Schnell und preislich attraktiv. Einzig störend ist, dass keine Teillieferungen gemacht werden. Bei meiner aktuellen Bestellung musste ich schlussendlich einen Artikel entfernen, da er über längere Ze... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kannte BIKE24 nicht und dachte erst, es handele sich um einen Fake Shop, da mir manche Preise unglaublich günstig erschienen. Aber meine Schwester sagte, sie habe dort schon öfter mal bestellt. A... Mehr ansehen
Meine Bestellerfahrung ist prima. Produkte sind gut dargestellt inkl. Fotos. Lieferumfang gut aufgelistet und Preise sind fair. Selbst die Storno Funktion einer gerade getätigten Bestellung funktionie... Mehr ansehen
Bestellung und Lieferung ging problemlos . Aber auf Kontakt Anfrage weil mein neues Bike mit Kratzer bzw tiefer kleiner Schlag ankommt wurd seit über 1 Woche nicht geantwortet Uptade 19.6. Es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Hervorragend
21 076 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles tip-top, bestelle immer wieder gerne!
Immer wieder gerne, ob Lieferung, Preis oder Retoure, alles stets perfekt!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TipTop *****
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Bestellvorgang
Reibungsloser Bestellvorgang, dutlich günstigere Preise ggü der Konkurrenz. Lieferungsmöglichkeit an eine Packstation
21. Juni 2026
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Übersichtliche Website
Übersichtliche Website. Großes Angebot. Gute Preise. Schnelle Lieferung. Viel mehr geht nicht
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ohne Login und übersichtlich
ohne Login, alles via Paypal. übersichtlicher Webstore. Weiter so.
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anfrage wurde fachlich gut und mit…
Anfrage wurde fachlich gut und mit weiterführenden Hinweis beantwortet. Danke.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Bikeshop mit großer Auswahl und…
Guter Bikeshop mit großer Auswahl und guten Preisen bzw. Angeboten.
Mein Lieblingsshop
Schneller Versand und unkomplizierte Retoure
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Einkauf war einfach und die…
Der Einkauf war einfach und die Wunschliste ist einfach toll da ich dort gerne Dinge ablege die mich intresieren und dann auch mit anderen Produkten vergleichen kann.
20. Juni 2026
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Verfügbarkeit von Teilen nicht immer gegeben
Verfügbarkeit von Teilen nicht immer gegeben. Gern würde ich mehrere Teile (Zubehör und Verschleißteile gesammelt bestellen. Leider muss ich öfter bei separat bei anderen Shops bestellen.
21. Juni 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und für die konstruktive Kritik.
Unsere Einkaufsabteilung arbeitet täglich an der Beschaffung unzähliger Produkte und tut ihr Bestes um möglichst unser gesamtes Sortiment lagernd verfügbar zu halten.
Trotz stetiger Bestandskontrolle können einzelne Produkte kurzzeitig vergriffen sein (Bestandsanzeige: "Aktuell nicht auf Lager"). Mit der zugehörigen Lieferzeitangabe am Artikel geben wir zeitgleich eine Prognose, wann wir mit der nächsten Zulieferung rechnen sobald uns ein entsprechender Termin vorliegt. Du kannst in unserem Shop zudem auch die Benachrichtigungsfunktion nutzen und bekommst automatisch eine Nachricht, sobald dein Wunschprodukt wieder im Lagerbestand und damit bestellbar ist.
Ich bedanke mich für dein freundliches Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit sportlichen Grüßen
Stefan //BIKE24
Wie immer
Wie immer, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Top Qualität. Bike24 ist schon seit Jahren meine erste Wahl bei Bestellungen rund ums Fahrrad.
21. Juni 2026
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Hier kaufe ich jetzt immer 😀
Gute Präsentation der Ware, einfache Bestellabwicklung, sehr zügige Lieferung.
Leider ist Schuh zu klein, habe direkt größer bestellt. Macht optisch und qualitativ top Eindruck.
