A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Mehr ansehen
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Mehr ansehen
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Mehr ansehen
4,0
Gut
238 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nem kellene természetes dolognak venni
Nem kellene természetes dolognak venni, ha valami csöpög, és egy samlon szöveggel válaszolni, hogy új medencénél természetes, hogy a leeresztő szelep csöpög. Nem igazán veszik figyelembe a kérést, csak sokkal később.
28. Juni 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Lovas Margaret!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Kiváló hozzá állás a probléma…
Kiváló hozzá állás a probléma megoldásához és a gyors segítség nyújtás.
Köszönöm szépen a segítséget.
28. Juni 2026
Why spoil a good thing with carelessness?
First of all, thank you for your help in solving my problem! At the same time, I am forced to indicate that several shortcomings in the communication and the solution caused an unfavorable experience. I asked several times how the replacement is done, whether something needs to be installed, but I never received a response. Finally, they sent a unit that should be installed in place of the installed unit, but they did not write a single word about how to do this, what I need to do, and the package does not contain any information. What makes you think that everyone who buys such a device is a technical expert?
It was also not clear how the product warranty will work after this, what happens if the thing happens again?
Unfortunately, the joy that they are helping to solve my problem is mixed with bitterness.
13. Juni 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Hungary
Kedves GH!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Nagyon segítőkészek voltak!
Nagyon segítőkészek voltak!
Gyors ügyintézés és csere készülék leszállítása.Köszönöm szépen!
13. Juni 2026
Weboldal könnyen kiismerhető
Weboldal könnyen kiismerhető, az ügyfélszolgálat hamar válaszol nagyon segítőkészek. A csere terméket kb 1 hét alatt megkaptam.
13. Juni 2026
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia. Amikor ezt jeleztem az ügyfélszolgálat felé, másnap már válaszoltak is és egy héten belül kiküldték az új fóliát. Segítőkészek és kedvesek voltak!
Köszönet a Bestway csapatának!
20. Juni 2026
Csatolt kép alapján sem megy a…
Csatolt kép alapján sem megy a megfelelő alkatrész elküldése!!!!!!! Vásárlás óta használhatatlan a termék! Hetek óta vàrok arra, hogy működjön!!!!!
13. Juni 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Bodor Kos Miklós!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Megoldották a problémát
Az ügyfélszolgálat megoldották a problémát, kicserélték a hibás egységet.
13. Juni 2026
Gyors problémába megoldás .
13. Juni 2026
Nagyon hamar reagáltak az email re…
Nagyon hamar reagáltak az email re ,segítő készek voltak. Nagy segítség volt az is ,hogy részletesen leírják, pl.h hol találom meg a széria számot és hol tudok videót nézni a hiba megtalálására. A szállításra sem kellett túl sokat várnunk .Már meg is kaptuk. Köszönjük a segítségüket, további jó munkát!👍Üdv. B.Magdolna.
13. Juni 2026
Ügyintézés
Nagyon gyors volt a probléma kezelése, elégedett vagyok mindennel. Köszönöm!
13. Juni 2026
Great and professional supoort.
13. Juni 2026
Szuper csapat!
Teljes meglepetésemre minden flottul ment!
Segítőkész, kedves és támogató a rendszerük! Le a kalappal!
11. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.