ma, purtroppo, la comunicazione da parte del corriere è stata molto tardiva, questo ha portato a rispondere tardi a lei.
Siamo, comunque, lieti che la merce sia arrivata a destinazione, date, appunto, le problematiche.
Luci e ombre
La valutazione per l'acquisto e per le caratteristiche e il prezzo è da cinque stelle, per la spedizione......due.
Poca comunicazione sui tempi, no traccia...... Poi dopo una settimana chiamando ho avuto la conferma della consegna prevista per il giorno......indicatomi.
19. August 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
la ringraziamo per la recensione. Siamo a lavoro per migliorarci sempre di più. Purtroppo è sempre più difficile riuscire a fornire date certe di consegna ma siamo fiduciosi di riuscirci
Tutto ho pagato 11 agosto consegna…
Tutto ho pagato 11 agosto consegna inesistente contatti inesistenti comunicazione inesistenti ecc ecc ecc ad oggi nulla mi é arrivato chiesto il rimborso a paypal
Ho letto la vostra risposta però per evitare queste cose qua basterebbe mettere sul sito dove si acquista che siete chiusi per ferie così almeno la gente Evita di fare acquisti e poi aspettare un mese per non avere nulla quando si chiude per ferie La stragrande maggioranza comunica che le consegne verranno fatte al rientro dalle ferie così da poter dare il tempo alle così da poter dare a chi vuole effettuare un acquisto se avesse un'urgenza di comprare da un'altra parte questo mi sembra correttezza non solo di incamerare ordini e soldi Cordiali saluti
Oserei dire che se fosse così veloci a rispondere per le mail o al telefono come siete veloci a rispondere alle recensioni presumo che non mi sarebbe neanche una recensione negativa Comunque grazie della vostra risposta
Per quanto riguarda invece che sul sito ci fosse scritto che siete in ferie mi creda a meno che non sia stato messo in caratteri laddove ci vuole una lente per leggere non avremo ordinate in quanto mi servivano urgentemente anzi urgentissimamente Cordiali saluti
20. August 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
ha effettuato l'ordine e il pagamento il giorno 18/08 e non l'11. In quel periodo eravamo chiusi per ferie, solo il magazzino era aperto per evadere gli ordini. Tutto riportato sul sito e nelle mail automatiche. Ordine preparato e affidato al corriere in data 20/08. Scambio di mail tra noi c'è stato e anche telefonicamente ma, ovviamente dato il periodo, eravamo in carenza di personale e oberati. Abbiamo provato a rintracciare la sua merce col corriere che lei aveva già aperto la contestazione che abbiamo confermato in quanto la merce era andata smarrita.
Sicuramente il periodo non ha aiutato a risolvere il problema celermente e di questo ci scusiamo ma purtroppo, una volta che la merce esce dai nostri magazzini, dobbiamo attendere riscontro a nostra volta.
sia sul nostro sito che per automatica era perfettamente scritto che si era per ferie
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
la ringraziamo e siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
Soddisfatto
Ottimi prezzi ,spedizone corretta e molto gentili e disponibili al telefono per chiarimenti .
19. August 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
la ringraziamo e siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dell'acquisto. Siamo sempre a lavoro per migliorarci
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
la ringraziamo e siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dell'acquisto
Le gomme sono ok ma i tempi lunghi e poca comunicazione
Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 gg ad arrivare, ma forse per via del formato 22 55 r19 non proprio usuale, ma nessuno ha avvisato. Quindi luci ed ombre. Non aspettatevi di riceverle rapidamente se non sono una misura comune.
17. Juli 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
siamo contenti che sia rimasto contento dell'acquisto. Le carenze che elenca sono vere e siamo sempre a lavoro per cercare di migliorarle sempre di più, purtroppo i tempi lunghi di consegna non sempre dipendono da noi, siamo continuamente a lavoro per cercare di far aspettare il cliente meno tempo possibile ma purtroppo non sempre c'è possibile.
Il centralino è sempre bollente quindi sappiamo che è difficile parlare con noi ma perchè tanti chiamano per qualsiasi info.
Tempi di consegna troppo lunghi
Tempi di consegna troppo lunghi. Tracciabilita' del pacco inesistente
18. Juli 2024
Antwort von Bestgomme
Buonasera,
purtroppo riconosciamo che le consegne, a volte, subiscano ritardi importanti ma spesso non dipende da noi ma indipendentemente da tutto siamo a lavoro per migliorare i nostri punti deboli
Ciao
A parte tempo di consegna arrivati dopo 8 giorni non dopo 2-3 come scritto, nulla da dire. Nuovissimi e di qualità, molto contento. Raccomando questo sito.
15. Juli 2024
Gomme arrivate con qualche giorno di…
Gomme arrivate con qualche giorno di ritardo ma del resto le gomme ottimo il prezzo.
12. Juli 2024
Azienda molto seria ho avuto un piccolo…
Azienda molto seria ho avuto un piccolo problema con la spedizione a causa del corriere
(non per colpa di best gomme) Tutto risolto il proprietario addirittura si è curato di chiamarmi
e sincerarsi che era tutto apposto consiglio vivamente l'acquisto di pneumatici online sul sito Best gomme sono top!!!
12. Juli 2024
Qualità e prezzo più di 5 stelle
Qualità e prezzo più di 5 stelle, spedizione e tempi 2 stelle, in più si dovrebbe fare sapere che le gomme vengono spedite dall' estero.
Per questo ho dato 4 stelle
11. Juli 2024
Le gomme sono arrivate con molto ritardo
Le gomme sono arrivate….. ma con molto molto ritardo, il servizio clienti non è dei migliori
14. Juni 2024
Acquistato gomme per la moto
Acquistato gomme per la moto, dot di aprile 2024, gomme come da descrizione
11. Juni 2024
Puntuali e professionali
13. Juni 2024
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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