Retoure Abwicklung super logisch und einfach. 👍👍👍
21. Juni 2026
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Schöner Shop
21. Juni 2026
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PREIS stimmt
PREIS stimmt , schnelle Lieferung, äußerst zufrieden
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wurde schnell verarbeitet.
20. Juni 2026
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Kundenservice unwillig zu helfen
Ich habe im April eine Bestellung aufgeben. Leider wurde das Paket bei dem Transport beschädigt & es haben 4 von 10 Artikeln gefehlt. Nach langem hin und her & einem meiner Meinung nach unfreundlichen Kundenservice-Mitarbeiter wurde mir erklärt, das ich keine Entschädigung von Bike24 erhalten werde. Trotz eindeutigen Aufnahmen durch eine Überwachungskamera wollte man mir nicht helfen. Eine Schadensanzeige bei DHL wurde meinerseits erstattet, ebenfalls bei der Polizei & Paypal. Auch bei Paypal hat es relativ lange gebraucht um den Fall zu klären, da man die Schuld auf mich abschieben wollte da eine Abstellgenehmigung für DHL bestand.
Der Ablegevertrag greift übrigens nur, wenn vollständige/unbeschädigte Pakete abgestellt werden. Letztendlich habe ich durch Paypal mein Geld zurückbekommen, zum Glück gibt es Käuferschutz.
Das Geld habe ich nicht wie in der Antwort im April erstattet bekommen von Bike24, sondern erst über den PayPal Käuferschutz 2 Monate später nach langem hin und her!
6. April 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Tim,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid zu erfahren, dass es Probleme bei der Lieferung deiner Bestellung gegeben hat und ich kann deinen Unmut sehr gut verstehen.
Durch den genannten Ablagevertrag, welcher direkt zwischen dir und dem Versanddienstleister geschlossen wurde, geht bei einer deklarierten Zustellung mit Paketverlust / Teilverlust die Haftung auf dich über. Eine entsprechende Zustimmung hast du dem Versanddienstleister im Zuge des Vertragsschlusses gegeben.
In so einem Fall haben wir leider wenig Möglichkeit zu intervenieren, da wir keine Vertragspartei bei diesem Ablagevertrag sind. Im Rahmen unserer Möglichkeiten hatten wir den Vorgang dennoch bei DHL schriftlich reklamiert und dir das Geld für die verloren gegangene Ware am 23.04. erstattet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit sportlichen Grüßen
Stefan //BIKE24
Schnell, günstig, unkompliziert
Bike24 hat eine große Auswahl und ist im Vergleich mit anderen Onlineshops günstig. Lieferung erfolgt rasch. Wenn Ware nicht auf Lager ist, kann man sich benachrichtigen lassen, wenn das Stück der Begierde wieder vorrätig ist.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Auswahl und immer prompte Lieferung
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
diese Artikel besser nicht mehr zum…
diese Artikel besser nicht mehr zum verkauf anbieten; die sind nämlich total 'unscharf'!
XLC Rückspiegel - MR-K11
Artikelnr.: XLC531367
Montage: Links
Menge: 1
XLC Rückspiegel - MR-K11
Artikelnr.: XLC531367
Montage: Rechts
Menge: 1
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit der Qualität der Spiegel nicht zufrieden bist. Du kannst diese gerne zur Erstattung des Kaufpreises an uns retournieren. Alle Unterlagen für die Rücksendung findest du kostenfrei in unserem Onlineshop in der Rubrik "Widerruf und Retoure".
Natürlich bist du herzlich eingeladen die genannten Produkte in unserem Onlineshop zu bewerten. Wir begrüßen jegliche Art von Produktbewertung (egal ob positiv oder negativ), da die persönlichen Erfahrungswerte eine wertvolle Hilfestellung bei der Kaufentscheidung für alle Sportsfreundinnen und Sportsfreunde darstellen.
Ich bedanke mich und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit sportlichen Grüßen
Stefan //BIKE24
Gutes sortiment
Habe ein Ersatzteil bestellt, das anderswo nicht mehr zur Verfügung stand.
20. Juni 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.